Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
docx

Студенческий документ № 020532 из ГЭИ

1.Сущность, категории и научное определение менеджмента. Общая теория управления.

Управление - это интегрированный процесс планирования, организации, координации, мотивации и контроля над организационными ресурсами, направленный на достижение целей организации.

Категории менеджмента - наиболее общие и фундаментальные понятия, отражающие свойства и устойчивые отношения в процессах и структуре управления организацией.

Основные категории менеджмента:

Виды менеджмента - это специальные области управленческой деятельности, связанные с решением определенных задач менеджмента. По признаку объекта различают общий и функциональный менеджмент. В зависимости от функциональной принадлежности менеджмент подразделяют на стратегический менеджмент; инновационный менеджмент; менеджмент снабжения; производственный менеджмент, финансовый менеджмент и др.

Объекты и субъекты менеджмента: субъекты менеджмента - менеджеры различного уровня, наделенные полномочиями в области принятия решений. Объекты менеджмента - весь состав взаимосвязанных структурных подразделений любого назначения.

Функции менеджмента - виды управленческой деятельности, основанные на разделении и кооперации управленческого труда и характеризующиеся определенной однородностью, сложностью и стабильностью воздействий на объект и субъект менеджмента.

Иерархия менеджмента - это служебная лестница, последовательность подчинения в порядке перехода от нижних уровней к высшим и наоборот.

Организационная структура - это строение организации, определяемое составом основных частей, их взаимосвязью и взаиморасположением.

Департаментализация: необходимо принять решение о том, как командная цепочка объединит сотрудников для выполнения поставленных перед ними рабочих задач.

Норма управляемости опред. число сотрудников, непосредственно подчиненных мен-ру.

Централизация и децентрализация: централизация (властные полномочия по принятию решений концентрируются на верхних уровнях управления); децентрализация (полномочия по принятию решений смещаются в направлении нижних уровней).

Делегирование - это процесс передачи менеджерами властных полномочий и ответственности сотрудникам, занимающим позиции на нижележащих уровнях иерархии.

Принципы менеджмента - основные положения и нормы поведения, руководствуясь которыми органы управления обеспечивают эффективное развитие организации.

Принципы эффективного менеджмента: • целостности • иерархической • целевой направленности развития • научной обоснованности и оптимальности менеджмента • оптимального сочетания централизации и децентрализации.

Методы менеджмента - это способы осуществления управленческой деятельности, применяемые для постановки и достижения целей организации. Методы управления:

организационно-административные - основаны на прямых директивных указаниях; экономические методы - совокупность экономических рычагов.

социально-психологические методы - совокупность специфических методов воздействия на личностные отношения и связи, а также на социальные процессы.

Стиль руководства - совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения типовых проблем и задач: •авторитарный стиль (централизация власти, единоличное принятие решений); •демократический стиль (доверием к людям, стремлению к коллегиальному решению задач); •либеральный стиль (предоставлением полной самостоятельности, возможности индивидуального и коллективного творчества).

2.Сущность организации в современном менеджменте. Виды и элементы организации.

Организация - это объединение совместно работающих людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения определенных общих целей.

Общие признаки организации: •наличие конечных целей у совместно работающих людей; •существование устойчивых связей между членами организации и правил, определяющих порядок этих взаимоотношений; •постоянное взаимодействие с внешней средой; •использование всех видов ресурсов для достижения целей организации.

Организация как объект теории управления представляет собой целостный комплекс взаимосвязанных элементов и особое единство с внешним окружением. Для нее характерна целенаправленность функционирования и развития.

Все многообразие организаций можно подразделить на классы и виды.

По критерию формализации выделяются: •формальные организации - обладающие правом юридического лица, цели деятельности закреплены в учредительных документах; •неформальные организации - возникающие спонтанно группы людей, без четко определенных целей, правил и структур.

По формам собственности организации могут быть частными, государственными, муниципальными и общественными.

По отношению к прибыли организации подразделяются на: •коммерческие, деятельность которых направлена на систематическое получение; •некоммерческие, не имеющие в качестве основной деятельности извлечение прибыли.

По размерам организации группируются на крупные, средние и малые.

По целевому назначению организации подразделяются на: •производящие продукцию; •выполняющие различные виды работ; •оказывающие услуги.

По характеру сочетания науки и производства организации подразделяют на научные, производственные и научно-производственные.

По широте производственного профиля организации бывают специализированные и диверсифицированные.

3.Внутренняя и внешняя среда организации, их взаимодействие и воздействие на организацию.

Почти все факторы внешней среды относятся к неконтролируемым со стороны организации, но они могут в определенной мере влиять на нее.

Среди внешних факторов обычно выделяют два их типа: •факторы прямого воздействия (ближайшее окружение); •факторы косвенного воздействия (общее окружение).

Факторы прямого воздействия непосредственно влияют на операции организации и испытывают на себе прямое влияние операций: •поставщики материалов, энергии, оборудования, комплектующих, капитала и финансовых услуг а также трудовых ресурсов; •законы и государственные органы (косвенное влияние - через налоговую систему, государственную собственность и бюджет; прямое - через законодательные акты); •потребители (на современном этапе основной фактор); •конкуренты: во многих случаях не потребители, а конкуренты определяют, какой товар и по какой цене можно продавать; •собственники: в условиях развития акционерного капитала формируется обширный слой собственников, оказывающих существенное влияние на развитие организаций.

Факторы косвенного воздействия не оказывают такого влияния на операции организации, как группа предыдущих факторов. Вместе с тем среда косвенного воздействия обычно сложнее, чем среда прямого воздействия.

•экономическое окружение (уровень развития и состояние экономики, которое оказывает влияние на стоимость ресурсов и спрос товаров и услуг); •политическое окружение: способы и цели управления экономикой страны есть результат политических целей и задач находящегося у власти правительства; •технологическое окружение является внешним и внутренним фактором; •социально-культурное окружение влияет на формирование спроса населения, на трудовые отношения, уровень заработной платы и на условия труда; •международное окружение оказывает влияние в первую очередь на организации, действующие на международном рынке.

Основными переменными внутренней среды организации являются:

Цели: коммерческая организация имеет своей главной целью получение прибыли. Выделяют три основных типа ориентации фирмы на прибыль: •ее максимализацию; •получение удовлетворительной прибыли; •минимализация прибыли. Иногда цель фирмы определяется неприбыльной мотивацией, например, удовлетворение потребителя или пользователя услуг; позиция на рынке, часто связанная с желанием рыночного лидерства; условия благосостояния работающих и развитие хороших отношений среди персонала.

Структура организации представляет собой конструкцию организации, построенную в такой форме, которая обеспечивает эффективное достижение целей организации.

Трудовые ресурсы: люди являются центральным фактором модели управления. Прибыль и потери полностью зависят от того, какова система оплаты и стимулирования.

Оборудование: три важных качества - мощность, универсальность и надежность. Номинальная мощность - на которую было рассчитано устройство при его проектировании, реальная мощность - как устройство фактически работает. Надежность показывает, насколько долго оборудование может работать в своем первоначальном виде.

Материальные запасы: три основных вида материальных запасов: запасы сырья, незавершенной продукции, готовой продукции. Одна из причин, почему необходимы материальные запасы - обеспечение непрерывности производственного процесса. Вторая причина - обеспечение независимости процесса производства от конъюнктуры рынка.

Технология определяется как средство преобразования сырья - будь то люди, информация или физические материалы - в искомые продукты и услуги. Технологические нововведения влияют на эффективность изготовления продукции, на скорость ее устаревания, на эффективность обработки информации, а также на то, какого рода услуги и новые продукты потребители ожидают от организации.

4. Коммуникации в управлении. Организационные и межличностные коммуникации и пути их совершенствования.

Коммуникация - процесс, связанный с межличностным и организационным общением при передаче информации как внутри организации, так и с внешней средой.

Коммуникации включают: •внешние - это коммуникация между организацией и её окружением; •внутренние - это коммуникации между структурными подразделениями и отдельными исполнителями, выделяют: вертикальные (информация передается по нисходящей - с высших уровней на низшие, выполняя роль прямой связи, и по восходящей, выполняя функцию обратной связи), горизонтальные (от одного подразделения данного уровня к другому, обеспечивая координацию их деятельности).

Вертикальные и горизонтальные коммуникации действуют в рамках официальной структуры организации. Коммуникации между отдельными людьми являются межличностными. Межличностные коммуникации требует преодоления преград общения обусловленных: восприятием; семантикой; использованием невербальной информации; неэффективной обратной связью и плохим умением слушать.

Преграды, обусловленные восприятием: люди реагируют не на то, что в действительности происходит в их окружении, а на то, что воспринимается как происходящее. Фактором возникновения таких преград являются, например, несовпадение сфер компетенции отправителя и получателя.

Преграды обусловленные семантикой: поскольку слова могут иметь разные значения для разных людей, то и интерпретация сообщения будет зависеть от этих различий.

Невербальные преграды: люди используют для передачи сообщений и невербальные символы, которые способны повлиять на поведение гораздо больше, чем слова.

Неэффективная обратная связь, которая не позволяет установить, действительно ли переданное сообщение правильно истолковано получателем.

Неумение слушать: эффективный обмен информацией возможен лишь тогда, когда как отправитель, так и получатель информации одинаково нацелены на коммуникацию.

Организационные коммуникации, как средство обмена информацией между подразделениями выделяются в связи с тем, что существуют специфические преграды, связанные с проблемами организации как целостностной системы (искажения сообщений, информационных перегрузок и неудовлетворительной структуры организации).

Искажение сообщений может быть непреднамеренным (в силу затруднений межличностных контактов), сознательным (когда он модифицирует его так, чтобы изменение смысла происходило в его интересах), и происходит в результате фильтрации информации (утраты части смысла сообщений в связи с неизбежными потерями).

Информационные перегрузки: перегрузка получателя другими поступающими сообщениями или ненастроенность его на тематику сообщения.

Неудовлетворительная структура организации: собственные цели подразделений могут вступать в противоречия с общими целями организации и, в частности, блокировать каналы коммуникаций.

5.Полномочия в управлении, их виды, организация делегирования полномочий, полномочия и ответственность.

Полномочия - право распоряжаться ресурсами организации и принимать управленческие решения для достижения целей работы организации.

Виды полномочий: •линейные полномочия - полномочия, которые передаются непосредственно от начальника к подчиненному и далее к другим подчиненным; •аппаратные (штабные) полномочия - полномочия, которые передаются руководителем при подготовки управленческих решений лицам, которые непосредственно не управляют.

Различают полномочия штабов: •рекомендательные полномочия (коллегиальный орган может рекомендовать то или иное решение управленческой задачи); •обязательные согласования; •параллельные полномочия (аппарат имеет право отклонять решения линейного руководства); •функциональные полномочия (аппарат, обладающий функциональными полномочиями, может как предложить, так и запретить какие-то действия в области своей компетенции); •линейные полномочия внутри аппарата (аппарат представляет собой подразделение с более чем одним уровнем управления).

Делегирование полномочий - передача прав, обязанностей и ответственности вышестоящим руководителем нижестоящим или иным лицам или передача задач и полномочий лицу, которое принимает на себя ответственность за их выполнение.

Делегирование полномочий является основным процессом, посредством которого руководители устанавливают формальные взаимоотношения людей в организации.

Делегирование представляет собой средство, при помощи которого руководство распределяет среди сотрудников задачи, которые должны быть выполнены для достижения целей всей организации.

Ответственность - обязательство выполнять имеющиеся задачи и отвечать за их удовлетворительное разрешение. Делегирование реализуется только в случае принятия полномочий, и собственно ответственность не может быть делегирована.

Любые полномочия должны иметь свой предел прав и ответственности, а также четко обозначенные выполняемые функции. Полномочия делегируются должности, а не индивиду, который занимает ее в данный момент. Полномочия определяются как делегированное, ограниченное, присущее данной должности право использовать ресурсы организации.

6.Структуры управления организацией, понятия и виды структур.

Структура управления - упорядоченная совокупность взаимосвязанных управленческих подразделений и отдельных должностей, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие. Отношения между подразделениями и отдельными должностями поддерживаются благодаря горизонтальным и вертикальным связям. Кроме того, связи в структуре управления могут носить линейный (движение информации между линейными руководителями) и функциональный (движения информации по функциям управления) характер.

Структура управления - это форма разделения и кооперации управленческой деятельности, в рамках которой происходит процесс управления, направленный на достижение целей организации.

Основными факторами, воздействующими на структуру, являются функции управления, их состав, содержание и объем. Также влияют масштабы и сложность производства; характер выпускаемой продукции и технологии; характер научно-технического прогресса и методы его осуществления; степень концентрации, специализации и кооперирования производства; размеры и территориальное размещение производства. Важнейшим фактором, влияющим на формирование структуры, является норма управляемости.

Пять основных подходов к разработке структуры организации: функциональный, дивизиональный, проектный, матричный и командный.

Функциональная организационная структура. Характерно создание структурных подразделений, каждое из которых имеет конкретную задачу и обязанности. Преимущества: •стимулирование деловой и профессиональной специализации; •уменьшение дублирования усилий и потребления материальных ресурсов; •улучшение координации в функциональных областях. Недостатки: •подразделения могут быть заинтересованы в реализации своих локальных целей и задач в большей степени, чем всей организации в целом; •в большой организации цепь команд от руководителя к исполнителю становится слишком длинной, что затрудняет коммуникацию. Дивизиональные структуры предполагают выделение автономных структурных единиц по продуктовому, товарному или региональному признаку и позволяют организации уделять конкретному продукту, потребителю или региону столько же внимания, сколько и небольшая организация, выпускающая один продукт, или ориентирующаяся на одного потребителя, или функционирующая в одном регионе, что позволяет быстрее адаптироваться к меняющейся внешней среде. Преимущества: улучшение коммуникаций.

Недостатки: увеличение затрат вследствие дублирования одних и тех же функций.

Проектная структура представляет собой временную структуру, создаваемую для решения конкретной задачи. Суть ее заключается в том, что в одну команду объединяются самые квалифицированные сотрудники разной специализации для осуществления сложного проекта. По завершении проекта подобная организация распускается. Преимущества: концентрирует все усилия на решении одной задачи.

Матричная структура характеризуется тем, что члены проектной группы находятся в подчинении как руководителя проекта, так и руководителей функциональных подразделений, в которых они работают постоянно. Преимущетва: позволяет достичь большей гибкости и большей координации работ. Недостатоки: сложность.

Командная структура характеризуется тем, что в организации создаются рабочие и управленческие команды. Вертикальная командная цепочка - один из наиболее действенных инструментов контроля, когда все значимые решения принимаются на высших уровнях иерархии, что приводит к существенному замедлению процесса осуществления выбора и концентрации ответственности на вершине управленческой пирамиды.

7.Основные функции менеджмента, их взаимосвязь и взаимодействие.

Функция - это объективная составляющая управления, такая часть управления целого, проявление которой является условием проявления этого целого.

Управление - совокупное осуществление функций. Объективная совокупность функций присуща управлению на любых иерархических ступенях, при любых особенностях производства.

Вся огромная, сложная совокупность управленческих может быть сведена к ограниченному перечню, составляющих замкнутый цикл управления: • принятие управленческого решения; • реализация решения; • контроль.

При наличии определенной логической последовательности в реализации функций они практически взаимопроникают. Так, например, учет и анализ, завершающие управленческий цикл, на самом деле дают импульсы планированию, регулированию и др.

Вследствие единства процесса и структуры управления, функции управления должны рассматриваться в связи и во взаимоотношениях с функциями аппарата.

Практически реализация функций управления на конкретном экономическом объекте связана с выполнением задач, которые призван решать соответствующий аппарат управления. Более точно их следует классифицировать как служебные задачи либо как функции-задачи аппарата управления. Состав функций-задач, как и сам аппарат (структура), определяется особенностями объекта управления, оказывающего на них формирующее воздействие. В зависимости от особенностей объекта наряду с функциями управления объектом в целом могут быть выделены функции-задачи отдельных звеньев аппарата: • техническая подготовка производства; • различные виды обслуживания; •контроль качества продукции и т. д.

Единство процесса и структуры управления выражается во взаимопроникновении функций управления и функций-задач, решаемых в управленческом аппарате: выполнение каждой функции-задачи предполагает осуществление всех функций управления, являясь, в свою очередь, способом их реализации.

8. Планирование деятельности организации. Сущность и задачи стратегического, тактического и оперативного планирования.

Планирование как функция управления имеет сложную структуру и реализуется через свои подфункции: прогнозирование, моделирование и программирование. Прогнозирование - это метод обоснованного предвидения возможных направлений будущего развития организации, рассматриваемой в тесном взаимодействии с окружающей её средой. Моделирование - это метод обобщенного описания состояния системы в течение планируемого периода на основе прогноза. Программирование - это применение моделей для разработки алгоритма функционирования системы, определения требующихся ресурсов, выбора научных средств и методов управления.

Планирование представляет собой процесс определения целей и путей их достижения. Оно охватывает различные уровни той или иной организации и во времени носит долгосрочный, среднесрочный и краткосрочный характер: •в ходе долгосрочного планирования (15-20 лет) определяют общие цели фирмы и общую стратегию; •основная задача среднесрочного планирования (обычно на 5 лет) - выбор средств для выполнения намеченных целей; •краткосрочное (текущее) планирование (обычно на год) состоит в адаптации среднесрочного плана к текущим условиям с детализацией показателей по кварталам и месяцам имеет несколько форм.

Стратегическое планирование, суть которого отражается в необходимости соотносить каждодневное действие с соображениями относительно долгосрочных целей и последствий и строится на ситуационной основе. В стратегическом планировании выделяют три типа стратегии: •лидерство по ценам - это стратегия, направленная к потребителям, которые желают платить меньше за получаемые услуги или товары; •дифференциация - это стратегия, рассчитанная на потребителей, которые желают заплатить больше, но взамен ожидают более широких возможностей выбора и лучшего качества; •фокусная стратегия используется организациями для концентрации на конкретном участке рынка и привлечения потребителей с особыми запросами.

Тактическое планирование представляет собой процесс определения способов достижения стратегических целей с учетом особенностей планового периода времени. Его основным нормативным документом является регулярный бизнес-план предприятия с точно установленными показателями по всем направлениям деятельности.

Оперативное планирование - это процесс уточнения требований регулярного бизнес-плана предприятия с учетом особенностей внутригодовых периодов времени. Его основным документом является комплект производственных заданий, детализированных по структурным единицам и исполнителям.

9. Стратегическое планирование как основа управления. Сущность и этапы стратегического планирования.

Стратегическое планирование - процесс формирования миссии организации, её производственного профиля и целей, выбора стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределения с целью обеспечения эффективной работы организации в будущем. Процесс стратегического планирования является инструментом, помогающим в принятии решений. Его задача заключается в обеспечении нововведений и изменений в достаточном объеме для адекватной реакции на изменения во внешней среде.

Стратегическое планирование предполагает выполнение следующих этапов.

1. Определение миссии и целей организации. Они служат ориентиром для всех последующих этапов планирования и одновременно накладывают определенные ограничения на направления деятельности организации. Миссия должна постоянно поддерживаться её социальной значимостью. Цели формируются в рамках. Цели будут значительные, если они правильно сформулированы, эффективно поставлены и о них информированы и стимулируются для их выполнения все члены организации.

2. Анализ внешней среды. Внешняя среда организации сильно влияет на эффективность её работы, поэтому необходимо при разработке стратегического плана проводить её анализ и определять степень её воздействия с целью предвидеть потенциальные угрозы или вновь открывающиеся новые возможности. Учитывают влияние следующих факторов: •экономических (темпы инфляции, налоговые ставки, международный платежный баланс, уровень занятости населения); •политических (таможенная политика, правовое регулирование экономики, нормативные акты правительства и местных властей); •рыночных (изменение рыночных отношений, уровень доходов населения, жизненные циклы товаров, доля рынка организации); •технологические (изменения в технологии производства, конструкционных материалах, в применении ВТ, в управлении, в технологии информационного обеспечения); •конкурентные (оценка их текущей стратегии, анализ будущих целей конкурентов, анализ сильных и слабых сторон конкурентов и перспектив их развития); •социальные (общественные ценности, отношения, ожидания и нравы); •международные.

3. Анализ сильных и слабых сторон внутренней среды. Метод для диагностики внутренних проблем называют управленческим обследованием. Для целей стратегического планирования рекомендуется включить в обследование пять функциональных зон - маркетинг, финансы (бухгалтерский учет), производство, персонал, организационную структуру и имидж организации.

4. Анализ альтернатив и выбор стратегии. К данным альтернативам относятся:

•Ограниченный рост. При стратегии ограниченного роста характерно установление цели от достигнутого, скорректированных с учетом инфляции.

•Рост. Стратегия роста осуществляется путем значительного ежегодного повышения уровня развития над уровнем предыдущего года. Чаще всего применяется в динамично развивающихся отраслях с быстро изменяющимися технологиями. Рост может быть внутренним (расширение ассортимента товаров) или внешним (быть в смежных отраслях).

•Сокращение. Уровень преследуемых целей устанавливается ниже достигнутого в прошлом. В рамках альтернативы сокращения может быть несколько вариантов: ликвидация, отсечение лишнего, сокращение и переориентация.

•Комбинированная стратегия. Эта стратегия представляет собой любое сочетание рассмотренных альтернатив - ограниченного роста, роста и сокращения.

5. Управление реализацией стратегии на основе создания организационных условий, мотивации, контроля и регулирования выполнения совокупность плановых документов, в которых отражены принятые стратегические решения и распределения ресурсов.

10.Проектирование структур управления. Централизация и децентрализация в управлении.

Проектирование структур управления подразумевает выполнение такой базовой управленческой функции, как организация. Под организацией понимается процесс

•рационального разделения труда; •распределения работы среди работников и подразделений; •регламентации функций, работ, операций; •установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц; •подбора и расстановки кадров.

Организации, в которых руководство высшего звена оставляет за собой большую часть полномочий, необходимых для принятия важных решений, называются централизованными. Децентрализованные организации - это такие организации, в которых принятие важных решений осуществляется на нижестоящих уровнях управления.

Оценить уровень централизации можно с помощью следующих характеристик: •количество решений, принимаемых на нижестоящих уровнях управления (чем больше, тем больше степень децентрализации); •важность решений, принимаемых на нижестоящих уровнях; •последствия решений, принимаемых на нижестоящих уровнях (если затрагивают более чем одну функцию, то такая организация децентрализованная); •уровень контроля за работой подчиненных (в децентрализованной руководство высшего звена редко проверяет повседневные решения подчиненных ему руководителей);

В подразделениях одной организации уровень централизации может быть различным. Вместе с тем при децентрализованной структуре любое подразделение не может иметь абсолютной автономии, означающей практически суверенность.

Степень децентрализации пропорциональна уровню функциональной взаимосвязи подразделений фирмы. Централизованная система руководства способствует экономии от увеличения масштабов производственной деятельности. Преимущества централизации: •централизация улучшает контроль и координацию специализированных независимых функций, уменьшает количество и масштабы ошибочных решений; •позволяет избежать ситуации, при которой одни отделы организации растут и развиваются за счет других или организации в целом; •позволяет более экономно и легко использовать опыт и знания персонала центрального административного органа.

Преимущества децентрализации: •управлять особо крупными организациями централизованно невозможно из-за огромного количества требующейся для этого информации и как следствие этого сложности процесса принятия решений; •дает право принимать решения тому руководителю, который ближе всего к возникшей проблеме; •стимулирует инициативу; •помогает в подготовке молодого руководителя.

Недостатки централизации состоят в том, что она закрывает пути получения преимуществ децентрализации и наоборот.

11.Мотивация в управлении: понятие, смысл и основные теории мотивации.

Мотивация - процесс, при котором менеджер активизирует работу людей и побуждает их эффективно трудиться для достижения целей организации как средства удовлетворения их собственного желания. Все существующие теории мотивации можно условно разделить на две категории: содержательные и процессуальные.

Содержательные теории мотивации. Эти теории основаны на определении потребностей человека и их структуры. Первичные потребности заложены в человеке генетически, а вторичные вырабатываются в ходе познания и обретения жизненного опыта. Содержательные теории мотивации предусматривают в первую очередь выявление потребностей, побуждающих людей к действию.

Согласно теории иерархии потребностей А. Маслоу. успех побуждения работников к производительному труду зависит от того, на сколько правильно учтены актуальные потребности человека. Заслуга А. Маслоу состоит в том, что он все потребности человека расположил в виде строгой иерархической структуры: •первыми удовлетворяются так называемые базисные - физиологические потребности; следующие потребность в безопасности; •потребность в принадлежности к социальной; •потребность в самоуважении должна удовлетворять самолюбие человека, а потребность в самореализации - это потребность самовыражения и осуществление желаемого.

Теория потребностей МакКлелланда делает основной упор на потребности высших уровней к которым относятся: •потребность власти (стремление воздействовать на других людей); •потребность в успехе; •потребность в причастности (стремление человека принимать участие в решении наиболее важных задач).

Теория Герцберга получила название теории двух факторов. К первой группе относятся гигиенические факторы (политика фирмы, условия труда, заработная плата, межличностные отношения, стиль руководства). Ко второй группе относятся мотивации, связанные самим характером с сущностью работы (трудовые успехи, признание заслуг, ответственность за порученное дело, профессиональный и служебный рост).

Процессуальные теории мотивации рассматривают линию поведения не только как функцию потребностей, но и как функцию восприятия и ожидания, связанных с определенным процессом, ситуацией.

Теория ожиданий, в соответствии с которой мотивация зависит от трех факторов: •ожидания возможного результата; •ожидаемого вознаграждения от этого результата; •ожидаемой ценности вознаграждения.

Теория справедливости, объясняя мотивацию, утверждает, что люди субъективно оценивают справедливость вознаграждения за затраченные ими усилия и сопоставляют это с вознаграждением других людей.

Модель Портера-Лоулера, согласно которой уровень приложенных усилий определяется ценностью вознаграждения и степенью уверенности в том, что данный уровень усилий действительно повлечет за собой определенный уровень вознаграждения.

12.Групповая динамика в управлении: сущность и содержание.

Группа - обособленное объединение людей, взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей.

Управление группой - это целенаправленное воздействие на группу или отдельных её членов для согласования совместной деятельности.

Групповая динамика - это социально-психологические процессы, приводящие группу в определенные состояния посредством различных групповых механизмов и обеспечивающие её формирование, функционирование и развитие.

Групповой процесс - это совокупность последовательных спонтанных или целенаправленных действий членов группы, направленных на достижение определенного результата деятельности. К числу основных групповых процессов можно отнести: •общение; •консолидация; •лидерство; •соревнование (конкуренция); •адаптация; •принятие решения; •эмоциональная идентификация.

Групповое состояние - статический момент динамики группы, характеризующийся устойчивостью, закрепленностью и повторяемостью действий и психических состояний членов группы. Групповые состояния возникают под действием групповых процессов и в определенной степени фиксируют момент завершенности того или иного процесса.

Групповые эффекты - механизмы функционирования группы, посредством которых осуществляются групповые процессы и достигаются групповые состояния. Они являются средствами, которые обеспечивают интеграцию индивидуальных действий в совместной групповой деятельности и общении. Существуют два базовых групповых эффекта: реакция человека на присутствие других людей и чувство принадлежности к группе.

Групповая сплоченность - состояние, которое проявляется как сила стремлений членов группы оставаться в ней и выполнять свои обязательства перед группой.

Основные преимущества работы в группе: •позволяет объединить для достижения целей организации специфические знания, навыки и опыт сотрудников; •эффект социального содействия; •работа в группе стимулирует взаимное доверие, уверенность в коллегах; •группа добивается повышения гибкости, оперативности, качества принимаемых решений; •способствует индивидуальному развитию членов группы.

Основные недостатки работы в группе: •стремление к частным целям; •чрезмерные затраты; •потери времени; •доминирование одного из членов группы; •эскалация участия; •разделение ответственности; •снижение уровня мотивации высококвалифицированных сотрудников; •групповое единомыслие; •групповая поляризация.

13. Виды групп в управлении: формальные и неформальные. Значение групп и управление группами.

Группа - обособленное объединение людей, взаимодействующих, взаимозависимых и взаимовлияющих друг на друга для достижения конкретных целей.

Отличительные характеристики группы: •двое или более людей должны осуществлять социальное взаимодействие; •они должны иметь стабильную групповую структуру; •должны разделять общие цели; •должны воспринимать себя самих как единое целое.

Формальные группы - группы, созданные по решению руководства в структуре организации для выполнения определенных задач. Их деятельность способствует достижению целей организации. Они функционируют в соответствии с заранее установленными и официально утвержденными положениями, инструкциями, уставами.

Неформальные группы - группы, создаваемые членами организации в соответствии с их взаимными симпатиями и антипатиями, общими интересами, одинаковыми увлечениями для удовлетворения социальных потребностей и общения людей.

Неформальная группа может проявляться в двух разновидностях. В первой из них неформализованные служебные отношения несут функциональное содержание и существуют параллельно с формальной организацией, дополняя ее. Во второй - межличностные связи возникают в силу взаимного притяжения, симпатий, общих взглядов на жизнь, увлечений и т. п., вне связи с функциональной необходимостью.

Влияние неформальных групп на производительность и эффективность функционирования организации огромно. Они могут способствовать созданию в коллективе благоприятного социально-психологического климата, повышать индивидуальную мотивацию работников, удовлетворенность трудом и ответственность за качество работы.

Управление группой - целенаправленное воздействие на группу или отдельных её членов для согласования совместной деятельности.

Главная задача руководителя заключается в создании условий для эффективного взаимодействия своих подчиненных и формировании сплоченной группы.

Сплоченность - устойчивость и единство межличностных взаимоотношений и взаимодействий, обеспечивающие стабильность и преемственность деятельности группы. Сплоченность проявляется как сила стремлений членов группы оставаться в ней и выполнять свои обязательства перед группой.

Для поощрения сплоченности группы и предотвращения межгрупповых конфликтов возможно: •стимулировать поиск группами общих ценностей; •поощрять согласие с целями группы; •сделать группу меньше, изолировать деятельность каждой группы; •стимулировать соревнование с другими группами; •выдавать вознаграждение всей группе, а не отдельным ее членам; •если возможно, то изолировать группу от других.

14. Руководство, власть и личное влияние в управлении. Стили руководства.

Воздействие руководителя осуществляется через возможности его влияния на подчиненных. Основной возможностью влияния является власть.

Различают власть формальную и реальную. Власть, которую дает должность, является формальной властью. При одинаковом уровне властных полномочий, реальной власти больше у того, кто обладает более высоким авторитетом. Формальная власть в сочетании с готовностью людей подчиняться носителю этой власти составляет власть реальную.

Власть как процесс оказания влияния характеризуется следующим: •целенаправленностью влияния (влияние оказывается в определенном направлении); •опорой на ресурсы; наличием определенного механизма (средств воздействия на подчиненных); •неоднозначность последствий применения власти.

Власть, имеющая личностную основу, основывается на знаниях, умениях, личностных качествах или должностных полномочиях человека, что позволяет выделить: •экспертную власть - способность руководителя влиять на подчиненных в силу своей подготовленности, уровня образования, опыта, таланта, умений и навыков; •власть примера (харизма) - основанная на силе личных качеств и способностей руководителя; •традиционная власть - возможность и способность оказывать влияние на подчиненных в силу своего должностного положения; •власть информации - способность влиять на поведение людей, обеспечивая или лишая их доступа к нужной для них информации.

Содержание стилей руководства

Авторитарный

стиль Демократический

стиль Пассивный

стиль Природа

стиля Сосредоточение всей власти и ответственности в руках лидера Делегирование полномочий с удержанием ключевых позиций у лидера Снятие лидером с себя ответственности и отречение от власти в пользу группы/организации Прерогатива в установлении целей и выборе средств Принятие решений разделено по уровням на основе участия Предоставление возможности самоуправления в желаемом для группы режиме Коммуникационные потоки идут преимущественно сверху Коммуникация осуществляется активно в двух направлениях Коммуникация в основном строится на "горизонтальной" основе Сильные

стороны Внимание срочности и порядку, возможность предсказания результата Усиление личных обязательств по выполнению работы через участие в управлении Позволяет начать дело так, как это видится и без вмешательства лидера Слабые

стороны Имеется тенденция к сдерживанию индивидуальной инициативы Демократический стиль требует много времени Группа может потерять скорость и направление движения без лидерского вмешательства

15. Сущность, виды и процесс, контроля в управлении

Контроль - это часть управленческой деятельности, заключающаяся в оценке соответствия и обнаружении несоответствия требованиям путем наблюдения и заключения, на основании соответствующих измерений, испытаний или проверок.

По времени осуществления выделяют: •предварительный контроль (осуществляется до начала работ по всем видам ресурсов; •текущий контроль (непосредственно в ходе проведения работ); •заключительный контроль (после выполнения работы).

По степени охвата наблюдаемых явлений и процессов выделяют: •общий контроль (сплошное изучение производственно-хозяйственной деятельности); •выборочный контроль (проверке подвергаются особым образом отобранные объекты).

По установлению рациональных сроков проведения выделяют: •систематический контроль (проводится в заранее установленном режиме); •периодический контроль (регулярная проверка в заранее установленные сроки); •разовый контроль (в сроки, устанавливаеме специально).

Процесс контроля состоит из четырех взаимосвязанных этапов: •установление целей контроля (установление требований, стандартов, степень приближения к которым поддаётся измерению); •проведение наблюдений и измерений (обычно используют следующие источники информации: личное наблюдение; статистические отчёты; устные отчёты; письменные отчёты); •сравнение со стандартами (определяется отклонение фактических показателей работы от стандартов и норм); •коррекция (регулирование, где возможны три ситуации: •результаты контроля соответствуют стандартам •в ходе контроля были замечены какие-либо отклонения от заданных стандартов; •в ходе выполнения проверки обнаруживается, что произошли радикальные изменения во внешней или внутренней среде, которые делают установленные задания невыполнимыми).

16. Конфликты в управлении: природа и виды конфликтов, управление конфликтами.

Конфликт состоит в том, что сознательное поведение одной из сторон вступает в противоречие с интересами другой стороны. Можно выделить три вида конфликтов в зависимости от причины конфликтной ситуации: •конфликт целей (стороны по-разному видят желаемое состояние объекта в будущем); •конфликт во взглядах (стороны расходятся во взглядах, идеях и мыслях по решаемой проблеме); •чувственный конфликт (у участников различны чувства и эмоции, лежащие в основе их).

Способы управления конфликтами определяются его уровнем:

1. внутриличностный конфликт случается внутри индивида и часто по природе является конфликтом целей или конфликтом взглядов. Способы разрешения внутриличностного конфликта лежат в области психологии;

2. межличностный конфликт вовлекает двух или более индивидов, если они воспринимают себя как находящихся в оппозиции друг к другу с позиций целей, расположений, ценностей или поведения. Способы разрешения межличностного конфликта: •уход из конфликта, связан с отсутствием личной настойчивости и желания кооперироваться с другими по его разрешению; •разрешение конфликта силой характеризуется большой личной вовлеченностью и заинтересованностью в устранении конфликта, однако без учета позиций другой стороны; •сотрудничество отличается как высокой степенью личной вовлеченности в него, так и сильным желанием объединять свои усилия с другими для разрешения межличностного конфликта; •понимание положения другой стороны представляет собой поведение, в основе которого лежит стремление кооперироваться с другими, но без внесения в эту кооперацию своего сильного интереса; компромисс заключается в таком поведении в ходе разрешения межличностного конфликта, которое умеренно учитывает интересы каждой из сторон.

