Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
docx

Студенческий документ № 015349 из ИСВ (бывш. ВУ)

УРОК №3 ????????/ Благодарность, извинения, просьбы

В прошлой раз мы разобрали общую структуру имейла. Сегодня же поговорим о содержании.

В отличие от русской практики, японцы фактически в каждом имейле прибегают к словам благодарности и извинения. Для них привычно благодарить и просить прощения, даже если для этого нет реальных поводов.

Что касается просьбы (заказа/запроса) - это самая важная часть письма, поскольку, как правило, это и есть подлинная причина, ради которой вы и сели писать имейл.

Соответственно, вот три навыка, которые необходимы для написания почти любого делового имейла:

1. Умение поблагодарить

2. Умение извиниться

3. Умение сделать запрос

Есть много способов справиться с вышеперечисленными задачами. Мы приведем лишь несколько распространённых и универсальных вариантов.

I. БЛАГОДАРНОСТЬ

1) Различные варианты выражения благодарности с помощи?????часто используются и наиболее понятны носителю русского языка, поскольку соответствуют выражениям с русским "спасибо".

?????может ставиться:

?Непосредственно после существительного:

???????????????????? (Большое вам спасибо за быстрое подтверждение)

?После существительного в винительном падеже:

???????????????? (Спасибо за ваше вежливое письмо)

?После второй формы глагола:

?????????????????????? (Большое спасибо за то, что регулярно пользуетесь услугами нашей компании)

?После деепричастной формы глагола:

???????????????????? (Спасибо за ваше письмо)

2) Очень часто благодарят с помощью выражений со словом ??? (забота). Это отличный способ начать имейл. Его можно использовать, даже если вы лично незнакомы с адресатом, но ваши компании сотрудничают. Cложно подобрать точный перевод фраз с???, но будет достаточным просто понимать их смысл: вы благодарите адресата за реальные или подразумеваемые силы и внимание, которые он тратит на вас, ваше письмо, вашу компанию и т.п.:

??????????????? (С Вами всегда приятно работать.)

??????????????????(Спасибо, что оказываете мне поддержку на протяжении долгого времени.)

???????????????(В этом году Вы очень сильно помогли нашей компании.)

12?12?(?)????????????????????????????(Ваша помощь на семинаре 12 декабря была очень нам полезна. Мы очень благодарны вам.)

II. ПРОСЬБА

1) Беспроигрышный способ попросить о чем-либо - использовать глагол ???? в потенциальном залоге ?????.?Это и вежливо, и ненавящево. Гарантирует сохранение лица, чем так дорожат японцы.

????? используется после:

?существительных

???????????????(Могу я получить извещение заранее?)

??????????????(Буду рада получить от вас инструкции.)

??????????????(Буду рад вашему ответу.)

?существительных в винительном падеже

???????????????????????????? (Не могли бы вы подписать прикреплённые файлы?)

?причастной формы глагола

???????????????????(Не могли бы вы приложить подтверждение брони?)

NB отрицательная форма ??????? звучит более вежливо, чем ??????. Наличие ????делает просьбу ещё более вежливой.

2) Очень часто используются различные вариации ?????.

Может ставится после:

?Существительных (по-разному оформленных), наречий:

??????????????????(Г-жа Сайто, пожалуйста, будьте снисходительны к нам на мероприятии сегодня)

?????????????????????????

(Не могли бы вы прислать подтверждение по нижеперечисленным пунктам?)

???????????????????

(Прошу вас облагосклонности и в следующем году.)

?Придаточных цели (обычно с союзом ??(?)):

????????????????????????????????????

(Я исправила вчерашнюю статью. Будьте добры, сообщите ваше мнение.)

?????????????????????????????

(Прошу вас сообщить о вашем решении до 20 ноября)

NB Помимо выражения реальных просьб, фразы с ?????часто используется в качестве завершающей письмо этикетной фразы для выражения смысла: "Пожалуйста, обратите ваше внимание на моё сообщение и имейте ввиду меня и в будущем".

?????????????????(Прошу вас о благосклонности и впредь.)

?????????????????????????????? (На этом я завершаю своё письмо и надеюсь на вашу благосклонность, несмотря на все неудобства, которые я вам причинил.)

3) Чуть менее популярный способ выражения просьбы - использование конструкции ?/?+ существительное +????. Это весьма прямолинейный способ попросить о чем-то, поэтому им не стоит злоупотреблять, иначе ваше поведение может показаться слишком ???? (навязчивым). Другие формы повелительного наклонения (~????~?/?и другие) лучше вообще не использовать, даже достигнув топовых позиций.

?????????????????(Пожалуйста, поймите, что ваш заказ пришлось отменить.)

????????????????????????????

(Если нет никаких претензий, мы распечатаем (документы) с текущим содержанием. Пожалуйста, подтвердите.)

???????????????PDF???????????

(На всякий случай, после подписания документов, пожалуйста, вышлите их сканкопии в ПДФ или его аналогах.)

III. ИЗВИНЕНИЯ

Когда необходимо извиниться, то чаще всего в имейлах используют вариации со словом ??? (оправдание, извинение) и чуть реже????(просить прощения).

??????????????(Простите за столь срочную просьбу)

???????????,?????????????(Простите, что не ответила на ваш предыдущий имейл)

??????????????????. (Простите за доставленные неудобства)

????????????????????????(Простите, но мы не принимаем наличные)

????????????????????(Прошу простить меня, но на завтра у меня уже назначена встреча.)

???????????????????????(Простите меня за произошедшее во время нашего разговора по телефону сегодня.)

?????????????????????????(Ватанабэ-сан, прошу простить меня за мою ошибку.)

?????????????(Извините, что обращаюсь к вам в письме.)

??????????????????(Прошу простить меня за срочность.)

???????????????(Простите, что так внезапно обращаюсь к вам.)

Обратите внимание, что все существительные перед ????????? и т.п. употребляются с префиксами вежливости: с ?, если существительное состоит из одного иероглифа, и с ?, если существительное состоит из двух и более иероглифов.

Подробнее об этих префиксах мы поговорим в следующий раз.

Посмотреть, как "работают" эти выражения в имейлах, можно в прикреплённых текстовых файлах.

Показать полностью… https://vk.com/doc15606070_350494035
33 Кб, 16 декабря 2014 в 2:39 - Россия, Москва, ИСВ (бывш. ВУ), 2014 г., docx
Рекомендуемые документы в приложении