Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
doc

Студенческий документ № 035804 из МФЮА

1. Понятие и основные элементы организации. Внешняя и внутренняя среда организации

Под организацией понимается группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей.

Составляющими (элементами) любой организации являются:

- люди, входящие в данную организацию;

- задачи, для решения которых данная организация существует;

- управление, которое формирует, мобилизует и приводит в движение потенциал организации для решения стоящих пред ней задач.

Структура организации - это количество, состав её подразделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной системе.

Организационная структура управления хозяйствующего субъекта (предприятие, организация, фирма) представляет собой упорядоченную совокупность подразделений управления с их взаимосвязями, как по вертикали, так и по горизонтали.

Вертикальные связи - это связи подчинения.

Горизонтальные связи носят характер согласования и являются одноуровневыми.

Элементами структуры организации являются:

- отдельные работники;

- отдельные службы и другие подразделения аппарата управления.

Внешняя среда организации - это совокупность условий и организаций, оказывающих воздействие на деятельность организации (фирмы).

Внешняя среда организации делится:

1) На среду непосредственного (прямого) воздействия, которую составляют: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, а также государственные законы и другие нормативные акты. Влияние их напрямую связано с деятельностью любой организации.

Потребители или покупатели товаров, работ и услуг для организации - это главный ключевой элемент, который позволяет определить, что производить и желательно по какой цене. Поставщики или продавцы товаров, работ и услуг - это предприятия, обеспечивающие материальными ресурсами деятельность организации. Если поставщики обладают большой силой, то они могут поставить организацию в очень сильную зависимость от себя. Чем больше поставщиков, тем значимее этот фактор для организации.

Конкуренты - предприятия, выпускающие аналогичную продукцию. Это те лица, с которыми приходится бороться организации за право использовать трудовые ресурсы (труд и предприимчивость), материальные ресурсы (сырье, материалы и оборудование), капитала и другие факторы производства, которые организации стремиться получить из внешней среды для обеспечения своего существования. Конкуренция наряду с потребителями определяет цену и качество товара.

Профсоюз как элемент среды прямого воздействия выступает главным поставщиком рабочей силы и в ряде случаев может сильно ограничить доступ к необходимой организации рабочей силе.

Законы и государственные органы и учреждения, которые определяют правовой статус и регулирование экономики. Множество законов, положений, актов - это правовая нормативная база, регламентирующая и регулирующая деятельность различных организаций.

2) На среду косвенного (непрямого) воздействия, к которой относятся: состояние экономики, политические факторы, международная обстановка, достижения научно-технического прогресса, а также различные движения и ориентации социокультурного плана.

Кроме того, организация имеет внутреннюю среду, в которой принято выделять:

- управляющую систему (управление), важными составляющими которой являются: цели, структура, функции, управленческий персонал и информация;

- управляемую систему (производство), основными составляющими которой являются: ресурсы, персонал, технология, оборудование и сбыт.

Внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в пределах организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации.

К составляющим внутренней среды, которые постоянно находятся в поле зрения руководителей, относятся: - Цели организации. - Структура организации. - Задачи организации. - Технологии. - Персонал или люди организации.

Цели организации - это конкретные конечные состояния или желаемые, искомые результаты группы людей, организованных определенным образом.

Структура организации - это количество, состав её подразделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной системе.

Задача - это предписанная работа, часть работы или совокупность работ, которые должны быть выполнены заранее установленным способом в заранее оговоренные сроки. Задачи устанавливаются не конкретным работникам, а должностям.

Технология - это средство преобразования сырья в искомые продукты и услуги. Она предполагает сочетание квалифицированных навыков работников, оборудования, инфраструктуры, производственных процессов, соответствующих технических знаний, необходимых для преобразования сырья, материалов и информации. 2. Характер управленческого труда и роли менеджера в организации. Требования к профессиональной компетенции менеджеров

Управленческая деятельность (труд) - это специфическая разновидность трудового процесса, которая характеризуется присущими ему элементами - предметом труда, средствами труда и самим трудом, а также его результатом.

Виды управленческого труда:

- инженерный труд; - конструкторский труд; - исследовательский труд и др.

Формы управленческого труда:

- эвристический труд - это совокупность действий по анализу и изучению тех или иных проблем, стоящих перед организацией;

- административный труд - это труд руководителей, который предполагает текущую координацию и оценку деятельности подчиненных;

- оперативный труд - это труд, который направлен на техническое обеспечение производственных и управленческих процессов необходимой информацией.

Управленческий труд в рамках организации осуществляют менеджеры.

Менеджер - это специалист в области управления, занимающиеся управлением организацией для получения экономической или социальной выгоды как профессиональной деятельностью.

Менеджеры - это члены организации (фирмы), осуществляющие управленческую деятельность и решающие управленческие задачи. Это сотрудники фирмы, имеющие непосредственно подчинённых им сотрудников.

К общим задачам менеджеров (руководителей) относятся:

- Обеспечение выполнения фирмой её основного предназначения.

- Определение перспективных и текущих целей и задач, планирование.

- Распределение функций, заданий, установление норм, инструктаж подчинённых, создание необходимых условий мотивация.

- Установление и поддержание коммуникационной связи между подчинёнными, между собой и подчиненными, как в прямом, так и в обратном направлении и др.

Роль менеджера:

1) Роль по принятию решения, выражающегося в том, что менеджер определяет направление движения организации, решает вопросы распределения ресурсов, осуществляет текущие корректировки.

2) Информационная роль, состоящая в том, что менеджер собирает информацию о внутренней и внешней среды, распространяет информацию в виде фактов и нормативных установок , разъясняет политику и основные цели организации.

3) Роль руководителя, формирующего отношения внутри и вне организации, мотивирующего членов организации на достижение целей, координирующего их усилия, выступающего в качестве представителя организации.

К перечню качеств и профессиональной компетентности, которыми должен обладать современный руководитель, относятся:

- компетентность в избранной сфере бизнеса;

- способность эффективно действовать в условиях рынка, детально знать менеджмент, маркетинг, уметь обеспечивать при любых рыночных ситуациях оптимальные хозяйственные результаты;

- способность организовывать, координировать, направлять и контролировать деятельность подчиненных;

- высокие нравственные качества: честность, правдивость, скромность, высокая требовательность к себе и к другим, развитые чувства долга и ответственности;

- единство слова и дела, оперативность и гибкость в работе, умение самостоятельно и своевременно принимать оптимальное решение, добиться исполнения его подчиненными;

- глубокое знание человеческой психологии, способов контактирования с людьми, умение формировать коллектив с высоким творческим потенциалом;

- стремление к наиболее рациональному распределению функций между собой и сотрудниками, объективная оценка результатов своей и сотрудников деятельности;

- справедливость во взаимоотношениях с подчиненными, умение завоевать их доверие, создавать в коллективе благоприятный психологический климат;

- умение стратегически мыслить, предугадывать тенденции развития рынка, организовывать свою работу и работу сотрудников с учетом перспективы;

- постоянное обновление собственных знаний, поддержание их в соответствии с растущими потребностями общества;

- забота о повседневных нуждах работников, их здоровье и работоспособности.