Структурные методы управления конфликтом связаны с использованием изменений в структуре организации для разрешения конфликтов. В группу этих методов входят: •методы, связанные с использованием руководителем своего положения в организации; •методы, связанные с "разведением" частей организации - участников конфликта или снижением их взаимозависимости; •методы, связанные с созданием определенного "задела" в работе взаимозависимых подразделений; •методы, связанные с введением специального интеграционного механизма для конфликтующих подразделений; •методы, связанные со слиянием разных подразделений и наделением их общей задачей.

17. Организационные изменения и их природа. Управление организационными изменениями.

Современный подход к управлению организационными изменениями состоит в исследовании "жизненного цикла" организаций, что позволяет выделить следующие стадии развития организаций.

Рождение и основание. Рождение организации означает "создание функционирующего организма, который получает на входе ресурсы и обеспечивает результат для определенного контингента".

Преобразования. Родившись, организации начинают изменяться. Наиболее вероятным изменением является кончина, поскольку у новых организаций крайне высок уровень смертности. Экологическая теория уделяет много внимания последующим преобразованиям, происходящим в тех организациях, которые выживают. Основная предпосылка экологической теории состоит в том, что организации приспосабливаются к своей окружающей среде. Эти адаптации к окружающей среде являются организационным изменением. Выделяют 4 принципа, на основе которых происходит экологический процесс: спонтанные или целенаправленные вариации, естественный отбор, удержание и рассредоточение, борьба за существование. Организация может принять меры для защиты или усиления своих позиций в окружающей среде: •обеспечение преимуществ роста, •усиление конкурентоспособности или общественного признания путем рационализации и повышения эффективности или с использованием технологического прогресса, •создание в окружающей среде зоны безопасности путем заключения соглашений, легализации поля деятельности для организации или путем отыскания экологических ниш - областей деятельности, относительно защищенных и подходящих к специфике организации, •создание возможностей для гибкого реагирования на внешние изменения путем усовершенствования способов управления.

Отмирание. Смерть организации наступает тогда, когда организация разоряется, прекращает работу и расформировывает составляющие ее элементы. Организационная смерть является конечным результатом падения организации. Можно выделить пять стадий процесса отмирания. Первая стадия соответствует периоду, когда организация не прислушивается к симптомам падения. На второй стадии организация признает необходимость изменения, но ничего не предпринимает. На третьей стадии меры принимаются, но они неадекватны. На четвертой стадии происходит кризис и на конечной стадии - распад.

18. Понятие, объект, предмет и сущность теории организации. Иерархические уровни организации.

Теория организации связана с общими и абстрактными организационными принципами; она применима к любой системе со сложной организацией.

Под организацией понимается размещение и использование организационных ресурсов для достижения стратегических целей компании, выражающихся в разделении труда на уровне подразделений, формировании структуры власти и механизмов координации выполнения разнообразных рабочих задач.

Предметом теории организации являются организационные отношения а также процессы и действия организующей и дезорганизующей направленности. Сущность теории организации состоит в формировании научных основ упорядочения частей и элементов системы в пространстве и времени под воздействием внешних факторов.

Алгоритм организации и развития социально-экономических систем, на уровне теории организации: •постановка целей; •определение критериев достижения целей; •определение рациональных форм разделения труда; •распределение работы среди работников и подразделений; •разработка структуры органов управления; •регламентация функций, подфункций, работ и операций; •установление прав и обязанностей органов управления и должностных лиц; •подбор и расстановка кадров; •координация исполнения ролей по вертикали и по горизонтали.

Иерархия организации - это служебная лестница, ряд должностей, последовательность подчинения в порядке перехода от низших уровней к высшим и наоборот. Для любых организаций характерна иерархичность, при которой нижестоящий уровень подчиняется и контролируется вышестоящим. Как правило, на уровне социально-экономических систем можно выделить три иерархических уровня: высший, средний и нижний.

Одна из форм разделения управленческого труда носит горизонтальный характер - расстановка конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Руководителям высшего звена приходится затрачивать время на координирование работы руководителей среднего звена, которые, в свою очередь, также координируют работу руководителей нижнего звена, а те, в свою очередь, координируют работу неуправленческого персонала - людей, физически производящих продукцию или оказывающих услуги. Такое вертикальное развертывание разделения труда в результате и образует уровни иерархии организации.

19. Отличительные особенности больших и сложных систем и методология системного подхода.

Система - упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, обладающая свойствами, отсутствующими у элементов.

Большие и сложные системы имеют следующие отличительные признаки: •сложную внутреннюю организацию (сочетание социальной, технической, экономической и информационной составляющих); •наличие выделяемых частей или подсистем, имеющих содержательный характер деятельности; •наличие большого числа разнообразных внутренних связей в каждой подсистеме между ее элементами и минимально необходимых внешних связей между подсистемами; •наличие большого числа разнообразных связей между системой в целом и элементами внешней среды; •циркуляция внутри системы больших материальных и информационных потоков; •иерархическая структура управления с вертикальными и горизонтальными связями между частями.

Системный подход является методологией анализа и синтеза объектов природы, науки и техники, организационных и производственных комплексов как систем. Он позволяет научно обоснованно решать задачи оптимизации структуры, функционирования и развития больших и сложных систем. Выделяют три определяющих аспекта системного подхода: функциональный, элементный и организационный.

Функциональный аспект состоит в определении состава функций-задач, которые должна выполнять система и соответствующие обособленные подсистемы последней. В основе реализации функционального аспекта лежит построение дерева целей системы, вершиной которого является главная цель, а ветвями - локальные цели, реализация которых обеспечивает достижение главной цели.

Элементный аспект предусматривает выделение в системе определенного набора элементов необходимого для реализации конкретных функций-задач. При этом происходит движение по дереву функций-задач снизу вверх: на самом нижнем уровне, как правило, определяются исполнители. По мере движения они объединяются в целевые группы специалистов и команды, предполагающие наличие руководителей и соответствующих видов элементного обеспечения.

Организационный аспект устанавливает структуру системы, ясную и точную цель для каждой структурной части, формирует состав и содержание связей между элементами системы. Наличие структуры организации, объединяющей элементы в единое целостное образование, определяющей правила и направленность взаимодействия элементов системы, является необходимым условием существования объекта.

Обеспечение взаимосвязи и единства указанных трех аспектов системного подхода при формировании системы и ее структурных частей позволяет упорядочить и упростить структуру объекта, достичь целостности частей и обеспечить приобретение ими качественно новых свойств и характеристик.

20. Общесистемные принципы организации: принципы необходимого разнообразия, эмерджентности и внешнего дополнения.

Кибернетика изучает процессы получения и передачи, накопления и преобразования, переработки и использования информации в машинах, живых организмах и их объединениях. Из кибернетики теория организации заимствует такие определяющие принципы, как необходимого разнообразия, эмерджентности, внешнего дополнения.

Принцип необходимого разнообразия заключается в том, что разнообразие сложной системы требует управления, которое само обладает некоторым разнообразием. Иначе говоря, значительное разнообразие воздействующих на большую и сложную систему возмущений требует адекватного им разнообразия ее возможных состояний. Если же такая адекватность в системе отсутствует, то это является следствием нарушения принципа целостности составляющих ее частей, а именно - недостаточного разнообразия элементов в организационном построении частей. Процесс управления в конечном счете сводится к уменьшению разнообразия состояний управляемой системы, к уменьшению ее неопределенности. В соответствии с этим законом, с увеличением сложности управляемой системы сложность управляемого блока также должна повышаться. Поэтому все большее усложнение аппарата управления корпорациями, холдингами, финансово-промышленными группами, и т. п. организациями и их частями в современных условиях - это закономерный процесс.

Принцип эмерджентности состоит в том, что чем больше система и чем больше различия в размерах между частью и целым, тем выше вероятность того, что свойства целого могут сильно отличаться от свойств частей. Этот принцип указывает на возможность несовпадения локальных целей (частных целей отдельных элементов системы) с глобальной (общей) целью системы, а отсюда - на необходимость для достижения глобальных результатов принимать решения и вести разработки по совершенствованию системы и ее частей на основе не только анализа, но и синтеза.

Принцип внешнего дополнения гласит: любая система управления нуждается в определенных резервах, с помощью которых компенсируются неучтенные воздействия внешней и внутренней среды. Степень реализации этого принципа и определяет качество функционирования управляющей подсистемы. Неучтенные факторы могут резко снизить надежность функционирования систем. Для удержания системы в заданных пороговых значениях переменных необходимо наделить ее нормативным уровнем резервов, компенсирующих воздействие этих факторов.

21. Производственная структура и факторы ее определяющие. Макропроектирование и инженерное проектирование производственных систем.

Под производственной структурой предприятия понимают состав его производственных подразделений - цехов, хозяйств и служб, формы их специализации и взаимосвязей.

Особенности конкретной структуры зависят от следующих основных факторов: •чем сложнее конструкция изготовляемого предприятием изделия и чем больше состав его частей, тем сложнее и производственная структура; •увеличение номенклатуры изделий, разнообразия потребных для изготовления материалов, видов технологий, орудий и средств труда также ведет к усложнению производственной структуры; •чем выше объемы выпуска изделий и частей, тем больше подразделений в производственной структуре; •чем выше уровень специализации и чем больше кооперированных связей с партнерами, тем рациональнее производственная структура.

Системное описание производственных подразделений позволяет выделить две стадии в их проектировании: •макропроектирование (функционально-структурное строение системы); •инженерное проектирование отдельных компонентов системы.

Макропроектирование должно осуществляться в четыре этапа: •анализ конструктивно-технологической общности состава продукции выполняют с помощью классификации деталей по всей номенклатуре; •анализ определяющих планово-организационных характеристик деталей. От этих факторов в значительной степени зависит стабильность производственных условий на рабочих местах и характер движения деталей в производстве; •расчет меры близости между двумя группами деталей. Выполнение этого условия достигается методом дальнейшей детализации и анализа сформированных на втором этапе однородных по конструктивно-технологическим и организационно-плановым признакам групп деталей; •синтез результатов анализа. Задачей этапа является отбор деталей в группах с высокой мерой близости. Такие детали объединяются в обособленные группы и являются основой для стадии инженерного проектирования.

При инженерном проектировании выполняют следующие расчеты: •определяют расчетное число станков по взаимозаменяемым группам оборудования согласно номенклатурному перечню деталей закрепленных за участком; •устанавливают потребное число станков по группам оборудования путем округления полученного значения до целого; •рассчитывают средние коэффициенты загрузки оборудования по группам и участку в целом; •рассчитывают потребную производственную площадь по отдельным участкам; •рассчитывают потребную численность основных рабочих, по нормативам устанавливают численность вспомогательных рабочих, ИТР, служащих и младшего обслуживающего персонала; •определяют площадь, потребную для размещения вспомогательных участков, хозяйств, управленческих служб и бытовых помещений цеха; •устанавливают вид, состав и количество транспортных средств, потребных производственным вспомогательным участкам и хозяйствам цеха; •разрабатывают принципиальную схему планировки цеха а также рабочую планировку оборудования на участках с соблюдением норм расстояний, требований прямоточности и непрерывности с учетом правил охраны труда.

22. Организационная структура и факторы ее определяющие.

Организационная структура представляет собой единство производственной структуры и структуры управления. Под производственной структурой предприятия понимают состав его производственных подразделений - производств, цехов, хозяйств и служб, формы их специализации и взаимосвязей. Структура управления ? это упорядоченная совокупность взаимосвязанных управленческих подразделений и отдельных должностей, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих их функционирование и развитие как единого целого. Структура - это взаимосвязь различных функций или видов деятельности внутри организации. Для эффективного управления организацией необходимо, чтобы её структура соответствовала целям и задачам её деятельности и была приспособлена к ним. Основным фактором формирования организационной структуры является задание структурных отношений.

Состав частных факторов формирования структуры представлен на рис.

При построении структуры управления особую значимость приобретает не только вопрос о том, как разделить деятельность сотрудников организации по горизонтали, но и деление работ по вертикали. Это определяет форму организационной структуры и эффективность управленческих решений.

Важными факторами, воздействующими на структуру, являются функции управления, их состав, содержание и объем. Развитие функций управления объясняет и обуславливает развитие структуры управления. На структуру управления непосредственно влияют также масштабы и сложность производства, характер выпускаемой продукции и применяемой технологии: характер научно-технического прогресса и методы его осуществления; степень концентрации, специализации и кооперирования производства; размеры и территориальное размещение производства.

23. Современные направления развития менеджмента: теории хаоса, самоорганизация систем, принцип золотого сечения.

Теория хаоса - анализ случайностей в крупных упорядоченных системах. Основные положения теории хаоса: •микроскопические возмущения накапливаются и влияют на макроскопическое поведение; •в хаосе есть порядок, т.е. хаотичные системы имеют все-таки определенные поведенческие траектории, которые можно предугадать. Главный практический вывод: для сложных систем существуют малые, но очень эффективные организующие и управляющие воздействия.

Для любой развивающейся системы характерны постоянные изменения или отклонения от среднего значения параметров развития. Эти отклонения обусловлены воздействием многочисленных факторов внешней и внутренней среды. В конечном итоге, после множества изменений саморегулируемая система приходит в устойчивое состояние. В устойчивом состоянии система находится до тех пор, пока не появятся новые флуктуации.

Действия флуктуаций и последующий за ними процесс развития любой системы можно представить в виде универсальной схемы эволюционного процесса. Сначала происходит медленное изменение свойств системы, ее поведение предсказуемо вплоть до случайных флуктуаций, не меняющих характер развития. Затем наступает момент, когда наблюдаются сильные внешние или внутренние воздействия, при которых параметры системы начинают быстро изменяться, ранее стабильное состояние теряет устойчивость, что приводит к бифуркации - состоянию системы, когда ее дальнейшие поведение непредсказуемо, причем предсказать время наступления бифуркации также почти невозможно. В этот момент и происходит выбор дальнейшего пути развития системы - цели. Определение же данного пути осуществляется под воздействием флуктуаций. Таким фактором может стать человек, который выведет организацию на новый путь развития и обеспечит новое системное качество.

Самоорганизация - способность тех или иных систем к саморазвитию, самозарождению, используя при этом не только и не столько приток энергии, информации, вещества извне, сколько пользуясь возможностями, заложенными внутри системы, т.е. своим внутренним потенциалом. Условия самоорганизации систем: •открытость систем (система, которая постоянно осуществляет ввод и вывод вещества, энергии и информации в среду); •система должна нелинейной, тогда возможен переход системы из одного устойчивого состояния в другое; •неравновесность и необратимость процесса эволюции и развития систем, который протекает с изменениями энтропии; •продолжительная длительность процесса эволюции системы; •целенаправленность организации: согласованное действие элементов системы, адаптированное к воздействию внешней среды.

В общем виде золотое сечение - это деление целого на две неравные части так, чтобы большая часть относилась к меньшей, как целое к большей. Золотое сечение уместно и незаменимо там, где оно трактуется как основа гармонии, основа деятельности организации, личности. ЗС - есть феномен, пронизывающий собой все уровни организации материальных объектов, обладающих динамическими качествами, т.е. общесистемное явление. Правило золотой пропорции может быть применено к анализу структурного построения и развития социальных систем.

Области теории организации, где золотое сечение могло бы найти практическое использование: •определение оптимального с точки зрения интересов экономики и общества соотношения между государственным и частным секторами экономики; •определение уровня монополизма; •определение момента перехода организации в новое качество; •определение границы централизации и децентрализации.

24. Современные направления развития менеджмента: закон синергии, закон самосохранения, нелинейность и новая концепция теории организации и управления.

По закону синергии сумма свойств организованного целого должна быть больше, чем сумма свойств всех элементов в него входящих. В соответствии с законом синергии для любой организации существует такой набор элементов, при котором ее потенциал всегда будет либо существенно больше простой суммы потенциалов входящих в нее элементов, либо существенно меньше. Задача организатора заключается в том, чтобы найти такой набор элементов и так соединить их между собой, при которой синергия обеспечивала бы качественное увеличение потенциала, как части системы, так и системы в целом.

Созидательный характер синергии можно проследить на примере двух подходов к формированию производственных систем: традиционного и системного.

При традиционном подходе к организации объектов внимание сосредоточено на отдельных частях и элементах их структуры, общая деятельность расчленяется на отдельные, функционально обособленные задачи и рабочие операции. Вопросы взаимосвязей и интеграции различных видов деятельности в единое целое не рассматриваются. Суждение и рекомендации о структуре объекта строятся лишь на данных анализа. При системном подходе в качестве главных факторов обеспечения эффективной работы подсистем и системы в целом, выступает интеграция всех видов деятельности для достижения общей цели. Переход от традиционного подхода в организации объектов к системному обеспечивает синергетический.

Закон синергии является основополагающим законом теории и практики организации, действие других законов организации, в конечном счете, направлено на достижение более высокого результата синергетического эффекта.

Закон самосохранения утверждает: организованная система стремится сохранить себя как целостное образование и использует для этого весь свой потенциал. Важнейшей характеристикой системы, связанной с самосохранением, является устойчивость: способность системы эффективно функционировать в условиях внешних воздействий и внутренних возмущений. Способность социальной системы эффективно функционировать в условиях внешних и внутренних случайных воздействий тесно связана с решением проблемы резервирования: для обеспечения устойчивости системы она должна быть наделена определенным уровнем резервов.

Нелинейное описание социально-экономических процессов формирует новую концепцию теории организации и управления: в резонансном воздействии важна не величина, не сила управляющего воздействия, а его правильная пространственная и временная организация. Главный практический вывод: для сложных систем существуют малые, но очень эффективные организующие и управляющие воздействия. Это малые "параметры порядка", обеспечивающие положительную динамику показателей эффективности систем.

25. Базовые денежные потоки экономической системы.

Функционирование макроэкономической системы, построенной на товарно-денежных отношениях представляет собой непрерывный кругооборот доходов и продуктов. В этом кругообороте можно выделить два встречных потока: •поток товаров и услуг; •поток денежных платежей, которые компенсируют предоставленные товары и услуги.

Схема кругооборота денег в экономической системе

1. Поток денежных платежей населению за предоставленные ресурсы. Составляющими этого потока являются заработная, прибыль собственника, рентные платежи. В целом этот поток является потоком национального дохода.

2. Поток денежных платежей населения за потребляемые товары и услуги. На данной стадии рассмотрения схемы условно считается, что весь национальный доход население расходует на приобретение конечных товаров на соответствующем рынке.

3. Поток денежных платежей предприятиям за проданные конечные товары. Эти платежи компенсируют предприятиям все расходы на производство продукции - конечных товаров прямо, промежуточных - косвенно, через перераспределение между предприятиями. Этот поток в целом представляет собой национальный продукт.

4. Поток денежных платежей предприятий за потребляемые ресурсы. Этот поток замыкает круг денежного обращения, охватывающий двух главных субъектов экономики: предприятия и населения.

Описанные выше четыре денежных потока являются базовыми для любой экономической системы, т.к. именно в их рамках происходят реальные экономические процессы: производство новых стоимостей и их целесообразное потребление.

Государство играет в денежном обращении двоякую роль: •нормативного регулятора денежных процессов в стране; •крупнейшего потребителя денежных ресурсов в ходе выполнения своих функций.

5. Поток налогов с предприятий. 6. Поток налогов с населения.

7. Поток государственных расходов, которые представляют собой денежные платежи государства в процессе решения им определенного круга задач.

8. Поток платежей населения за импортируемые товары, который представляет собой ту часть национального дохода, которая уходит из национальной экономики.

9. Поток платежей иностранного сектора экономики за экспортируемые товары, который представляет собой часть национального дохода зарубежных стран, которая вливается в денежное обращение данного государства. Существуют два механизма балансирования внешнеэкономического обмена: •изменение валютного курса через мировой валютный рынок; •компенсация разбалансированности экспорта и импорта за счет международных финансовых операций через финансовые рынки.

В результате действия финансового рынка в денежном обращении возникают потоки:

10. Поток сбережений - от населения на финансовый рынок.

11. Поток инвестиций - от финансового рынка к предприятиям.

Государство является и крупнейшим потребителем свободных денежных средств, производя масштабные заимствования по каналам прямого финансирования.

12. Поток государственного кредита - от финансового рынка к государству.

В деятельности национального финансового рынка активное участие принимает и иностранный сектор экономики, который формирует отдельный денежный поток.

13. Поток иностранных инвестиций. Направление этого потока может быть разным в разные периоды времени, в зависимости от того, что является более привлекательным для инвесторов.

26. Финансовый рынок и его макроэкономическая задача. Коммерческий принцип работы финансового рынка.

Сбережения - часть доходов населения, предназначенная не для немедленного потребления, а для обеспечения определенных расходов в будущем. Сбережения формирует не только население, но и предприятия и государство, однако объем этих сбережений относительно невелик.

Макроэкономическая задача, состоит в том, чтобы вернуть сберегаемые средства в нормальный денежный оборот, превратив их в инвестиции: средства, используемые в производственной деятельности. Решение этой задачи обеспечивает финансовый рынок. Финансовый рынок - это совокупность каналов, по которым происходит перемещение денег от владельцев временно свободных денежных средств к лицам, которые нуждаются в финансовых ресурсах. Способы перемещения денег:

Каналы прямого финансирования напрямую связывают владельца и потребителя денежных средств. Эти каналы привлекательны для таких инвесторов, которые предпочитают принимать собственные решения о том, куда наиболее эффективно направить инвестиции. Существуют две формы прямого финансирования: •капитальное финансирование - это приобретение прав собственности на объект инвестирования в виде акций акционерных обществ, паев товариществ, долей кооперативов и т.п. Капитальное финансирование является наиболее рисковым способом инвестирования, но и потенциально наиболее доходным; •займы - это предоставление свободных денег во временное пользование с гарантией выплаты определенного дохода. Наиболее распространенная форма инвестирования через займы - это приобретение облигаций предприятий или государства.

В ходе капитального финансирования и размещения займов возникает важнейший вид денежных активов - ценные бумаги. В силу этого в институциональной структуре финансового рынка выделяется рынок ценных бумаг (фондовый рынок).

Каналы косвенного финансирования связывают владельца и потребителя денежных средств через промежуточное звено - финансового посредника. При этом финансовый посредник несет ответственность перед владельцем за сохранность его денег и выплату ему фиксированного дохода. Косвенное финансирование осуществляется, например, в виде банковских вкладов и банковских ссуд. В институциональной структуре финансового рынка каналы косвенного финансирования образуют главным образом рынок кредитов и в небольшой доле - рынок ценных.

Институциональная структура финансового рынка - это совокупность организаций, обслуживающих отдельные каналы финансирования.

Существование функционально и институционально развитого финансового рынка имеет принципиальное значение для нормальной деятельности экономики, т.к. помимо решения главной макроэкономической задачи решает три важнейшие организационно-экономические задачи: •задача аккумуляции - объединение относительно небольших разрозненных источников свободных финансовых ресурсов в крупные денежные фонды, позволяющие удовлетворить потребности в инвестициях любого субъекта экономики; •задача перераспределения - создание условий для оперативного удовлетворения потребностей в размещении и использовании свободных денежных средств;

Качественное решение этих двух задач создает возможность реализации коммерческого принципа работы институтов финансового рынка. Пользуясь их услугами, субъекты хозяйствования экономят собственные средства, увеличивают прибыль и, следовательно, имеют возможность оплачивать эти услуги.

•задача определения цены финансовых ресурсов - стоимости инвестиций. Эта задача решается путем сосредоточения на финансовом рынке совокупного спроса на деньги и совокупного предложения денег. Коммерческий принцип работы финансового рынка стимулирует поведение, как инвесторов, так и потребителей инвестиций.

27. Финансы и финансовая система. Сущность государственных финансов.

Финансы - это денежные отношения, возникающие в ходе распределения и перераспределения национального дохода в связи с формированием денежных доходов и накоплений у отдельных субъектов экономики для удовлетворения производственных, потребительских и государственных потребностей.

В основе любого способа организации финансов лежит фондовый принцип. Суть этого принципа состоит в том, что в общем объеме денежных ресурсов субъекта экономики выделяются отдельные части, предназначенные для удовлетворения определенных потребностей - денежные фонды. Состав и структура денежных фондов определяется спецификой деятельности конкретного субъекта экономики, который таким образом формирует специфику его финансов. Используя такой подход можно выделить сферы финансов и их звенья, которые образуют финансовую систему.

Финансовая система - это совокупность сфер(производства, государственного регулирования, страхования) и звеньев финансов, которые взаимодействуют друг с другом и обеспечивают эффективное денежное обращение в экономической системе.

Главная цель финансовой системы достигается через реализацию в ней двух функций: распределительной и контрольной.

Распределительная функция финансов заключается в том, что через эффективное денежное обращение каждый субъект экономики должен получить в свое распоряжение такую долю национального дохода, которая позволит ему нормально существовать и развиваться. Реализация распределительной функции финансов предполагает одновременное решение следующих задач: •обеспечение эффективной работы предприятий. Эта задача является первичной, т.к. именно предприятия создают национальный доход. •обеспечение нормального уровня реальных доходов населения. Главным инструментом решения является эффективная работа предприятий, которые за счет своего дохода могут справедливо оплачивать труд своих работников и производить выплаты государству, обеспечивая, таким образом, доходы населения через трансфертные платежи государства. •обеспечение ликвидации временных затруднений, возникающих у предприятий и населения, путем их страховой защиты. Эта задача имеет в основе своего решения надежную и хорошо организованную систему страхования, располагающую значительными по объему страховыми фондами. •обеспечение эффективного выполнения государством его функций и, таким образом, социальной и экономической стабильности. Основной решения этой задачи является четкое определение сферы деятельности государства, которая в нормальных условиях может быть достаточно узкой.

Контрольная функция финансов. Финансовый контроль может быть двух видов: •внутренний, который осуществляют сами субъекты экономики в отношении своей деятельности, определяя ее финансовые показатели и на их основе принимая решения; •внешний, который осуществляют государственные органы, проверяя соответствие деятельности субъектов экономики нормативным требованиям. Этот вид контроля обеспечивает соблюдение финансовой дисциплины: выполнение предприятиями и населением принятых ими обязательств в отношении государства и партнеров.

Государственные финансы - это денежные отношения, связанные с формированием денежных фондов, находящихся в распоряжении государства, и их использованием для решения задач, имеющих общегосударственное значение. Структура государственных финансов определяется двумя факторами: •степенью участия государства в социально-экономических процессах; •формой государственного устройства.

Первый фактор влияет на количественные характеристики государственных финансов. Второй фактор влияет на то, каким образом государственные средства распределяются между административными органами. С учетом этого фактора в составе государственных финансов выделяют их уровни, соответствующие уровням государственного управления, и функциональные элементы: виды денежных фондов государства со своей спецификой формирования и целями использования. Структурная схема государственных финансов РФ

Государственный бюджет - это денежный фонд, выраженный сметой доходов и расходов государственного органа власти определенного уровня. Внебюджетные фонды - это денежные фонды, которые образуются за счет целевых источников и предназначенные строго для финансирования целевых мероприятий. Государственный кредит - это денежный фонд, который создается путем привлечения государством временно свободных средств предприятий, организаций и населения на принципах возвратности, срочности и платности. Финансы государственных предприятий - это денежные фонды и денежные отношения тех предприятий, имущество которых является государственной собственностью.

Функционирование системы государственных финансов на макроуровне представляет собой единство двух процессов, происходящих параллельно: •мобилизации денежных ресурсов в распоряжение государства; •распределения мобилизованных ресурсов.

28. Бюджетная система Российской Федерации: сущность государственного бюджета и особенности бюджетов разных уровней.

Государственный бюджет - это денежный фонд, выраженный сметой доходов и расходов государственного органа власти определенного уровня. В РФ формируются: •федеральный бюджет, средства которого расходуются на реализацию мероприятий, имеющих одинаковое значение для всего населения РФ или таких, которые не могут быть реализованы за счет бюджетов более низкого уровня; •бюджеты субъектов федерации, средства которых предназначены для регулирования социально-экономического развития отдельных государственных административных образований; •местные бюджеты, за счет средств которых обеспечивается жизнедеятельность отдельных территорий.

Бюджетная система - это основанная на экономических отношениях и юридических нормах взаимосвязанная совокупность всех видов бюджетов государства. Целью бюджетной системы является такое распределение государственной доли национального дохода, которое позволит наиболее рационально решить все государственные задачи.

Главной идеей БК является автономность бюджетов всех уровней финансовой системы. В настоящее время существуют самостоятельные части бюджетной системы: •федеральный бюджет: республиканский бюджет России; •республиканские бюджеты республик в составе России; •краевые и областные бюджеты; •городские бюджеты Москвы и Санкт-Петербурга; •областные бюджеты автономных областей и округов в составе России.

Последние четыре вида бюджетов представляют собой бюджеты субъектов федерации.

Местные бюджеты: •городские бюджеты; •районные бюджеты сельских районов; •районные бюджеты в районах городов; •поселков и сельских населенных пунктов.

Принцип самостоятельности заключается в том, что любой бюджет любого уровня располагает собственными источниками доходов и правом определять конкретный состав статей расходов и объемы денежных средств по ним. При этом не исключается взаимодействие бюджетов различных уровней путем создания в бюджетах высшего уровня целевых и резервных фондов трансфертного характера. Средства этих фондов могут передаваться в бюджеты низшего уровня в виде субвенций и дотаций. Субвенции - это средства, передаваемые из бюджета высшего уровня, в бюджеты низшего для реализации конкретных мероприятий, обусловленных при решении о передаче. Дотации - это средства, передаваемые аналогичным образом, но направления расходования которых определяются получающим их органом управления самостоятельно.

Принцип единства заключается в том, что бюджетная система действует в рамках единой правовой базы, на основе единой классификации бюджетных статей, с едиными требованиями к бюджетному учету и отчетности и передаче бюджетной информации с нижних уровней на верхние. Четкая реализация принципа единства служит основой составления консолидированного бюджета. Консолидированный бюджет представляет собой суммарную смету доходов и расходов всех уровней государственной власти (за вычетом межуровневых трансфертов).

29. Источники образования государственных доходов. Характеристика прямых и косвенных налогов.

Доходы государственного бюджета выражают ту часть бюджетных отношений, которая заключается в передаче государству физическими и юридическими лицами части национального дохода - формировании бюджетного фонда.

Главным источником образования бюджетного фонда являются налоговые платежи. Объем и структура налоговых платежей определяется законодательством.

Прямые налоги - это обязательные платежи, которые устанавливаются на доход или имущество налогоплательщика, который самостоятельно уплачивает его государству.

Косвенные налоги - это обязательные платежи, которые включаются в цену товара, оплачиваются потребителем, а перечисление их государству производит продавец.

Объем взимаемых прямых налогов зависит в первую очередь от уровня производства, которое формирует их налогооблагаемую базу. Главную часть налогооблагаемой базы косвенных налогов образует потребление. Стабильной основой доходов государства являются именно косвенные налоги, а прямые - резко колеблются в зависимости от изменения экономической ситуации.

С точки зрения того, кто является плательщиком прямого налога, различают прямые налоги, уплачиваемые исключительно юридическими лицами, уплачиваемые исключительно физическими лицами и уплачиваемые и теми и другими.

Косвенные налоги включают в себя: •акцизы - налоги, которые устанавливаются в процентах от продажной цены товара; особое место среди акцизов занимает налог на добавленную стоимость; •таможенные пошлины - платежи, которые выплачиваются при пересечении товарами государственной границы в ходе экспортных и импортных операций; •фискальные монополии - платежи, которые выплачиваются юридическими и физическими лицами за услуги, предоставляемые им государственными организациями.

Определенная часть доходов государственного бюджета имеет неналоговый характер: главным образом это условные доходы от реализации государственных ценных бумаг по линии государственного кредита и, кроме того, определенные доходы возникают от эксплуатации государственного имущества.

Главной тенденцией развития бюджетной системы в настоящее время является сокращение доходов федерального бюджета путем передачи все большей их доли в региональные бюджеты. Для этой цели в составе налогов выделяются: •налоги, имеющие статус закрепленных доходных источников; доходы по этим налогам полностью или в твердо фиксированной доле на постоянной или долговременной основе поступают в бюджет, за которым они закреплены; •налоги, имеющие статус регулирующих доходных источников; по этим налогам доходы распределяются между бюджетами разных уровней по нормативам, устанавливаемым на очередной финансовый период.

Кроме этого широко применяется система трансфертов: специальных статей расхода бюджета на передачу средств нижестоящему бюджету в виде субвенций и дотаций.

30. Расходы государственного бюджета. Бюджетный дефицит.

Расходы государственного бюджета - это денежные отношения, которые возникают в связи с распределением бюджетного фонда государства и его использованием по отраслевому, целевому и территориальному назначению.

По роли в общественном производстве расходы бюджета подразделяются на: •расходы, связанные с развитием материального производства; •расходы на содержание и развитие непроизводственной сферы.

Отраслевая классификация уточняет приведенную выше классификацию и подразделяет расходы в соответствии с принятым делением экономики на отрасли и виды деятельности. Расходы на производственную сферу включают в себя расходы на развитие промышленности, сельского хозяйства, строительства, транспорта и т.д. Расходы на непроизводственную сферу состоят из расходов на образование, здравоохранение, культуру, социальное обеспечение, государственное управление и т.д.

Классификация бюджетных расходов по целевому назначению выделяет внутри сформированных групп затрат их отдельные виды. Она является основой финансового контроля государства за расходованием бюджетных средств.

Важное значение имеет классификация расходов по общественному назначению, которое отражает выполненные государством функции: экономическую, социальную, военную и административно-управленческую и в соответствии с которой выделяют 4 группы:

I. Экономические расходы, которые представляют собой инвестиции государства в производственную сферу и по общему объему совпадают с расходами на развитие материального производства.

II. Социально-культурные расходы, которые представляют собой часть бюджетного фонда, направленную на социальное обеспечение и удовлетворение культурных потребностей населения. Эти расходы включают в себя, например, затраты на поддержание и развитие системы образования, на содержание организаций и объектов культуры, на медицину, на социальную защиту граждан и т.п.

III. Военные расходы, которые представляют собой затраты государства на обеспечение внешней безопасности общества. К числу этих расходов относятся затраты на закупку вооружения, на строительство военных объектов, на содержание личного состава армии, на военные исследования и разработки. Военные расходы представляют собой изъятие части национального дохода из нормального экономического оборота.

IV. Расходы на управление государством, которые представляют собой затраты на выполнение государственными органами управления своих административных функций. Эти расходы включают в себя, например, затраты на капитальный ремонт и содержание административных зданий, на техническое оснащение органов власти, на заработную плату чиновников и депутатов, на представительские расходы и др.

Точное количественное равенство доходов и расходов бюджета является достижимым лишь теоретически. Наиболее распространенным является превышение расходов над доходами: дефицит бюджета.

В проблеме бюджетного дефицита принципиально важными являются два момента: общая его величина и способ покрытия дефицита. Мировой опыт свидетельствует, что величина дефицита не должна превышать 2-3% валового национального продукта. Если этот предел нарушается, возникает тенденция его прогрессивного роста, т.к. возникающий в ходе финансирования дефицита государственный долг начинает требовать рефинансирования, которое само по себе является циклическим процессом. Для покрытия дефицита бюджета должны, использоваться реальные деньги: главный способ его финансирования состоит в использовании системы государственного кредита, создании государственного долга за счет использования сбережений. Денежно-кредитная эмиссия может использоваться только в самых острых кризисных ситуациях, когда, несмотря на высокую и сверхвысокую инфляцию, она позволяет спасти экономическую систему от развала.

31. Внебюджетные фонды.

Внебюджетные фонды - это форма перераспределения, концентрации и использования финансовых ресурсов, привлекаемых государством из строго определенных источников для финансирования отдельных строго определенных общественных потребностей и комплексно расходуемых на основе оперативной и организационной самостоятельности.

Внебюджетные фонды позволяют более эффективно, чем бюджет, решать следующие задачи: •влиять на процесс производства путем финансирования отдельных предприятий с учетом их особенностей; •оказывать социальные услуги населению с точным учетом его потребностей в режиме быстрого реагирования; •обеспечивать проведение природоохранных мероприятий путем их целевого финансирования из конкретных источников.

Внебюджетные фонды, как функциональный элемент системы государственных финансов обладают следующими специфическими особенностями: •Внебюджетные фонды могут создаваться на любом уровне государственной власти. Количество и задачи внебюджетных фондов централизованно не регламентируются и зависят только от располагаемых объемов финансовых ресурсов и существующих потребностей; •Источником формирования внебюджетных фондов могут являться любые виды государственных доходов. •Источники формирования внебюджетных фондов являются автономными. Это определяет возможность наличия средств во внебюджетных фондах независимо от их наличия или отсутствия в соответствующем бюджете. •Внебюджетные фонды могут носить как постоянный, так и временный характер, в зависимости от содержания конкретной задачи, которую они решают. •Организационно внебюджетные фонды являются, как правило, самостоятельными организациями, управление которыми осуществляется в целом исполнительной властью, а конкретно - специально назначенной администрацией. •Допускается использование средств внебюджетных фондов в форме капитализации. •Внебюджетные фонды по основным направлениям своей деятельности освобождены от уплаты налогов, государственных и таможенных пошлин.

В настоящее время на территории Российской Федерации действует несколько десятков внебюджетных фондов разнообразной направленности. Важнейшими федеральными фондами являются:

Фонд государственного социального страхования - это централизованный фонд денежных ресурсов, который создается страховым методом и предназначен для социальной защиты граждан в случаях, определенных Положением о фонде.

Фонд обязательного медицинского страхования - это централизованный фонд денежных ресурсов, создаваемый страховым методом и предназначенный для финансирования мероприятий по медицинскому обслуживанию граждан.

Пенсионный государственный фонд - это централизованный денежный фонд, создаваемый страховым методом и предназначенный для выплаты всех видов пенсий.

32. Государственный кредит и государственный долг.

Государственный кредит - это процесс привлечения государством для формирования своих денежных фондов временно свободных средств юридических и физических лиц на принципах возвратности, срочности и платности. Объективная необходимость государственного кредита определяется действием двух факторов: •налоговые поступления по срокам и размерам не совпадают с государственными расходами, даже если в течение финансового периода они в целом сбалансированы; •традиционным дефицитом бюджета, покрытие которого требует более долгосрочных заимствований для компенсации заданной несбалансированности.

Принципиальные отличия государственного кредита от рыночного: •целью рыночного кредита является главным образом обеспечение инвестиций, а государственный кредит только в небольшой доле представляет собой инвестиции и в основном используется для осуществления трансфертных расходов; •источником погашения рыночных ссуд и выплаты процентов по ним является прибыль предприятий, а государственного кредита - налоги.

В зависимости от источника привлечения средств различают внутренний и внешний государственный кредит. Внутренний кредит реализуется за счет национальных источников и, как правило, занимает главное место в кредитных отношениях государства. Внешний кредит предполагает получение заимствований из-за границы.

Главной формой государственного кредита являются государственные займы. Для этой формы характерно опосредование кредитных отношений выпуском ценных бумаг - государственных облигаций, т.е. использование каналов прямого финансирования. Кроме облигаций государственный заем может опосредоваться выпуском казначейских обязательств. Другая форма государственного кредита - обращение накоплений в государственные займы. При этой форме одновременно задействуются каналы прямого и косвенного финансирования. Финансовые учреждения, работающие на депозитной основе, могут приобретать государственные облигации за счет заемных средств.

Результатом использования системы государственного кредита является возникновение государственного долга, в составе которого выделяют две части: •капитальный государственный долг, который измеряется всей суммой долговых обязательств государства; •текущий государственный долг, который измеряется суммой долговых обязательств, которые должны быть погашены в данном финансовом периоде.

Управление государственным долгом - это совокупность мероприятий государства по выплате доходов кредиторам и погашению займов, изменению условий уже выпущенных займов, определению условий и организации выпуска и размещения новых займов. Основными мероприятиями по управлению государственным долгом являются следующие: •Выплата доходов по займам и их погашение, которые должны проводиться за счет налоговых поступлений в государственный бюджет. •Конверсия государственных долговых обязательств - это изменение доходности уже размещенных займов. •Консолидация государственного долга заключается в изменении сроков погашения облигаций. •Унификация государственных займов означает объединение нескольких займов в один. •Обмен облигаций по регрессивному соотношению предполагает обмен нескольких старых облигаций на одну новую с меньшей нарицательной стоимостью. •Отсрочка погашения займа заключается в том, что передвигаются сроки погашения с прекращением выплаты процентов за пределами ранее объявленного срока. •Аннулирование государственного долга - это полный отказ государства от своих обязательств по выпущенным займам.

33. Учетная политика предприятия.

Предприятие, руководствуясь законодательством РФ и нормативными актами, регулирующих бухгалтерский учет, самостоятельно формируют свою учетную политику, исходя из своей структуры, отрасли и других особенностей деятельности. Ответственность за организацию бухгалтерского учета, соблюдение законодательства при выполнении хозяйственных операций несет руководитель предприятия. Он также утверждает учетную политику предприятия, при этом утверждаются: •рабочий план счетов бухгалтерского учета, формы первичных учетных документов, по которым не предусмотрены типовые формы; •порядок проведения инвентаризации и методы оценки видов имущества и обязательств; •правила документооборота и технология обработки учетной информации; •порядок контроля за хозяйственными операциями, а также другие решения, необходимые для организации бухгалтерского учета.

Изменение учетной политики может производиться в случаях изменения законодательства РФ или нормативных актов, или существенного изменения условий деятельности предприятия. В целях обеспечения сопоставимости данных бухгалтерского учета изменения учетной политики должны вводиться с начала финансового года.

При формировании учетной политики кроме вышеперечисленного должно быть отражено: •организация учетной работы, •организация документооборота, •форма бухгалтерского учета и технология обработки учетной информации, другие решения. По методам ведения учета: •момент признания доходов и расходов от продаж, •способ начисления амортизации основных средств, нематериальных активов, •оценка материалов в текущем учете, •способ оценки материалов, списываемых в расход, •метод учета затрат на производство, •создание резервов, •порядок списания общепроизводственных расходов, •оценка себестоимости реализованной продукции, •создание фондов и резервов за счет прибыли и других.

34. Счета бухгалтерского учета. Отражение хозяйственных операций посредством двойной записи. Аналитический и синтетический учет.

Счет представляет собой способ группировки и текущего отражения изменений происходящих в имуществе и обязательствах предприятия. Отражение операций на счетах ведется в денежном, а в необходимых случаях - в натуральных и трудовых измерителях.

К синтетическим счетам относятся счета используемые для укрупненной, обобщающей группировки и учета средств и обязательств предприятия. Для оперативного управления, контроля и планирования используются аналитические счета, открываемые в развитие определенного синтетического счета в разрезе его видов, частей, статей. Сальдо одного конкретного синтетического счета должно быть равно сальдо всех аналитических счетов, к нему относящихся, суммы оборотов по дебету и кредиту одного синтетического счета должны быть равны суммам оборотов всех аналитических счетов, к нему относящихся.

Физически счет представляет собой двухстороннюю таблицу, левая часть которой называется дебетом, правая - кредитом. В зависимости от того, что отражается на счетах, они разделяются на активные, пассивные и активно-пассивные.

На активных счетах отражаются движение имущества предприятия. На пассивных - движение источников имущества и обязательств предприятия. На активно-пассивных счетах сальдо может быть как дебетовое, так и кредитовое.

Активный счет

Д К 1. Остаток на начало периода (дебетовое сальдо)

2. Операции, вызывающие увеличение (+)

4. Остаток на конец периода (1+2-3) 3. Операции, вызывающие уменьшение (-) Пассивный счет

Д К

3. Операции, вызывающие уменьшение (-) Остаток на начало периода (кредитовое сальдо)

2. Операции, вызывающие увеличение (+)

4. Остаток на конец периода (1+2-3) Сущность двойной записи заключается во взаимосвязанном отражении каждой совершенной операции одновременно на двух счетах бухгалтерского учета.

Синтетический учет - учет обобщенных данных бухгалтерского учета о видах имущества, обязательств и хозяйственных операций по определенным экономическим признакам, который ведется на синтетических счетах бухгалтерского учета.

Аналитический учет - ведется в лицевых, материальных и иных аналитических счетах бухгалтерского учета, группирующих детальную информацию об имуществе, обязательствах и о хозяйственных операциях внутри каждого синтетического счета.

35. Этапы учетного процесса.

Полный цикл бухгалтерского учета состоит из четырех основных этапов: •измерение и регистрация хозяйственных операций; •систематизация и группировка учетной информации; •подготовка форм бухгалтерской отчетности; •использование учетной и отчетной информации в анализе финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Первая и вторая стадии учетного процесса сильно связаны друг с другом, поскольку они базируются на обработке информации, содержащейся в первичных учетных документах. Сначала, как правило, данные из этих документов в хронологическом порядке заносятся в журнал хозяйственных операций предприятия. Затем они группируются по счетам, наиболее распространенной формой обработки является журнально-ордерная, основанная на применении шахматного принципа регистрации операций и их накапливания за каждый отчетный месяц. Журналы-ордера, как правило, сочетают данные аналитического и синтетического учета, в дополнение к ним часто ведутся вспомогательные ведомости для более детального аналитического учета.

Обязательным элементом учета является Главная книга - регистр синтетического учета, в которой каждому счету отводится развернутый лист, для записи сальдо и оборотов по счетам в развернутом виде, исходные данные для ее заполнения берутся из журналов-ордеров. Главная книга открывается на год, каждому месяцу выделяется одна строка, она является основным источником информации при составлении бухгалтерской отчетности.

36. Учет основных средств: первоначальная стоимость и амортизация.

Основные средства - часть имущества, используемая в качестве средств труда при производстве продукции, выполнении работ или оказания услуг, либо для управления организации в течение периода, превышающего 12 месяцев. К основным средствам относятся здания, сооружения, рабочие и силовые машины и оборудование, измерительные и регулирующие приборы и устройства, вычислительная техника, транспортные средства, инструмент, производственный и хозяйственный инвентарь и принадлежности, многолетние насаждения и прочие основные средства. К основным средствам относятся также капитальные вложения на улучшение земель и в арендованные объекты основных средств. В составе основных средств учитываются также находящиеся в собственности организации земельные участки и объекты природопользования.

Основные средства принимаются к бухгалтерскому учету по первоначальной стоимости. Первоначальной стоимостью основных средств, приобретенных за плату, признается сумма фактических затрат организации на приобретение, сооружение и изготовление за исключением НДС и иных возмещаемых налогов. Фактическими затратами на приобретение, сооружение и изготовление основных средств могут быть: •суммы, уплачиваемые в соответствии с договором поставщику; •суммы, уплачиваемые организациям за осуществление работ по договору строительного подряда и иным договорам; •суммы, уплачиваемые организациям за информационные и консультационные услуги, связанные с приобретением основных средств; •регистрационные сборы, государственные пошлины и другие аналогичные платежи, произведенные в связи с приобретением прав на объект основных средств; •таможенные пошлины и иные платежи;

Стоимость объектов основных средств погашается посредством начисления амортизации. В процессе эксплуатации основных средств они изнашиваются, стоимостная оценка снашивания называется износом. Стоимостный износ компенсируется за счет накапливания средств путем включения в себестоимость продукции амортизационных отчислений. Величина амортизационных отчислений зависит от первоначальной стоимости объекта основного средства и норм амортизации. Амортизация объектов основных средств производится одним из следующих способов: •линейный способ (определяется исходя из первоначальной стоимости объекта основных средств и нормы амортизации, исчисленной исходя из срока полезного использования этого объекта.); •способ уменьшаемого остатка (как и при линейном способе, но исходя из остаточной стоимости объекта основных средств на начало каждого отчетного года); •способ списания стоимости по сумме чисел лет срока полезного использования (определяется исходя из первоначальной стоимости объекта основных средств и годового соотношения, где в числителе число лет, остающихся до конца срока службы объекта, а в знаменателе - сумма чисел лет срока службы объекта); •способ списания стоимости пропорционально объему продукции (производится исходя из натурального показателя объема продукции в отчетном периоде и соотношения первоначальной стоимости объекта основных средств и предполагаемого объема продукции за весь срок полезного использования объекта основных средств).

Амортизационные отчисления по объекту основных средств начинаются с первого числа месяца, следующего за месяцем принятия этого объекта к бухгалтерскому учету, и начисляются до полного погашения стоимости этого объекта либо списания этого объекта с бухгалтерского учета в связи с прекращением права собственности или иного вещного права.

37. Методика оценки материально-производственных запасов, бухгалтерское понятие "материалы", налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям.

Производственные запасы принимаются к бухгалтерскому учету по фактической себестоимости. Фактической себестоимостью материально - производственных запасов, приобретенных за плату, признается сумма фактических затрат организации на приобретение за исключением НДС и иных возмещаемых налогов .

Фактическими затратами на их приобретение могут быть: •суммы, уплачиваемые в соответствии с договором поставщику; •суммы, уплачиваемые организациям за информационные и консультационные услуги, связанные с приобретением материально - производственных запасов; •таможенные пошлины и иные платежи; •вознаграждения, уплачиваемые посреднической организации, через которую приобретены материально - производственные запасы; •затраты по заготовке и доставке материально-производственных запасов до места их использования, включая расходы по страхованию.

Не включаются в фактические затраты на приобретение материальных ценностей общехозяйственные и иные аналогичные расходы, кроме случаев, когда они непосредственно связаны с их приобретением.

При отпуске материальных ценностей в производство их оценка производится организацией одним из следующих методов: •по себестоимости каждой единицы; •по средней себестоимости (определяется по каждому виду запасов как частное от деления общей себестоимости вида запасов на их количество); •по себестоимости первых по времени приобретения (метод ФИФО) (ресурсы, первыми поступающие в производство, должны быть оценены по себестоимости первых по времени приобретений с учетом себестоимости запасов, числящихся на начало месяца); •по себестоимости последних по времени приобретения (метод ЛИФО) (ресурсы, первыми поступающие в производство, должны быть оценены по себестоимости последних в последовательности приобретения).

Учет налога на добавленную стоимость по приобретенным ценностям ведется с применением счета "Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям", который предназначен для обобщения информации об уплаченных организацией суммах налога на добавленную стоимость по приобретенным ценностям, а также работам и услугам. К этому счету могут быть открыты субсчета: •"Налог на добавленную стоимость при приобретении основных средств"; •"Налог на добавленную стоимость по приобретенным нематериальным активам"; •"Налог на добавленную стоимость по приобретенным материально-производственным запасам" и др.

38. Состав затрат, включаемых в себестоимость продукции (работ, услуг). Формирование себестоимости продукции на счетах бухгалтерского учета.

Себестоимость представляет собой стоимостную оценку используемых в процессе производства продукции природных ресурсов, сырья, материалов, топлива, энергии, основных фондов, трудовых ресурсов и других затрат на ее производство и реализацию.

Затраты, образующие себестоимость продукции, группируются в соответствии с их экономическим содержанием по следующим элементам: •материальные затраты; •затраты на оплату труда; •амортизация основных фондов; •прочие затраты.

В элементе "Материальные затраты" отражается стоимость: •приобретаемых со стороны сырья и материалов; •покупных материалов, используемых в процессе производства продукции и для упаковки продукции или расходуемых на другие производственные и хозяйственные нужды, а также запасных частей, покупных комплектующих изделий и полуфабрикатов; •транспортные услуги сторонних организаций по перевозкам грузов; •покупной энергии всех видов.

В элементе "Затраты на оплату труда" отражаются затраты на оплату труда основного производственного персонала предприятия. В состав затрат на оплату труда включаются: •выплаты заработной платы за фактически выполненную работу; •оплата очередных и дополнительных отпусков; •оплата труда работников, не состоящих в штате предприятия, за выполнение ими работ по заключенным договорам гражданско-правового характера; •другие виды выплат, включаемые в соответствии с установленным порядком в фонд оплаты труда. В себестоимость продукции не включаются следующие выплаты: •премии, выплачиваемые за счет средств специального назначения и целевых поступлений; •материальная помощь, беспроцентная ссуда на улучшение жилищных условий и пр.

В элементе "Амортизация основных фондов" отражается сумма амортизационных отчислений на полное восстановление основных производственных фондов, исчисленная исходя из балансовой стоимости и утвержденных в установленном порядке норм.

К элементу "Прочие затраты" в составе себестоимости продукции относятся налоги, сборы, платежи, отчисления в страховые фонды и другие обязательные отчисления, производимые в соответствии с установленным законодательством порядком, платежи за выбросы загрязняющих веществ, вознаграждения за изобретения и рационализаторские предложения, затраты на оплату процентов по полученным кредитам, оплата работ по сертификации продукции, затраты на командировки, а также другие затраты, входящие в состав себестоимости продукции , но не относящиеся к ранее перечисленным элементам.

Счет "Основное производство" предназначен для обобщения информации о затратах производства, продукция которого явилась целью создания данной организации. Учет затрат вспомогательного производства ведется на счете "Вспомогательные производства", который предназначен для обобщения информации о затратах производств, которые являются вспомогательными для основного производства организации. Учет общепроизводственных расходов ведется на счете 25 "Общепроизводственные расходы", на котором обобщается информация о расходах по обслуживанию основных и вспомогательных производств организации. Учет общехозяйственных расходов ведется на счете "Общехозяйственные расходы", на котором обобщается информация о расходах для нужд управления, не связанных непосредственно с производственным процессом. Счет "Расходы будущих периодов" предназначен для обобщения информации о расходах, произведенных в данном отчетном периоде, но относящихся к будущим отчетным периодам.

39. Отражение финансового результата работы предприятия на счетах бухгалтерского учета, нераспределенная прибыль.

Счет "Недостачи и потери от порчи ценностей" предназначен для обобщения информации о суммах недостач и потерь от порчи материальных и иных ценностей, выявленных в процессе их заготовления, хранения и продажи, независимо от того, подлежат они отнесению на счета учета затрат на производство или виновных лиц.

Счет "Резервы предстоящих расходов" предназначен для обобщения информации о состоянии и движении сумм, зарезервированных в целях равномерного включения расходов в затраты на производство и расходы на продажу. В частности, на этом счете могут быть отражены суммы: •предстоящей оплаты отпусков работникам организации; •на выплату ежегодного вознаграждения за выслугу лет; •производственных затрат по подготовительным работам в связи с сезонным характером производства; •на ремонт основных средств; •предстоящих затрат на рекультивацию земель и осуществление иных природоохранных мероприятий; •на гарантийный ремонт и гарантийное обслуживание.

Счет "Доходы будущих периодов" предназначен для обобщения информации о доходах, полученных в отчетном периоде, но относящихся к будущим отчетным периодам, а также предстоящих поступлениях задолженности по недостачам, выявленным в отчетном периоде за прошлые годы, и разницах между суммой, подлежащей взысканию с виновных лиц, и стоимостью ценностей, принятой к бух. учету при выявлении недостачи и порчи.

Бухгалтерская прибыль (убыток) представляет собой конечный финансовый результат, выявленный за отчетный период на основании бухгалтерского учета всех хозяйственных операций организации и оценки статей бухгалтерского баланса по правилам Положения по ведению бух. учета и бух. отчетности в РФ. Финансовый результат складывается из результатов по обычным видам деятельности и прочих доходов и расходов.

Учет доходов и расходов, связанных с обычными видами деятельности, и определение финансового результата по ним ведется на счете "Продажи". Учет прочих доходов и расходов ведется на счете "Прочие доходы и расходы", который предназначен для обобщения информации о прочих доходах и расходах отчетного периода.

Учет общего финансового результата ведется на счете "Прибыли и убытки", который предназначен для обобщения информации о формировании конечного финансового результата деятельности организации в отчетном году.

Конечный финансовый результат слагается из финансового результата от обычных видов деятельности, а также прочих доходов и расходов, включая чрезвычайные. По дебету этого счета отражаются убытки, а по кредиту прибыли организации. Сопоставление дебетового и кредитового оборотов за отчетный период показывает конечный финансовый результат отчетного периода.

Нераспределенная прибыль - это накопленная сумма чистой прибыли предприятия, полученная со времени начала деятельности, за вычетом накопленной суммы выплаченных дивидендов. Для учета нераспределенной прибыли используется счет "Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)", который предназначен для обобщения информации о наличии и движении сумм нераспределенной прибыли или непокрытого убытка организации.

40. Понятия и сущность налогов и сборов.

Налогом - обязательный, индивидуально безвозмездный платеж, взимаемый с организаций и физических лиц в форме отчуждения принадлежащих им на праве собственности, хозяйственного ведения или оперативного управления денежных средств в целях финансового обеспечения деятельности государства и муниципальных образований.

Под сбором понимается обязательный взнос, взимаемый с организаций и физических лиц, уплата которого является одним из условий совершения в отношении плательщиков сборов государственными органами, органами местного самоуправления, иными уполномоченными органами и должностными лицами юридически значимых действий, включая предоставление определенных прав или выдачу разрешений.

Законодательство РФ о налогах и сборах состоит из Налогового кодекса и принятых в соответствии с ним федеральных законов о налогах и сборах.

Кодекс устанавливает систему налогов и сборов, а также общие принципы налогообложения и сборов в РФ, в том числе: •виды налогов и сборов, взимаемых в РФ; •основания возникновения и порядок исполнения обязанностей по уплате налогов и сборов; •принципы установления, введения в действие и прекращения действия ранее введенных налогов; •права и обязанности налогоплательщиков, налоговых органов и других участников отношений; •формы и методы налогового контроля; •ответственность за совершение налоговых правонарушений; •порядок обжалования актов налоговых органов и действий их должностных лиц.

В соответствие с требованиями законодательства: •Каждое лицо должно уплачивать законно установленные налоги и сборы. Законодательство о налогах и сборах основывается на признании всеобщности и равенства налогообложения. •Налоги и сборы не могут иметь дискриминационный характер и различно применяться исходя из социальных, расовых, национальных, религиозных и иных подобных критериев. •Налоги и сборы должны иметь экономическое основание и не могут быть произвольными. •Не допускается устанавливать налоги и сборы, нарушающие единое экономическое пространство РФ и прямо или косвенно ограничивающие свободное перемещение в пределах территории РФ товаров или финансовых средств.

41. Виды налогов и сборов в Российской Федерации.

Теория финансов выделяет: •прямые налоги - обязательные платежи, которые устанавливаются на доход или имущество налогоплательщика, который самостоятельно уплачивает его государству; •косвенные налоги - обязательные платежи, которые включаются в цену товара, оплачиваются потребителем, а перечисление их государству производит продавец.

Косвенные налоги включают в себя: •акцизы - устанавливаются в процентах от продажной цены товара; особое место среди акцизов занимает налог на добавленную стоимость; •сборы - таможенные пошлины и фискальные монополии - платежи, которые выплачиваются юридическими и физическими лицами за услуги, предоставляемые им государственными организациями;

В РФ устанавливаются следующие виды налогов: федеральные, региональные и местные.

Федеральными налогами и сборами признаются налоги и сборы, которые установлены Кодексом и обязательны к уплате на всей территории РФ. Региональными налогами признаются налоги, которые установлены Кодексом и законами субъектов РФ о налогах и обязательны к уплате на территориях соответствующих субъектов РФ. Местными налогами признаются налоги, которые установлены Кодексом и нормативными правовыми актами представительных органов муниципальных образований о налогах и обязательны к уплате на территориях соответствующих муниципальных образований.

К федеральным налогам и сборам относятся: •налог на добавленную стоимость; •акцизы; •налог на доходы физических лиц; •единый социальный налог; •налог на прибыль организаций; •налог на добычу полезных ископаемых; •водный налог; •сборы за пользование объектами животного мира и за пользование объектами водных биологических ресурсов; •государственная пошлина.

Региональные налоги включают: •налог на имущество организаций; •налог на игорный бизнес; •транспортный налог.

К местным налогам относятся: •земельный налог; •налог на имущество физических лиц.

42. Права и обязанности налогоплательщиков.

Налогоплательщиками и плательщиками сборов признаются организации и физические лица, на которых в соответствии с налоговым кодексом возложена обязанность уплачивать соответственно налоги и сборы.

Налогоплательщики имеют право: •получать по месту своего учета от налоговых органов бесплатную информацию о действующих налогах и сборах, законодательстве о налогах и сборах и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актах, порядке исчисления и уплаты налогов и сборов, правах и обязанностях налогоплательщиков, полномочиях налоговых органов и их должностных лиц, а также получать формы налоговых деклараций и разъяснения о порядке их заполнения; •получать от Министерства финансов РФ письменные разъяснения по вопросам применения законодательства РФ о налогах и сборах, от финансовых органов субъектов РФ и муниципальных образований; •использовать налоговые льготы при наличии; •получать отсрочку, рассрочку или инвестиционный налоговый кредит; •на своевременный зачет или возврат сумм излишне уплаченных либо излишне взысканных налогов, пени, штрафов; •представлять свои интересы в отношениях, регулируемых законодательством о налогах и сборах; •представлять налоговым органам и их должностным лицам пояснения по исчислению и уплате налогов, а также по актам проведенных налоговых проверок; •присутствовать при проведении выездной налоговой проверки; •получать копии акта налоговой проверки и решений налоговых органов, а также налоговые уведомления и требования об уплате налогов; •требовать от должностных лиц налоговых органов и иных уполномоченных органов соблюдения законодательства о налогах и сборах; •не выполнять неправомерные акты и требования налоговых органов, не соответствующие настоящему Кодексу или иным федеральным законам; •обжаловать в установленном порядке акты налоговых органов, иных уполномоченных органов и действия их должностных лиц.

Налогоплательщики обязаны: •уплачивать законно установленные налоги; •встать на учет в налоговых органах, если такая обязанность предусмотрена Кодексом; •вести в установленном порядке учет своих доходов и объектов налогообложения; •представлять в установленном порядке в налоговый орган по месту учета налоговые декларации; •представлять по месту жительства по запросу налогового органа книгу учета доходов и расходов и хозяйственных операций; •представлять по месту нахождения организации бухгалтерскую отчетность в соответствии с требованиями, установленными Федеральным законом "О бухгалтерском учете"; •представлять в налоговые органы и их должностным лицам документы, необходимые для исчисления и уплаты налогов; •выполнять законные требования налогового органа об устранении выявленных нарушений законодательства о налогах и сборах; •в течение четырех лет обеспечивать сохранность данных бухгалтерского и налогового учета и других документов, необходимых для исчисления и уплаты налогов.

Налогоплательщики обязаны также письменно сообщать в налоговый орган соответственно по месту нахождения организации, месту жительства индивидуального предпринимателя: •об открытии или о закрытии счетов (в течение семи дней со дня открытия таких счетов); •обо всех случаях участия в российских и иностранных организациях в срок не позднее одного месяца со дня начала такого участия; •обо всех обособленных подразделениях, созданных на территории РФ, - в течение одного месяца со дня создания обособленного подразделения или прекращения деятельности организации через обособленное подразделение; •о реорганизации или ликвидации организации - в течение трех дней со дня принятия такого решения.

43. Финансы коммерческих предприятий. Формирование и использование финансовых ресурсов коммерческого предприятия.

Исходно финансовые ресурсы формируются в ходе его взаимодействия с финансовым рынком из двух источников: •ресурсы рынка прав собственности, которые представляют собой средства физических и юридических лиц, которые делают свои взносы в его уставный капитал, приобретая его акции или доли в нем. За счет этого источника образуются собственные средства предприятия; •ресурсы рынка заимствований, которые представляют собой средства партнеров предприятия, которые предоставляют предприятию кредиты в одной из следующих форм: •выдавая денежные ссуды или займы; •приобретая долговые обязательства предприятия; •предоставляя предприятию отсрочки платежей за поставленную продукцию и оказанные услуги.

Сформированные на этом этапе денежного оборота финансовые ресурсы образуют пассивы предприятия, которые можно охарактеризовать как его финансовый потенциал. Для эффективной реализации этого потенциала необходимо рационально организовать исходящее движение денежных средств по следующим направлениям: •приобретение производственных активов (являются основой производственно-хозяйственной деятельности предприятия); •формирование доходных финансовых активов (внешние инвестиции в форме приобретения доходных ценных бумаг государства и других предприятий или в форме срочных банковских депозитов); •формирование резервных активов (для использования в таких ситуациях, которые не являются обязательными составляющими деятельности, но с определенной вероятностью могут возникнуть).

Активы предприятия посредством производственно-хозяйственной деятельности преобразуются в производимые им товары и услуги, а затем, в ходе их реализации - в доход предприятия. Доход предприятия представляет собой его денежную валовую выручку и включает в себя все виды денежных поступлений. Главным из них является выручка от реализации товаров и услуг, производимых предприятием к которой добавляется доход от управления финансовыми активами, также доход от прочей реализации и внереализационные доходы. В составе дохода необходимо выделять две части, которые формируют потоки прибыли и издержек предприятия.

Прибыль - часть валовой выручки предприятия, принадлежащую его собственникам используемую в их интересах или для выполнения их обязательств. Из прибыли предприятие осуществляет следующие платежи: •государству (налоги); •финансовым партнерам (выплаты процентов по облигационным займам предприятия и по ссудам); •производственным партнерам (расчеты за коммерческий кредит и иные поставки).

Оставшаяся часть прибыли - чистая прибыль - остается в распоряжении предприятия.

В составе чистой прибыли выделяют две части: •прибыль на развитие; •прибыль, которая будет передана в виде денежных выплат собственникам предприятия.

Издержки - часть валовой выручки предприятия, которая компенсирует его расходы на ведение производственно-хозяйственной деятельности и должны рассматриваться как отдельная составляющая дохода предприятия. Издержки разделяются на два денежных потока: •часть издержек, сформированная за счет собственных средств предприятия; •часть издержек расходуется на платежи: •государству (налоги и отчисления); •финансовым партнерам (выплаты по обслуживанию денежного кредита); •производственным партнерам (погашение кредиторской задолженности).

В результате расчетов с партнерами средства предприятия уменьшаются, что приводит к уменьшению капитала предприятия. Для исключения этого необходимо принять меры по восстановлению размера заемных средств, что требует от финансового менеджмента постоянных и непрерывных усилий по построению нормальных отношений с кредиторами. Результатом является формирование непрерывного потока поступлений денежных средств с рынка заимствований, который окончательно замыкает финансовый оборот предприятия.

44. Задачи финансового менеджмента.

Совокупность задач, которые призвана решить система финансового менеджмента, должна быть строго ориентирована на достижение общей цели предприятия и собственной главной цели посредством ее разделения на локальные цели, каждая из которых, в свою очередь, должна быть сформулирована в виде комплекса частных задач.

Первая локальная задача состоит в формирование рациональной финансовой структуры капитала: необходимо точно определить в каких объемах и в каком соотношение эти разновидности средств будут потребляться предприятием. При этом нужно учитывать ряд факторов, которые требуют решения ряда взаимосвязанных частных задач: •объективное обоснование потребности предприятия в финансовых ресурсах (определяется исходя из предполагаемых прямых расходов на производство и нормативов косвенных затрат); •оценка возможности мобилизации финансовых ресурсов за счет продажи прав собственности с учетом двух обстоятельств. Во-первых, это может серьезно повлиять на структуру высшего органа управления предприятием, во-вторых, этот вид ресурсов фактически является платным; •оценка возможности привлечения кредитных ресурсов, анализируя которую необходимо учитывать их цены, сроки использования, требования к залоговым обязательствам и гарантиям, схемы погашения кредита, налоговые потери и другие; •определение требований кредиторов к размеру собственных средств, к структуре активов предприятия и пассивов.

Параллельно с первой должна быть решена вторая локальная задача: создание максимально привлекательных условий для инвесторов, которые позволят получить в распоряжение предприятия и собственные и заемные средства в необходимых размерах и на приемлемых условиях. Частные задачи: •определение эффективной структуры эмиссии ценных бумаг; •определение эффективных условий ссудного кредитования, отражающих возможности предприятия по удовлетворению требований конкретных финансовых и производственных партнеров; •тщательная разработка бизнес-планов, как регулярных, так и по отдельным объектам и направлениям инвестирования.

Третья задача финансового менеджмента: разработать объективно рациональную структуру активов предприятия, то есть такого соотношения между внеоборотными, оборотными и денежными активами, которое обеспечит максимальную общую эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Локальная задача структуризации активов разделяется на три частные: •управление долгосрочными инвестициями предприятия; •управление оборотными средствами предприятия с целью определения реальной потребности в них и доступных и наиболее эффективных источников покрытия этой потребности; •управление финансовыми активами, сущность которого заключается в формировании портфеля внешних инвестиций.

В результате решения этой задачи формируется главный исходящий поток денежных средств - расходы предприятия на создание материально-технической базы производства.

Управление прибылью составляет сущность четвертой локальной задачи, решение которой должно обеспечить заданную финансовую эффективность производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Необходимо различать частные задачи: •определение структуры издержек путем выделения в их составе переменных и постоянных; •определение экономических факторов, определяющих величину прибыли (безубыточный объем производства, запас финансовой прочности и др.); •разработка решений по корректировке издержек путем изменения их объемов и структуры.

Целесообразное распределение прибыли представляет собой пятую локальную задачу финансового менеджмента, которую можно представить в виде следующих частных задач: •полное и своевременное выполнение тех обязательств предприятия перед партнерами и государством, источником погашения которых определена в соответствии с законодательством прибыль; •выделение части оставшейся прибыли для удовлетворения интересов собственников и коллектива предприятия; •выделение необходимых средств для хозяйственно-технического развития предприятия.

45. Показатели финансового менеджмента.

Базовые показатели финансового менеджмента - это характеристики общих результатов деятельности предприятия, оцененные в денежном выражении, уровень которых в преобладающей мере зависит от того, как работает финансовая служба в целом.

В составе показателей финансового менеджмента выделяют две группы: •показатели финансового эффекта, характеризующие абсолютный финансовый результат деятельности предприятия и измеряемые в стоимостных единицах; •показатели финансовой эффективности, характеризующие соотношение между величиной финансового эффекта и теми затратами, которые были сделаны для его достижения и измеряемые в относительных единицах.

В состав базовых показателей финансового эффекта входят:

Добавленная стоимость ДС представляет собой часть валовой выручки, которая остается в распоряжении предприятия после возмещения текущих материальных затрат.

ДС = ВВ - МЗ + АО = ЗП + АО + ПБ, где ВВ - валовая выручка; МЗ - общие материальные затраты; АО - амортизационные отчисления; ЗП - заработная плата; ПБ - балансовая прибыль.

Общий денежный результат деятельности предприятия ОДР, который представляет собой часть валовой выручки, которая остается на предприятии после финансирования текущей деятельности предприятия: ОДР = ДС - ЗП = АО + ПБ

Чистый работающий капитал предприятия ЧРК, представляющий собой средства, которые предприятие может израсходовать или израсходовало для финансирования своей текущей производственно-хозяйственной деятельности: ЧРК = ТА - ТО, где ТА - текущие активы предприятия; ТО - текущие обязательства.

Первые три показателя характеризуют финансовые возможности предприятий. Для оценки собственно результатов его деятельности необходимо использовать следующие два показателя финансового эффекта: Балансовая прибыль предприятия представляет собой результат производственно-хозяйственной деятельности предприятия, величина которого определяется действием всей совокупности факторов внутренней среды. Чистая прибыль предприятия отражает величину того результата производственно хозяйственной деятельности предприятия, который является критериальным с точки зрения собственников предприятия.