Кроме того, качества и компетентность руководителя можно группировать по различным критериям, выделяя группу профессиональных качеств, группу личностных качеств и группу деловых качеств.

Можно добавить к каждой группе качеств следующие качества:

- К группе профессиональных качеств: широта взглядов и эрудиция, стремление к постоянному самосовершенствованию, критическому восприятию и переосмыслению окружающей действительности, поиск новых форм и методов работы;

- К группе личностных качеств: физическое и психологическое здоровье;

- К группе деловых качеств: умение управлять собой, своим поведением, отношениями с окружающими.

3. Основные теории и концепции научной и административной школы управления

Менеджмент - это область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.

1) Школу научного управления Ф.У. Тейлора, Ф. Гилберта, Г. Гантта (1885-1920 гг.).

2) Классическую (административную) школу А. Файоля (1920 - 1950 гг.).

Школа научного управления (менеджмента) - это 1-ая школа, которая появилась на рубеже 19-20 вв. и её основоположником стал Фредерик Уинслоу Тейлор..

В результате своих экспериментов Ф.У. Тейлор пришел к выводу, что благосостояние предпринимателей невозможно без благосостояния рабочих, и наоборот.

Результаты исследований Ф.У. Тейлора:

- доказал возможность разработки на основе тщательного изучения затрат времени, движений, усилий, оптимальных методов осуществления производственных и трудовых операций, норм расходов времени на них и необходимость неукоснительного следования разработанным стандартам;

- показал, что каждый менеджер должен осуществлять подбор, обучение и расстановку кадров на те места, где они могут принести наибольшую пользу;

- пришел к выводу, что главная причина невысокой производительности труда работников заключается в несовершенстве системы оплаты и поощрения.

И так, заслуга Ф.У. Тейлор и его последователей (Френка Гилберта и Лилиана Гилберта) состоит в том, что они добились признания менеджмента в качестве самостоятельной сферы деятельности и по сути создали 1-ую научную школу, которая получила название рационалистической школы менеджмента.

Методологическую основу рационалистической школы менеджмента составляет так называемый традиционный подход к организации, которая рассматривалась как нечто, состоящее из самостоятельных, изолированных друг от друга элементов, чье функционирование, однако, подчиняется определенным общим законам. Задача менеджмента понималась как выявление этих закономерностей и руководство в соответствии с ними каждым направлением деятельности организации вне связи с остальными.

Основоположником классической (административной) школы управления является француз Анри Файоль, который по образованию был инженером и проработал почти всю свою жизнь (58 лет) во французской компании по переработке угля и железной руды. По характеру А. Файоль был предпринимателем, а по интересам и профессии - менеджером.

Центром внимания А. Файоля была управленческая деятельность, и он считал, что его спех в качестве менеджера связан в первую очередь с тем, что он правильно организовал свою работу. Более того, он считал, что при правильной организации работы каждый менеджер может добиться успеха.

В своей главной книге "Общая промышленная администрация" (1916 г.) А. Файоль обобщил управленческий опыт и создал логически стройную теорию менеджмента.

Концепция административного управления была направлена на разработку общих проблем и принципов управления организацией в целом.

Целью классической школы было создание универсальных принципов управления. Исходная идея концепции административной школы сводилась к тому, что существуют определенные универсальные принципы управления, следование которым приведет организацию к успеху.

По А. Файолю (1923 г.) управлять - значить предвидеть, организовать, а также сопрягаться, согласовывать и контролировать.

Рассматривая организацию как единый организм, А. Файоль считал, что для любой деловой организации характерно наличие определенных видов деятельности, или шести функций.

В общем смысле функция - это объективная составляющая управления, такая часть управления как целого, проявление которой становится условием проявления этого целого.

И так А. Файоль выделил для любой организации шесть функций - групп операций или сфер деятельности, а именно: 1) техническая деятельность; 2) коммерческая деятельность; 3) финансовая деятельность; 4) страховая деятельность или деятельность безопасности; 5) учетная деятельность или эккаунтинг; 6) административная деятельность.

4. Основные теории и концепции школы человеческих отношений и поведенческих наук

Менеджмент - это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

школа человеческих отношений (1930-наст. вр.) Мейо, Фоллетт, Маслоу, Ротлисберген - занимались изучением взаимоотношений в малых группах, ввели понятие формальная и неформальная группа. Мейо провел самые длительные эксперименты в истории менеджмента с 1927 по 1939 г. в г. Хотторне. Основная цель- повышение эффективности работы орг-ции за счет лучшего использ-я человеч. ресурсов. Представители этой школы провели исследования и эксперименты по вопросам мотивации людей, харак-ра власти, лидерства, качества трудовой жизни и т.д.

Полож. черты: Выявление необходимости активизировать характерные для каждого человека духовные стимулы; Затраты на человека - активы компании, которые надо правильно использовать; Формулирование основных требований для отбора людей на руководящие должности; Руководитель ориентируется на своих сотрудников; Разработка теории социального управления; Стремление помочь работнику в осознании собственных возможностей; Идея гармонии труда и капитала, достигаемая при правильной мотивации и учете интересов всех заинтересованных лиц. Отриц. черты: Отсутствие строгих математических методов, конкретного расчета; Неприемлемость других методов в управлении кроме как применения науки о поведении. Вклады, итоги: Разработка и применение методов управления межличностными отношениями для повышения производительности труда и удовлетворенности трудом; Разработка теории потребностей; Использование наук о человеческом поведении в управлении и формировании организации с тем, чтобы работник мог быть использован в соответствии с его потенциалом в полной мере; Использование в управлении методов, ориентированных на особенности межличностных отношений

поведенческая школа (1920-1950 г.г.) основатель Анри Файоль. Специалисты этого направления исследовали эффективность работы всей орг-ции. Итогом многих работ явл. создание принципов управления всей орг-цией: 1. первоначальная ф-ция - разделение труда; 2. полномочия и ответственность; 3. дисциплина, как взаимное уважение, достигнутое соглашением; 4. единоначалие и порядок; 5. единство направления, т.е. каждая группа действует в определн. рамках для достижения определен. целей; 6. подчиненность личных интересов общим; 7. скалярная цепь - это ряд лиц, стоящих на управленческой пирамиде; 8. стабильность рабочего места.