Базовые показатели финансовой эффективности включают в себя следующие:

Рентабельность продукции, которую можно рассчитать двумя способами:

•Рентабельность продаж РП, представляющая собой величину прибыли, которую приносит каждый рубль выручки от реализации продукции: РП = ПБ (ПЧ) / ВРП, где

ПЧ - величина чистой прибыли; ВРП - выручка от реализации продуктов и услуг.

•Рентабельность затрат РЗ, показывающая, какую величину чистой или балансовой прибыли приносит каждый рубль, вложенный в производственно-хозяйственную деятельность предприятия: РЗ = ПБ (ПЧ) / С, где С - себестоимость продукции и услуг.

Оборачиваемость активов ОА, характеризует степень использования капитала предприятия в виде числа раз, которое он был использован в течение периода для производства продукции: ОА = ВРП / Асп , где Асп - средняя за период величина активов.

Оборачиваемость чистого рабочего капитала ОЧРК показывает, какое число раз в течение периода были использованы средства для финансирования производственного оборота предприятия: ОЧРК = ВРП / ЧРКсп , где ЧРКсп - средняя за период величина чистого рабочего капитала предприятия.

Рентабельность активов РА показывает, какую полную прибыль приносит предприятию каждый рубль, вложенный в его капитал: РА = ПБ / Асп

Рентабельность собственных средств РСС определяет величину чистой прибыли, которую приносит собственникам предприятия, каждый рубль, вложенный ими в капитал предприятия: РСС = ПЧ / ССсп , где ССсп - средняя за период величина собственных средств.

46. Сущность, классификация и оценка предпринимательских рисков.

Предпринимательский риск - это финансовые потери, которые могут возникнуть в результате проведения предприятиями хозяйственных мероприятий. Классификация предпринимательских рисков по природе их возникновения выделяет три группы: финансовая, производственная и коммерческая.

Финансовые риски возникают, поскольку предприятие вступает в денежные отношения со своими партнерами в виде финансовых операций. В составе финансовых рисков различают кредитные, процентные и валютные риски. Кредитные риски - это финансовые потери, которые могут возникнуть в результате того, что предприятие выступает в качестве кредитора или заемщика в товарно-денежных и ссудных операциях. Соответственно этому может возникнуть: •риск кредитора (заёмщик может нарушить свои обязательства по погашению долга не вернув долг вообще или частично или не выплатить кредитору установленные проценты); •риск заемщика (не получение кредита, входившего в план финансирования деятельности предприятия). Процентные риски - это финансовые потери, которые могут возникнуть из-за того, что доходность инвестиций предприятия ниже, чем уровень расходов на привлечение инвестиций. Главным способом снижения процентных рисков является тщательное планирование инвестиций с максимально объективным подходом к оценке результатов их использования. Валютные риски, представляют собой потери, которые могут возникнуть в результате изменения валютных курсов. Снизить валютные риски в экспортно-импортных операциях можно с помощью согласования отдельных положений контракта с целью снижения жесткости их требований.

Все меры борьбы с финансовыми рисками являются пассивными, поскольку их причины лежат исключительно во внешней среде.

Производственные риски - это возможные потери, возникающие в ходе производственного процесса, фактические характеристики которого по объективным и субъективным причинам могут отклоняется от запланированных параметров.

Коммерческие риски, которые выражаются потерями, потенциально возникающими в ходе приобретения товаров и услуг, необходимых предприятию и в ходе реализации товаров и услуг, изготовленных предприятием.

Количественная оценка предпринимательского риска является важной задачей в процессе принятия финансовых решений. На практике можно использовать три метода количественной оценки риска: статистический, экспертный и комплексный.

Статистический метод основан на анализе статистических данных о результатах использования инвестиций в хозяйственных мероприятиях, аналогичных тому, которые предполагается провести в жизнь. Технически статистический метод сводится к расчету определенных статистических характеристик: •Среднеквадратическое отклонение результатов инвестиций от их среднего значения G, которое показывает возможную величину потерь в результате принятия решения аналогичного тому, результаты которого составляют статистическую базу. •Коэффициент вариации V: Условно можно считать, что V показывает вероятность того, что потери действительно возникнут.

Статистическому методу присущи два серьезных недостатка: •необходимость для корректного применения статистического аппарата иметь представительную статистическую; •автоматический и неизбежный перенос в будущее тех условий, которые определяли результаты мероприятий в прошлом.

Экспертный метод основан на определении риска с учетом мнения компетентных лиц о возможных результатах того или иного конкретного хозяйственного мероприятия. Главным недостатком индивидуальной экспертной оценки является ее принципиальная субъективность. Если проводится коллективная экспертная оценка, то главной проблемой является сведение многих мнений в одно целое, так как каждый из экспертов прав в определенной степени.

Комплексный метод оценки предпринимательского риска представляет собой методику согласования мнения экспертов статистическими методами. Его аппарат полностью повторяет статистический метод, только в качестве наблюдений используются данные экспертных оценок. Использование этого метода позволяет частично учесть те особенности оценки риска, которые не учитывает статистический метод и с помощью применения формальных способов обработки информации повысить объективность обобщенной экспертной оценки.

47. Сущность, цели и задачи стратегического менеджмента. Миссия организации; общий порядок формирования стратегии организации.

Стратегия ? детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для того, чтобы обеспечить осуществление миссии организации и достижение ее целей.

Суть стратегического менеджмента заключается в том, что в организации существует стратегическое планирование и структура фирмы должна обеспечить выполнение стратегического плана и миссии фирмы.

Стратегическое управление представляет процесс, состоящий из следующих этапов: •формирование стратегического видения и миссии организации; •определение целей и задач организации и отдельных подразделений; •оценка и анализ внешней среды организации; •управленческое обследование сильных и слабых сторон организации; •анализ стратегических альтернатив; •выбор стратегии организации; •реализация стратегии; •оценка стратегии;

Следует различать понятия стратегическое видение и миссия бизнеса. Миссия определяет то, для чего создана и существует организация, придает действиям людей осмысленность и целенаправленность, позволяющие осознавать не только что они должны делать, но и для чего они осуществляют свои действия. Видение - это то, какой мы хотим видеть нашу организацию через 10-20 лет.

Рекомендации, которых следует придерживаться при формулировании миссии: •миссия безвременна; •миссия не должна полностью зависеть от текущего положения дел и состояния организации; •в миссии не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли; •между миссией организации, ее целями и миссиями ее подразделений не должно быть противоречий.

Порядок формирования стратегии на диверсифицированных предприятиях предполагает выделение четырех отдельных организационных уровней.

На первом уровне разрабатывается стратегия для компании и для всех входящих в нее бизнесов в целом (корпоративная стратегия). На втором - стратегия для каждого отдельного бизнеса, сделавшего компанию диверсифицированной (стратегия бизнеса).

На третьем - стратегия для каждой функциональной службы внутри бизнеса (функциональная стратегия), к ним относятся производственная стратегия, стратегия маркетинга, финансовая стратегия и т.д. На четвертом уровне формируются более узкие стратегии для основных рабочих подразделений: производств, торговых участков и регионов, отделов в функциональных службах (оперативная стратегия).

48. Конкурентоспособность организации: виды и силы конкуренции. Понятие конкурентного преимущества, детерминанты конкурентного преимущества.

В общем виде конкурентоспособность фирмы может быть определена как ее сравнительное преимущество по отношению к другим фирмам данной отрасли.

Конкуренция - система институтов - норм и правил, регулирующих взаимодействия конкурирующих фирм с субъектами внешней среды. Конкуренция ведется за ограниченный объем платежеспособного спроса и осуществляется различными методами и приемами. Наиболее распространенными видами конкуренции являются: •ценовая (соперничество фирм путем снижения цен); •неценовая (дифференциация товара за счет качеств и свойств самого товара и услуг по его представлению и доведению до потребителя, а также расширения ассортимента).

Сущность и интенсивность конкуренции на определенном рынке есть результат действия следующих пяти сил конкуренции: •Соперничество между конкурирующими продавцами одной отрасли, где происходит большинство взаимодействий между соперничающими фирмами, представляет собой рынок предложения разных версий одного и того же товара или услуги. •Конкуренция со стороны товаров, производимых фирмами других отраслей, являющихся товарами-заменителями и конкурентоспособных по цене. Наличие тесных товаров-заменителей, сталкивают продавцов по следующим причинам: доступность товаров-заменителей создают ограничения для цен производителя; риск меньшего роста продаж и прибылей ввиду соответствующих мер, предпринимаемых конкурентом; стоимость "переключения" покупателя на товар-заменитель. •Угроза входа в отрасль новых фирм-конкурентов, что создает барьеры для входа на рынок по следующим причинам: экономия от масштаба; эффект жизненного цикла продукта; предпочтения и преданность потребителей; требуемый капитал; невыгодное положение по издержкам независимо от размера предприятия; доступ к каналам распределения; государственные меры и политика. •Экономический потенциал поставщиков, который зависит от того, насколько важными являются эти составляющие затрат для покупателя и оказывает влияние на рынок если поставщики представляют собой несколько крупных фирм, не скованных интенсивной конкуренцией; продукция поставщиков дифференцирована настолько, что покупателю трудно или дорого перейти от одного поставщика к другому и др. •Экономический потенциал покупателей, который определяется тем, что крупные фирмы-потребители немногочисленны и покупают продукцию в большом количестве; покупки данных потребителей составляют значительный процент от всех продаж в отрасли; отрасль, поставляющая товар на рынок, состоит из большого числа относительно некрупных продавцов.

Конкурентное преимущество фирмы во многом зависит от факторов, сформировавшихся в стране базирования фирмы и отражает продуктивность использования ресурсов. Для обеспечения конкурентоспособности фирмы должны постоянно заботиться о наиболее полном и эффективном использовании имеющихся в их распоряжении, а также приобретаемых для будущего производства всех видов ресурсов. Конкурентное преимущество возникает за счет снижения издержек и дифференциации товара. Детерминанты конкурентного преимущества страны: •параметры факторов - материальных и нематериальных условий, необходимых для формирования конкурентного преимущества; •стратегия фирм, их структура и соперничество; •параметры спроса; •родственные и поддерживающие отрасли - обеспечивающие фирму необходимыми материалами, полуфабрикатами, комплектующими изделиями и др.

Региональные детерминанты конкурентных преимуществ: •факторы исторической обусловленности геополитической роли, которую тот или иной регион играет в общественном разделении труда; •факторы, связанные с характером и территориальным размещением ресурсов; •факторы, характеризующие уровень развития производственной и социальной инфраструктуры региона; •факторы, характеризующие принципы регулирования экономической деятельности властными структурами.

49. Диагностика и анализ внешней среды организации: основные внешние зоны и факторы влияния на организацию.

Внешняя среда организации сильно влияет на эффективность ее работы, поэтому необходимо при разработке стратегического плана проводить ее анализ и определять степень ее воздействия с целью предвидеть потенциальные угрозы или вновь открывающиеся новые возможности. Содержание факторов внешней среды: •Экономические. Здесь анализируются темпы инфляции, налоговые ставки, международный платежный баланс, уровень занятости населения, платежеспособность предприятий. •Политические. Необходимо следить за соглашениями между странами по тарифам и торговле, таможенной политикой, уровнем развития правового регулирования экономики, нормативными актами правительства и местных властей. •Рыночные. К этим факторам относятся изменение рыночных отношений, демографической ситуации, уровень доходов населения и их распределение, жизненные циклы товаров, доля рынка занимаемой организации. •Технологические. Анализ технологической внешней среды должен учитывать изменения в технологии производства, конструкционных материалах, в применении ВТ, в управлении, в технологии информационного обеспечения. •Факторы конкуренции. В анализе конкурентов выделяют следующие диагностические зоны: оценка их текущей стратегии, анализ будущих целей конкурентов, анализ сильных и слабых сторон конкурентов и перспектив их развития. •Социальные. Эти факторы внешней среды включают в себя изменяющиеся общественные ценности, отношения, ожидания и нравы. •Международные факторы. Их анализ важен, так как значительно расширились возможности организаций в экономических отношениях с зарубежными партнерами.

Проведя анализ внешней среды и получив данные о факторах, которые представляют опасность или открывают новые возможности, фирма должна оценить, обладает ли фирма внутренними силами, чтобы воспользоваться возможностями, и какие внутренние слабости могут осложнить проблемы. Для целей стратегического планирования в обследование рекомендуется включить пять функциональных зон - маркетинг, финансы, производство, персонал, организационную структуру и имидж организации. При анализе функциональных зон исследуются элементы: •Доля рынка и конкурентоспособность. Доля рынка измеряется в процентах к его общей емкости и характеризует успешную деятельность организации. •Разнообразие и качество ассортимента. Во многом определяют устойчивость организации. •Рыночная демография. •Рыночные исследования и разработки. •Предпродажное и послепродажное обслуживание клиентов. Эффективное послепродажное обслуживание способствует увеличению количества продаж. •Сбыт, реклама, продвижение товара. •Прибыль. Это обобщающий показатель эффективности деятельности коммерческой организации. •Финансы (бухгалтерский учет). Финансовое состояние организации во многом определяет, какую стратегию выберет на будущее. •Производство. •Персонал (людские ресурсы). Решение многих проблем современной организации зависит от обеспечения как производства, так и кадрового состава предприятия. •Организационная культура и имидж организации. Под организационной культурой понимают целостную систему выработанных в организации и свойственных ее членам моделей поведения, обычаев, нравов, ожиданий.

50. Стратегические ресурсы организации и их состав. Оценка стратегического потенциала организации в функциональном разрезе.

В состав системы любого уровня иерархии обычно включаются следующие стратегические ресурсы: •Технические ресурсы (особенности технологического оборудования, основных и вспомогательных материалов, инвентаря и т. п.). •Технологические ресурсы (динамичность методов технологии, наличие конкурентоспособных идей, научные заделы и др.). •Кадровые ресурсы (квалификационный, демографический состав работников, их способность адаптироваться к изменению целей организации). •Пространственные ресурсы (характер производственных помещений, территории организации, коммуникации, возможность расширения и пр.). •Ресурс организационной структуры системы управления (характер и гибкость управляющей системы, скорость прохождения управляющих воздействий и т. п.). •Информационные ресурсы (характер располагаемой информации о самой организации и внешней среде, возможность ее расширения и повышения достоверности и т. п.). •Финансовые ресурсы (состояние активов, ликвидность, наличие кредитных линий).

Имея в своем распоряжении те или иные ресурсы организация способна в той или иной степени удовлетворить изменяющиеся нужды, потребности и запросы потенциальных покупателей.

Оценка стратегического ресурсного потенциала организации проводится в функциональном разрезе, что требует исследования каждого вида ресурсов по следующим направлениям: •способность к макроэкономическому анализу ситуации в стране и за ее пределами; •способность к своевременному обнаружению актуальных нужд, потребностей и запросов потенциальных покупателей; •способность к анализу экономической конъюнктуры рынков товаров и услуг, позволяющих эффективно, своевременно и качественно удовлетворять обнаруженные нужды, потребности и запросы; •способность к анализу экономической конъюнктуры рынков факторов производства, а также к анализу деятельности групп стратегического влияния; •способность к выдвижению конкурентоспособных идей в области конструирования, технологии и организации производства товаров и услуг, пользующихся спросом на товарных рынках; •способность к реализации конкурентоспособных идей в процессе производства товаров и услуг, продвижения их на рынок, организации их послепродажного сервиса; •способность к обеспечению независимости фирмы от изменения конъюнктуры товарных, финансовых и рыков факторов производства за счет внешней гибкости ПС; •способность к поддержанию конкурентного статуса фирмы за счет: управления стратегическими наборами зон хозяйствования.

51. Товарная стратегия организации. Оценка нестабильности внешней среды и выбор системы управления организацией.

Товарные стратегии - принципиальные направления товарной политики, следуя которым предприятие может обеспечивать стабильный объем продаж и прибыль на всех стадиях жизненного цикла продукта. Обычно к товарным стратегиям относят: инновацию, вариацию, элиминацию товара или услуги. Можно выделить следующие этапы формирования товарной стратегии: •формирование идеи товара, •определение требований рынка к товару, •проведение функционального анализа товара, •анализ места в конкуренции, •планирование жизненного цикла товара и формирование стратегии маркетинга, •определение лицензионной стратегии, •стратегии сертификации.

Все факторы внешней среды, воздействующие на организацию можно объединить в следующие группы: •Факторы товарных рынков (стратегические неожиданности; потеря контроля над внешней средой организации; воздействие общества и политических сил на рыночное поведение организации; ограничение роста; ограничение ресурсов); •Факторы географического характера (удаленность рынков; увеличение разрыва между нагрузками на системы управления и их возможностями); •Факторы внутреннего для предприятия характера (изменения в кадровом потенциале; участие в принятии стратегических решений; управление на основе власти и влияния); •Внешние общественно-политические условия (новый смысл миссии организации; политическая система).

Совокупность действий всех указанных групп факторов формирует тот или иной уровень нестабильности внешней среды и, как следствие - целесообразность применения в организации той или иной системы управления. Степень нестабильности внешней среды должна оцениваться для того, чтобы при выборе системы управления представлять себе, какого рода перемены ожидают организацию в будущем. Оценку нестабильности целесообразно проводить на основе шкалы И.Ансоффа. При этом соблюдается следующий порядок оценки: •Определяют, какие из условий деятельности организации будут, наименее стабильны в ближайшие 5-7 лет. •Для выбранных условий определяют следующие параметры: уровень привычности событий; темп изменений; предсказуемость будущего. •По пятибалльной системе определяют уровень нестабильности по каждому параметру и в сумме по всем параметрам. •В зависимости от степени нестабильности выбирают систему стратегического управления организацией.

Могут применяться следующие системы управления: •Управление на основе экстраполяции, долгосрочное планирование (Оценка нестабильности 2.5-3.0) •Управление на основе предвидения изменений, стратегическое планирование (Оценка нестабильности 3.0-3.5). •Управление на основе гибких экспертных решений (ранжировка стратегических задач; управление по слабым сигналам"; управление в условиях стратегических неожиданностей). Оценка нестабильности >3.5.

52. Стратегические зоны хозяйствования, их выбор и оценка. Выбор позиции в конкуренции.

Стратегическая зона хозяйствования - это отдельный сегмент внешней среды ПС, на который имеет (или хочет иметь) выход предприятие.

Выбор СЗХ непосредственно связан с миссией организации. Миссия может выражаться как одной СЗХ, так и их набором. Для выбора СЗХ применяют следующие их параметры: •перспективы роста (должны выражаться потенциальными темпами роста объемов производства продукции с одновременной увязкой этих темпов с фазами жизненного цикла спроса на продукцию); •перспективы рентабельности производства продукции (зависят от возможностей реализации в ней ожидаемой прибыли, а также достижения требуемого уровня издержек производства); •ожидаемый уровень нестабильности внешней среды (при которой перспективы роста объема продаж и рентабельности производства теряют определенность и могут изменяться); •главные факторы успешной конкуренции в будущем (отражают остроту конкуренции, техническую и экономическую политику конкурентов и т.п.).

Оценка привлекательности стратегической зоны хозяйствования (Псзх) основана на следующих принципах: -Необходим глобальный прогноз экономических, социальных, политических, технологических условий для тех СЗХ, которые интересуют организацию.-Необходим анализ степени воздействия важнейших тенденций и случайных событий на соответствующую СЗХ и оценка нестабильности в этой зоне. -Необходима экстраполяция прежних тенденций роста и рентабельности в рассматриваемых СЗХ. -Необходим анализ факторов, определяющих спрос и оценка возможных изменений в сложившихся тенденциях спроса. К таким факторам относят: •темп роста соответствующего сектора экономики; •прирост численности потребителей данного сектора; •динамика географического расширения рынков; •степень устаревания продукции; •степень обновления продукции; •степень обновления технологий; •уровень насыщения спроса; •общественная приемлемость товара; •государственное регулирование издержек; •государственное регулирование роста; •неблагоприятные факторы для роста; •благоприятные факторы для роста; •прочие факторы, имеющие значение для СЗХ; •общая оценка изменений в перспективе. -Оценка общих сдвигов в тенденциях роста в близкой и далекой перспективе проводится с помощью баллов интенсивности. -С помощью анализа степени конкурентного давления и экстраполяции данных о рентабельности дается оценка возможных изменений в тенденциях рентабельности по следующим показателям: •колебания рентабельности; •колебания объема продаж; •колебания цен; •цикличность спроса; •уверенность спроса по отношению к мощности; •характеристика структуры рынка; •стабильность структуры рынка; •обновление состава продукции; •продолжительность жизненных циклов; •время разработки новой продукции; •расходы на НИОКР; •затраты, необходимые для доступа (ухода) на товарный рынок; •агрессивность ведущих конкурентов; •интенсивность торговой рекламы; •послепродажное обслуживание; •степень удовлетворения потребителей; •государственное регулирование конкуренции; •государственное регулирование производства товаров; •давление потребителей; •общая оценка сдвигов в перспективе рентабельности. -Оценку будущей привлекательности СЗХ можно произвести по следующей зависимости Пр.сзх = ?ПР+?Р+ хН - zБ, где: ПР-оценка перспектив роста, Р-оценка рентабельности; Б-оценка благоприятных тенденций; Н-оценка неблагоприятных тенденций; ?,?,х,z - коэффициенты относительного вклада каждого фактора.

Выбор позиции организации в конкуренции производится на основе определения ее конкурентного статуса организации (КСО), который представляет собой рентабельность стратегических капитальных вложений, откорректированных на степень "оптимальности" стратегии организации и на степень соответствия потенциала организации этой оптимальной стратегии. Определить КСО можно по зависимости:

КСО = (Кс - Кк) / (Ко - Кк)*( Sg/ So)*(Сф / Со), где: Кс - уровень стратегических капитальных вложений; Кк - критическая точка объема капитальных вложений; Ко - точка оптимального объема капитальных вложений; Sg и Sо - соответственно действующая и "оптимальная" стратегия организации; Сф и Со - соответственно фактические и "оптимальные" возможности организации.

Если хотя бы один из показателей (составляющих) КСО равен нулю, организация не получит прибыли. Предлагается следующая градация КСО: •О ? КСО ? 0,4 - слабая позиция; •0,5< КСО ? 0,7 - средняя позиция; •0,8< КСО ? 1 - сильная позиция.

53. Методы и модели определения стратегических альтернатив: кривые жизненных циклов продукции, модель БКГ, модель Мак Кинзи.

Анализ жизненного цикла продуктов, состоящего из четырех этапов (внедрение, рост, зрелость, упадок); в зависимости от этапа жизненного цикла целесообразной является та или иная стратегия. Для определения стадии жизненного цикла в качестве отличительных параметров могут быть использованы следующие 6 переменных: •темпы роста рынка, •темпы технологических изменений продукта, •темпы технологических изменений процесса, •изменения в росте рынка, •сегментация рынка и функциональное значение.

С позиций первой переменной стадия развития - это начало роста рынка, стадия роста отождествляется с быстрым, почти экспоненциальным ростом рынка, стадия вытеснения связана с периодом, когда происходит замедление темпов роста, но рост рынка продолжается, стадия зрелости - это рост, переходящий в застой, стадия спада отождествляется с отрицательным ростом.

Модель Бостонской консультативной группы (БКГ) представляет отображение позиций конкретного вида бизнеса в стратегическом пространстве, определяемом двумя координатными осями, одна из которых используется для измерения темпов роста рынка, а другая - для измерения относительной доли организации на рынке рассматриваемого продукта. Модель состоит из четырех квадрантов: •Звезды. К ним относятся, как правило, новые бизнес-области, занимающие относительно большую долю бурно растущего рынка, операции на котором приносят высокие прибыли. •Дойные коровы. Это бизнес-области, которые в настоящее время обеспечивают организации достаточную прибыль для того, чтобы удерживать на рынке свои конкурентные позиции. •Дикие кошки. Эти бизнес-области конкурируют в растущих отраслях, но занимают относительно небольшую долю рынка, что приводит к необходимости увеличения инвестиций с целью защиты своей доли рынка и гарантирования выживания на нем. •Собаки. Это бизнес-области с относительно небольшой долей на рынке в медленно развивающихся отраслях.

Модель Мак Кинзи представляет из себя матрицу, состоящую из 9 ячеек для отображения и сравнительного анализа стратегических позиций направлений хозяйственной деятельности организации.

Привлекательность отрасли Конкурентная позиция хорошая средняя слабая Высокая Победитель1 Победитель2 "Знак вопроса" Средняя Победитель3 Средний бизнес Проигрывающий1 Низкая Создатель прибыли Проигрывающий2 Проигрывающий3 •Победитель1 - стратегия организации должна быть нацелена на защиту своего положения с помощью дополнительных инвестиций. •Победитель2 - стратегической задачей является осуществление необходимых инвестиций с целью извлечения максимальной выгоды из своих сильных сторон и улучшения слабых. •Победитель3 - необходимо определить наиболее привлекательные рыночные сегменты и инвестировать именно в них; развивать свои способности противостоять воздействию конкурентов.

Проигрывающи1 - необходимо стремиться превращать отдельные сильные стороны бизнеса в прибыль. •Проигрывающий2 - целесообразно сконцентрировать усилия на снижении риска, защите своего бизнеса в наиболее прибыльных областях рынка. •Проигрывающий3 - следует стремиться получать прибыль, воздержаться вообще от каких-либо инвестиций, либо выходить из данного вида бизнеса вообще.

•Вопрос - усиления тех преимуществ, которые обещают превратиться в сильные стороны; выделение своей ниши на рынке и инвестирование в ее развитие. •Средний бизнес -инвестировать выборочно и только в очень прибыльные и наименее рискованные мероприятия. •Создатель прибыли - управлять инвестициями следует с точки зрения получения эффекта в краткосрочной перспективе.

54. Составляющие внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии

Одним из важных этапов стратегического планирования является этап анализа положения компании, который подразумевает определение составляющих внутренней среды организации, их анализ при формировании стратегии. Основным инструментом на этом этапе может служить SWOT-анализ, в рамках которого совмещается исследование внутренней и внешней среды. Таким образом, формируется полное представление о стратегическом потенциале организации, как основном комплексном критерии выбора стратегии.

Матрица SWOT-анализа

Потенциальные внутренние сильные стороны

•Основная компетентность в ключевых областях; •Адекватные финансовые ресурсы; •Высокая репутация у потребителей; •Признанный лидер рынка; •Хорошо продуманные стратегии в функциональных областях; •Возможности использования эффекта масштаба; •Защищенность от конкурентного давления; •Собственная технология; •Преимущество в издержках; •Лучшая реклама; •Умелое совершенствование продукции •Хорошее управление; •Лидирующая позиция на кривой опыта; •Большие производственные возможности; •Большой технологический опыт; •Прочее Потенциальные внутренние слабые стороны

•Отсутствие четкого стратегического направления; •Устаревшие основные фонды; •Отсутствие грамотного и дальновидного руководства; •Отсутствие определенного опыта и компетентности; •Слабая реализация стратегии; •Множество внутренних оперативных проблем; •Отставание научных исследований и разработок; •Слишком узкий ассортимент; •Низкая рыночная репутация; •Слабая сеть распределения; •Недостаточный опыт в области маркетинга; •Невозможность финансирования необходимых изменений в стратегии; •Более высокие общие удельные издержки, чем у конкурентов; •Прочее Потенциальные внешние возможности

•Способность обслужить дополнительные группы потребителей или проникнуть на новые рынки или их сегменты; •Возможность расширить ассортимент продукции для удовлетворения запросов потребителей в более широком диапазоне; •Способность переносить опыт и технологическое ноу-хау на новую продукцию или бизнесы; •Интеграция вперед и назад; •Преодоление торговых барьеров на привлекательных иностранных рынках; •Хорошие отношения с фирмами-конкурентами; •Способность к быстрому расширению производства при росте спроса на рынках; •Создание новых технологий Потенциальные внешние угрозы

•Появление нового конкурента с низкими издержками; •Рост продаж изделий-заменителей; •Замедление роста рынка; •Неблагоприятное изменение курсов иностранных валют и политики иностранных правительств в области внешней торговли; •Дорогостоящее ужесточение технических требований; •Уязвимость перед спадом или депрессией; •Рост рыночной власти потребителей или поставщиков; •Изменение потребностей или вкусов потребителей; •Неблагоприятные демографические изменения; •Прочее С точки зрения перспектив построения стратегии, сильные стороны компании имеют большое значение, поскольку позволяют сформировать обоснованную стратегию и обеспечить основу для создания конкурентоспособности: главный принцип построения стратегии состоит в том, что она должна соответствовать сильным и слабым сторонам организации, а также конкурентным возможностям.

Ключевым комплексным критерием выбора стратегии по показателям состояния внутренней среды является компетентность - это то, что компания делает гораздо лучше, чем ее конкуренты. Условием эффективного стратегического управления является консолидация технологического, производственного, маркетингового ноу-хау компании с компетентностью, усиливающей ее конкурентоспособность.

Значение компетентности для построения стратегии основывается на: •дополнительной способности, которую она создает для компании при поиске конкретной рыночной возможности; •конкурентном преимуществе, которое она может принести; •ее потенциальной возможности стать основой стратегии.

55. Функциональные стратегии организации, их состав, сущность и значение при разработке стратегического плана.

Функциональная стратегия представляет собой управленческий план работы основных функциональных подразделений бизнеса: научных исследований и разработок, производства, отдела маркетинга, сервисной службы, распределения, финансов, и т.д.

Термин функциональная стратегия относится к управленческому плану конкретного подразделения или ключевой функциональной области бизнеса. Функциональные стратегии добавляют важные детали к общему плану бизнеса установлением тех действий, подходов и практических методов, которые будут использоваться при управлении конкретным подразделением или функциональной службой.

Главная задача функциональной стратегии заключается в поддержке общей стратегии бизнеса компании. Таким образом, функциональная стратегия производства представляет собой план того, как производство будет управляться для поддержания стратегии бизнеса, достижения производством своих целей и выполнения своей миссии. Функциональная стратегия в финансовой области представляет собой план того, как будут управляться финансы для поддержки стратегии бизнеса, достижения финансовым управлением своих целей и выполнения им своей миссии.

Ответственность за формирование стратегии на функциональном уровне обычно делегируется руководителю соответствующего функционального подразделения. При формировании стратегии руководитель функционального подразделения часто работает в тесном контакте со своими подчиненными, руководителями других функциональных подразделений и руководителем бизнеса. Создание совместимых, взаимно укрепляющих друг друга функциональных стратегий - важнейшее условие максимальной поддержки общей стратегии бизнеса. Проще говоря, стратегии маркетинга, производства, финансов и трудовых ресурсов должны быть согласованы, а не служить только своим узким функциональным целям. Координация стратегий функциональных служб может быть достигнута в стадии обсуждения. Если несогласованные стратегии направляются на окончательное утверждение, то руководитель бизнеса должен выявить возможные конфликты и разрешить их.

56. Ценовая стратегия. Ценовая политика и методы определения цен. Порядок выработки ценовой стратегии.

Ценовая стратегия - это общий комплексный план установления цен на продукты организации, обеспечивающий осуществление миссии и достижение стратегических целей организации на основе принятой ценовой политики.

Ценовая политика - это процесс установления и регулирования цен на продукцию предприятия в соответствии с целями и условиями его функционирования на рынке, под воздействием основных факторов. Цели предприятия, которые учитывают при определении ценовой политики: •финансовые: масса прибыли, норма прибыли, капитализация, доходность инвестиций; •нефинансовые: доля рынка, которую предполагает занять предприятие. Рыночные факторы, которые учитывают при определении ценовой политики: •тип продукта, •тип рынка, •тип конкуренции, •ценовую эластичность спроса, •структуру и состав издержек, •ценовые пропорции.

Правильная методика установления цены составляет необходимый компонент успешной деятельности любого коммерческого предприятия в жестких условиях рынка.

Распространенные методы установления цен:

Метод "издержки плюс" предполагает расчет цены продажи посредством прибавления к цене производства и к цене закупки и хранения материалов и сырья фиксированной прибыли; недостаток - сложность определения размера прибыли.

Метод целевого ценообразования при котором устанавливают цену, которая обеспечит желаемый объем прибыли. Эта методика основывается на операционном анализе. Недостатки: предположение о постоянной цене в условиях неограниченного роста объема продаж и трудности разделения издержек на постоянные и переменные.

Установление цены на основе ощущаемой ценности товара - покупательского восприятия. Недостаток: отсутствие объективных способов оценки признаваемой покупателем ценностной значимости товара.

Установление цены на основе уровня текущих цен. Недостаток - необходимость корректировки цены в соответствии с отличиями продукта от продуктов-конкурентов.

Можно выделить следующие основные этапы, связанные с выработкой ценовой политики или ценовой стратегии фирмы в каждой ее СЗХ и в конечном итоге с выбором уровня продажных цен: •общее исследование предполагаемого рынка сбыта или СЗХ, прогнозирование конъюнктуры рынка; •определение модели рынка с точки зрения его конкурентности; •определение этапа жизненного цикла товара; •определение общих целей фирмы в данном сегменте рынка или в данной СЗХ; •выбор ценовой политики фирмы; •исследование факторов, влияющих на уровень продажной цены; •принятие базового уровня цены и определение рациональной динамики его изменения.

57. Стратегия снижения производственных издержек. Направления получения конкурентного преимущества за счет снижения затрат.

Стратегия снижения производственных издержек - это общий комплексный план получения конкурентных преимуществ, обеспечивающий осуществление миссии и достижение стратегических целей организации за счет снижения затрат.

Стремление добиться низко стоимостного производства может быть реализовано в виде сильной стратегии при следующих обстоятельствах: •спрос эластичен по цене и место на рынке определяется успехом в ценовой политике; •отсутствует возможность для дифференциации продукта; •покупатели не терпят больших убытков при переходе от одного продавца к другому.

Существует два возможных пути получения конкурентных стоимостных преимуществ: использование факторов, которые могут быть причиной роста (снижения) издержек и регулирование процесса формирования кумулятивных затрат путем дифференциации и сбережения на всех стадиях производства и продвижения товара.

Регулирование процесса формирования затрат путем использования основных факторов исходит из того, что стоимостная позиция фирмы есть результат ее поведения в цепочке продуцирования затрат, основными факторами в которой являются: •степень масштаба производства (играет роль в каждой стадии цепочки); •эффект жизненного цикла, определяющий возможности снижения издержек в зависимости от стадии жизненного цикла; •эффективность использования производственной мощности: возрастание использования мощности обеспечивает увеличение объема выпуска и увеличивает эффективность отдачи фиксированных затрат; •разделение деятельностей и альтернатив, позволяющее выбрать для производства товара структурное подразделение, обеспечивающее наиболее низкие издержки; •вертикальная интеграция, которая за счет включения в организацию поставщиков или каналов распределения может обеспечить экономию на издержках, позволяя координировать или регулировать деятельность по всей цепочке затрат; •стратегическая активность и тактические действия позволяют снизить издержки за счет других видов деятельности; •размещение производства, которое позволяет снижать издержки в связи с тем, что его различные варианта могут различаться по уровню оплаты труда, налоговым условиям, транспортным издержкам и т.д.

Регулирование уровня кумулятивных затрат путем дифференциации и сбережения на всех стадиях производства и продвижения товара. Основные пути достижения преимуществ через сдерживание роста издержек в этом направлении: •отказаться от экстра-товаров, предлагать потребителю только простые, без излишеств продукты; •автоматизировать основные операции, имеющие большие издержки; •найти способ использовать более дешевое сырье; •использовать новые пути массовой рекламы и других вариантов по продвижению товара; •отказаться от массового производства для всех типов покупателей, сфокусировавшись на ограниченном ассортименте продукции для удовлетворения особых потребностей определенного сегмента покупателей.

58. Стратегия инвестиционной деятельности организации и ее отражение в стратегической программе развития организации

Стратегия инвестиционной деятельности организации предполагает осуществление миссии и достижение стратегических целей организации путем инвестирования в собственную деятельность как за счет внутренних, так и за счет внешних источников финансирования, которые фирме удалось привлечь в виде кредитов, субсидий и доходов от деятельности на рынках ценных бумаг и валютных рынках.

Инвестиционная деятельность фирмы должна быть направлена, с одной стороны, на усиление положительного воздействия внешних условий на деятельность фирмы, с другой стороны - на совершенствование производственного профиля фирмы. Стратегические инвестиции во "внешние условия" представляют собой: •инвестиции в развитие родственных и поддерживающих отраслей; •инвестиции в социальную инфраструктуру региона базирования фирмы; •инвестиции в факторы производства общего и узкоспециализированного характера.

Стратегические инвестиции во "внешние условия" осуществляются в виде долевого участия фирмы в совместных проектах, либо в форме прямого кредитования объектов, либо за счет деятельности на рынках ценных бумаг и в других формах.

Для эффективного функционирования предприятия необходимо периодически обновлять его производственные ресурсы. В основе стратегии обновления лежит принцип поддержания всех ресурсов производственной системы в актуальном состоянии с помощью периодически повторяющихся циклов технического перевооружения или реконструкции предприятия. При выработке стратегии необходимо определить: •периодичность проведения перевооружения или реконструкции, обусловленные темпами физического и морального износа всех ресурсов производственной системы; •возможные сроки начала и завершения работ в каждом цикле, зависящие от ресурсных ограничений; •требуемый объем средств для различных вариантов стратегии обновления; •оптимальный вариант стратегии, обеспечивающий высокий уровень конкурентоспособности предприятия с максимальным эффектом.

Выбранная стратегия инвестиционной деятельности фирмы реализуется на основе разрабатываемой стратегической программы. Главной целью последней является поддержание в актуальном состоянии всех ресурсов фирмы в течение долговременного периода. Эта цель должна быть разделена на ряд подцелей. По каждой подцели определяются целевые показатели, которые должны быть отражены в стратегической программы. В качестве целевых показателей могут быть применяться: •увеличение (или сокращение) объемов выпускаемой продукции; •образование резервов производственных мощностей для освоения новой продукции; •повышение эффективности использования действующих средств технологического оснащения и предметов труда в различных подразделениях; •повышение эффективности функционирования системы управления подразделением и предприятия в целом; •повышение уровня конкурентоспособности продукции; •компенсация физического и морального износа средств технологического оснащения; •повышение степени удовлетворения потребностей работников предприятия в социальных благах и улучшение условий труда; •формирование благоприятных условий рационального природопользования.

59. Стратегический контроль: Понятие и содержание стратегического контроля. Функции стратегического контроля.

Стратегический контроль - процесс наблюдения высшего и оперативного руководства за выполнением стратегии, выявление возможных отклонений и разработка путей по регулированию курса, является заключительным этапом стратегического управления, который необходим для выявления и предотвращения угроз, связанных с выполнением стратегии.

Процесс стратегического контроля представляет собой совокупность взаимосвязанных работ, осуществляемых в такой последовательности:

1. Определение параметров, подлежащих оценке, или сферы контроля.

2. Разработка стандартов или точного определения целей, которые должны быть достигнуты в обозначенный отрезок времени. Стандарты, используемые для оценки хода реализации стратегии, представляют собой детализацию стратегических целей.

3. Оценка результатов функционирования за обозначенный период.

4. Сопоставление фактических результатов функционирования с установленными стандартами. На этом этапе решается также вопрос: допустимы ли выявленные отклонения от принятых стандартов.

5. Выработка корректирующих воздействий в случае, если отклонения больше допустимых, т.е. выявление причин отклонений и путей их устранения.

В управлении предприятием различают три типа контроля: •стратегический (результаты функционирования более чем за год), •тактический (6-12 месяцев), •операционный (до 6 месяцев).

Для корпоративного уровня характерен в основном стратегический контроль, при котором главное внимание фокусируется на поддержании баланса между различными видами бизнеса. На, уровне отделений преобладает тактический контроль, который концентрирует внимание менеджеров на улучшении конкурентной позиции предприятия. В процессе тактического контроля, как правило, отслеживаются уровень издержек и доля рынка. Для функционального уровня характерен в основном операционный и тактический контроль, в рамках которого ежедневно (еженедельно) отслеживаются такие показатели функционирования, как количество выполненных заказов, число рекламаций и т.д.

60. Организационное обеспечение стратегического менеджмента. Стратегия выделения стратегических хозяйственных подразделений (СХП) и организация их деятельности.

Принципиальная схема модели организационной структуры управления с использованием концепции СХП

Особенностью этой модели организационной структуры является выделение в составе организации стратегических хозяйственных подразделений (СХП) и придание отдельным производственным и функциональным подразделениям статуса центров прибыли (ЦП). СХП представляет направление или группу направлений производственно-хозяйственной деятельности с четко выраженной специализацией, своими конкурентами, рынками и т. д.

СХП может представлять собой отделение, филиал, группу цехов или отдельный цех, т. е. находиться на любом уровне иерархической структуры. Ответственность за каждое направление как в кратко-, так и в долгосрочной перспективе возлагается на одного управляющего-директора. Директор отвечает за стратегию своего СХП. Он должен быть готовым отстаивать в пределах своих полномочий интересы СХП в области технологий, производства, капитальных вложений, которые определяют успех направления на рынке.

В рассматриваемой модели организационной структуры управления СХП представляет собой средний уровень власти, через который реализуется стратегическое управление. На нижнем этаже управления находятся центры прибыли (ЦП), создаваемые на базе производственных подразделений организации; и через них реализуется оперативное управление производством. Все ЦП можно подразделить на две группы: ЦП, вошедшие и не вошедшие в состав СХП. Центры прибыли, включенные в состав СХП, как правило, должны представлять собой структурные производственные подразделения по переделам, тесно связанные в технологические цепочки по одному из основных направлений деятельности. Центры прибыли, не вошедшие в состав СХП, также можно разделить на две группы: дочерние фирмы организации, обладающие юридической самостоятельностью, подразделения, непосредственно подчиненные руководству организации, действующие на условиях хозяйственного расчета.

Для обслуживания механизма взаимодействия СХП и ЦП, а также ЦП между собой, для сокращения объема работы, связанной с выходом на внешние финансовые структуры, был создан центр взаимных расчетов, который взял на себя обеспечение всех внутренних взаиморасчетов.

Такая структура управления повышает гибкость крупной организации, позволяет быстро реагировать на изменение спроса других факторов внешней среды; вызывает интерес у широкого круга сотрудников к предпринимательской деятельности; позволяет сохранить рабочие места, в том числе и управленческого персонала.

61. Управленческие решения и наука управления: природа и требования к управленческому решению.

Решение - это предписание к действию с целью разрешения проблемы.

Принятие решения - выбор определённого действия из множества возможных вариантов. Управленческая работа обязательно связана с принятием решений. Необходимость принятия решений пронизывает все действия руководителя по управлению организацией от формулирования целей до их достижения.

Управленческие решения могут сильно влиять как на общее финансовое состояние организации, так и на жизнь многих людей, работающих в данной организации и вне ее.

Управленческое решение - это выбор, который должен сделать руководитель в соответствии с занимаемой им должностью с целью обеспечения выполнения поставленных перед организацией задач. Для того чтобы управленческое решение было эффективным и обеспечивало достижение целей организации, оно должно удовлетворять совокупности определенных требований: •Четкая целевая направленность, то есть четкая ориентация на достижение отдельной цели или системы целей. Цель управления является ведущим элементом в управленческой деятельности, в принятии и реализации решений. •Всесторонняя обоснованность, что означает обоснованность выбора той или иной альтернативы и отдельных компонентов самой альтернативы. Всесторонняя обоснованность управленческого решения требует использования достаточно полной и достоверной информации о состоянии и путях развития организации и окружающей среды, степени соответствия принимаемого решения задачам развития организации. •Адресность - четкая ориентированность на конкретный управляемый объект и конкретных исполнителей, на их возможности, квалификацию и компетентность. •Согласованность с ранее принятыми и с другими принимаемыми решениями. Противоречивость последовательного ряда решений, необходимость их постоянной корректировки или адаптации свидетельствует о некомпетентности управления, слабой проработке целевых функций и обеспечения управленческих решений. •Правомочность, то есть соответствие правам и полномочиям, предоставленным данному органу или лицу. Это предполагает сбалансированность прав и ответственности всех уровней и органов управления. •Эффективность означает минимальную потребность в ресурсном обеспечении как для выработки управленческого решения, так и для его реализации при достижении требуемого результата. •Своевременность - управленческое решение должно приниматься не ранее, но и не позже необходимых сроков. •Полнота, краткость, четкость. Полнота означает необходимый набор всех компонентов, охватывающих все стороны воздействия решения на управляемый объект. Управленческие решения не должны иметь лишние, второстепенные детали, не относящиеся к существу дела. Четкость управленческих решений исключает неоднозначность трактовки, неопределенность положения исполнителей, их прав и ответственности. •Компромиссность. На практике редко бывает, чтобы управленческое решение, особенно сложное, не имело бы отрицательных последствий. Одновременно добиться хороших результатов при достижении всех возможных целей практически почти никогда не удается.

62. Классификация управленческих решений и условия их принятия.

Классификация управленческих решений

Признаки Виды решений Содержание решаемых задач Научно-технические, технологические, экономические, организационные, социальные, идейно-воспитательные Уровень принятия решения На уровне организации в целом, подразделения организации, отдельных работников Количество целей Одноцелевые, многоцелевые Субъект, принимающий решение Индивидуальные, коллективные (групповые) Время действия Стратегические, тактические, оперативные (текущие) Цикличность Разовые, повторяющиеся Степень формализации Запрограммированные, незапрограммированные Способ обоснования Интуитивные, основанные на рассуждении, рациональные Степень сложности Простые, сложные, уникальные Условия принятия решений Принимаемые в условиях определенности, вероятностной определенности (риска), неопределенности Направленность воздействия Направленные внутрь управляемого объекта, за пределы управляемого объекта Разные виды управленческих решений обладают разными свойствами, им соответствуют разные способы организации процедур их принятия, методы разработки, затраты времени и других ресурсов на принятие и реализацию и т. д.

Так, индивидуальные решения требуют меньше времени на разработку, характеризуются более высоким уровнем творчества и новизны. Но им характерны более высокий риск ошибок, меньшее количество рассматриваемых вариантов. Качество группового решения, как правило, выше, так как при его разработке предлагается большее количество возможных вариантов, эти варианты рассматриваются более разносторонне и обоснованно, что уменьшает возможность принятия ошибочного решения. Существенным недостатком коллективного решения является его сравнительно низкая оперативность.

Принятие оперативных решений связано с необходимостью либо срочного принятия мер по достижению определенных результатов, либо обеспечения стабильности производственно-технологических процессов. Тактические и стратегические решения связаны с формированием и достижением тактических и стратегических целей.

Запрограммированные решения принимаются в повторяющихся, стандартных ситуациях и представляют собой результат определенной последовательности шагов или действий. Незапрограммированные решения принимаются в ситуациях новых, плохо структурированных, сопряженных с неизвестными факторами, с неполной и недостоверной информацией.

Интуитивное решение - выбор, сделанный только на основе ощущения того, что он правилен. Решение, основанное на рассуждении, - это выбор, обусловленный знаниями и накопленным опытом. Рациональное решение обосновывается с помощью объективных аналитических действий, основанных на использовании информации, всесторонне описывающей проблемную ситуацию и возможные последствия альтернатив.

Решение принимается в условиях определенности, когда имеется полная и достоверная информация о проблемной ситуации, целях, ограничениях и последствиях решения. Сама проблема и ситуация, в которой она возникла, точно описываются совокупностью соответствующих характеристик. Принятие решений в условиях вероятностной определенности осуществляется в тех случаях, когда отсутствует достоверная информация о проблемной ситуации, а каждое решение может привести к одному из множества возможных исходов, причем каждый исход имеет определенную вероятность появления, которая может быть рассчитана. Для решений, принимаемых в условиях неопределенности, характерны большая неполнота и недостоверность исходной информации, многообразие и сложность влияния социальных, экономических, политических и технических факторов. Причем руководитель не может оценить вероятности потенциальных результатов с достаточной степенью достоверности.

63. Процесс принятия решений: схема процесса, содержание этапов.

В процессе принятия решений выделяют три этапа: постановка задачи, формирование решений и выбор решения.

На этапе постановки задачи выполняются следующие процедуры: •выявление и описание проблемной ситуации; •определение времени, имеющегося для принятия решения; •определение необходимых и располагаемых для принятия решения ресурсов.

Различают две ситуации, при которых возникают проблемы: ситуация новых затруднений и ситуация новых возможностей. Ситуация новых затруднений, как правило, связана с возникновением отклонений от запланированной траектории движения объекта к поставленной цели. Ситуация новых возможностей порождается, в основном, научно-техническим прогрессом, поскольку достижения науки, техники и технологии создают принципиально новые возможности для совершенствования организации труда, производства и управления.

Выявление и описание проблемной ситуации предполагает определение первопричины и первоисточника возникшей проблемы, что Выявление первопричины проблемы чрезвычайно важно, ибо незначительная, на первый взгляд, причина может, в конечном итоге, привести к существенным последствиям.

На этапе формирования решений выполняются следующие процедуры: •анализ проблемной ситуации; •формирование гипотетических ситуаций; •формирование целей; •определение ограничений; •генерация решений; •измерение предпочтений решений.

Основной целью второго этапа является формирование вариантов решений и оценка их предпочтений. Для сформулированных альтернативных вариантов решения производится измерение и оценка их предпочтений. Измерение предпочтительности решений производится экспертами и ЛПР. Экспертные оценки должны отображаться числами с использованием качественных и количественных шкал. Для оценки решений необходимо сформулировать систему показателей, характеризующих качество этих решений и четко определяющих степень достижения сформулированных целей и затраты ресурсов.

На этапе выбора решения выполняются следующие процедуры: •определение допустимых (приемлемых) решений; •формирование критериев выбора решения; •определение эффективных решений; •выбор единственного решения.

Этот этап начинается с анализа и оценки выявленных альтернативных вариантов решения проблемы и определения допустимых решений с учетом сформулированных ограничений.

Важной процедурой на этом этапе является формирование критериев выбора решения - стандартов, по которым предстоит оценивать допустимые альтернативные варианты выбора. Выбор окончательного решения осуществляется индивидуальным ЛПР на основе установленных им критериев, а групповым ЛПР - на основе вычисленного группового предпочтения.

Реализация любой альтернативы сопряжена с некоторыми отрицательными аспектами, поэтому почти все важные управленческие решения содержат компромисс. Окончательное решение - это альтернатива с наиболее благоприятными общими последствиями.

64. Анализ проблемной ситуации, формирование целей и ограничений и формирование и оценка управленческих решений.

Анализ проблемной ситуации требует выполнения следующих процедур: •Определение существования проблемы включает проверку истинности или ложности формулировки проблемы и ее принадлежности данному органу управления. Проверка существования проблемы должна осуществляться по критерию экономической эффективности для данной системы, что позволяет четко определить принадлежность проблемы, т.е. "своя" или "чужая" это проблема. •Определение новизны проблемной ситуации необходимо для выявления возможных прецедентов или аналогий. Если устанавливаются прецеденты или аналогии, то имеется возможность проанализировать применимость прошлых решений в настоящей проблемной ситуации. •Установление причин возникновения проблемной ситуации позволяет глубже понять закономерности функционирования объекта управления, вскрыть наиболее существенные факторы, влияющие на достижение целей. •Установление возможных взаимосвязей рассматриваемой проблемы с другими известными проблемами. Определение таких взаимосвязей позволяет более четко и глубоко выявить причинно-следственную зависимость возникновения анализируемой проблемы и способствует выработке комплексного решения. •Определение степени полноты и достоверности информации о проблемной ситуации. В случае полной и достоверной информации нетрудно непосредственно сформулировать сущность проблемы и комплекс характеризующих ее условий. Если же имеет место неопределенность информации, то необходимо рассмотреть две возможные альтернативы: осуществить комплекс мер по получению недостающей информации; отказаться от попытки получения дополнительной информации и принимать решение в условиях имеющейся неопределенности. •Определение степени разрешимости проблемы: еще на первом шаге этапа формирования решений необходимо хотя бы приблизительно оценить возможность решения проблемы в существующих условиях? поскольку не имеет смысла заниматься разработкой решения для явно неразрешимой проблемы.

Важной процедурой процесса принятия решений является формирование целей, которые должны быть достигнуты в результате реализации решения. Цели - это выражение желаемого результата деятельности. Для любого организационного звена определена и действует система целей, вытекающая из предназначения этого звена. Цели решения проблемной ситуации должны быть направлены на достижение общих целей деятельности организационного звена.

Наряду с формированием целей важное значение имеет определение существенных ограничений, влияющих на выбор оптимального решения. Ограничения - это условия, отражающие влияние внешних и внутренних факторов. Ограничения корректирующих действий сужают возможности в принятии решений. Если такие ограничения не выявить, то, как минимум, будет впустую потеряна масса времени.

Процедура формирования и оценки решений включает: •определение возможной области и характера разрабатываемых решений: организационный, технический, технологический, экономический и т.п.; •определение типа решений: стандартные решения, применяемые в типовых проблемных ситуациях; решения - усовершенствования или оригинальные решения; •формирование альтернативных решений; •качественное описание преимуществ и недостатков каждого из альтернативных решений; •технико-экономическая оценка альтернативных решений по критериям видов и объемов ресурсов, необходимых для осуществления решений, ожидаемого эффекта от решений, вероятности реализации решений; •сравнительная оценка всех вариантов решений, которая заключается в их ранжировании по каждому показателю в отдельности в соответствии с результатами технико-экономической оценки.

65. Выбор управленческого решения: подготовка, последовательность и методы выбора решения.

Полученная в процессе подготовки решений разносторонняя информация должна быть упорядочена и представлена в форме, удобной для осуществления выбора решения.

Для упорядочения информации необходимо рассмотреть наличие тех или иных элементов, позволяющих выделить характерные типы задачи принятия решения (ЗПР), к которым относятся: •ЗПР, в которой индивидуальное лицо, принимающее решение сформулировало одну цель с одним показателем и имеется всего одна ситуация; •ЗПР, которая характеризуется индивидуальным ЛПР, одной целью с одним показателем и несколькими гипотетическими ситуациями; •ЗПР, которая характеризуется индивидуальным ЛПР, несколькими целями и одной ситуацией; •ЗПР, которая характеризуется индивидуальным ЛПР, несколькими ситуациями и целями; •ЗПР, в которых решение принимает групповое ЛПР и когда имеется одна цель и одна ситуация; •ЗПР, в которых решение принимает групповое ЛПР и когда имеются одна цель, несколько ситуаций; •ЗПР, в которых решение принимает групповое ЛПР и имеется несколько целей и одна ситуация; •ЗПР, в которых решение принимает групповое ЛПР и имеется несколько целей и несколько ситуаций.

Выбор решения предполагает использование принципа последовательного уменьшения неопределенности, заключающегося в последовательном сужении множества решений.

Различают три последовательные стадии такого сужения: •Множество альтернативных решений сужается до множества допустимых решений на основе учета ограничений. •Сужение множества допустимых решений до множества эффективных решений осуществляется на основе анализа предпочтений. Решение называется эффективным, если не существует более предпочтительного. •Определение единственного оптимального решения, которое должно выбираться из множества эффективных решений. Существуют следующие альтернативные пути выбора: -Если получить новую информацию о предпочтительности эффективных решений нельзя, то в качестве окончательного решения можно выбрать любое из эффективных решений. -Если имеется возможность получения новой дополнительной информации то ЛПР на основе этой информации оценивает предпочтительность эффективных решений и делает выбор окончательного решения. -Если новая информация о предпочтительности эффективных решений получена в явной форме, это дает возможность применения математических методов для определения единственного решения.

Все методы принятия решений можно разделить на две группы: формализованные (математические) и неформализованные (эвристические).

Формализованные методы, основанные на получении количественных результатов вычислений, используются при разрешении хорошо структурированных для оценки вариантов решений, выбора и обоснования оптимального варианта. Формализованные методы включают в себя: •экономико-математические модели и методы; •системный анализ; •экспертные оценки и суждения.

Неформализованные методы используются при разрешении сложных слабоструктурированных и неструктурированных проблем для генерирования вариантов решений, их анализа и оценки, выбора и обоснования наилучшего решения. К неформализованным методам относятся: •метод мозгового штурма (предоставление каждому члену группы права высказывать самые различные идеи по разрешению проблемы); •метод Дельфы (выполнение многошаговой циклической процедуры, состоящей в последовательном согласовании индивидуальных вариантов решения); •метод сценариев (приемы и методы содержательного и формализованного описания проблемной ситуации и конкретные методы и алгоритмы построения и исследования гипотетической картины); •метод дерева решений (дерево решений представляет собой схематичное изображение процесса принятия последовательных решений и состоит из ветвей - вариантов решений и узлов - соответствующих им исходов).

66. Сущность кризисов в производственно-организационной системе и их классификация по причинам возникновения, характеру протекания и последствиям.

Кризис организационно-производственной системы - это глубокое расстройство ее функционирования, крайнее обострение противоречий в процессе развития организационно-производственной системы, угрожающее ее сохранению в существующем качестве в окружающей среде.

Наступление предкризисного состояния, а затем и кризиса происходит путем накопления незначительных отклонений в состоянии элементов системы, в связях между ними, организации их взаимодействия в пространстве и времени. Накопление противоречий приводит ко все более нарастающему рассогласованию системы с внешней средой и увеличению отклонений от состояния равновесия. В какой-то момент времени накопленные отклонения приводят к резкому нарушению состояния равновесия и к глубокому расстройству функционирования системы. Этот момент характеризуется обострением противоречий между элементами системы и невозможностью их нормального взаимодействия. Нарастание противоречий приводит к разрушению системы, например разделению ее на несколько самостоятельно функционирующих систем, цели которых мало связаны с целью функционирования исходной системы.

Выделяют такие признаки классификации кризисов, как причины возникновения, характер протекания и последствия кризисов.

Среди причин возникновения кризисов следует различать: •объективные, которые связаны с циклическими потребностями модернизации и реструктуризации и субъективные, которые отражают ошибки и волюнтаризм в управлении, а также форс-мажорные обстоятельства; •внешние, связанные с резким изменением состояния внешней среды и внутренние, состоящие в несвоевременной локализации и накопление отклонений в состоянии внутренней среды; •случайные причины, связанные с резким изменением внешней или внутренней среды и закономерные, которые прогнозируемы; •естественные, к которым относятся природные и частично экологические и искусственные, в т.ч. политические, психологические, экономические, технологические и организационные.

По признакам характера протекания различают: •легкие и глубокие кризисы, характеризующиеся различной степенью нарушения равновесия ОПС; •кратковременные и затяжные кризисы, для которых характерны различные периоды протекания; •частичные и системные кризисы; при этом к частичным относятся кризисы, которые охватывают часть организационно-производственной системы, а к системным те, которые охватывает одновременно все или часть элементов, все или часть функций и всю или часть организации в пространстве и во времени; •скрытые кризисы, при которых формальные характеристики равновесия ОПС не изменяются и явные, для которых изменение таких параметров очевидно; •управляемые кризисы, при которых восстановление равновесия системы может быть достигнуто в рамках действий менеджмента ОПС, и неуправляемые, неизбежно приводят к разрушению системы.

Среди возможных последствий кризисов, которые в значительной степени зависят от направленности и качества атикризисного управления различают: •обновление или разрушение организации; •оздоровление организации или возникновение нового кризиса; •ослабление или обострение кризиса; •резкие изменения или мягкий выход; •преобразование или сохранение организации;

Среди последствий кризиса и (или) антикризисного управления следует рассматривать изменения ОПС, которые могут быть долгосрочными и краткосрочными, качественными и количественными, изменения, необратимыми и обратимыми.

67. Технология и этапы антикризисного управления.

Под технологией антикризисного управления следует понимать взаимосвязанный согласованный во времени набор антикризисных воздействий на управляемый объект, включающий материальные носители этих воздействий, организованные в пространстве, с целью предотвращения, преодоления кризиса или снижения уровня его последствий.

В случае возникновения предкризисных или кризисных явлений необходим орган управления, обеспечивающий разработку и реализацию антикризисных мер. Наиболее целесообразным решением может быть сочетание постоянно функционирующего небольшого подразделения или отдельно выделенного сотрудника, выполняющего мониторинг и антикризисной рабочей группы, создаваемой высшим руководством предприятия, для разработки и реализации системы антикризисных мероприятий.

Собственно технологический процесс антикризисного управления можно разделить на 7 основных этапов:

Информационно-аналитический этап. Мониторинг окружающей и внутренней среды. В случае выявления отклонений от нормального уровня функционирования предприятия или отдельных его подразделений, ставит в известность высший менеджмент предприятия для осуществления корректирующих воздействий в традиционной системе управления.

Информационно-подготовительный этап. Документальное оформление антикризисной рабочей группы, постановку целей работы, определение прав и обязанностей членов группы, требований к традиционным действующим подразделениям предприятия, ресурсное обеспечение антикризисной рабочей группы, регламент ее работы.

Аналитический этап. Анализ существующей модели функционирования предприятия, разработка образа будущего состояния предприятия, определение стратегических целей антикризисного управления.

Этап моделирования. Разработка основных параметров проектов достижения целей антикризисного управления и оценка эффективности реализации проектов. Определение рисков. Выбор антикризисной рабочей группой наилучшего варианта проекта достижения целей и документальное его оформление.

Этап организационно-управленческого планирования. Разработка системы управленческих решений по совершенствованию организации производства и управления в соответствии с критериями принятого варианта проекта, распределение заданий по реализации между структурными подразделениями предприятия, наделение их необходимыми ресурсами, налаживание системы управления проектом и контролинга.

Этап реализации. В соответствии с утвержденным на предыдущем этапе планом организационно-управленческих мероприятий внедряются соответствующие решения, контролируются параметры внедрения, отслеживаются и корректируются отклонения. Заключительный этап. Производится анализ соответствия реализованной системы организационно-управленческих мероприятий критериям, сформулированным на третьем этапе. В случае соответствия критериев действующего предприятия запланированным, производится документальное оформление окончание комплекса аникризисного управления и осуществляется переход к этапу 1. В случае несоответствия критериев действующего предприятия запланированным, производится документальное оформление повторного перехода к этапу 3.

68. Содержание функциональных, элементных, организационных и системных видов кризисов.

Функциональные виды кризисов принимают заметные формы нарушения реализации каких либо функций системы. Примерами функциональных кризисов являются экономический, финансовый, валютный кризисы, кризисы технического, технологического и социального развития, информационный кризис, организационный, управленческий, кризис обслуживающей инфраструктуры и т.п.

Элементные виды кризисов выступают в форме заметных нарушений полноты обеспечения реализации функций необходимыми ресурсами. Например, ресурсный, означающий нехватку материальных ресурсов, кадровый, означающий нехватку персонала необходимой квалификации, информационный, означающий недостаточность техдокументации по объему и качеству, энергетический и т.п.

Организационные виды кризисов выступают в форме нерационального распределения в пространстве, а соответственно и нерационального взаимодействия частей и элементов предприятия. Такому нерациональному распределению частей предприятия в пространстве соответствует нерациональный порядок взаимодействия между подсистемами. Кроме низкой эффективности функционирования технологически специализированного предприятия, можно говорить о низкой надежности такого предприятия, что означает, срыв исполнения технологической операции по изготовлению какой либо части конечного продукта, что, далее, может привести к срыву сроков производства продукта.

Системный кризис выступает как комплексное сочетание функциональных, элементных и организационных форм. Отличительной особенностью системного кризиса является невозможность его разрешения путем улучшения, например реализации какой либо функции, не меняя при этом элементный состав и не создавая нового распределения в пространстве или порядка взаимодействия.

По глубине развития кризисных явлений можно выделить такие последовательные этапы, как предкризисное состояние системы, собственно кризис, глубокий кризис и разрушительный кризис.

69. Цель и содержание мониторинга внешней и внутренней среды предприятия.

Цель мониторинга внешней среды состоит в том, чтобы отследить тенденции и скорость изменения экономической ситуации в которой действует предприятие. Мониторинг окружающей среды включает отслеживание и анализ: •макроэкономических показателей; •региональных и местных экономических показателей; •показателей деятельности конкурентов, поставщиков и потребителей.

Госкомстат, Центральный банк, Министерства финансов и экономического развития и торговли, предоставляют большой объем макроэкономической статистической информации. Показатели деятельности конкурентов, поставщиков и потребителей должны получать маркетинговые службы предприятия. Эти показатели можно разделить на три основных группы: общая информация о конкурентах, предварительный анализ конкуренции, анализ главных сильных и слабых сторон конкурентов.

Общая информация о конкурентах включает изучение их позиций, в том числе общий объем продаж, объем продаж в важнейших сегментах, общая доля на рынке и в важнейших сегментах. Предварительный анализ конкурентов состоит в установлении целей конкурентов, фиксировании их поведения, определении оценки конкурентами собственного положения на рынке, формулировании сильных и слабых сторон конкурентов. Анализ главных сильных и слабых сторон конкурентов состоит в оценке своей компании по сравнению с конкурентами. В число объектов анализа должны включаться товарные позиции, цены, система продвижения товаров на рынки, сбыт.

Цель мониторинга внутренней среды состоит в том, чтобы отследить тенденции и скорость изменения эффективности функционирования предприятия, а также изменение частных и обобщающих показателей функционирования. При этом следует иметь в виду, что изменение частных показателей производственно-организационной системы вызывают изменение обобщающих показателей, таких как себестоимость производства и ее составляющие, производительность труда в различных разрезах, размер оборотных средств и т.п. В то же время изменение обобщающих показателей, естественным образом влияет на результирующие показатели функционирования предприятия, к которым относятся положительные денежные потоки в каждый плановый период времени, рентабельность, сроки окупаемости инвестиций, положительная величина чистого приведенного дохода, внутренняя норма рентабельности и т.д.

Наиболее доступным инструментом мониторинга внутренней среды предприятия является анализ бухгалтерской отчетности, в том числе бухгалтерского баланса, отчета о прибылях и убытках, отчета об изменении капитала, отчета о движения денежных средств, приложений, включающих движение заемных средств, дебиторской и кредиторской задолженности, амортизация имущества, финансовые вложения, расходы по обычным видам деятельности, социальные показатели и др. Финансовый анализ позволяет определить финансовую устойчивость предприятия, оценить деловую активность и эффективность его функционирования. В качестве методов финансового анализа могут быть использованы горизонтальный и вертикальный анализ, трендовый и сравнительный анализ динамики показателей финансовой отчетности во времени, со структурными подразделениями, с другими предприятиями и конкурентами, со среднеотраслевыми и общеэкономическими показателями. Часто используется метод определения финансовых показателей, описывающих ликвидность баланса предприятия, структуру капитала и платежеспособность, деловую активность, рентабельность. Значительная роль в финансовом анализе принадлежит факторному анализу, позволяющему дифференцировать причины динамики финансового состояния.

70. Государственное регулирование кризисных ситуаций. Задачи нового Закона РФ "О несостоятельности (банкротстве)"

Государство призвано создавать единое экономическое пространство для всех субъектов экономической деятельности. Для этого оно защищает и охраняет права собственности, создает правовые и другие регулирующие системы, содействует эффективной предпринимательской деятельности граждан и сохранению окружающей среды.

Поэтому, появление субъектов экономической деятельности, систематически не выполняющих свои обязательства перед контрагентами, включая кредитодателей, налоговой системой, своими работниками и другими кредиторами, и которое может нанести ущерб единому экономическому пространству должно привлекать внимание государства. В значительной части таковыми субъектами являются предприятия, находящиеся в кризисном состоянии.

Для работы с предприятиями, являющимися банкротами, в том числе, находящимися в кризисной ситуации, в РФ создана система осуществления государственной политики по финансовому оздоровлению и банкротству. Более 10 лет тому назад было образовано Федеральное управление по делам о несостоятельности (банкротстве) при Госкомимуществе России - предшественника нынешней Федеральной службы России по финансовому оздоровлению и банкротству (ФСФО РФ).

Вступление в силу нового Федерального закона от 26.10.02 г. N 127-ФЗ "О несостоятельности (банкротстве)" - важное событие в экономической жизни страны. Этот закон призван, способствовать решению следующих задач.

1. Оздоровление экономики путем избавления от неэффективных предприятий. Значительная часть предприятий все еще не освоила ни современных методов управления, ни основ маркетинга, ни действенных систем управления. Банкротство таких предприятий и передача их в руки эффективных собственников - один из факторов повышения эффективности экономики.

2. Защита интересов кредиторов. Создание благоприятного инвестиционного климата в стране - многоплановая проблема, требующая осуществления ряда законодательных мер, в том числе и совершенствования законодательства о банкротстве.

3. Способствовать восстановлению финансовой устойчивости, платежеспособности предприятий, оказавшихся в сложном положении, но в принципе жизнеспособных, потенциально перспективных.

71. Добровольное восстановление платежеспособности предприятия и переход к принудительному обеспечению интересов кредиторов.

В случае возникновения признаков банкротства руководитель предприятия-должника обязан направить владельцу сведения о наличии признаков банкротства. Владелец предприятия обязан принять своевременные меры по предупреждению банкротств, в частности меры, направленные на восстановление платежеспособности предприятия.

Собственником должника в рамках мер по предупреждению банкротства должнику может быть предоставлена финансовая помощь в размере, достаточном для погашения денежных обязательств и обязательных платежей и восстановления платежеспособности должника.

В случае, если добровольное восстановление платежеспособности не проводилось или не произошло, а также имеются кредиторы, законные требования которых в течение более трех месяцев не удовлетворяются и сумма кредиторской задолженности отдельному кредитору составляет не менее 100 тысяч рублей, может быть включена система принудительного обеспечения интересов кредиторов. Начинается эта процедура с принятия арбитражным судом заявления от кредитора о признании предприятия-должника банкротом. Одновременно арбитражный суд принимает меры по обеспечению заявления. Судья арбитражного суда при подготовке дела к судебному разбирательству может принять меры для примирения сторон.

Дело о банкротстве должно быть рассмотрено арбитражным судом в срок, не превышающий семи месяцев.

По результатам рассмотрения обоснованности требований заявителя к должнику и дела о банкротстве арбитражный суд может принять следующие решения: •о признании требований заявителя обоснованными и введении наблюдения; •о введении финансового оздоровления; •о введении внешнего управления; •о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства; •об утверждении мирового соглашения; •об отказе в признании должника банкротом, о прекращении дела о банкротстве и некоторые другие.

72. Процедуры наблюдения и финансового оздоровления и внешнего управления, их введение и содержание.

При введении наблюдения арбитражным судом утверждается временный управляющий. Он обязан принимать меры по обеспечению сохранности имущества должника, проводить анализ финансового состояния должника, выявлять кредиторов должника, вести реестр требований кредиторов, созывать и проводить первое собрание кредиторов. При введении наблюдения менеджмент предприятия-должника продолжает осуществлять свои полномочия с ограничениями. Так органы управления предприятия-должника могут совершать сделки с согласия временного управляющего, выраженного в письменной форме. Одновременно с начала наблюдения прекращаются выплаты кредиторам обязательных платежей. Делается это с целью установление размера требований всех кредиторов, для чего временный управляющий созывает первое собрание кредиторов. Собрание кредиторов может принять решение о введении финансового оздоровления, о введении внешнего управления с соответствующим обращением в арбитражный суд или с ходатайством о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства.