Полож. черты: Вопрос о необходимости выделения собственной управленческой деятельности в особый объект исследования; Необходимость компетентности и наличия знаний у менеджера; Разработка целостной системы управления организацией; Структура управления и организации предприятия работниками на основе принципа единоначалия; Создание системы принципов управления, приводящих организацию к успеху. Отрицат. черты: Невнимание социальным аспектам управления; Невнимание человеческому фактору на предприятии; Осваение новых видов работ на основе личного опыта, а не с применением научных методов. Продел. работа, вклады, итоги: Рациональное управление предприятием "сверху"; Рассмотрение управления как универсального процесса, состаящего из нескольких взаимосвязанных операций: технические, коммерческие, финансовые, страховые, учетные, административные; Изложение основных принципов управления: разделение труда, власть и отвественность, дисциплина, единоначалие, единство руководства, вознаграждение, централизация, скалярная цепь, инициатива, корпоративный дух, справедливость и т.д.; Формулировка систематизированной теории управления всей организации, выделяя управление как особый вид деятельности; Разработка вопросов общего управления; Формулирование систематизированной теории управления всей организацией с выделением управления в особый вид деятельности; Выделение волевого момента в постановке и развертывании производства

5. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту

Менеджмент - это область знаний и профессиональной деятельности, направленных на формирование и обеспечение достижения целей организации путем рационального использования имеющихся ресурсов.

Основные подходы к управлению (менеджменту):

1) Процессный подход, который возник в рамках школы административного управления А. Файоля. Процессный подход предполагает рассмотрение управления как единого процесса, представляющего непрерывную последовательность взаимосвязанных управленческих функций (планирование, организация, мотивация и контроль). Каждая управленческая функция также представляет собой процесс, который состоит из серии взаимосвязанных действий.

2) Системный подход позволяет увидеть организацию в единстве составляющих её частей, которые неразрывно связаны с внешней средой. В упрощенном виде организацию можно представить как открытую систему, которая через входы получает из внешней среды информацию, капитал, человеческие ресурсы, материалы и оборудование, и возвращает во внешнюю среду продукцию или услуги. Организация - это некая целостность, состоящая из взаимосвязанных частей, каждая из которых вносит свой вклад в характеристики целого.

3) Ситуационный подход был разработан в конце 1960-ых гг. и является логическим продолжение системного подхода. В центре этого подхода набор обстоятельств, с которыми сталкивается организация в процессе своего функционирования. А его суть заключается в том, что в каждом случае (ситуации) принятия решения управление должно контролироваться на ситуационных различиях между организациями и внутри самих, определяя и выделяя значимые для данной ситуации конкретные ситуационные факторы (внутренние и внешние), определяющие эффективность деятельности конкретной организации. Управление ситуацией осуществляется путем выделения наиболее важных в конкретных обстоятельствах переменных. 6. Содержание планирования как общей функции менеджмента. Основные этапы и принципы планирования

Планирование - это стадия процесса управления, по которой определяются цели деятельности, необходимые для этого средства, разрабатываются методы, наиболее эффективные в конкретных условиях.

Процесс планирования включает четыре этапа:

1) Выработка общих целей предприятия.

2) Детализация и конкретизация целей.

3) определение путей, экономических и иных средств достижения этих целей.

4) Контроль за достижением целей. основные принципы планирования:

- Принцип единства, который означает: так как организация - это целостная система, то все составные части системы должны развиваться в едином направлении.

- Принцип непрерывности, который означает, что процесс планирования на предприятии должен осуществляться постоянно.

- Принцип гибкости, который означает, что необходимо обеспечивать возможность изменения планов и их направленности в связи с возникновением непредвиденных обстоятельств.

- Принцип точности, который означает, что любой план должен быть составлен с такой степенью точности, которая возможна.

- Принцип участия, который означает, что процесс планирования должен привлекать к себе тех, кого он непосредственно затрагивает.

Классификация видов планирования:

1. В зависимости от обязательности плановых решений: директивное планирование и индикативное планирование.

2. В зависимости от содержания плановых решений: стратегическое планирования, тактическое планирование; оперативно-календарное планирование; бизнес-планирование.

3. В зависимости от сроков планирования: перспективное планирование; долгосрочное планирование; среднесрочное планирование; текущее планирование; краткосрочное планирование. 7. Основные задачи и компоненты организации как общей функции менеджмента

Менеджмент - это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

Функции управления - это логическая последовательность операций, объединенных по какому-либо признаку.

Для менеджмента свойственны следующие функции: - планирование; - организацию; - мотивацию; - контроль; - координацию; - регулирование; - учет; - анализ; - нормирование; - прогнозирование; - целеполагание.

Организация или организационная функция - это функция процесса управления, задачей которой является формирование структуры хозяйствующей единицы организации (организационной структуры), а также обеспечение всем необходимым для её нормальной работы - персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и др.

Структура организации - это количество, состав её подразделений, ступеней управления в единой взаимосвязанной системе.

Организационная структура управления хозяйствующего субъекта (предприятие, организация, фирма) представляет собой упорядоченную совокупность подразделений управления с их взаимосвязями, как по вертикали, так и по горизонтали.

Организация как основная функция менеджмента представляет собой вид деятельности по упорядочению деятельности людей для достижения целей.

Назначение организации как функции менеджмента:

- формирует объект;

- совершенствует объект;

- разрабатывает режимы функционирования объекта;

- создает механизм адаптации к изменениям внешних и внутренних связей в системе управления.

При реализации данной функции оперируют следующими категориями (компонентами):

- процессы, в т.ч. коммуникации, принятия управленческих решений, которые, протекая, в организации, отражают динамику организационной системы;

- система - это совокупность взаимодействующих между собой элементов, воспринимающих и перерабатывающих информацию;

- коммуникации - это обмен информацией между двумя или более субъектами (людьми), обмен информацией между отправителем и получателем с использованием определенных средств;

- принятие решения - это сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий, сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состоянием организации.

- организационно-стабилизационные методы;

- организационно-распорядительные средства и методы - это методы прямого воздействия на управляемую систему, которые основываются на различных документах управленческого аппарата и предусматривают разработку организационных решений.

Организация как процесс представляет собой функцию по координации многих задач.

Существует два основных аспекта организационного процесса:

1) деление организации на подразделения соответственно целям и стратегиям.

2) делегирование полномочий.

8. Содержание мотивации как общей функции менеджмента. Основные методы мотивации труда

Менеджмент - это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

Одной из функций менеджмента является мотивация, которая ориентирована на использование побудителей человеческой активности (потребности, интересы, опасения, желания) для регламентации и эффективного управления поведением сотрудников ради достижения целей организации. Она исполняется в рамках всех прочих функций менеджмента.