После принятия арбитражным судом на основании решения первого собрания кредиторов решения о введении финансового оздоровления или внешнего управления, о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства, либо утверждает мировое соглашение, наблюдение считается законченным. Одновременно с принятием решения о введении финансового оздоровления арбитражный суд утверждает административного управляющего и график погашения задолженностей. С момента введения финансового оздоровления отменяются ранее принятые и вводятся новые меры по обеспечению требований кредиторов. Арбитражный суд может отстранить руководителя предприятия-должника от должности. Дальнейшее управление осуществляется с ограничениями, аналогичными ограничениям при наблюдении, осуществляемых административным управляющим, утверждаемым арбитражным судом. Административный управляющий в ходе финансового оздоровления обязан вести реестр требований кредиторов, осуществлять контроль за ходом выполнения плана финансового оздоровления и графика погашения задолженности и т.д. По итогам рассмотрения результатов финансового оздоровления арбитражный суд может принять решение: •о прекращении производства по делу о банкротстве в случае, если непогашенная задолженность отсутствует; •о введении внешнего управления в случае наличия возможности восстановить платежеспособность должника; •о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства.

С момента введения внешнего управления прекращаются полномочия руководителя предприятия-должника и, управление возлагается на внешнего управляющего. Внешний управляющий обязан: •принять в управление имущество должника и провести его инвентаризацию; •разработать план внешнего управления и представить его для утверждения собранию кредиторов; •вести бухгалтерский, финансовый, статистический учет и отчетность; •вести реестр требований кредиторов; •реализовывать мероприятия, предусмотренные планом внешнего управления и др. План внешнего управления должен предусматривать меры по восстановлению платежеспособности должника, условия и порядок реализации указанных мер, расходы на их реализацию и иные расходы должника.

Планом внешнего управления могут быть предусмотрены следующие меры по восстановлению платежеспособности должника: •перепрофилирование производства; •закрытие нерентабельных производств; •взыскание дебиторской задолженности; •продажа предприятия должника или продажа части имущества должника; •увеличение уставного каптала должника за счет взносов участников и третьих лиц; •размещение дополнительных обыкновенных акций должника и другие меры.

В случае, если внешнее управление завершается заключением мирового соглашения или погашением требований кредиторов, внешний управляющий продолжает исполнять свои обязанности до назначения нового руководителя предприятия-должника.

В случае, если арбитражный суд принял решение о банкротстве и открытии конкурсного производства, а также утвердил конкурсного управляющего внешний управляющий прекращает исполнение своих обязанностей.

73. Принятие решения о банкротстве и открытии конкурсного производства и отказ в признании должника банкротом: прекращение дела о банкротстве и мировое соглашение.

Принятие арбитражным судом решения о признании должника банкротом влечет за собой открытие конкурсного производства, которое вводится сроком на год и может продлеваться не более чем на шесть месяцев.

С момента принятия решения о признании должника банкротом и об открытии конкурсного производства прекращаются полномочия руководителя предприятия-должника или внешнего управляющего. В ходе конкурсного производства конкурсный управляющий осуществляет инвентаризацию и оценку имущества предприятия-должника. Все имущество предприятия-должника, имеющееся на момент открытия конкурсного производства и выявленное в ходе конкурсного производства, составляет конкурсную массу. После проведения инвентаризации и оценки имущества конкурсный управляющий обязан представить собранию кредиторов на утверждение предложения о порядке, о сроках и об условиях продажи имущества. Затем конкурсный управляющий приступает к продаже имущества должника на открытых торгах, причем начальная цена продажи выставляемого на торги имущества должника определяется независимым оценщиком.

За счет конкурсной массы удовлетворяются внеочередные и очередные требования кредиторов, причем требования кредиторов удовлетворяются в порядке трех очередей.

В случае, если в отношении предприятия-должника не вводились финансовое оздоровление или внешнее управление, а в ходе конкурсного производства у конкурсного управляющего появились достаточные основания, подтвержденные данными финансового анализа, полагать, что платежеспособность должника может быть восстановлена, конкурсный управляющий обязан созвать собрание кредиторов в целях рассмотрения вопроса об обращении в арбитражный суд с ходатайством о прекращении конкурсного производства и переходе к внешнему управлению.

После рассмотрения арбитражным судом отчета конкурсного управляющего о результатах проведения конкурсного производства арбитражный суд выносит определение о завершении конкурсного производства, а возможно и определение о прекращении производства по делу о банкротстве.

На любой стадии рассмотрения арбитражным судом дела о банкротстве должник, его конкурсные кредиторы и уполномоченные органы вправе заключить мировое соглашение. Решение о заключении мирового соглашения со стороны конкурсных кредиторов принимается собранием кредиторов. Решение о заключении мирового соглашения в ходе наблюдения и в ходе финансового оздоровления со стороны предприятия-должника принимается его руководителем. Решение о заключении мирового соглашения в ходе внешнего управления со стороны предприятия-должника принимается внешним управляющим, а в ходе конкурсного производства принимается конкурсным управляющим. Мировое соглашение утверждается арбитражным судом только после погашения задолженности по требованиям кредиторов первой и второй очереди.

С момента утверждения мирового соглашения снимаются все ограничения на предъявление предприятию - должнику требований о погашении кредиторской задолженности и прекращаются все дела о банкротстве.

74. Принципы и методы построения системы управления персоналом.

Основные принципы, характеризующие требования к формированию системы: •обусловленность функций управления персоналом целями производства: формируются в соответствии с потребностями и целями производства; •первичность функций управления: состав подсистем системы управления персоналом, организационная структура, требования к работникам и их численность зависят от содержания, количества и трудоемкости функций управления персоналом; •оптимального соотношения управленческих ориентаций: необходимость опережения ориентации функций управления персоналом на развитие производства по сравнению с функциями на обеспечение функционирования производства; •экономичности: увеличение затрат на управление персоналом должно перекрываться эффектом в производственной системе; •перспективности: следует учитывать перспективы развития организации; •комплексности: необходимо учитывать все факторы, воздействующие на систему; •оптимальности: многовариантная проработка предложений и выбор наиболее рационального варианта; •научности: основываться на достижениях науки в области управления; •автономности: обеспечиваться рациональная автономность структурных подразделений или отдельных руководителей; •согласованности: взаимодействия между соподчиненными должны быть согласованы с основными целями организации.

Основные принципы, определяющие направления развития системы управления персоналом: •концентрации: концентрация однородных функций в одном подразделении системы; •адаптивности: приспосабливаемость к изменяющимся целям объекта управления и условиям его работы; •преемственности: предполагает общую методическую основу проведения работ по совершенствованию системы управления персоналом на разных ее уровнях; •непрерывности: отсутствие перерывов в работе работников системы управления персоналом или подразделений.

Базовым методом построения системы управления персоналом является системный подход, который ориентирован на изучение системы управления персоналом в целом и составляющих ее компонентов, на выявление многообразных типов связей этих компонентов между собой и внешней средой и сведение их в единую целостную картину.

Экспертно-аналитический метод совершенствования управления персоналом основывается на привлечении высококвалифицированных специалистов по управлению персоналом, управленческого персонала предприятия к этому процессу. С помощью экспертно-аналитического метода выявляются основные направления совершенствования управления персоналом, оценки результатов анализа и причины недостатков.

Исключительный эффект в практике совершенствования управления персоналом дает нормативный метод. Он предусматривает применение системы нормативов, которые определяют состав и содержание функций по управлению персоналом, численность работников, тип организационной структуры, критерии построения структуры аппарата управления организации в целом и системы управления персоналом, разделение и кооперацию труда руководителей и специалистов управления персоналом организации.

Все шире применяется параметрический метод. Задача этого метода - установление функциональных зависимостей между параметрами элементов производственной системы и системы управления персоналом для выявления степени их соответствия.

Метод функционально-стоимостного анализа. Позволяет выбрать такой вариант построения системы управления персоналом или выполнения той или иной функции управления персоналом, который требует наименьших затрат и является наиболее эффективным с точки зрения конечных результатов. Он позволяет выявить лишние или дублирующие функции управления, функции, которые не выполняются, определить степень централизации и децентрализации функций управления персоналом и т.п.

Наибольший эффект и качество системы управления персоналом достигаются в том случае, когда применяется система методов в комплексе.

75. Организационное проектирование системы управления персоналом: цели, функции и организационные структуры системы.

В общем виде проект системы управления персоналом организации состоит из технико-экономического обоснования (ТЭО) целесообразности и необходимости совершенствования системы, задания на оргпроектирование (ЗО), организационного общего проекта (ООП), организационного рабочего проекта (ОРП).

ТЭО предназначено для обоснования производственно-хозяйственной необходимости и технико-экономической целесообразности совершенствования системы управления организацией. ЗО является исходным документом для разработки проекта совершенствования системы управления. В состав ЗО рекомендуется включать разделы, в которых раскрываются: •основание разработки проекта; •цель разработки проекта; •результаты анализа состояния объекта; •требования к построению системы; •предложения по совершенствованию системы; •технико-экономические результаты разработки и внедрения проекта; •состав, содержание и организация работы по разработке и внедрению проекта; •порядок приемки проекта; •источники информации.

ООП разрабатывается на основе утвержденного ЗО на систему управления организацией. Документация этого этапа проектирования должна состоять из пяти частей: общесистемной документации, документации подсистемы линейного руководства, документации целевых подсистем, документации функциональных подсистем и документации подсистем обеспечения. ОРП разрабатывается на основе утвержденного ООП системы управления организацией. Цель рабочего проекта - разработка рабочей документации, необходимой для внедрения системы управления, проведения приемосдаточных работ, а также обеспечение нормального функционирования системы управления организацией.

Система целей управления персоналом может рассматриваться двояко. С одной стороны, она должна отвечать на вопрос: каковы конкретные потребности работников, удовлетворения которых они вправе требовать у администрации. С другой стороны, какие цели по использованию персонала ставит перед собой администрация и какие условия она стремится для этого создать. Эффективность управления персоналом зависит от того, в какой степени указанные две группы целей будут непротиворечивы.

Система целей является основой определения состава функций управления: •Определение потребности в персонале. Планирование качественной потребности в персонале. •Обеспечение персоналом. Получение и анализ маркетинговой информации. Разработка и использование инструментария обеспечения потребности в персонале. Отбор персонала, его деловая оценка. •Развитие персонала. Планирование и реализация карьеры и служебных перемещений. Организация и проведение обучения. •Использование персонала. Определение содержания и результатов труда на рабочих местах. Введение персонала, его адаптация в трудовой деятельности. Обеспечение безопасности труда. Высвобождение персонала. •Мотивация персонала. Управление содержанием и процессом мотивации трудового поведения. Управление конфликтами. •Правовое и информационное обеспечение процесса управления персоналом. Правовое регулирование трудовых взаимоотношений. Учет и статистика персонала. Разработка кадровой политики.

В зависимости от степени развития и особенностей организации организационно-структурное положение системы управления персоналом, как подсистемы системы управления организацией может быть различным: •структурная подчиненность руководителю по администрированию; •структурное подчинение в качестве штабного отдела общему руководству организации; •структурная подчиненность в качестве штабного органа высшему руководству; •организационное включение службы управления персоналом в руководство организацией.

76. Обеспечение системы управления персоналом: кадровое, делопроизводственное, информационное, техническое, нормативно-методическое и правовое.

Под кадровым обеспечением системы управления персоналом понимается необходимый количественный и качественный состав работников кадровой службы организации.

Количественный состав службы управления персоналом определяется организационно-штатными структурами и Уставом организации. При расчете необходимой численности штатных работников кадровой службы учитываются следующие факторы: •общая численность работников организации; •конкретные условия и характерные особенности организации; •социальная характеристика организации, структурный состав ее работников, их квалификация; •сложность и комплексность решаемых задач по управлению персоналом; •техническое обеспечение управленческого труда и др.

Цель делопроизводственного обеспечения - организация работы с документами, обращающимися в системе управления персоналом. Основными делопроизводственными функциями системы управления персоналом являются: •своевременная обработка поступающей и передаваемой документации; •доведение документации до соответствующих работников системы управления персоналом; •регистрация, учет и хранение документов по персоналу; •копирование и размножение документов по кадровым вопросам; контроль за исполнением документов; •передача документации по вертикальным и горизонтальным связям и др.

Информационное обеспечение системы управления персоналом представляет собой совокупность реализованных решений по объему, размещению и формам организации информации, циркулирующей в системе управления при ее функционировании. Оно включает оперативную информацию, нормативно-справочную информацию (НСИ), классификаторы технико-экономической информации и системы документации.

Для того чтобы служба управления персоналом могла успешно выполнять свои функции, необходимо соблюдать следующие требования, предъявляемые к качеству информации: комплексность, оперативность, систематичность, достоверность.

Основу технического обеспечения системы управления персоналом организации составляет комплекс технических средств (КТС) - совокупность взаимосвязанных единым управлением и (или) автономных технических средств сбора, регистрации, накопления, передачи, обработки, вывода и представления информации, а также средств оргтехники. КТС должен обеспечивать решение задач управления с минимальными трудовыми и стоимостными затратами, с заданной точностью и достоверностью, в установленные сроки. Эффективность функционирования службы управления персоналом при использовании КТС должна обеспечиваться как за счет повышения производительности труда персонала службы, так и, что значительно важнее, за счет возможности использования экономико-математических методов решения задач управления на основе более полной и точной информации.

Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом - это совокупность документов и нормативно-справочные материалы, используемые при решении задач организации труда и управления персоналом и утвержденные в установленном порядке компетентным соответствующим органом или руководством организации. На основе типовых документов с учетом особенностей организации работники службы управления персоналом разрабатывают документы для внутреннего использования: •правила внутреннего трудового распорядка; •коллективный договор; •положения о подразделениях и должностные инструкции.

Правовое обеспечение системы управления персоналом состоит в использовании средств и форм юридического воздействия на органы и объекты управления персоналом с целью достижения эффективной деятельности организации. В трудовом законодательстве преобладающее место занимают акты централизованного регулирования - Кодекс законов о труде РФ, постановления правительства РФ, акты Минтруда РФ. Вместе с тем есть вопросы труда, которые могут решаться при помощи локальных правовых норм, принятых в каждой организации.

77. Сущность, цели и задачи кадрового планирования. Маркетинг персонала. Нормирование и учет численности персонала.

Кадровое планирование заключается в том, чтобы в соответствии с производственными планами разработать план удовлетворения потребности организации в трудовых ресурсах: предоставить работающим рабочие места в нужное время и в необходимом количестве в соответствии как с их способностями и склонностями, так и с требованиями производства.

Цели и задачи кадрового планирования укрупненно можно представить в виде следующей схемы.

Маркетинг персонала - вид управленческой деятельности, направленной на определение и покрытие потребности в персонале, рассматривая условия труда и рабочие места как рыночные продукты. Задача маркетинга персонала - владеть ситуацией на рынке труда для эффективного покрытия потребности в персонале и реализации тем самым целей организации. Персонал-маркетинг - это комплекс мероприятий по отбору кадров, способных обеспечить достижение целей и задач организации. Основные направления персонал-маркетинга: •разработка требований к персоналу; определение потребности в персонале; •расчет плановых затрат на приобретение и дальнейшее использование персонала; •выбор путей покрытия потребности в персонале.

Сущность маркетинговой работы по выбору путей покрытия потребности в персонале сводится к следующим основным этапам: •установление источников покрытия потребности; •определение путей привлечения персонала; •анализ источников и путей с точки зрения их соответствия требованиям качественных и количественных параметров потенциальных сотрудников, а также затрат, связанных с использованием того или иного источника и пути привлечения персонала; •выбор альтернативных или комбинированных вариантов источников и путей.

Нормирование и учет численности персонала является принципиальным условием организации производства. Для расчета численности рабочих применяются следующие виды норм: нормы времени, нормы выработки, нормы обслуживания, нормы времени обслуживания, нормы численности.

Под нормой времени понимаются общественно необходимые затраты времени на выполнение единицы работы одним рабочим или группой рабочих соответствующей квалификации. Нормы выработки применяются для расчета численности работающих, планирования производительности труда, организации заработной платы в таких видах производств, где продукт труда является однородным и может быть измерен в натуральных величинах. Нормы обслуживания применяются для нормирования труда и расчета численности основных рабочих-многостаночников, а также ряда профессий вспомогательных рабочих. Нормы времени обслуживания позволяют учитывать трудоемкость работ по обслуживанию единицы оборудования, производственных площадей и других объектов в течение определенного периода времени. Под нормой численности понимается число рабочих или других категорий работающих определенного профессионально-квалификационного состава, необходимых для обслуживания крупных агрегатов, складов и других объектов или выполнения определенного круга работ.

Нормирование труда линейных и функциональных руководителей осуществляется с помощью нормы управляемости.

78. Наем, отбор и прием персонала. Деловая оценка персонала. Технология проведения аттестации персонала.

При отборе персонала необходимо получить точное представление о характере самой работы, квалификации и качествах претендента, которые требуются для ее выполнения. Сбор такой информации обычно проводится в три этапа: •анализ содержания работы; •описание характера работы; •требования к персоналу.

Основным способом принятия решения о найме является отборочное собеседование, основной целью которого является получение ответа на вопрос, заинтересован ли претендент в данной работе и способен ли он ее выполнять. В ходе отборочного собеседования должны быть получены ответы на следующие три вопроса: •сможет ли кандидат выполнять данную работу? •будет ли он выполнять ее? •подойдет ли кандидат для данной работы?

Деловая оценка персонала - это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала требованиям должности или рабочего места.

На основании степени указанного соответствия решаются главным образом следующие задачи: •выбор места в организационной структуре и установление функциональной роли оцениваемого сотрудника; •разработка возможных путей совершенствования деловых или личностных качеств сотрудника; •определение степени соответствия заданным критериям оплаты труда и установление ее величины.

Кроме того, деловая оценка персонала может помочь в решении ряда дополнительных задач: •установление обратной связи с сотрудником по профессиональным, организационным и иным вопросам; •удовлетворение потребности сотрудника в оценке собственного труда и качественных характеристик.

Аттестация персонала - это текущая периодическая оценка сотрудников организации, которая предполагает: •оценку результатов работы и факторов, определяющих степень достижения этих результатов; •анализ динамики результативности труда за определенный промежуток времени, а также динамики состояния факторов, влияющих на достижение результатов.

Технологически организационная процедура подготовки аттестации предполагает выполнение следующих обязательных мероприятий: •разработка методики деловой оценки и привязка к конкретным условиям организации; •формирование оценочной комиссии с привлечением непосредственного руководителя испытуемого сотрудника, специалистов вышестоящего, равного и нижестоящего уровня иерархии, а также специалистов службы управления персоналом организации или специализированных оценочных центров; •определение времени и места проведения деловой оценки; •установление процедуры подведения итогов оценивания; •проработка вопросов документационного и информационного обеспечения процесса оценки; •консультирование оценщиков со стороны разработчика методики или специалиста, владеющего ею.

79. Профессиональная ориентации и трудовая адаптация персонала. Системы подготовки и обучения персонала.

Профессиональная ориентация - это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирование профессионального призвания, выявление способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор профессии или на смену рода деятельности. Достижение общей цели предполагает решение следующих задач: •информирование заинтересованных лиц для облегчения выбора вида профессиональной деятельности; •создание условий для развития профессионально значимых способностей будущих работников; •определение соответствия психофизиологических и социально-психологических качеств обратившихся за консультацией профессиональным требованиям избранного ими вида трудовой деятельности.

Основными формами профориентации являются: •профессиональное просвещение- это начальная профессиональная подготовка школьников, осуществляемая через уроки труда, организацию кружков; •профессиональная информация - это система мер по ознакомлению учащихся и ищущих работу с ситуацией в области спроса и предложения на рынке труда; •профессиональная консультация - это оказание помощи заинтересованным людям в выборе профессии и места работы путем изучения личности обратившегося за консультацией человека с целью выявления состояния его здоровья, направленности и структуры способностей, интересов и других факторов.

Адаптация - это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда. Выделяются два направления адаптации: •первичная, т.е. приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности; •вторичная, т.е. приспособление сотрудников, имеющих опыт профессиональной деятельности. Успешность адаптации зависит от следующих условий: •качественный уровень работы по профессиональной ориентации потенциальных сотрудников; •объективность деловой оценки персонала; •отработанность организационного механизма управления процессом адаптации; •престиж и привлекательность профессии, работы по определенной специальности именно в данной организации; •особенности организации труда, реализующие мотивационные установки сотрудника; •наличие отработанной системы внедрения новшеств; •гибкость системы обучения персонала, действующей внутри организации; •особенности социально-психологического климата, сложившегося в коллективе; •личностные свойства адаптируемого сотрудника.

Под подготовкой персонала понимается деятельность, сознательно проводимая для улучшения способностей работников, требующихся для выполнения работы в настоящее время, или для развития потенциала сотрудников, необходимого для выполнения работы в будущем. В составе подготовки персонала выделяют следующие этапы: •определение потребностей в обучении; •распределение ресурсов; •оценка результатов обучения.

Системы подготовки и обучения персонала

Обучение на рабочем месте Обучение вне рабочего места •"Копирование" - работник прикрепляется к специалисту, учится, копируя действия этого человека. •Наставничество - занятия менеджера со своим персоналом в ходе ежедневной работы. •Делегирование - передача сотрудникам четко очерченной области задач с полномочиями принятия решения по оговоренному кругу вопросов. •Метод усложняющих заданий - специальная программа рабочих действий, выстроенная по степени их важности, расширения объема задания и повышения сложности. •Ротация - работник переводится на новую работу или должность для получения дополнительной профессиональной квалификации и расширения опыта. •Использование учебных методик, инструкций. •Деловые игры - коллективная игра, включающая разбор учебного примера, в ходе которого участники игры получают роли в игровой деловой ситуации и рассматривают последствия принятых решений. •Учебные ситуации - реальная или выдуманная управленческая ситуация с вопросами для анализа. •Моделирование - воспроизведение реальных условий работы. •Тренинг сензитивности - участие в группе с целью повышения человеческой восприимчивости и улучшения умений взаимодействовать с другими. •Ролевые игры - работник ставит себя на чье-то место с целью получения практического опыта и получает подтверждение правильности своего поведения.

80. Основные понятия инновационного менеджмента, сущность и этапы инновационного процесса.

Инновационный менеджмент - это управление комплексным многоуровневым процессом включающим не только оригинальные изобретения, разработку новых технологий и получение нового продукта, но и распространение нововведений и другие отрасли, управление подготовкой кадров для адаптации новых методов.

Объектом инновационного менеджмента является нововведение - новые виды услуг, методы управления, любые изобретения, принятые к распространению. Процесс, по средствам которого нововведение передается по коммуникационным каналам между членами социальной системы во времени называются диффузией инновации. Скорость диффузии нововведения зависит от различных факторов: •формы принятия решения; •способа передачи информации; •свойств социальной системы и самого нововведения.

Свойствами нововведения являются: •относительные преимущества по сравнению с традиционными решениями; •совместимость со сложившейся практикой и технологической структурой, •сложность, накопленный опыт внедрения.

Инновационный процесс - это процесс преобразования научного знания в инновацию, который можно представить как последовательную цепь событий, в ходе которых инновация вызревает от идеи до конкретного продукта, технологии или услуги и распространяется при практическом использовании.

Различают три логические формы инновационного процесса:

Простой внутриорганизационный инновационный процесс предполагает создание и использование новшества внутри одной и той же организации, в этом случае новшество не принимает непосредственно товарной формы.

При простом межорганизационном инновационном процессе новшество выступает как предмет купли-продажи. Такая форма означает отделение функции создателя и производителя новшества от функции его потребителя. В условиях товарного инновационного процесса действуют как минимум два хозяйствующих субъекта: производитель и потребитель нововведения.

Расширенный инновационный процесс проявляется в создании новых производителей нововведения, в нарушении монополии производителя-пионера, что способствует через взаимную конкуренцию совершенствованию потребительских свойств выпускаемого товара.

В общем виде этапы инновационного процесса включают: •фундаментальное (теоретическое) исследование; •прикладные исследования; •разработки; •освоение промышленного производства; •процесс промышленного производства; •фазы маркетинга и сбыта.

Длительность цикла от фундаментальных исследований до освоения может продолжаться более 10 лет, при этом каждый из этапов обладает относительной самостоятельностью, т.е. выполняется самостоятельной организацией, предприятием.

81. Сущность научной, научно-технической, инновационной деятельности и маркетинга в инновационном процессе.

Научная деятельность в инновационном процессе включает в себя: •фундаментальное исследование, направленных на получение новых научных знаний и выявление наиболее существенных закономерностей; цель - раскрыть новые связи между явлениями, познать закономерности развития природы и общества - безотносительно к их конкретному использованию; •прикладные исследования, которые преследуют цель "овеществления знаний", их преломление в процессе производства, передача нового продукта, технологической схемы и т.д.

В составе научно-технической деятельности выделяют: •опытно-конструкторские разработки, в результате которых создаются конструкции новых машин и оборудования; •опытно-технологические разработки, в результате которых формируется новый технологический процесс или адаптируется к новому изделию применявшийся технологический процесс; •опытно-организационные разработки, в результате которых разрабатывается состав и оснащение структурных единиц (предприятий, цехов, участков) и система управления производством нового изделия.

Выполнение разработок позволяет перейти к инновационной деятельности, которая включает: •освоение промышленного производства новых изделий, которое является завершающей стадией сферы науки, включает научное и производственное освоение: проведение испытаний новой продукции, также техническую и технологическую подготовку производства, изготовление и отработку опытных образцов новых продуктов и технологических процессов; •процесс промышленного производства, где знания материализуются, а исследование находит свое логическое завершение;

Успешная коммерческая реализация инноваций предполагает обязательное и максимально активное выполнение всего комплекса маркетинга, включая: •исследование рынка с позиций его сегментации и оценки емкости с учетом конкурентной ситуации; •позиционирование нового товара, как нового способа удовлетворения потребности; •продвижение товара на рынок, на основе определения наиболее эффективных форм рекламы и распространения.

82. Организационные формы инновационного процесса. Венчурные предприятия: сущность и особенности.

Организационные формы инновационного процесса представлены научными организациями. Научная организация - организация, для которой научные исследования и разработки являются основным видом деятельности. Научные исследования и разработки могут быть основной деятельностью для подразделений, находящихся в составе организации. В России действует следующая классификация научных организаций по секторам науки и типам организаций, объединенных по организационным признакам, характеру и специализации выполняемых работ:

Сектор Содержание Государственный Организации министерств и ведомств, которые обеспечивают управление государством и удовлетворение потребностей общества в целом, включая федеральные и местные органы. Бесприбыльные организации, полностью или в основном финансируемые и контролируемые правительством, за исключением организаций, относящихся к высшему образованию. Предпринимательский

Все организации и предприятия, чья основная деятельность связана с производством продукции или услуг в цепях продажи. Частные бесприбыльные организации, в основном обслуживающие вышеназванные организации. Высшее образование Университеты и другие высшие учебные заведения, независимо от источников финансирования или правового статуса. Научно-исследовательские институты, экспериментальные станции, клиники, находящиеся под непосредственным контролем или управлением или ассоциированные с высшими учебными заведениями. Организации, непосредственно обслуживающие высшее образование. Частный бесприбыльный (некоммерческий) Частные организации, не ставящие своей целью получение прибыли; кроме фондов, более чем наполовину финансируемых государством, которые относятся к государственному сектору. Частные индивидуальные организации. Венчурный бизнес трактуется как рисковый бизнес. Это одна из форм технологических нововведений. Венчурный бизнес характерен для коммерциализации результатов научных исследований в наукоемких и в первую очередь в высокотехнологических областях, где получение эффекта не гарантировано и имеется значительная доля риска.

Венчурные фирмы работают на этапах роста и насыщения изобретательской активности и еще сохраняющейся, но уже падающей активности научных изысканий. Венчурные фирмы, как правило, неприбыльны, так как не занимаются организацией производства продукции, а передают свои разработки другим фирмам - эксплерентам, патиентам, коммутантам. Венчурные фирмы могут быть дочерними у более крупных фирм. Количество сотрудников небольшое.

Функции инновационного менеджера выполняются либо традиционным менеджером, либо специалистом, приглашенным со стороны. Например, из консалтинговой фирмы.

Создание венчурных фирм предполагает наличие следующих компонентов: •новой идеи-инновации; •общественной потребности; •готовность предпринимателем организовать новое дело; •капитала для финансирования; •возможностей реализации.

83. Государственное участие в научной и инновационной деятельности. Межгосударственный технологический трансферт.

Реализация основных целей и задач государственной инновационной политики осуществляется путем прямого и косвенного стимулирования деятельности субъектов инновационной деятельности. Наиболее важными представляются три основных метода: налоговое стимулирование, стимулирование через амортизационную политику, прямые бюджетные дотации компаниям, осваивающим новые виды продукции.

Налоговая поддержка. Повышение удельного веса и регулярный пересмотр льгот, обеспечивающих благоприятный инновационный климат позволяет государству целенаправленно стимулировать инновационную активность в приоритетных отраслях, влиять не только на структуру и численность научных и инновационных организаций, но, главное, на структуру производства.

Амортизационная политика. Установление нормативов снижения стоимости капитальных и нематериальных активов и порядка отнесения их либо на производственные затраты, либо на расходы периода непосредственно влияет на величину прибыли и, соответственно, налога.

Метод прямых бюджетных дотаций. Прямые бюджетные дотации выделяются либо предприятиям, осваивающим новую продукцию, либо потребителям этой продукции. Часто эти дотации увязываются с поставками товаров для государственных нужд.

На современном этапе особое место приобретает трансфер "передача" технологий в межстрановом аспекте. Положительные аспекты трансфера: •более низкие цены на факторы производства; •отсутствие больших затрат на разработку; •эффект резкого скачка производства. Негативные стороны: •зависимость страны - пользователя; •сдерживание развития научного потенциала.

Организационные формы технологического трансфера - стратегические альянсы: •в виде совместной научно-технической и производственной деятельности (радиционное положение купли-продажи лицензий заменяется долгосрочным двусторонним обменом технической информации технологической документацией и "ноу-хау"); •в виде консорциумов - образований с участием крупных объединений в рамках "стратегических альянсов" осуществляющих совместное финансирование, проведение НИОКР, разработку технологий и стандартов. Обязательным моментом подобных консорциумов является распространение результатов исследований и "ноу-хау" между участниками для дальнейшего самостоятельного производства. •в виде совместных предприятий: этот вид кооперации используется участниками "стратегических альянсов", особенностью которых является разработка технологий, производства и сбыта принципиально новой продукции.

Если перечисленные организационные формы продолжают совместное регулирование параметров продукции и ее объемы производства они приобретают форму картеля.

84. Показатели эффективности и определение себестоимости инновационного проекта.

Общим для всех показателей эффективности инновационного проекта (ИП) является расчет коэффициента эффективности но следующим формулам:

(прямой показатель), (обратный показатель), где •Э - эффект от реализации проекта; •З - затраты, связанные с реализацией проекта.

При наличии нескольких вариантов наиболее эффективный вариант выбирается по минимуму так называемых приведенных затрат Зi = Сi + ЕнКi = min, где •Зi - приведенные затраты по каждому варианту; •Сi - издержки производства (себестоимость) по тому же варианту; •Ен - норматив эффективности капитальных вложений; •Кi - инвестиции по тому же варианту.

После этого рассчитывают срок окупаемости дополнительных инвестиций в инновации, который представляет собой временной период, за который дополнительные инвестиционные затраты на более дорогостоящий вариант инноваций окупаются благодаря приросту экономических результатов, обусловленному реализацией инноваций.

Расчетный срок окупаемости Тр определяется по следующей формуле: , где •К1 и К2 инвестиции в инновации по сравниваемым вариантам; •С1 и С2 годовые издержки соответственно по первому и второму вариантам.

Для выбора варианта расчетное значение срока окупаемости Тр сравнивается с его нормативной величиной Тн = 11/Е. Дополнительные инвестиции в инновации оправданы тогда, когда расчетный срок их окупаемости не выше нормативного значения. Более эффективный вариант выбирается, если Тр < Тн.

Величина обратная сроку окупаемости представляет собой коэффициент эффективности дополнительных инвестиционных вложений в инновации или коэффициент сравнительной эффективности Эр.

В себестоимость инновационного процесса включаются суммарные затраты по всем этапам выполнения, независимо от источника их финансирования. Определение затрат производится путем составления калькуляции плановой себестоимости, которая составляется по следующим статьям: •материалы, •оборудование, •основная и дополнительная заработная плата, •отчисления на социальное страхование, •расходы на служебные командировки, •затраты по работам, выполняемым сторонними организациям, •прочие прямые расходы, •накладные расходы.

Таким образом, себестоимость инновационного процесса в целом можно определить расчетным путем калькуляции затрат по каждому этапу инновационного процесса. Однако данный метод является весьма трудоемким и затратным. На практике наиболее используемым методом является укрупненный метод расчета затрат. Его сущность заключается в том, что величина затрат методом калькуляции рассчитывается только по одному этапу (базовому). В качестве базового этапа принимается НИР или ОКР. Рассчитав полную себестоимость этого этапа, рассчитывается себестоимость и длительность ИП в соответствии с нормативами распределения затрат между его этапами.

85. Финансирование инновационной деятельности. Особенности финансирования рискового бизнеса и лизинговое финансирование.

Основным источником финансирования инноваций является кредитование, при котором, предусматриваются ограничения на суммы выдаваемых ссуд, сроки и порядок их использования к погашения, повышенный уровень процентой ставки и особые требования к обеспечению обязательств. Одним из видов долгового финансирования является проектное финансирование, которое характеризуется особым способом обеспечения реальности получения запланированного потока реальных денег.

Реальность получения запланированного потока реальных денег достигается путем выявления и распределения всего комплекса рисков, связанных с проектом, между всеми участниками проекта.

В зависимости от применяемой формы регресса (требования о возмещении предоставленной взаймы суммы) различают 3 формы проектного финансирования: финансирование с полным регрессом на заемщика. Этой форме отдают предпочтение ввиду быстроты и простоты получения необходимых средств для финансирования проекта, и, кроме того, стоимость этой формы финансирования ниже, чем у двух других.

Применяется такая форма финансирования в следующих случаях: •предоставление средств для финансирования малоприбыльных или некоммерческих проектов; •предоставление средств в форме экспортного кредита. Многие специализированные агентства по предоставлению экспортных кредитов имеют возможность принимать на себя риски проектов без дополнительных гарантий третьих сторон; •недостаточная надежность гарантий, выданных по проекту; •предоставление средств для небольших проектов, весьма чувствительных даже к небольшому увеличению расходов.

При проектном финансировании без какого-либо регресса на заемщика кредитор не имеет никаких гарантий от заемщика и принимает на себя почти все риски, связанные с реализацией проекта. Эта форма финансирования имеет высокую стоимость для заемщика, так как кредитор надеется получить соответствующую компенсацию за высокую степень риска. Без регресса на заемщика финансируются обычно проекты, имеющие высокую прибыльность и дающие в результате реализации конкурентоспособную продукцию.

Проектное финансирование с ограниченным регрессом на заемщика. В этом случае в ходе финансирования проекта оцениваются все риски, связанные с его реализацией, и распределяются между всеми участниками проекта таким образом, чтобы каждый мог брать на себя зависящие от него риски.

С экономической точки зрения операция лизинга во многом схожа с долгосрочным кредитованием на закупку оборудования и других видов основных производственных фондов. Главное преимущество лизинга: при наличии рентабельного проекта предприниматель имеет возможность получить оборудование и начать новое производство без крупных единовременных затрат. Это особенно актуально для начинающих и средних предпринимателей. Под лизингом понимается "вид предпринимательской деятельности, направленной на инвестирование временно свободных или привлеченных финансовых средств, когда по договору финансовой аренды арендодатель обязуется приобрести в собственность обусловленное договором имущество у определенного продавца и предоставить это имущество арендатору за плату во временное пользование для предпринимательских целей".

Рисковые предприятие небольшого размера заняты разработкой научных идей и превращением их в новые технологии и продукты. Необходимый капитал такие предприниматели получают от крупных корпораций, частных фондов и государства. Поскольку результаты исследований неизвестны, есть значительный риск для такого предприятия. Финансирование венчурных компаний осуществляется 2-мя способами: •приобретение акций новых фирм; •предоставление кредита различного вида, обычно с правом конверсии в акции. Такое финансирование имеет специфические черты: •долевое участие инвестора в капитале компании в прямой или опосредованной форме активная роль инвестора в управлении компанией; •предоставление средств на длительный срок.

86. Понятие и категории качества продукции. Экономическое и социальное значение повышения качества продукции.

Экономическое содержание понятия "качество продукции" базируется на том, что качество продукции формируется в процессе ее изготовления. Поэтому как экономическая категория качество продукции рассматривается как овеществленный результат производственной деятельности людей. Любые вещи создаются для удовлетворения определенных потребностей человека и общества в целом. Это предназначение вещей полностью относится и к их качеству. Учитывая это социальное значение качества продукции, можно охарактеризовать его как социально-экономическую категорию. Степень удовлетворения личных и общественных потребностей конкретной вещью определяется ее свойствами. А качество вещи определяется совокупностью ее свойств. Таким образом, как совокупность свойств качество является технической категорией и изучается техническими дисциплинами.

Обобщая рассмотренные аспекты качества продукции, ГОСТ 15467-79 дает ему следующее определение: "Качество продукции" - это совокупность свойств продукции, обусловливающих ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с ее назначением".

С экономической точки зрения целесообразно не любое повышение качества изделий, а только такое, которое соответствует общественным потребностям и удовлетворяет эти потребности с наименьшими затратами. Высокое качество продукции - свидетельство достижения максимальной экономии труда на удовлетворение определенной потребности за счет оптимизации затрат труда на стадиях изготовления и потребления продукции.

По мере снижения качества продукции возрастает необходимость дополнительных затрат труда в обществе на удовлетворение соответствующей потребности. Так, при снижении надежности и срока службы технических устройств возрастают расходы на ремонт и техническое обслуживание. Повышение качества обеспечивает заметную экономию средств предприятий и фирм - изготовителей продукции. В большинстве случаев улучшение качества стимулирует рост объемов потребления, а следовательно, и производства. Это обусловлено тем, что новое, более высокое качество не только создается для удовлетворения более высокой потребности, но и изменяет характер уже имеющихся потребностей или порождает новые и дает импульсы развитию общественного производства и повышению уровня жизни людей.

Под социально необходимым качеством понимают такой уровень потребительских свойств продукции, который обеспечивает удовлетворение общественных и индивидуальных потребностей при наиболее эффективном использовании всех видов ресурсов, имеющихся в распоряжении общества. Качество продукции тогда будет социально необходимым, когда его уровень будет находиться в пределах реализуемой общественной полезности, а затраты труда на производство продукта будут регулироваться средним соотношением общественных затрат на единицу потребительной стоимости. Границы социально-необходимого качества: Нижней границей можно считать техническое качество, т.е. такой его уровень, при котором продукт еще является потребительной стоимостью, а ниже этого уровня он становится вещью, которая не может удовлетворить ни одну потребность индивида и общества. Верхней границей может быть максимальная величина общественной потребности, при которой качество продукции полностью выступает как общественная полезность.

87. Классификация и номенклатура показателей качества продукции.

Показатель качества продукции - это количественная характеристика одного или нескольких свойств продукции, составляющих ее качество, рассматриваемая применительно к определенным условиям ее создания, эксплуатации или потребления.

Показатель качества продукции, характеризующий одно из ее свойств, называется единичным показателем качества продукции. Комплексным называется показатель качества продукции, характеризующий несколько ее свойств.

Разновидностью комплексного показателя качества является интегральный показатель качества продукции, который отражает отношение суммарного полезного эффекта от эксплуатации или потребления продукции к суммарным затратам на ее создание и эксплуатацию или потребление. Величина, обратная интегральному показателю, называется удельными затратами на единицу эффекта.

Показатель качества продукции, по которому принимают решение оценивать качество продукции, называется определяющим показателем. Комплексный определяющий показатель качества продукции называют обобщенным. Комплексный показатель, относящийся к определенной группе свойств продукции, называется групповым

Номенклатура показателей качества продукции (НПКП) - это совокупность характеристик свойств продукции, выражающих ее качественную определенность как продукта производства и средства удовлетворения потребности. Выделяют следующие группы показателей качества:

1) Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения. 2) Показатель надежности - главный при оценке качества машин, механизмов, технических устройств. Он характеризует свойства изделия сохранять во времени в установленных пределах значения всех параметров, выражающих способность выполнять требуемые функции в заданных режимах и условиях применения, технического обслуживания, ремонта, хранения и транспортирования. 3) Показатели экономного использования ресурсов характеризуют уровень или степень использования в конструкции изделия и при его эксплуатации сырья, материалов, топлива, энергии, трудовых ресурсов. 4) Эргономические показатели характеризуют приспособленность изделия к эксплуатации и проявляются при функционировании системы "человек-изделие-среда использования". 5) Эстетические показатели характеризуют такие свойства, как художественную выразительность; рациональность формы; целостность композиции; совершенство производственного исполнения; соответствие моде и т.д. 6) Показатели технологичности характеризуют свойства изделия, определяющие приспособленность его конструкции к достижению наименьших затрат ресурсов при производстве, эксплуатации и ремонте. 7) Показатели транспортабельности характеризуют пригодность продукции к транспортным операциям. 8) Показатели стандартизации и унификации характеризуют насыщенность продукции стандартными, унифицированными и оригинальными составными частями, а также уровень унификации ее по сравнению с другими изделиями аналогичного назначения. 9) Патентно-правовые показатели характеризуют патентную защиту и патентную чистоту продукции. 10)

Экологические показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции. 11) Показатели безопасности характеризуют свойства изделия, гарантирующие безопасность человека и других объектов на всех режимах его эксплуатации, при обслуживании, транспортировании и хранении. 12) Показатели стойкости к внешним воздействиям характеризуют стойкость изделия к воздействиям факторов окружающей среды, выражаемую следующими свойствами. 13) Экономические показатели характеризуют затраты на разработку, изготовление, эксплуатацию или потребление продукции, а также экономическую эффективность ее производства и применения.

88. Цель и методы оценки качества продукции.

Оценка уровня качества продукции необходима при решении следующих задач: •прогнозирование потребностей в продукции, ее технического уровня и качества; •планирование повышения качества и объемов производства; •обоснование новых видов продукции; •выбор наилучших образцов; •обоснование целесообразности снятия с производства; •сертификация продукции; •оценка научно-технического уровня разрабатываемых и действующих стандартов; •контроль качества; •стимулирование повышения качества и др. Оценка уровня качества представляет совокупность операций, включающих выбор номенклатуры показателей качества оцениваемой продукции, определение значений этих показателей и сравнение их с базовыми.

Оценка уровня качества продукции может производиться на различных стадиях жизненного цикла. На стадии разработки устанавливаются требования к будущей продукции и производится нормирование показателей качества в нормативных документах. На стадии производства определяются фактические значения показателей качества продукции по результатам контроля и испытаний, оценивается уровень качества изготовления продукции и принимаются решения при управлении качеством. На стадии эксплуатации или потребления оценивается уровень качества изготовленной продукции и по результатам ее эксплуатации или потребления принимаются управляющие решения, направленные на сохранение или повышение уровня качества продукции.

Уровень качества продукции можно охарактеризовать совокупностью единичных и комплексных показателей. Сравнив их с базовыми показателями или с нормированными значениями, в зависимости от цели оценки можно сделать выводы: •качество оцениваемой продукции выше или ниже, или на уровне базового образца; •качество продукции соответствует или не соответствует установленным требованиям (нормам).

Для оценки уровня качества продукции используются следующие методы:

Дифференциальный метод оценки уровня качества состоит в сравнении единичных показателей качества оцениваемой продукции с соответствующими единичными показателями качества базового образца. или , где Pi-значение i-го показателя качества оцениваемой продукции; Piб- значение i-го показателя качества базового образца. Первая формула используется, когда увеличение абсолютного значения показателя качества соответствует улучшению качества продукции. Вторая - когда улучшению качества продукции соответствует уменьшение абсолютного значения показателя качества.

Комплексный метод оценки уровня качества предусматривает использование комплексного показателя качества. При этом методе уровень качества определяется отношением обобщенного показателя качества оцениваемой продукции Qоц к обобщенному показателю качества базового образца Qбаз, т.е.

Вся сложность комплексной оценки заключается в объективном нахождении обобщенного показателя.

Смешанным метод использует единичные и комплексные показатели качества. При этом методе единичные показатели качества объединяются в группы и для каждой группы определяют комплексный показатель. При этом отдельные, наиболее важные показатели не объединяют в группы, а используют как единичные. С помощью полученной совокупности комплексных и единичных показателей оценивают уровень качества продукции дифференциальным методом.

89. Сущность, цели и задачи стандартизации. Научно-методические основы стандартизации: нормативные документы по техническому регулированию качества и виды стандартов.

Стандартизация - это деятельность, направленная на достижение оптимальной степени упорядочения в определённой области посредством установления положений для всеобщего и многократного применения в отношении реально существующих или потенциальных задач. Стандартизация решает следующие основные задачи: •обеспечение взаимопонимания между разработчиками, изготовителями, продавцами и потребителями; •упорядочение и сокращение многообразия типоразмеров техники, технологии, способов решения задач; •обеспечение технической совместимости различных машин и приборов, взаимозаменяемости составных частей технических устройств, требуемого качества исходного сырья и комплектующих изделий; •установление оптимальных требований к номенклатуре и качеству продукции в интересах потребителя и государства, в том числе, обеспечивающих её безопасность для жизни, здоровья людей и имущества, охрану окружающей среды; •нормативно - техническое обеспечение измерений, контроля, сертификации и оценки качества продукции; •достижение экономии всех видов ресурсов; •обеспечение безопасности хозяйственных объектов с учётом риска возникновения природных и техногенных катастроф и других чрезвычайных ситуаций; •создание и ведение систем классификации и кодирования технико-экономической информации; •содействие выполнению законодательства РФ методами и средствами стандартизации.

Стандарт - нормативный документ по стандартизации, разработанный, как правило, на основе согласия, характеризующегося отсутствием возражений по существенным вопросам у большинства заинтересованных сторон и утвержденный признанным органом, в котором могут устанавливаться для всеобщего и многократного использования правила, общие принципы, характеристики, требования или методы, касающиеся определённых объектов стандартизации, и который направлен на достижение оптимальной степени упорядочения в определённой области. Все стандарты, действующие в стране, органы и организации по стандартизации образуют Государственную систему стандартизации (ГСС). Стандарты ГСС подразделяются на следующие категории: •Государственные стандарты разрабатываются на продукцию, работы и услуги межотраслевого производства или применения, а также на конкретную продукцию, имеющую важнейшее народнохозяйственное значение. •Отраслевые стандарты устанавливаются на продукцию отраслевого производства или применения, а также на конкретную продукцию, закрепленную за соответствующим ведомством. •Стандарты предприятий разрабатываются и утверждаются предприятиями самостоятельно в целях совершенствования организации и управления производством, технологических процессов, технологической оснастки. •Стандарты научно-технических, инженерных обществ и других общественных объединений разрабатываются и принимаются этими объединениями для динамичного распространения и использования полученных в различных областях знаний результатов исследований и разработок.

В зависимости от специфики объекта стандартизации и содержания устанавливаемых к нему требований разрабатывают стандарты следующих видов: •Основополагающие стандарты устанавливают общие организационно-методические положения для определенной области деятельности, а также общетехнические требования, нормы и правила, обеспечивающие взаимопонимание, техническое единство и взаимосвязь различных областей науки, техники и производства в процессах создания и использования продукции, охрану окружающей среды, безопасность продукции, процессов и услуг для жизни, здоровья людей и имущества и другие общетехнические требования. •Стандарты на продукцию содержат нормы и требования для параметров конкретной продукции в зависимости от ее вида и назначения, данные о форме и размерах готовых изделий или отдельных частей и деталей, химический состав материалов, номенклатуру марок, особенности конструктивного исполнения и основные размеры определенной группы изделий в целях их унификации и обеспечения взаимозаменяемости. •Стандарты на процессы устанавливают основные требования к методам выполнения различного рода работ в технологических процессах разработки, изготовления, хранения, транспортирования, эксплуатации, ремонта и утилизации продукции. •Стандарты на методы контроля устанавливают методы проведения испытаний, измерений, анализа продукции при ее создании, сертификации и использовании. •Стандарты правил приемки устанавливают единый порядок проведения приемки продукции по количеству и качеству, размер партии товара, размер пробы и методы ее отбора.

Кроме стандартов может разрабатываться еще один вид нормативно-технических документов - технические условия (ТУ). Технические условия разрабатываются на конкретную продукцию при отсутствии стандарта без ограничения, либо с ограничением срока действия. В технических условиях регламентируются, в основном, потребительские свойства продукции.

.

90. Сущность управления качеством продукции. Системы менеджмента качества. Международные стандарты на системы менеджмента качества.

Многообразие и взаимосвязанность факторов и условий, влияющих на качество, непрерывность его формирования и обеспечения на всем протяжении жизненного цикла, участие в этом процессе всех элементов сферы производства и эксплуатации или потребления обусловливают необходимость комплексного, системного подхода к управлению качеством. Развитие принципов, методов и техники такого подхода привело к созданию на предприятиях-изготовителях систем управления качеством продукции. Общие требования к системам качества и принципы их построения регламентированы в международных стандартах ИСО серии 9000, которые приняты в качестве национальных во многих развитых странах. Под системой качества понимается совокупность организационной структуры, ответственности, процедур, процессов и ресурсов, обеспечивающих осуществление общего руководства качеством. Система качества должна удовлетворять следующим требованиям: •должны удовлетворяться требования потребителя, предъявляемые к продукции или услуге; •проблемы должны предупреждаться, а не выявляться после возникновения; •если дефект или несоответствие требованиям допущены, система должна обеспечить их обнаружение; •система должна гарантировать недопущение поступления в дальнейшее производство или потребителю обнаруженной дефектной или несоответствующей продукции; •система должна обеспечивать постоянное и повсеместное совершенствование продукции, элементов производства и системы качества. •Система качества на предприятии должна охватывать все этапы жизненного цикла продукции.

Одно из основополагающих требований МС ИСО к системам качества - необходимость их тщательного документирования. Документация системы качества должна включать: •формулировку политики компании в области качества; •руководство по качеству; •процедуры обеспечения качества; •журналы и бланки регистрации данных.

Документация системы качества содержит также подробное описание функций, задач и процедур по обеспечению качества; методы и технологию их решения и выполнения; содержание и вид получаемой и выдаваемой информации; формы документов, содержащих эту информацию; конкретные подразделения или лица, выполняющие процедуры и использующие информацию.

В 1987 г. Международной организацией по стандартизации ИСО была разработана и утверждена серия международных стандартов ИСО 9000 - ИСО 9004, устанавливающая требования к системам качества продукции на предприятиях. В данных стандартах нашли концентрированное выражение лучшие мировые достижения в области управления качеством продукции. Эти стандарты признаны и приняты в качестве национальных во многих странах, в том числе в нашей стране. У нас на базе этих стандартов разработаны и действуют ГОСТы. В комплексе международных стандартов семейства ИСО 9000 базовыми являются следующие стандарты серии 9000 и стандарт ИСО 8402: •ИСО 9000-1 "Общее руководство качеством и стандарты по обеспечению качества. Руководящие указания по выбору и применению". •ИСО 9001 "Системы качества. Модель обеспечения качества при проектировании, разработке, производстве, монтаже и обслуживании". •ИСО 9002 "Системы качества. Модель обеспечения качества при производстве, монтаже и обслуживании". •ИСО 9003 "Системы качества. Модель обеспечения качества при окончательном контроле и испытаниях". •ИСО 9004-1 "Управление качеством и элементы системы качества. Руководящие указания". •ИСО 8402 "Управление качеством и обеспечение качества. Словарь". Устанавливает перечень и определение терминов, применяемых в МС семейства ИСО 9000.

91. Рынок ссудных капиталов и финансовое посредничество.

Ссудный капитал - денежные средства, отданные в ссуду за определенный процент при условии возвратности и срочности. Рынок ссудных капиталов - это экономическая категория, которая выражает социально-экономические отношения в государстве; способствует росту производства и товарооборота, движению капиталов внутри страны, трансформации денежных средств в капиталовложения. Экономическая роль рынка ссудных капиталов заключается в его способности объединить мелкие, разрозненные денежные средства. Основными источниками ссудного капитала служат денежные средства, высвобожденные в процессе кругооборота промышленного капитала и к ним относятся: •амортизационный фонд предприятия; •часть оборотного капитала, который высвобождается в процессе реализации продукции и осуществления материальных затрат; •денежные накопления государства в виде средств от владения государственной собственностью, дохода от производственной, коммерческой и финансовой деятельности правительства; •денежные средства, образованные в результате разрыва между получением денежных средств от реализации продукции и выплатой зарплаты; •денежные доходы и сбережения всех слоев общества.

Структура рынков ссудных капиталов обладает временной структурой, в рамках которой выделяются рынок краткосрочных кредитов (на срок до 1 года), среднесрочных (на срок от 1 года до 5 лет), долгосрочных кредитов (на срок больше 5 лет) и институциональной структурой, которая разделяет рынок ссудных капиталов на два звена: кредитная система, представляющая собой совокупность кредитно-финансовых институтов и рынок ценных бумаг.

Функции рынков ссудных капиталов включают: •обслуживание товарного обращения через кредит; •аккумуляция денежных сбережений предприятий, населения, государства, иностранных клиентов; •трансформация денежных фондов в ссудный капитал и использование его в виде капитальных вложений в производство; •обслуживание государства и населения для покрытия государственных и потребительских расходов; •ускорение концентрации капитала для образования крупных субъектов хозяйствования.

Финансовое посредничество - это деятельность по привлечению временно свободных денежных средств и предоставлению их во временное пользование. Финансовый посредник - учреждение, деятельность которого заключается в привлечении свободных денежных средств и предоставление их во временное пользование.

Субъектами - потребителями кредитных ресурсов, которые участвуют в формирование спроса на ссуды, являются: •предприятия, которые нуждаются в дополнительных средствах на финансирование торгового оборота, мероприятий по расширению объемов производства и по капитальному строительству, ремонту; •население, которое за счет потребительского кредита получает возможность удовлетворить потребности, для которых недостаточно собственных средств. •государство, которое потребляет кредитные ресурсы через займы для государственных нужд.

В качестве субъектов, которые формируют предложение, выступают: •население - за счет сбережений; •предприятия - за счет капитала, высвобождаемого из оборота; •государство - за счет доходов бюджета и внебюджетных фондов.

Главным фактором существования финансовых посредников является несовпадение предлагаемых отдельным экономическим субъектом-кредитором и требуемых субъектом-заемщиком сумм, их сроков и доходности и решение этой проблемы составляет сущность посреднической деятельности. К другим функциям финансового посредника можно отнести следующие: •Контроль над заемщиками •Страхование ликвидности.

Функции рынка ссудных капиталов осуществляются через кредитно-финансовые институты и рынок ценных бумаг; при этом организации (финансовые посредники) в ходе решения этих задач тесно взаимодействуют друг с другом и образуют кредитно-банковскую систему.

92. Центральный банк государства: функции и операции.

ЦБ сегодня является ключевым элементом кредитно-банковской системе любого развитого государства. Он выступает проводником денежно-кредитной политики, которая наряду с бюджетной составляют основу всего государственного регулирования экономики.

Статус, задачи, функции, полномочия, принципы организации и деятельности Банка России как публично-правовой организации законодательно определяются Конституцией РФ, федеральным законом "О Центральном банке Российской Федерации (Банки России)" и другими Федеральными законами. Ключевым элементом статуса ЦБ РФ, является принцип независимости, который проявляется в том, что ЦБ РФ: •не входит структуру федеральных органов государственной власти; •обладает исключительным правом денежной эмиссии, организует денежное обращение; •полномочия по владению и распоряжению имуществом ЦБ РФ осуществляются самим банком; •изъятие имущества ЦБ РФ без его согласия не допускается; •свои расходы ЦБ РФ осуществляет за счет собственных доходов; •ЦБ РФ не регистрируется в налоговых органах; •органы государственной власти субъектов РФ и органы местного самоуправления не имеют права вмешиваться в деятельность ЦБ РФ.

Между ЦБ и органами государственного управления существует тесная связь: правительство заинтересовано в надежности ЦБ, так как ЦБ имеет решающее значение в кредитной системе страны и в проведении экономической политики правительства.

Перед Банком России в соответствии стоят следующие основные задачи: •укрепление покупной способности и курса рубля по отношению к иностранным валютам; •развитие и укрепление банковской системы России; •обеспечение эффективного бесперебойного функционирования системы расчетов.

Для решения поставленных задач ЦБ выполняет ряд функций, включая монопольную эмиссию банкнот; денежно-кредитное регулирование; внешнеэкономическую функцию; функцию банка банков и функцию банка правительства.

Функция монопольной эмиссии банкнот предполагает, что за ЦБ как представителем государства закреплена эмиссионная монополия, но только в отношении бумажных денег.

Функция денежно-кредитного регулирования представляет собой совокупность мер, направленных на изменение количества денег в обращении, объема банковских кредитов, процентных ставок, на валютный курс, платежный баланс и, следовательно, на состояние экономики. Денежно- кредитная политика преследует следующие цели: •стабилизация экономического роста; •снижение инфляции; •рост занятости; •сбалансированность внешних расчетов государства. Денежно-кредитное регулирование использует четыре основных метода: регулирование процентной ставки, операции на открытом рынке, изменение нормы обязательных резервов и регулирование валютного курса.

Внешнеэкономическая функция реализуется посредством наделения ЦБ правами валютного контроля и ответственностью за проведение государственной валютной политики. В рамках этой функции ЦБ: •определяет курс национальной валюты; •регулирует международные расчеты; •контролирует движение валютных ценностей внутри страны и за границей; •сотрудничает с ЦБ других стран; •представляет страну в международных валютно-кредитных соглашениях; •проводит операции по управлению золотовалютными резервами.

В рамках функции банка банков ЦБ: •хранит обязательные резервы коммерческих банков; •устанавливает норму обязательных резервов; •оказывает кредитную поддержку коммерческим банкам; •организует межбанковские расчеты и служит расчетным центром банковской системы, то есть регулирует платежную систему страны; •осуществляет контроль над коммерческими банками.

Выполняя функцию банка правительства ЦБ выступает как кассир, кредитор и консультант: •ЦБ как кассир осуществляет прием, хранение и выдачу государственных бюджетных средств, ведение учета и отчетности по исполнению бюджета; •ЦБ как кредитор кредитует правительство, используя два вида государственного займа: внутренний, который размещается внутри страны, и внешний, который использует ресурсы иностранных денежных рынков, а также участвует в погашении государственных займов; •ЦБ консультирует министерство финансов по вопросам размещения и погашения государственных займов, выбора дат эмиссии и определения целесообразного уровня доходности государственных ценных бумаг.

Свои функции ЦБ осуществляет через пассивные и активные банковские операции.

Пассивными называются операции, с помощью которых образуются банковские ресурсы: эмиссия банкнот, прием вкладов КБ и казначейства, операции по образованию собственного капитала. Активными называются операции по размещению банковских ресурсов: учетно-ссудные операции, вложения в ценные бумаги, операции с золотом и иностранной валютой.

93. Коммерческий банк: функции, операции и технология кредитования.

Коммерческие банки (КБ) - это банковские учреждения, которые осуществляют на договорных условиях кредитно-расчетное и иное банковское обслуживание юридических и физических лиц. При этом, коммерческие банки осуществляют движение ссудного капитала с целью получения прибыли и являются финансовыми посредниками, которые на принципах возвратности, срочности и платности от своего имени привлекают временно высвободившиеся денежные средства и от своего имени размещает их.

Функции КБ включают: •аккумуляцию и мобилизацию денежных средств и посредничество в кредите; •создание кредитных денег с помощью привлечения наличных денежных средств от населения и приобретая у клиентов ценные бумаги и иностранную валюту; •проведение расчетов и платежей; •организацию выпуска и размещения ценных бумаг; •оказание консультационных услуг.

Финансовые ресурсы КБ формируются за счет пассивных и распределяются с помощью активных операций. Под пассивными понимаются такие операции банков, с помощью которых КБ формирует свои ресурсы. В пассивах КБ различают собственные (уставный капитал, резервные фонды, специальные резервы, специальные фонды и нераспределенную прибыль) и привлеченные средства (главным образом, за счет депозитов). Активные операции КБ - это операции связанные с размещением собственных и привлеченных средств КБ с целью получения дохода, поддержания ликвидности и обеспечения его эффективного функционирования. Главной формой активных операций КБ является кредитование, которое состоит в предоставлении денег в долг, с уплатой процентов, на определенный срок, под письменные обязательства клиента, основанном на следующих принципах: возвратность, срочность и платность.

Различают следующие типы и виды банковских кредитов (ссуд):

по срокам погашения: •онкольные (срок погашения не определен); •краткосрочные (до 6 месяцев); •среднесрочные (до 1 года); •долгосрочные (до 5 лет и более).

по способу погашения: •единовременные, по которым всю ссуду и процент по ссуде погашают по истечении срока действия; •частичные, которые погашаются частями по графику погашения; •дисконтированные, предполагающие выплату процента в момент выдачи ссуды, а погашение - единовременно или по графику.

по объекту кредитования: •персональные ссуды (физ. лицам); •деловые ссуды(юр. лицам)

по наличию обеспечения: •доверительные (необеспеченные) ссуды; •обеспеченные ссуды.

по целевому назначению: •ссуды общего характера; •ссуды целевого характера.

Предоставление КБ кредита осуществляется на основе кредитного договора - письменного соглашения между КБ и клиентом, определяющее все стороны отношений между ними по поводу предоставления (получения) ссуды. Кредитный договор составляется в следующем порядке: •Предоставление заемщиком в КБ комплекта документов. •Изучение и анализ документов заемщика. •Согласование условий кредитного договора. •Подписание кредитного договора.

Типовой кредитный договор включает следующие разделы: •Общие положения. •Права и обязанности заемщика. •Права и обязанности банка. •Ответственность сторон при нарушении условий договора. •Порядок разрешения споров. •Срок действия договора. •Юридический адрес сторон.

94. Сущность, экономическая природа и функции страхования, как элемента финансовой системы.

Сущность страхования состоит в формировании страховщиком страхового фонда за счет страховых взносов страхователей, предназначенного для страховых выплат страхователям при наступлении страховых случаев, оговоренных в договоре.

Материальным воплощением страховой защиты служит страховой фонд, который создается в форме резерва материальных и денежных средств для покрытия чрезвычайного ущерба, причиняемого обществу стихийными бедствиями, техногенными факторами и различного рода случайностями. Страховой фонд - это средства, изъятые из национального дохода и совокупного общественного продукта.

Применительно к условиям функционирования экономики в России можно выделить централизованный страховой фонд, фонд самострахования и страховой фонд страховщика. Централизованный страховой (резервный) фонд образуется за счет общегосударственных ресурсов. Назначение этого фонда возмещение ущерба и устранение последствий стихийных бедствий и крупных аварий, повлекших за собой крупные разрушения и большие человеческие жертвы. Фонд самострахования - как правило, это децентрализованный, организационно обособленный фонд преимущественно в виде натуральных запасов хозяйствующего субъекта. Страховой фонд страховщика создается за счет большого круга его участников - предприятий, учреждений, организаций и физических лиц. Формирование фонда происходит только в децентрализованном порядке, поскольку страховые взносы каждым участником уплачиваются обособленно.

Страхование - это способ возмещения убытков, которые потерпело физическое или юридическое лицо, посредством их распределения между многими лицами.

В рыночной экономике страхование выступает, с одной стороны, средством защиты бизнеса и благосостояния людей, а с другой - видом деятельности, приносящим доход. Источниками прибыли страховой организации служат доходы от страховой деятельности, от инвестиций, временно свободных средств в объекты производственной и непроизводственной сферы деятельности, акции предприятий, банковские депозиты, ценные бумаги и т.д.

Функции страхования как элемента финансовой системы включают в себя: •формирование специализированного страхового фонда денежных средств, как источника платы за риски, которые берут на свою ответственность страховые компании; •возмещение ущерба и личное материальное обеспечение граждан, причем право на возмещение ущерба в имуществе имеют только физические и юридические лица, которые являются участниками формирования страхового фонда. •предупреждение страхового случая и минимизация ущерба предполагает широкий комплекс мер, в том числе финансирование мероприятий по недопущению или уменьшению негативных последствий несчастных случаев, стихийных бедствий.

95. Виды страхования: имущественное, ответственности, личное, медицинское и перестрахование.

Имущественное страхование представляет собой систему отношений между страхователями и страховщиками по оказанию страховой услуги, когда защита имущественных интересов связана с владением, пользованием или распоряжением имуществом. Объектами страхования имущества субъектов хозяйствования являются, например, все основные и оборотные фонды предприятия, имущество, принятое на комиссию, хранение, для переработки, ремонта и другие. При этом обязательному страхованию подлежат государственный жилой фонд, имущество колхозов, совхозов и других организаций, а также государственное имущества, сданное в аренду.

В рамках страхования имущества граждан открыты такие виды, как страхование подворий и квартир, дач и садовых участков, предметов домашней обстановки и домашних животных, но при этом не могут быть объектами страхования ценные бумаги, документы, денежные знаки, рукописи, коллекции, уникальные и антикварные предметы, изделия из драгоценных металлов, камней, предметы религиозного культа.

Страхование финансовых, коммерческих, предпринимательских и биржевых риски представляет собой гарантию того, что определенные финансовые обязательства, установленные в процессе заключения какой-либо сделки будут выполнены.

Объектом страхования ответственности является ответственность страхователя в силу закона или в силу договора за вред, причиненный третьим лицам. Система отношений при страховании ответственности связана с обязанностью возместить страхователем причиненного им вреда личности или имуществу, а страховщик выполняет свои обязательства при условии того, что страхователь в установленные сроки сообщает о получении определенной претензии, не дает обещания о возмещении без решения страховщика, вред не является по доказательству страховщика умышленным и проведена соответствующая квалификационная подготовка претензии. В рамках страхования ответственности различают три подотрасли: •страхование гражданской ответственности владельцев транспортных средств; •страхование ответственности за непогашение кредита; •страхование иных видов ответственности; •страхование ответственности экологических исков.

Для имущественного страхования и страхования ответственности характерно такое действие как регресс: обратное требование о возмещении уплаченной суммы, предъявляемое одним хозяйствующим субъектом или гражданином другому субъекту или гражданину.

Личное страхование представляет собой систему отношений между страхователями и страховщиками по оказанию страховой услуги, когда защита имущественных интересов связана с жизнью, трудоспособностью и пенсионным обеспечением страхователей или застрахованных. В рамках личного страхования различают: •страхование на случай смерти; •страхование на случай жизни; •пенсионное страхование. Договоры личного страхования могут быть: по способу принятия решения о страховании - обязательными и добровольными; по срокам -краткосрочными (менее 1года), среднесрочными (1-5 лет), долгосрочными (6-15 лет); по форме выплаты страхового обеспечения - с единовременной выплатой страховой суммы и с выплатой страховой суммы в форме ренты; по форме уплаты страховой премии - с единовременной, ежегодной, ежемесячной.

Медицинское страхование представляет собой систему общего здравоохранения, экономическую основу которой составляет финансирование медицинского обслуживания граждан из специальных страховых фондов. При обязательном медицинском страховании организационно закрепляется статус территориального аккумулирования средств и ресурсов в страховых фондах, определяются условия и порядок финансирования лечебно-профилактической помощи. В качестве основного звена финансирования здравоохранения выступают территориальные фонды медицинского страхования, вступающие в правовые и финансовые отношения с юридическими, медицинскими страховыми компаниями, а также объектами здравоохранения. При добровольном медицинском страховании страховой фонд формируется за счет взносов предприятий и организаций, различных групп населения и индивидуально.

Перестрахование - это страхование одним страховщиком на определенных договором условиях риска исполнения всех или части своих обязательств перед страхователем у другого страховщика. При этом страховщики, принявшие обязательства в объемах, превышающих возможности их исполнения, за счет собственных средств и страховых резервов обязаны застраховать у перестраховщиков риск исполнения соответствующих обязательств и, таким образом, перестрахование гарантирует платежеспособность страховщика при наступлении чрезвычайных ущербов.

96. Сущность и структура страхового рынка. Функции и операции страховой компании.

Страховой рынок - это форма организации денежных отношений по формированию и распределению страхового фонда для обеспечения страховой защиты общества, как совокупность страховых организаций, которые принимают участие в оказании соответствующих услуг. Страховой рынок представляет собой особую социально-экономическую среду, определенную сферу экономических отношений, где объектом купли-продажи выступает страховая защита, формируются спрос и предложение на нее.

Структура страхового рынка:

Регулирующая роль государственного органа по страховому надзору должна предусматривать выполнение трех основных функций, с помощью которых обеспечивается надежная защита страхователей: •регистрация тех, кто осуществляет действия, связанные с заключением договоров страхования. •обеспечение гласности; •поддержание правопорядка в отрасли.

Структура страхового рынка в институциональном аспекте представлена: •акционерными страховыми компаниями - это форма организации страхового фонда на основе централизации денежных средств посредством продажи акций; •обществами взаимного страхования - это форма организации страхового фонда на основе централизации средств посредством паевого участия его членов; •государственными страховыми компаниями - это некоммерческие компании, деятельность которых основана на субсидировании.

Страховые компании по характеру выполняемых операций подразделяют на специализированные (личное или имущественное страхование), универсальные и перестраховочные.

Основной операционной функцией страховых компаний является выполнение пассивных и активных операций, обеспечивающих формирование и использование их финансовых ресурсов. Пассивы страховых компаний формируются в основном за счет страховых премий, которые уплачивают юридические и физические лица - до 90%. Активы страховых компаний включают инвестиции в национальные (2%) и иностранные (1%), государственные облигации, в облигации и акции частных корпораций, ипотеку и недвижимость, а также в займы под полисы. Особенностью этих вложений страховых компаний является большая доля ценных бумаг корпораций (45-50%) и ипотечных кредитов (36%).

97. Финансовый и экономический анализ, как элемент управления предприятием.

Знание методов и владение приемами финансово-экономического анализа (ФЭА) в современных условиях рыночной экономики приобретают особую актуальность, прежде всего, для коммерческих организаций, которые, осуществляя предпринимательскую деятельность, стремятся при ограниченности ресурсов получить максимальную прибыль.

Основными задачами ФЭА являются: •повышение научно-экономической обоснованности планирования деятельности предприятия; •определение эффективности использования трудовых, материальных и финансовых ресурсов; •выявление резервов повышения эффективности деятельности предприятия на всех стадиях производственного процесса; •изучение факторов, влияющих на результаты деятельности предприятия; •контроль за выполнением планов и оптимальности управленческих решений; •определение финансового состояния предприятия.

В финансово-экономическом анализе можно выделить три составляющих: •анализ финансовых результатов деятельности предприятия; •анализ финансового состояния предприятия; •анализ эффективности финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

Основная цель финансово-экономического анализа - получение небольшого числа ключевых параметров, дающих объективную и точную картину состояния предприятия, его прибылей и убытков, изменений в структуре активов и пассивов, в расчетах с дебиторами и кредиторами.

Основными функциями анализа являются: •объективная оценка состояния предприятия, финансовых результатов, эффективности и деловой активности объекта анализа; •выявление факторов и причин достигнутого состояния; •подготовка и обоснование принимаемых управленческих решений; •выявление и мобилизация резервов улучшения состояния и финансовых результатов, повышения эффективности всей хозяйственной деятельности.