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Виды мотивов: 1) Внутренние мотивы, порожденные определенным отношением человека к своей деятельности: любовь к своему делу; стремление к самосовершенствованию, к творчеству. 2) Внешние мотивы (стимулы), связанные с воздействием на человека определенных факторов, существующих независимо от него и приводящих в действие другими людьми или обстоятельствами: (например, деньги) и нематериальными (например, слава, почет).

Мотивирование - это процесс воздействия на человека с целью побуждения его к определенным действиям путем пробуждения в нем определенных мотивов. Мотивирование составляет сердцевину и основу управления человеком.

Совокупность методов управленческой мотивации достаточно обширна и ориентирована в основном на психологические методы:

1. Методы экономической мотивации - заработная плата, премия, льготы, проценты, участи в прибылях, пакте акций, доплата и т.д.

2. Методы социальной мотивации - общественное признание, благодарность, восхищение, обожествление, призрение и т.д.

3. Методы психологической мотивации - ощущение собственной значимости, безразличие, ущербность, ненужность и т.д.

4. Методы властной мотивации - повышение в должности, предоставление дополнительных полномочий и т.д.

5. Методы моральной мотивации - личное или публичное признание, похвала и критика.

6. Социально-психологические методы (используемые также для осуществления функций организации и координации) - методы повышения социальной активности, обмен опытом, критика, самокритика, коллективный договор, соглашения, наставничество, внушение, личный пример руководителя, создание ориентирующих условий, методы, управления индивидуально-личностным поведением сотрудников, деловая, управленческая и профессиональная этика и т.д.

7. Метод, основанные на информировании об экономическом положении организации.

8. Метод, основанный на создании желательных ситуаций.

9. Метод, основанный на участии в принятии решений.

10. Метод, основанный на установлении дистанций с подчиненными. 9. Содержание контроля как общей функции менеджмента. Виды и задачи контроля

Менеджмент - это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

Функция контроля может быть определена как процесс, при помощи которого руководство получает информацию о действительном состоянии дел по выполнению плана и о ходе решения задач, направленных на достижение целей организации.

Контроль - это функция процесса управления, управленческая деятельность, задачей которой является количественная и качественная оценка и учет результатов работы организации.

К основным задачам контроля относятся: 1) обнаружение и устранение неопределенности; 2) предупреждение возникновения кризисных ситуаций; 3) поддержание успеха.

Объектами контроля являются: - предприятия и организации; - процессы, происходящие внутри организации; - отдельные элементы системы.

Субъекты контроля - это контролирующие звенья (государственные, ведомственные, частные органы).

К главным инструментам контроля относятся: а) наблюдение; б) проверка всех сторон деятельности; в) учет и анализ.

Существует следующая классификация контроля по времени осуществления:

Предварительный контроль - это контроль, который проводиться до начала работ и включает контроль имеющихся трудовых, финансовых и материальных ресурсов для производства товаров и услуг. Он направлен на предупреждение нарушения законности, нецелесообразного, неэффективного использования хозяйственных средств и принятия необоснованных решений.

Текущий контроль - это контроль, который осуществляется в ходе выполнения производственной деятельности, на стадии хозяйственного процесса и требует обязательного наличия обратной связи. Его объектами являются подчиненные сотрудники, а субъектами - начальник, руководитель.

Задача текущего контроля состоит в оперативном выявлении и своевременном пресечении нарушений и отклонений в процессе выполнения хозяйственных операций за подчиненными.

Заключительный контроль - это контроль, который проводится по завершению какого-либо периода (квартала, года, нескольких лет). При заключительном контроле фактически полученные результаты сравниваются с предусмотренными. Цель заключительного контроля - установление правильности, законности и экономической целесообразности производимых работ и хозяйственных операций, вскрытие недостатков и упущений. Этот вид контроля не может повлиять на результаты, полученные ранее. Но он дает руководителю необходимую информацию для планирования деятельности предприятия в будущем, дает информацию для учёта, если аналогичная работа будет повторяться в будущем, и связывает мотивационное вознаграждение с достижением определенных целей, т.е. эта же информация используется для мотивации труда.

10. Сущность и классификация мотивационных теорий

Мотивация - это совокупность внутренних и внешних движущих сил, которые побуждают человека к деятельности, задают границы и формы деятельности и придают этой деятельности направленность, ориентированную на достижение определенных целей.

Мотивация представляет собой процесс создания условий, оказывающих воздействие на поведение человека и позволяющих направить его в нужную для организации сторону, заинтересовать его в активной и добросовестной работе, старательности при выполнении возложенных на него задач.

Теории мотивации подразделяют на две категории:

1) Содержательные теории мотивации, которые основываются на идентификации внутренних побуждений, называемых потребностями, которые заставляют людей действовать так, а не иначе. Содержательные теории описывают структуру потребностей, их содержание и то, как данные потребности связаны с мотивацией человека к деятельности. Наиболее известными теориями мотивации являются: - теория иерархии потребностей А. Маслоу; - теория приобретенных потребностей Д. Мак Клелланда; - теория двух факторов Ф. Герцбера; - теория ERG Альдерфера; - теория Z В. Оучи.

2) Процессуальные теории мотивации, которые являются более современными и основываются на представлении о том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания. Основные процессуальные теории - это: - теория ожидания; - теория справедливости; - модель мотивации Портера-Лоулера.

Иерархия потребностей по Маслоу, включает следующие идеи и предпосылки:

- Люди постоянно ощущают какие-то потребности.

- Люди испытывают определенный набор сильно выраженных потребностей, которые могут быть объединены в отдельные группы, (потребность в еде, воде, убежище, отдыхе и др.).

- Группы потребностей находятся в иерархическом расположении по отношению друг к другу.

- Потребности, если они не удовлетворены, побуждают человека к действиям. Удовлетворенные потребности не мотивируют людей.

- Если одна потребность удовлетворяется, то на её место выходит другая неудовлетворенная потребность.

- Обычно человек ощущает одновременно несколько различных потребностей, находящихся между собой в комплексном взаимодействии.

- Потребности, находящиеся ближе к основанию "пирамиды", требуют первостепенного удовлетворения.

- Потребности более высокого уровня начинают активно действовать на человека после того, как в общем удовлетворены потребности более низкого уровня.

- Потребности более высокого уровня могут быть удовлетворены большим числом способов, нежели потребности нижнего уровня.

В соответствии с теорией Маслоу существует следующие группы потребностей: физиологические потребности, потребности безопасности, потребности принадлежности и причастности, потребности признания и самоутверждения, социальные потребности, потребности в уважении, потребности в самовыражении, которые можно расположить в виде пирамиды по уровням снизу вверх.

Использование теории Маслоу в управлении предполагает следующее. Для того, чтобы мотивировать конкретного человека, руководитель должен дать ему возможность удовлетворить его важнейшие потребности посредством такого образа действий, который способствует достижению целей всей организации.

Теория приобретенных потребностей Мак Клелланда делает основной акцент на потребности высших уровней. Мак Клелланд считал, что людям присущи три потребности: власти, успеха и причастности (соучастия).

11. Понятие и характеристика основных типов организационных структур управления

Организационная структура управления хозяйствующего субъекта (предприятие, организация, фирма) представляет собой упорядоченную совокупность подразделений управления с их взаимосвязями, как по вертикали, так и по горизонтали.

Известно несколько типов организационных структур управления организацией: - линейные; - функциональные; - линейно-функциональные (линейно-штабные); - дивизиональные (отделенческие); - матричные.

Линейная структура управления является самой простейшей. Все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководителя, и создается вертикальная линия управления и прямой путь воздействия на подчиненных. При такой схеме управления укрепляется единоначалие и личная ответственность, уменьшается возможность принятия противоречивых и неувязанных решений. Она приемлема для коллектива не более 15 человек.

К преимуществам линейной структуры управления можно отнести: единство и четкость распорядительства; согласованность действий исполнителей; повышение ответственности руководителя за результаты деятельности возглавляемого им подразделения; оперативность в принятии решений; получение исполнителями увязанным между собой распоряжений и заданий, обеспеченных ресурсами; личная ответственность за конечные результаты деятельности своего подразделения.

К недостаткам линейной структуры управления можно отнести: высокие требования к руководителю, который должен иметь обширные разносторонние знания и опыт по всем функциям управления и сферами деятельности; ограничение масштабов возглавляемых руководителем подразделений; большая перегрузка информацией, огромный поток бумаг, множественность контактов с подчиненными, с вышестоящими и смежными организациями.

Функциональное управление базируется на разделении труда по отдельным функциям, каждая из которых выполнятся специалистами соответствующего профиля.

Функциональная структура управления организацией нацелена на выполнение постоянно повторяющихся рутинных задач, не требующих оперативного принятия решений. Функциональные службы обычно имеют в своем составе специалистов высокой квалификации, выполняющих, в зависимости от возложенных на них задач, конкретные виды деятельности.

К преимуществам функциональной структуры управления можно отнести: высокая компетентность специалистов, осуществляющих конкретные функции; расширение возможностей линейных руководителей по оперативному управлению в результате их высвобождения от подготовки сведений по вопросам функциональной деятельности.

К недостаткам функциональной структуры управления организацией можно отнести: трудности поддержания постоянных взаимосвязей между различными функциональными подразделениями (службами); длительная процедура принятия решений; иерархия в структуре взаимодействия; отсутствие взаимопонимания и единства действия между работниками функциональных служб организации и т.д.

Линейно-функциональная структура включает специальные подразделения при линейных руководителях, которые помогают выполнять задачи организации.

Дивизиональная структура управления вырастает из департаментизации (деления на элементы и блоки), в которой за основу берется какой-то конечный результат: продукт, потребитель или рынок. Следовательно, производственные подразделения, входящие в структуру, могут быть построены по одному их трех критериев: а) по выпускаемой продукции или предоставляемым услугам (продуктовая специализация); б) по ориентации на потребителя (потребительская ориентация); в) по обслуживаемым территориям (региональная ориентация). Поэтому такая схема широко используется в условиях многопродуктового производства или в многонациональных компаниях, где территориальная разобщенность вынуждает автоматизировать страновые отделения.

Дивизиональная схема также широко используется в построении государственного аппарата и общественных организаций.

По модели дивизиональной схемы управления на крупных (гигантских) предприятиях создаются производственные отделы, которым предоставляется определенная самостоятельность в осуществлении оперативной деятельности. За общей администрацией остается право жесткого контроля по ключевым вопросам стратегического развития, научно-исследовательских разработок и инвестиций.

Дивизиональная схема (структура) характеризуется сочетанием централизованной координации с децентрализованным управлением. Ключевыми фигурами в данной схеме становятся не руководители функциональных подразделений, а менеджеры производственных отделений.

Такая форма структурного построения организаций как дивизиональная способствует гибкости управления и деятельности. Однако дивизиональные структуры управления привели к росту иерархичности (вертикали управления), дублированию функций управления на разных уровнях и в конечном итоге к росту затрат на содержание управленческого аппарата.

Матричная схема (структура) представляет собой решетчатую структуру, в которой организация управления по функциям осуществляется начальниками отделов. Эта структура построена на принципе двойного подчинения исполнителей: с одной стороны - непосредственному руководителю функциональной службы, с другой стороны - руководителю, который наделен необходимыми полномочиями в соответствии с запланированными сроками выполнения проекта.

К преимуществам матричной структуры управления можно отнести: значительная активизация деятельности руководителей и работников управленческого аппарата за счет формирования программных подразделений, активно взаимодействующих с функциональными подразделениями, усиление взаимосвязи между ними; разделение функций управления между руководителями, ответственными за обеспечение высоких конечных результатов (руководители проектных и программных групп и управлений) и руководителями, ответственными за обеспечение наиболее полного использования имеющихся производственных, материальных и трудовых ресурсов (начальники функциональных подразделений), при этом руководители совместно контролируют работы по составлению оперативных производственных планов и их выполнению; вовлечение руководителей всех уровней и специалистов в сферу активной творческой деятельности по ускоренному техническому совершенствованию производства.

12. Принципы менеджмента. Эволюция научных представлений о принципах менеджмента

Менеджмент - это совокупность приёмов, методов и средств, с помощью которых субъект управления воздействует на объект управления с определенной целью.

Принципы - это общие основы, исходные положения и правила.

К принципам современного менеджмента относятся:

- Принцип оптимального сочетания централизации и децентрализации управления - это ведущий принцип, который означает, что за высшим уровнем управления закрепляются вопросы стратегического характера, а за низовыми звеньями - оперативное управление.

- Принцип умелого использования единоначалия и коллективности управления, который означает, что каждый работник строго отвечает за свой участок работы, за принятие им на своем уровне решения.

- Принцип научной обоснованности управления, который означает, что управление должно осуществляться на основе применения науки.

- Принцип плановости, который означает, что деятельность организации, как текущая, так и перспективная, должна планироваться.

- Принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности, который означает, что работник должен нести ответственность только за те задачи, которые попадают в сферу предоставленных ему полномочий.