Особенностями внешнего финансово-экономического анализа являются: •множественность пользователей информации о деятельности предприятия; •разнообразие целей и интересов субъектов анализа; •наличие типовых методик, стандартов учета и отчетности; •ориентация анализа только на публичную, внешнюю отчетность предприятия; •ограничение задач анализа как следствие предыдущего фактора; •максимальная открытость результатов анализа.

При проведении внутрихозяйственного анализа в качестве источника информации используются, помимо финансовой отчетности, также и другие данные бухгалтерского учета, например, данные аналитического учета, а также данные о технической подготовке производства, нормативная и плановая информация. В системе внутрихозяйственного управленческого анализа есть возможность углубления финансового анализа за счет привлечения данных управленческого учета, имеется возможность проведения комплексного экономического анализа и оценки эффективности хозяйственной деятельности.

98. Взаимосвязь финансового и экономического анализа.

Обобщающая оценка финансового и экономического состояния предприятия достигается на основе анализа таких показателей, как прибыль и рентабельность.

Одними из главных итогов деятельности предприятия за отчетный период являются показатели рентабельности, рассчитываемые как отношение полученной прибыли к затратам на ее получение. Их можно объединить в следующие группы: •показатели рентабельности капитала; •показатели рентабельности продукции; •показатели, рассчитанные на основе движения денежных средств.

Показатели рентабельности капитала формируются как отношение прибыли к различным показателям. Данные показатели характерны тем, что они отражают интересы различных участников бизнеса предприятия. Рентабельность капитала характеризуется двумя показателями: •рентабельностью активов: РА = чистая прибыль / авансированный капитал; •рентабельностью собственного капитала: РСК = чистая прибыль / собственный капитал. Рентабельность капитала отражает доходность использования средств организации и показывает, сколько единиц прибыли от обычных видов деятельности приходится на единицу капитала.

Показатели рентабельности продукции РП формируются на основе расчета уровней рентабельности по показателям прибыли, отражаемым в отчетности предприятий:

РП = валовая прибыль / объем продаж

Показатели рентабельности, рассчитанные на основе движения денежных средств РДДС формируется аналогично первой и второй группам, однако вместо прибыли в расчет принимается чистый приток денежных средств, скорректированный на величину доходов будущих периодов, авансы и пр.:

РДДС = Чистый приток денежных средств / объем продаж

На уровень и динамику показателей рентабельности оказывает влияние вся совокупность производственно-хозяйственных факторов: уровень организации производства и управления, структура капитала и его источников, степень использования производственных ресурсов, объем, качество и структура продукции, затраты на производство и себестоимость изделий, прибыль по видам деятельности и направления ее использования и др.

Экономическая эффективность хозяйственной деятельности измеряется одним из двух показателей, отражающих степень деловой активности предприятия:

эффективность авансированных ресурсов = прибыль от продаж / авансированные ресурсы

эффективность потребляемых ресурсов = прибыль от продаж / потребляемые ресурсы

Соотношение между динамикой продукции и динамикой ресурсов (затрат) определяет характер экономического роста. Превышение темпов роста продукции над темпами роста ресурсов или затрат свидетельствует о наличии интенсивности в экономическом росте.

Деловая активность предприятия в финансовом аспекте проявляется в скорости оборота его средств, которая характеризуется следующим общим показателем:

Оборачиваемость средств (источников) = выручка от продаж / средняя величина средств

Для характеристики отдельных аспектов использования ресурсов предприятия могут быть рассчитаны: коэффициент общей оборачиваемости капитала, который отражает скорость оборота всего капитала предприятия:

Кок = выручка от реализации продукции / средний за период итог баланса

коэффициент оборачиваемости оборотных активов:

Кооа = выручка от продаж / (средняя за период величина запасов по балансу + средняя за период величина денежных средств, расчетов и прочих активов)

коэффициент оборачиваемости готовой продукции:

Когп = выручка от продаж / средняя за период величина готовой продукции

коэффициент оборачиваемости собственного капитала: Коск = выручка от продаж /средняя за период величина источников собственных средств

99.Финансовая отчетность предприятия как информационная база финансового и экономического анализа.

Наиболее информативной формой бухгалтерской отчетности для анализа и оценки финансового состояния предприятия является бухгалтерский баланс. Баланс отражает состояние имущества, собственного капитала и обязательств предприятия на определенную дату. Под чтением бухгалтерской отчетности обычно понимают ее анализ без проведения основательных расчетов или углубленных сравнений. При чтении бухгалтерского баланса можно непосредственно получить ряд важнейших характеристик финансового состояния предприятия, таких как, например, общая стоимость имущества, стоимость внеоборотных активов, стоимость оборотных средств, стоимость материальных оборотных средств, величина дебиторской задолженности, суммы свободных денежных средств, включая ликвидные ценные бумаги и краткосрочные финансовые вложения, величина собственных средств предприятия, величина заемных средств, величина долгосрочных кредитов и займов и другие.

Чтобы оценить, насколько успешным является управление предприятием, необходимо рассчитывать относительные показатели. В первую очередь следует определить коэффициент общей капиталоотдачи, то есть отношение выручки к валюте баланса. Чем сильнее изменился этот показатель в сторону уменьшения, тем более вероятно, что активы используются неэффективно. Далее необходимо выяснить, за счет каких именно активов произошло снижение коэффициента. Сделать это помогут коэффициенты оборачиваемости. Внеоборотные активы оценивают с помощью коэффициентов износа и обновления. Первый можно найти делением остаточной стоимости на первоначальную, а второй - отношением стоимости имущества, введенного в эксплуатацию в течение года, к первоначальной цене всех объектов основных средств, стоящих на балансе на конец года.

Анализировать пассив ББ необходимо прежде всего для принятия решения о привлечении дополнительных заемных или собственных средств. Выяснить, есть ли необходимость в привлечении дополнительного собственного капитала или в оформлении кредита, поможет коэффициент покрытия. Это отношение суммы всех текущих активов к текущим обязательствам.

Наиболее важные статьи баланса расшифровываются в приложении к балансу, данные которого эффективно используется при проведении анализа в совокупности с балансом.

Раздел "Основные средства" формы №5 содержит соответствующую информацию с разбивкой по группам основных средств. Показывается стоимость объектов на начало отчетного года, поступивших на фирму в отчетном году, стоимость выбывшего имущества и результат на конец отчетного года. Отдельно указывается амортизация по всем объектам основных средств. Отражаются данные по движению основных средств. Приводятся также данные о достройке, дооборудовании, модернизации или частичной ликвидации оборудования.

Форма №2 содержит сведения о текущих финансовых результатах деятельности предприятия за отчетный период. В ней показаны величины прибыли или убытка и слагаемые этого показателя.

Форма № 3 "Отчет о изменениях капитала" показывает структуру собственного капитала предприятия, представленную в динамике. По каждому элементу собственного капитала в ней отражены данные об остатке на начало года, пополнении источника собственных средств, его расходовании и остатке на конец года.

Форма № 4 "Отчет о движении денежных средств" показывает остатки денежных средств на начало года и конец отчетного периода и потоки денежных средств в разрезе текущей, инвестиционной и финансовой деятельности предприятия. Формы № 3 и № 4 дополняют бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках, позволяют раскрыть факторы, определившие изменение финансовой устойчивости и ликвидности предприятия, помогают построить прогнозы на предстоящий период.

100.Методы финансового и экономического анализа.

Практика финансового и экономического анализа выработала следующие основные методы чтения финансовых отчетов:

Горизонтальный анализ - это сравнение каждой позиции отчетности с предыдущим периодом.

Вертикальный анализ - определение структуры итоговых финансовых показателей с выявлением влияния каждой позиции отчетности на результат в целом.

Трендовый анализ - сравнение каждой позиции отчетности с рядом предшествующих периодов и определение тренда, т.е. основной тенденции динамики показателя. С помощью тренда определяются возможные значения показателей в будущем, т.е. выполняется прогнозный анализ.

Метод финансовых коэффициентов - это расчет соответствующих коэффициентов.

Сравнительный анализ - это внутрихозяйственное сравнение по отдельным показателям фирмы, дочерних фирм, подразделений, цехов, так и сравнение показателей данной фирмы с показателями конкурентов, со среднеотраслевыми и средними общеэкономическими данными.

Коэффициентный анализ сводится к изучению уровней и динамики относительных показателей финансового состояния, рассчитываемых как отношения величин балансовых статей или других абсолютных показателей, получаемых на основе отчетности или бухгалтерского учета. Помимо финансовых коэффициентов в анализе финансового состояния большую роль играют абсолютные показатели, рассчитываемые на основе отчетности, такие, как чистые активы, собственные оборотные средства, показатели обеспеченности запасов собственными оборотными средствами.

Факторный анализ - это анализ влияния отдельных факторов на определенные показатели, коэффициенты, проводимый с применением различных, в основном, математических методов. К методам факторного анализа относятся: •метод цепной подстановки; •метод разниц; •интегральный метод; •балансовый метод; •индексный метод.

Широко используется индексный метод, который позволяет выявить влияние на изучаемый результативный показатель различных факторов и основывается на относительных показателях, выражающих отношение уровня изучаемого явления к уровню его в прошлом периоде или к уровню аналогичного явления, принятому в качестве базы. Способ цепных подстановок заключается в определении ряда промежуточных значений обобщающего показателя путем последовательной замены базисных значений факторов на отчетные. Преимущества данного способа: универсальность применения, простота расчетов. Недостаток метода состоит в том, что, в зависимости от выбранного порядка замены факторов, результаты факторного разложения имеют разные значения.

101. Роль системы "директ-костинг" в финансовом и экономическом анализе.

В управленческом учете в качестве инструмента финансового и экономического анализа используется система "директ-костинг", в основе которой лежит классификация затрат по их отношению к объему производства на постоянные и переменные и признание постоянных затрат убытками отчетного периода, при этом используется особая схема отчета о доходах. Она обязательно содержит два финансовых показателя: маржинальный доход и прибыль. Маржинальная прибыль - превышение выручки от продаж над величиной переменных затрат. В экономической практике существует хорошо разработанная классификация, разделяющая затраты на переменные - изменяющиеся с изменением объема производства, постоянные, не зависящие от этого фактора, и смешанные. Необходимо принимать во внимание тот факт, что затраты одного и того же вида могут вести себя по-разному. Существуют затраты, которые в одной ситуации являются переменными, в другой - постоянными.

К преимуществам системы "директ-костинг" относятся: •простота и объективность калькулирования частичной себестоимости; •возможность сравнения себестоимости различных периодов по переменным затратам; •возможность акцентировать внимание руководства на изменении маржинального дохода как по предприятию в целом, так и по различным изделиям; •информация, получаемая в системе "директ-костинг", позволяет проводить эффективную политику цен, указывая выгодные комбинации цены и объема.

Общие недостатки системы "директ-костинг": •трудности в разделении затрат на постоянные и переменные; •необходимость для большинства компаний наличия информации о величине полных издержек.

Система "директ-костинг" предоставляет широкие возможности для проведения анализа и принятия на его основе различных управленческих решений. В качестве наиболее важных ее аналитических возможностей можно выделить: •планирование объемов деятельности с оптимизацией ассортимента выпускаемой продукции; •ценообразование; •анализ эффективности закупки комплектующих и альтернативного использования ресурсов, оценки последствий ликвидации неприбыльного сегмента деятельности; •выбор варианта капитальных вложений; •оценка эффективности деятельности подразделений предприятия; •оценка эффективности организации собственного производства или приобретения полуфабрикатов.

Основные аналитические показатели системы "директ-костинг": •величина покрытия (маржинальный доход) - разница между выручкой от продаж и суммой переменных затрат, или сумма постоянных расходов и прибыли. •коэффициент покрытия (Кпокр) - это доля маржинального дохода в выручке от продаж или доля среднего маржинального дохода в цене товара. •пороговая выручка - это объем продаж, позволяющий покрыть затраты; определяется отношением постоянных издержек к коэффициенту покрытия; •Запас финансовой прочности, который определяется разницей между фактической и пороговой выручкой. •Для определения влияния изменения выручки на изменение прибыли следует рассчитать такой показатель, как эффект операционного рычага - отношение маржинального дохода к прибыли. Чем выше эффект, тем более рискованным с точки зрения изменчивости прибыли является положение предприятия.

102. Цели и задачи аудиторской деятельности. Обязательный и инициативный аудит.

Аудиторская деятельность, аудит - предпринимательская деятельность по независимой проверке бухгалтерского учета и финансовой отчетности организаций и индивидуальных предпринимателей. Целью аудита является выражение мнения о достоверности финансовой отчетности аудируемых лиц и соответствии порядка ведения бухгалтерского учета законодательству Российской Федерации.

Обязательный аудит - это ежегодная обязательная аудиторская проверка ведения бухгалтерского учета и финансовой отчетности организации или индивидуального предпринимателя. Под требования законодательных и нормативных актов РФ, устанавливающих обязательность годовой бухгалтерской отчетности, подпадают: •организации имеющие организационно-правовую форму открытого акционерного общества; •по виду деятельности - кредитные организации, бюро кредитных историй, страховые организации или общества взаимного страхования, товарные или фондовые биржи, инвестиционные фонды, государственные внебюджетные фонды, источником образования средств которых являются предусмотренные законодательством Российской Федерации обязательные отчисления, производимые физическими и юридическими лицами, фонды, источниками образования средств которого являются добровольные отчисления физических и юридических лиц; •организации или индивидуальные предприниматели, у которых объем выручки от реализации продукции за один год превышает в 500 тысяч раз минимальный размер оплаты труда или сумма активов баланса превышает на конец отчетного года в 200 тысяч раз минимальный размер оплаты труда; •организации, которые являются государственным унитарным предприятием, муниципальным унитарным предприятием, основанным на праве хозяйственного ведения, если финансовые показатели его деятельности соответствуют выше перечисленным показателям.

Инициативный аудит осуществляется по решению экономического субъекта, либо органов управления, либо собственников. Обычно целью такого аудита является выявление недостатков в методике бухгалтерского учета, правильности исчисления налогов, определение финансового состояния, а также рекомендации по повышению эффективности методов управления. Инициаторами аудита могут быть также органы власти (прокуратура, МВД).

103. Виды аудиторских услуг.

Основная цель аудита, состоящая в выражении мнения о достоверности финансовой отчетности аудируемых лиц и соответствии порядка ведения бухгалтерского учета законодательству Российской Федерации, может дополняться и другими целями, обусловленными договором на проведение аудита, например, улучшение финансового состояния аудируемого лица, оптимизация затрат и финансового результата и другие.

Аудиторским организациям и индивидуальным аудиторам запрещается заниматься какой-либо иной предпринимательской деятельностью, кроме проведения аудита, но они могут оказывать сопутствующие аудиту услуги. Под сопутствующими аудиту услугами понимается: •постановка, восстановление и ведение бухгалтерского учета, составление финансовой отчетности, бухгалтерское консультирование; •налоговое консультирование; •анализ финансово-хозяйственной деятельности организаций и индивидуальных предпринимателей, экономическое и финансовое консультирование; •управленческое консультирование, в том числе связанное с реструктуризацией организаций; •правовое консультирование, а также представительство в судебных и налоговых органах по налоговым и таможенным спорам; •автоматизация бухгалтерского учета и внедрение информационных технологий; •оценка стоимости имущества, оценка предприятий как имущественных комплексов, а также предпринимательских рисков; •разработка и анализ инвестиционных проектов, составление бизнес-планов; •проведение маркетинговых исследований; •проведение научно-исследовательских и экспериментальных работ в области, связанной с аудиторской деятельностью, и распространение их результатов, в том числе на бумажных и электронных носителях; •обучение в установленном законодательством Российской Федерации порядке специалистов в областях, связанных с аудиторской деятельностью; •оказание других услуг, связанных с аудиторской деятельностью.

104. Аудит учетной политики предприятия.

Задачей проверки является необходимость удостоверения в следующем.

1. Соответствие учетной политики организации требованиям ПБУ 1/98" Учетная политика организации". Учетной политикой организации должны быть установлены: •организация и форма бухгалтерского учета; •рабочий план счетов, содержащий синтетические и аналитические счета; •формы первичных бухгалтерских документов для оформления

операций, по которым не установлены типовые формы; •порядок проведения инвентаризации активов и обязательств; •правила документооборота и технология обработки учетной информации; •порядок контроля за совершаемыми операциями; •способы организации и ведения бухгалтерского учета по конкретным учетным направлениям. Учетная политика должна быть утверждена руководителем организации путем оформления принятой в организации организационно-распорядительной документации.

2. Полнота формирования в учетной политике избранных способов ведения бухгалтерского учета. В учетной политике организации по конкретным учетным направлениям должен быть осуществлен выбор одного способа организации и ведения бухгалтерского учета из нескольких допустимых законодательными и нормативными актами. Если по конкретному вопросу не установлен нормативно способ организации или ведения учета, то организация в своей учетной политике должна разработать такой способ исходя из общих принципов, установленных ПБУ 1/98 и иными ПБУ Минфина РФ.

3. Неизменность принципов учетной политики в течение отчетного периода.

Принятая организацией учетная политика должна применяться последовательно от одного отчетного года к другому. Изменение учетной политики должно быть введено с 1 января года, следующего за годом утверждения этого изменения. Изменение учетной политики должно быть обоснованным и может иметь место только в следующих случаях: •изменение законодательных и нормативных актов по учету и налогообложению; •применение организацией новых, более совершенных методов бухгалтерского учета; •существенное изменение условий деятельности.

Изменения учетной политики, оказавшие или способные оказать существенное влияние на финансовое положение, движение денежных средств, финансовые результаты деятельности организации, подлежат обособленному раскрытию в бухгалтерской отчетности. Информация о них должна содержать по крайней мере: причину изменения учетной политики, оценку последствий изменения в денежном выражении, корректировку данных предшествовавших периодов, включенных в отчетность.

105. Управление заимствованиями предприятия: эффект финансового рычага и политика заимствований

Эффект финансового рычага - это изменение рентабельности собственных средств предприятия в результате привлечения заемных средств. Разница между экономической рентабельностью (ЭР) и ставкой процента (СП), под который получает кредитные ресурсы, скорректированные с учетом налогообложения (ставка n), называется дифференциалом финансового рычага (ДФР), который рассчитывается по формуле:

ДФР = ( 1 - n/100) * (ЭР - СП)

Величина эффекта финансового рычага определяется помимо величины его дифференциала также и показателем финансовой структуры капитала предприятия - плечом финансового рычага (ПФР): ПФР = ЗС / СС, а сам эффект рассчитывается как произведения дифференциала на плечо: ЭФР ДФР * ПФР

Эффект финансового рычага может быть как положительным, так и отрицательным. Последнее происходит в том случае, если цена привлекаемых кредитных ресурсов выше рентабельности. В условиях положительного эффекта финансового рычага логика заемщика сводится к тому, что необходимо максимально наращивать объем потребляемых кредитные ресурсы, так как это принесет предприятию дополнительный доход за счет роста плеча финансового рычага. Смысл логики кредитора заключается в том, что с его точки зрения высокая доля заемных средств в капитале предприятия означает его высокий кредитный риск.

Политика заимствований предприятия представляет собой совокупность принципиальных решений и выполняемых в их рамках конкретных действий, направленных на то, чтобы получить в свое распоряжение кредитные ресурсы в таких объемах и на таких условиях, которые позволят обеспечит максимальную эффективность производственно-хозяйственной деятельности. В составе политики заимствований выделяют составляющие: экономическую, стратегическую, оперативную и финансовую.

Экономическая составляющая политики заимствований основана на том, что в основе успешных действий по привлечению кредитных ресурсов лежит эффективное использование предприятием его материально-технических и трудовых ресурсов, которое позволяет обеспечить высокий уровень рентабельности его деятельности. 3 крупные задачи, которые нужно решить: •Предприятие должно сформировать такую структуру производственных активов, которая будет точно соответствовать производственно-хозяйственным потребностям. •Требуется обеспечить уровень текущих издержек точно на таком уровне, который соответствует максимально возможному объему продаж. •Необходимо сформировать эффективную систему цен на товары и услуги.

Стратегическая составляющая политики заимствований включает в себя ряд действий, связанных с регулированием финансовой структуры капитала, то есть плеча финансового рычага. Необходимо обеспечить величину этого показателя на таком уровне, который соответствует представлению кредитора о предприятии, которому может предложить наиболее льготные условия заимствования. Инструменты, которые изменяют финансовую структуру капитала весьма существенно и надолго: •регулирование объема долгосрочных кредитов; •изменение объемов облигационных займов; •изменение величины собственного капитала предприятия.

Оперативная составляющая политики заимствований заключается в том, что в сложившейся в данный конкретный момент ситуации предприятие может испытывать острую потребность в заемных ресурсах, а состояние финансовой структуры его капитала не позволяет получить их на приемлемых условиях. Инструменты: •кредиторскую задолженность, изменить объемы которой предприятием, как правило, может достаточно быстро; •краткосрочные ссуды небольших объемов, которые могут быть погашены в короткое время.

Финансовая составляющая политики заимствований предполагает, что предприятие должно постоянно применять меры по регулированию своего финансового состояния, обеспечивая его нормальный уровня, особенно выделяя при этом показатели ликвидности. Наиболее распространенным в практике деятельности финансово-кредитных организации является установление нормативов по следующим показателям.

Коэффициент обслуживания долга Код: КОд = (ВБК + ВДО) / (АО + ЧП), где ВБК - размер выплат по банковскому кредиту; ВДО - размер выплат по долговым обязательствам; АО - величина амортизационных отчислений; ЧП - чистая прибыль.

Коэффициент покрытия инвестиций КПИ: КПИ = (СС + ДК + ДО + [СК]) / АСП , где СС - размер собственных средств предприятия; ДК - объем потребляемых долгосрочных кредитов; ДО - объем долговых обязательств предприятия; СК - объем среднесрочных кредитов; АСП - средняя за период величина активов предприятия.

Оборачиваемость кредиторской задолженности ОКЗ: ОКЗ = 360 : ВР / КЗСТ , где ВР - объем выручки от реализации; КЗСТ - размер среднегодовой кредиторской задолженность

106. Управление прибылью предприятия с применением операционного анализа

Прибыль предприятия формируется под действием трех основных факторов: •издержек предприятия, рост которых при прочих равных условиях уменьшает прибыль; •объема продаж предприятия, увеличение которого при прочих равных условиях приводит к росту прибыли; •цены продукции, повышение которой увеличивает прибыль.

В логике операционного анализа ведущую роль играет разделение издержек в зависимости от связи их величины с объемом производства и выделение групп переменных и постоянных издержек. Переменные издержки включают те виды затрат, величина которых изменяется прямо пропорционально изменению объема производства. Постоянные издержки представляют собой часть затрат предприятия, которые не зависят от изменения объема производства. Пределы объема производства, в рамках которых постоянные издержки не изменяются, называются релевантным диапазоном.

Приближенный метод разделения полных издержек на постоянные и переменные заключается в том, что фиксируется максимальное и минимальное за период значение объема производства и соответствующий им уровень полных издержек (Иполн). По этим данным строится график, на котором точка пересечения прямой объема производства с вертикальной осью будет определять величину постоянных издержек.

Точный метод разделения полных издержек на постоянные и переменные учитывает все данные наблюдений, а не только тех, где зафиксированы максимальное и минимальное значение показателей. В его основу положен математико-статистический метод наименьших квадратов, который позволяет построить линию издержек не по двум точкам, а таким образом, чтобы ее отклонение от среднего значения фактических данных наблюдений было минимальным.

Неодинаковое поведение полных и удельных постоянных и переменных издержек при изменении объемов производства приводит к тому, что прибыль при этом изменяется в большей, чем объем, степени. Это явление называется эффектом операционного рычага, в основе которого лежит связь между динамикой натуральных и стоимостных показателей деятельности предприятия.

Величина эффекта операционного рычага (ЭОР) представляет собой коэффициент изменения прибыли, при изменении валового дохода от реализации на 1%.

Для численного расчета величины эффекта операционного рычага (ЭОР) вначале определяют размер валовой маржи (ВМ) - показателя, характеризующего остаток валового дохода после возмещения переменных издержек: ВМ = ВД - Ипер = Ипост + П

С использованием этого показателя эффект операционного рычага рассчитывается по формуле: ЭОР = ВМ / П

Для предприятий с высоким уровнем постоянных затрат важнейшим направлением увеличения прибыли является рост объемов производства.

В релевантном диапазоне по мере роста объема производства эффект операционного рычага непрерывно снижается, а его наибольшая величина формируется вблизи точки безубыточности Vбу, которая характеризует критический объем производства - такой, который позволяет компенсировать полные издержки, не приносит предприятию прибыли. Это означает, что высокие значения эффекта операционного рычага соответствует высокому общему риску: в этой ситуации снижение объема производства приведет к наиболее резкому падению прибыли или к резкому росту убытков.

Валовой доход от реализации, соответствующий критическому объему производства называется порогом рентабельности предприятия (ПР). Для определения его величины вначале рассчитывают коэффициент валовой маржи (Квм), выраженный ее долей в валовом доходе: Квм = ВМ / ВД, а затем ПР = Ипост / Квм

Критический (безубыточный) объем производства рассчитывается: Vбу = ПР / Ц

Если фактический объем производства выше критического, то можно установить цену ниже полных, но выше переменных издержек и получить общий прирост прибыли.

На основе порога рентабельности рассчитывается запас финансовой прочности предприятия (ЗФП), который показывает, на какую величину от достигнутого уровня может быть снижен валовой доход от реализации при сохранении безубыточности предприятия: ЗФП = ВД - ПР Зная величину запаса финансовой прочности можно рассчитать размер прибыли предприятия: П = ЗФП * Квм

107. Распределение прибыли предприятия: условия и методика.

Распределение прибыли производится после того, как предприятие выполнило свои те свои обязательства перед государством и перед партнерами, источником погашения которых в нормативном порядке установлен его чистый доход. Оставшаяся часть чистой прибыли представляет собой распределяемую прибыль, которая является доходом собственников предприятия и может быть присвоена ими в различных формах.

Кредиторы предприятия заинтересованы в том, чтобы на нем были созданы условия надежного обеспечения предоставляемых ему ссуд и займов, в качестве одного из главных факторов которого они рассматривают долю собственных средств в капитале предприятия. Кредитор предполагает, что предприятие, распределяя прибыль, должно выделить на увеличение собственного капитала такие средства, которые позволят: •вести производственно-хозяйственную деятельность с таким уровнем эффективности, который обеспечит регулярное, полное и своевременное погашение кредитных обязательств; •рассматривать собственные средства предприятия в качестве возможного источника погашения кредитных обязательств.

Интересы собственников предприятия отчасти совпадают с интересами кредиторов, поскольку они стремятся: •увеличить стоимостные характеристики своих принадлежащих им прав собственности за счет роста их капитализации путем использования прибыли для наращивания объема собственных средств предприятия; •увеличить объемы производственно-хозяйственной деятельности предприятия за счет роста его капитала в части собственных средств, используя в качестве его источника прибыль, и, далее, наращивая кредитные ресурсы на основе более значительного плеча финансового рычага с целью прироста прибыли в перспективе.

В то же время, собственники предприятия заинтересованы в получении текущего дохода в виде денежных выплат, уровень которого в общем случае не должен быть ниже среднего, сложившегося на рынке инвестиций, а в конкретных ситуациях - соответствовать их представлениям о соотношении доходности инвестиций и инвестиционного риска.

Таким образом, с точки зрения финансового менеджмента задача распределения прибыли может быть представлена в виде двух взаимосвязанных и взаимодополняющих составляющих: •Выделение объективно обоснованной доли распределяемой прибыли на выплату денежного дохода собственников, то есть на их потребление. •Выделение объективно обоснованной доли распределяемой прибыли на увеличение капитала предприятия в части собственных средств, то есть для его развития.

Общий базовый подход к решению задачи распределения прибыли состоит в том, что развитие предприятия за счет инвестирования из прибыли в его собственный капитал признается при прочих равных условиях главной задачей предприятия и, следовательно, первично, а удовлетворение текущих денежных интересов собственников - вторично. Это положение предполагает реализацию пассивной дивидендной политики, которая состоит в следующем: •предприятие использует распределяемую прибыль для внутреннего инвестирования с целью приобретения производственных активов до тех пор, пока рентабельность производства выше заданного уровня, в основе которого лежит средняя рыночная норма доходности инвестиций; •когда возможности эффективного внутреннего инвестирования исчерпаны, предприятие использует оставшуюся распределяемую прибыль для внешнего инвестирования, также ориентируясь на среднюю рыночную норму доходности инвестиций; •когда все возможности внутреннего и внешнего эффективного инвестирования исчерпаны, предприятие использует остаток распределяемой прибыли для денежных выплат собственников.

В основе пассивной дивидендной политики лежит предположение о том, что дивиденды представляют собой пассивный остаток распределяемой прибыли, а для собственника безразлична форма получения дохода, который может выражаться как в виде денежных выплат, так и в виде роста рыночной стоимости принадлежащих ему прав собственности, например, акций предприятия.

На практике распределение прибыли на основе пассивной дивидендной политики проводят по следующей схеме.

1. В качестве базы для решения этой задачи выдвигают предположение о том, что общим интересам собственников, кредиторов, а также персонала предприятия в наибольшей степени соответствует увеличение объемов производственно-хозяйственной деятельности - рост валового дохода и, следовательно, при определенном уровне рентабельности - увеличение прибыли предприятия в перспективе.

2. На основе маркетингового анализа и исследования производственных возможностей определяют желаемый и возможный прирост объемов производственно-хозяйственной деятельности в плановом периоде - темп роста предприятия.

3. Выдвигают предположение о том, что увеличение объемов производственно-хозяйственной деятельности в соответствии с установленным темпом роста возможно только при адекватном увеличении капитала предприятия.

4. Предполагается, что если для увеличения активов предприятия будет использоваться только распределяемая прибыль, то их прирост, в процентном выражении, будет ограничен уровнем доходности собственных средств в том случае, когда вся распределяемая прибыль используется для роста капитала.

5. Для обеспечения корректности расчетов при любом решении о выплате дивидендов вводится предположение о том, что для увеличения активов и обеспечения темпа роста предприятия будет использовать только часть распределяемой прибыли, определяемая предварительно установленной нормой развития.

6. Поскольку для финансирования активов всегда используются не только собственные, но и заемные средства, то заданный темп роста предприятия можно обеспечить меньшим, чем предполагалось объемом собственных средств и тогда норму развития можно окончательно рассчитать как: Нразв = [ТРП / (ДСС + ЭФР)] * 100

7. Исходя из рассчитанной нормы развития определяют норму потребления:

Нпотр = 100 - Нразв

абсолютную величину совокупных дивидендных выплат ДВ (стоим. ед.):

ДВ = Праспр * Нпотр

и их величину, приходящуюся на 1 акцию:

Да = ДВ / N, где

N - число принадлежащих акционерам акций.

8. Сравнивая полученную величину дивидендного дохода с требованиями собственников к объемам денежных выплат из прибыли, устанавливают степень их расхождения и если доход меньше требований принимают, например, одно из следующих решений по корректировке экономических и финансовых характеристик предприятия или одновременно несколько из них: •о снижении запланированного темпа роста предприятия; •о расширении использования заемных средств; •об увеличении собственных средств за счет эмиссии новых прав собственности.

108. Финансовое планирование: сущность и методика бюджетирования.

Основой финансового планирования на предприятии является методика бюджетирования.

Бюджетирование - это система управления ресурсами предприятия, основанная на системе локальных планов, каждый из которых представляет собой комплекс финансовых показателей деятельности конкретного структурного подразделения или направления деятельности. Бюджет - план формирования доходов и расходов предприятия в целом, отдельной структурной единицы или направления деятельности.

Применение бюджетирования позволяет решить пять принципиально важных для предприятия задач: •Точно определить величину затрат и результатов деятельности предприятия в разрезе отдельных подразделений и направлений. •Повысить оперативную самостоятельность подразделений в рамках утвержденных бюджетов. •Создать ясную и объективную систему контроля деятельности подразделений. •Снизить расход ресурсов на основе точного определения структуры и объемов строго необходимых для достижения целей подразделений затрат. •Создать условия, стимулирующие персонал предприятия к экономии ресурсов.

На уровне предприятия разрабатывается система бюджетов, элементами которой являются их типы, которые включают операционные, вспомогательные, специальные и основные бюджеты и которые, в свою очередь, разделяются на их отдельные виды.

Операционные бюджеты определяют величину доходов и расходов, связанных с основной регулярной деятельностью предприятия и включают в себя: •бюджет продаж - это баланс между валовой выручкой предприятия, включающий все виды поступлений, и расходами, которые представляются укрупнено, в виде издержек и его прибыли. •производственный бюджет - это затраты предприятия на ведение производственного процесса; •бюджет прямых материальных затрат - это затраты на приобретение, например, сырья, материалов, комплектующих, технологической электроэнергии и других материальных ресурсов; •бюджет производственных запасов - это затраты предприятия на ведение запасов сырья, материалов, комплектующих и т.п., которые возникают в ходе их складирования и транспортировки; •бюджет прямых затрат труда - это затраты на заработную плату той части персонала, которая работает на условиях оплаты труда непосредственно по его результатам; •бюджет коммерческих расходов - это затраты предприятия на сбыт продукции; •бюджет управленческих расходов - это затраты на содержание аппарата управления; •бюджет накладных расходов - это затраты, не связанные прямо с основным производственным процессом.

Вспомогательные бюджеты представляют собой частные финансовые планы расходов и условных доходов предприятия по наиболее важным нерегулярным направлениям его деятельности и включают: •бюджет капитальных затрат - это затраты по долгосрочному инвестированию в оборудование, строительство производственных и непроизводственных объектов и другие, освоение которых требует длительных сроков; •бюджет кредитов - это график поступления и погашения всех видов заимствований предприятия.

Специальные бюджеты - это планы расходования средств на определенные мероприятия или план расходования отдельной части средств предприятия.

Операционные, вспомогательные и специальные бюджеты являются основой построения основных бюджетов предприятия: бюджета доходов и расходов, бюджета движения денежных средств и расчетного баланса.

Бюджет доходов и расходов - это экономический план деятельности предприятия, который, учитывает все денежные поступления и покрываемые ими затраты планового периода, независимо от того, когда по ним будут осуществляться платежи. Основными статьями бюджета доходов и расходов являются: •выручка от реализации; •эмиссионные доходы; •переменные расходы; •маржа прибыли; •постоянные расходы; •чистая прибыль от реализации; •прочие операционные доходы и расходы; •прибыль от финансово-хозяйственной деятельности; •внереализационные доходы и расходы и платежи по ним; •прибыль периода.

Бюджет движения денежных средств - это финансовый план предприятия, в котором учитываются только платежи периода, независимо от того, когда были сформированы доходы и сделаны расходы и который включает в себя следующие показатели: •остаток средств на начало периода; •поступление средств в течении периода; •расходование средств; •сальдо денежных расходов и доходов; •расходование свободных средств.

Расчетный (плановый) баланс предприятия представляет собой выражение ожидаемых на конец планового периода результатов производственно-хозяйственной деятельности предприятия в форме бухгалтерского баланса, который в данном случае составляется укрупненно. Примерный состав активов планового баланса следующий: •внеоборотные активы; •оборотные активы.

В пассивы расчетного баланса включаются: •капитал и резервы; •долгосрочные пассивы; •краткосрочные пассивы.

Показать полностью… https://vk.com/doc-9741039_35804824
647 Кб, 20 декабря 2011 в 22:48 - Россия, Москва, ГЭИ, 2011 г., docx
Рекомендуемые документы в приложении