- Принцип демократизации управления.

Рассматривая эволюцию научных представлений о принципах менеджмента, необходимо отметить следующее.

Во-первых, на рубеже 19-20 вв. Ф. Тейлор сформулировал четыре принципа управления индивидуальным трудом рабочих:

1) научный подход к выполнению каждого элемента работы;

2) научный подход к подбору, обучению и тренировке рабочего;

3) кооперация с рабочим;

4) разделение ответственности за результаты между менеджерами и рабочими.

Во-вторых, француз Анри Файоль явился основоположником классической (административной) школы управления. А. Файолю принадлежит разработка принципов построения структуры организации и управления производством (или 14 принципов административного управления), которые не потеряли своей актуальности и в современном менеджменте, а именно:

1) Разделение труда: Цель реализации этого принципа - выполнение большего объема работы с лучшим качеством путем повышения квалификации и уровня выполнения работ.

2) Власть и ответственность: Право отдавать команды и нести ответственности

3) Дисциплина: Четкое и ясное взаимопонимание между рабочими и менеджерами, базирующиеся на уважение к правилам и договоренностям, существующим в организации.

Дисциплина предполагает повиновение. Стремление руководства к повышению благосостояния работников не исключает возможность применения санкций к нарушителям дисциплины.

4) Единство распоряжения (единоначалие): При любом роде деятельности работник должен получать приказы только от одного вышестоящего лица и быть подотчетным только одному руководителю.

5) Единство дирекции (руководства): В организации должен быть единый руководитель и единый план работы для каждого набора действий по достижению каких-то единых целей.

6) Подчиненность личных (индивидуальных) интересов общим: Интересы одного работника или группы работников не должны быть выше интересов всей организации.

7) Вознаграждение персонала: Это цена оказываемых персоналом услуг, которая должна быть справедливой, и по возможности, должна удовлетворять персонал и организацию.

8) Централизация: Наличие управленческого центра (мозга). Уровень централизации или децентрализации должен зависеть от ситуации и выбирается таким образом, чтобы давать лучшие результаты.

9) Скалярная цепь.

10) Порядок.

11) Справедливость.

12) Стабильность (постоянство) пребывания персонала в должности.

13) Инициатива.

14) Корпоративный дух. 13. Понятие и содержание методов менеджмента

Методы менеджмента - это воздействие субъекта управления на объект, т.е. руководителя на управляемый им коллектив.

Методы менеджмента являются средством практической реализации его целей на основе объективных законов. Они подразделяются по характеру воздействия, масштабам применения, направлениям воздействия.

Методы тесно связаны между собой, образуют единый комплекс и должны рассматриваться как система.

Все методы менеджмента можно разбить на четыре группы:

1) Организационные или организационно-распорядительные методы менеджмента, в соответствии с которыми осуществляется функция организации и которые относятся к категории принудительных, заставляющих или иначе "кнут". Среди них выделяют:

А) Организационно-стабилизирующие: - положения; - уставы; - нормы; - инструкции; - тарифы; - разряды.

Б) Распорядительные: - приказы; - директивы; - распоряжения; - указания; - резолюции.

В) Дисциплинарные: - выговор; - предупреждение; - замечание; - порицание.

2) Правовые методы менеджмента, которые относятся к категории принудительных, заставляющих или иначе "кнут", а именно: - законы; - указы; - постановление; - кодексы; - трудовое право; - гражданское право; - административное право; - уголовное право.

3) Экономические методы менеджмента, которые относятся к побудительным, заинтересовывающим или "пряник", а именно: - хозрасчет; - финансирование; - ценообразование; - кредиты; - инвестиции; - налоги; - льготы; - премии; - штрафы; - пени; - дивиденды; - котировки курса валют; - процентные ставки.

Экономические методы управления - это совокупность мер, обеспечивающих рациональное использование экономических законов в хозяйственной деятельности и учитывающих экономические последствия управленческой и производственной деятельности органов управления.

Экономические методы воздействуют на людей через их экономические (материальные) интересы.

В зависимости от группы материальных интересов различают:

1) Централизованные (плановый) метод управления. Централизованность означает, что задания исходят из центра управления. Плановость указывает на то, что воздействие реализуется через план. Смысл директивности в обязательном выполнении плановых заданий. За выполнение и невыполнение применяются методы экономического стимулирования и административного воздействия.

2) Хозяйственный (коммерческий) расчет - это комплексный экономический метод управления, в основе которого лежат хозяйственная самостоятельность, рентабельность, самоокупаемость производства, материальная заинтересованность и ответственность участников производства за результаты труда.

Суть хозяйственного (коммерческого) расчета заключается в соизмерении затрат и результатов хозяйственной деятельности организации и обеспечении прибыльности производства.

При коммерческом хозяйственном расчете используются такие экономические рычаги и инструменты, как: ценообразование, издержки производства, финансирование и кредитование, что способствует достижению конечной цели коммерческого расчета - получению устойчивой прибыли.

Финансирование и финансовая политика любой фирмы в концентрированном виде отражает влияние многочисленных внутренних и внешних факторов и включает: - определение источников финансовых ресурсов и их распределение между подразделениями; - распределение и перераспределение прибыли; - финансирование и кредитование различных подразделений; - определение структуры и характера внутрифирменных финансовых операций и расчетов по ним.

4) Социально-психологические методы менеджмента, которые относятся к побудительным, заинтересовывающим или "пряник". Среди них выделяют:

А) Социальные: - обмен опытом; - соревнования; - смотры; - конкурсы; - безопасные условия труда; - гигиена рабочего места; - культура организации.

Б) Психологические: - мотивация; - психологический климат; - изучение личности; - психологическая совместимость; - учет личных особенностей; - профотбор.

Кроме того, выделяют:

- методы научного познания - эксперимент;

- социологические методы - анкетирование; интервьюирование; социометрический метод.

14. Понятие и классификация управленческих решений

Управленческие решения - это акты, которые предшествуют управленческому воздействию.

Управленческие решения - это процесс, включающий анализ ситуации в управляемой системе и разработку мер для её целесообразного изменения.

Управленческое решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

Принятие решения - это сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состояние организации.

Виды решений:

1. По степени обязательности: директивные, рекомендательные и ориентирующие.

2. По функциональному назначению: организационные, координирующие, регулирующие, активизирующие и контролирующие.

3. По способу принятия решения: выборочные и систематические.

4. По степени влияния на будущее организации: стратегические и тактические.

5. По временному горизонту: перспективные решения, реализуемые в будущем, текущие решения, реализуемые сегодня.

6. По продолжительности периода реализации: долгосрочные решения, среднесрочные решения, краткосрочные решения.

7. По широте охвата: общие решения, специальные решения.

8. По сфере реализации: технические решения, экономические решения, социальные решения.

Выделяют два уровня управленческих решений в организации:

1) Индивидуальный уровень, для которого характерно:

- наличие индивидуального умения;

- важен процесс принятия решения как такового;

- классификация решений;

- наличие ошибок в решении;

- решение определяется используемым индивидуальным стилем;

- создание и выбор альтернатив;

- взятие риска на себя.

2) Организационный уровень, для которого характерно:

- создание соответствующей среды;

- важно принятие решения к определенному моменту;

- вовлечение всех внутренних уровней управления;

- наличие неопределенности;

- решение носит групповой характер, управление групповым процессом;

- управление творчеством и новаторством;

- выполнение решений.

К основным факторам, влияющим на принятие решения, относятся:

1) Личностные оценки руководителя.

2) Поведенческие ограничения.

3) Среда принятия решения.

4) Условия определенности.

5) Условия риска.

6) Условия неопределенности.

7) Время и изменяющаяся среда.

8) Учет негативных последствий.

9) Информационные ограничения.

10) Взаимозависимость решений.

15. Требования, предъявляемые к управленческим решениям

Решение - это организационная реакция на возникшую проблему.

Управленческие решения - это акты, которые предшествуют управленческому воздействию.

Управленческие решения - это процесс, включающий анализ ситуации в управляемой системе и разработку мер для её целесообразного изменения.

Управленческое решение можно рассматривать как продукт управленческого труда, а его принятие - как процесс, ведущий к появлению этого продукта.

требования предъявляемым к управленческим решениям:

1) целевая направленность: решения должны быть направлены на достижение определенных инновационных целей;

2) иерархическая субординация: решения менеджера должны соответствовать делегированным ему полномочиям;

3) обоснованность: решения должны иметь объективное обоснование рациональности;

4) адресность: решения должны быть ориентированны в пространстве и во времени, т.е. направлены на конкретного исполнения и ограничены по времени;

5) обеспеченность: решения должны предусматривать необходимые ресурсы и устанавливать источники их получения;

6) директивность: решения должны быть обязательными для исполнения и носить плановый характер. 16. Процесс выработки, принятия и реализации управленческих решений

Управленческие решения - это акты, которые предшествуют управленческому воздействию.

Управленческие решения - это процесс, включающий анализ ситуации в управляемой системе и разработку мер для её целесообразного изменения.

Разработка управленческих решений является важным процессом, связывающим основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

Принятие решения - это сознательный выбор из имеющихся вариантов или альтернатив направления действий сокращающих разрыв между настоящим и будущим желательным состояние организации.

Принятие решений в управлении - это сложный и систематизированный процесс, который состоит из следующих стадий:

Стадия 1-ая. Признание необходимости решения, которая включает следующие этапы:

- Восприятие и признание проблемы. Признание проблемы необходимо, т.к. если проблема не существует, то, и принятие решения не состоится.

- Интерпретация и формулирование проблемы - это толкование, придание значения проблеме, которая признана.

Проблема может быть определена:

а) как рутинная (повторяющаяся) проблема, этот тип проявляется сам и требует вмешательства менеджера. Рутинная проблема - это структурированная проблема. Для неё требуется программированное решение.

б) как возможность, этот тип необходимо обнаружить и раскрыть;

в) как кризис, этот тип проявляется сам и требует вмешательства менеджера. Возможность и кризис - это неструктурированные проблемы. Для них требуется не программированные решения.

- Определение критериев успешного решения - эта стадия, которая заставляет менеджеров думать о том, каким будет лучшее решение.

Определяются критерии двух типов:

а) "Мы должны" - рассматриваются те цели, которые обязательны;

б) "Мы хотим" - рассматриваются те цели, которые желательны, но для них не обязательно должны разрабатываться альтернативы. Это возможные варианты, не исключающие идеальных.

Стадия 2-ая. Выработка решения, которая включает следующие этапы:

- Разработка и поиск альтернатив - это творческий процесс, создаваемый руководителем.

Методы творческого поиска альтернатив: "мозговая атака"; выдвижение предложений; групповой анализ ситуации; карта мнений.

- Оценка альтернатив - это сравнение предложенных альтернатив друг с другом и определение отрицательных и положительных сторон как качественно, так и количественно.

- Выбор альтернативы - этот вершина в процессе принятия решения.

Стадия 3-ья. Выполнение (реализация) решения.

Распространенной ошибкой менеджеров является предположение, что если выбор сделан, то решение обязательно будет выполнено.

Выполнение (реализация) решения - это устранение проблемы, породившей решение.

Стадия выполнения решения включает следующие этапы:

- Организация выполнения решения - это координация действий многих сотрудников, т.е. расстановка сотрудников менеджером так, чтобы максимально использовать их способности.

- Анализ и контроль выполнения решения - это обнаружение ошибок или их предотвращение.

- Обратная связь и корректировка.

17. Понятие коммуникации в управлении. Содержание коммуникационного процесса

Коммуникации - это процесс обмена информацией между двумя и более лицами в теории управления.

Коммуникация - это то, что передаётся и то, как это "что" передается. Коммуникация - это связующий процесс.

Процесс коммуникации - это передача информации от одного субъекта к другому.

Коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов.

Основная цель коммуникации - обеспечение понимания.

Значение коммуникации:

- решение многих управленческих задач строится на непосредственном взаимодействии людей;

- это лучший способ обсуждения и решения вопросов, характеризующихся неопределенностью и двусмысленностью.

К элементам коммуникации относятся:

1) Объект коммуникации - информация.

2) Субъекты коммуникации - участник процесса коммуникации: отправители и получатели.

Субъектами коммуникаций могут выступать:

- отдельные личности;

- группы; - целые организации.

Виды коммуникаций зависят от, того, кто может выступать субъектами коммуникации:

- коммуникация, носящая межличностный характер, когда субъектами выступают отдельные личности, и осуществляемая путем передачи идей, факторов, мнений, намеков, ощущений;

- коммуникации, когда субъектами выступают отдельные группы;

- коммуникации, когда субъектами выступают целые организации.

В коммуникационном процессе выделяют четыре базовых элемента:

1) Отправитель - это лицо, генерирующее идеи или собирающее информацию и передающее её;

2) Сообщение - собственно информация, закодированная с помощью символов;

3) Канал - средство (способ) передачи информации;

4) Получатель - лицо, которому информация предназначена и которое интерпретирует её.

Коммуникация рассматривается как процесс, состояний из этапов и стадий:

1. Этап отправления (посылки) информации, в т.ч. проектирование, кодирование.

2. Этап получения передаваемой информации и понимание её значения, в т.ч. раскодирование (восприятие послания, его интерпретацию и оценку).

3. Этап обратной связи - обмен ролями участников коммуникационного процесса.

18. Понятие и характеристики организационной культуры. Факторы, определяющие организационную культуру

Организационная культура (Э. Шайн) - это совокупность основных убеждений (сформированных самостоятельно, усвоенных или разработанных определенной группой по мере того, как она учится разрешать проблемы адаптации к внешней среде и внутренней интеграции), которые оказались достаточно эффективными для того, чтобы считаться ценными, а потому передаваться новым членам в качестве правильного образа восприятия, мышления и отношения к конкретным проблемам.

К основным характеристикам организационной культуры относятся:

- осознание себя и своего места в организации;

- коммуникационная система и язык общения;

- внешний вид, одежда и представление себя на работе;

- что и как едят люди, привычки и традиции в этой области;

- осознание времени, отношение к нему и его использование;

- взаимоотношения между людьми;

- ценности и нормы;

- вера в что-то и отношение или расположение к чему-то;

- процесс развития работника и научение;

- трудовая этика и мотивирование.

Кроме того, к основным параметрам (характеристикам) организационной культуры относятся:

1. Наблюдаемые регулярные формы поведения: общий язык, терминология, ритуалы, к которым должны прибегать работники для проявления уважения или демонстрации поведения.

2. Доминирующие ценности: высокое качество продукции и производительность, редкие прогулы, креативность и др.

3. Правила: жесткие нормы поведения в организации, выполняемые вновь принятыми на работу сотрудниками с целью становления полноправными её членами.

4. Нормы: существующие стандарты поведения, определяющие отношение к работе, во многих организациях их сводят к формуле: "не надо работать слишком много или слишком мало".

5. Философия: политика, отражающая убеждения о том, как следует общаться с сотрудниками и клиентами компаний.

6. Организационный климат: общие ощущение, создаваемое организацией, стиль общения сотрудников между собой и формой поведения по отношению к клиентам и другим лицам.

Организационная культура имеет ряд стадий познания, а именно:

1) Обнаружение национальных особенностей организационной культуры.

2) Определение зависимости организационной культуры от организационных моделей.

3) Определение терминологической прозрачности изучаемого феномена организационной культуры.

Факторы, определяющие культуры организации:

- общность возраста, интересов, взглядов;

- продолжительность совместной работы;

- опыт взаимодействия, совместного преодоления трудностей.

19. Управление процессом адаптации человека и организации

Адаптация - это процесс активного приспособления человека к новой среде. Включения сотрудника в организацию происходят интенсивное знакомство сотрудника с деятельностью и организацией и изменение собственного поведения в соответствии с требованиями новой среды.

Основное назначение процедуры адаптации - это облегчить вхождение новых сотрудников в жизнь организации.

Существует несколько видов адаптации:

- производственная адаптация: профессиональная, психофизиологическая, социально-психологическая, организационно-административная, экономическая и т.д.;

- внепроизводственная адаптация: адаптация к бытовым условиям, адаптация на период отдыха и т.д.

В процессе организационно-административной адаптации работник знакомится с особенностями организационного механизма управления, с местом своего подразделения и должности в общей системе целей и в организационной структуре. При данной адаптации у сотрудника должно сформироваться понимание собственной роли в общем производственном процессе.

Условно процесс адаптации можно разделить на четыре этапа:

1) Оценка уровня подготовленности новичка, которая необходима для разработки наиболее эффективной программы адаптации.

2) Ориентация - практическое знакомство нового работника со своими обязанностями и требованиями, которые к нему предъявляются со стороны организации. Как правило, программа ориентации включает ряд небольших лекций, экскурсии, практикумы.

3) Действенная адаптация, которая состоит в собственно приспособлении новичка к своему статусу и значительной степени обусловливается его включением в межличностные отношения с коллегами.

4) Функционирование, которое является завершающим этапом и характеризуется постепенным преодолением производственных и межличностных проблем и переходом к стабильной работе.

Формами адаптации могут быть:

- лекционные и семинарские занятия непосредственно в организации;

- выездные занятия на специальной учебной базе с приглашением специалистов и экспертов;

- выездной групповой тренинг.

Управление адаптацией строиться через формирование и развитие системы органов управления различного уровня. Общую координацию в этой области осуществляет Министерство образования РФ, Министерство труда и социального развития РФ. На региональном и местном уровнях эту работу проводят учебные заведения, центры занятости, центры профориентации и адаптации. В реализации основных форм этой работы им помогают организации, являющиеся главными потребителями результатов профориентации и адаптации персонала.

Изучение отечественно опыта показало, что, как правило, специальной службы в организации, которая бы занималась вопросами адаптации, не существует. Вопросами адаптации занимаются отдельные работники из разных подразделений: инспектор отдела кадров, линейные руководители или коллеги по работе. Их главная цель - это сделать процесс адаптации как можно более коротким и безболезненным.

Принципиально важным предоставляется этап ориентации новичка к условиям организации. К этой работе привлекаются непосредственно руководители новичков, так и сотрудники служб по управлению персоналом, обязанности между которыми распределяются определенным образом.

20. Природа и типы конфликтов в организации. Фазы развития конфликтов

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами. Конфликт - это процесс, который начинается тогда, когда одна сторона начинает ощущать, что другая сторона оказывает на неё негативное воздействие.

Конфликтная ситуация в группе людей - это столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями и различными представлениями о способах их достижения.

Существуют три подхода к оценке конфликта.

1-ый подход, так называемый традиционный подход к оценке конфликта. В соответствии с этим подходом конфликт представляет собой негативное, разрушительное для организации явление, поэтому конфликтов следует избегать любой ценой.

2-ой подход, заключается в том, что конфликт - это естественный элемент существования и развития любой группы. Без него группа не может успешно функционировать, и в ряде случаев конфликт позитивно воздействует на эффективность её работы.

3-ий - современный подход к конфликту основывается на том, что постоянная и полная гармония, соглашательство, отсутствие новых идей, которые требуют ломки старых приемов и методов работы, неизбежно приводят к застрою, тормозят развитие инноваций и поступательное движение всей организации. Именно поэтому менеджеры должны постоянно поддерживать конфликт на уровне, необходимом для осуществления творческой инновационной деятельности в организации, и умело управлять конфликтом для достижения целей организации.

Существует различная классификация типов конфликтов по ряду классификационных признаков:

1. Внутриличностные конфликты - это конфликты между родственными симпатиями и чувством служебного долга.

2. Межличностные конфликты - это конфликты между руководителем и его заместителем по поводу должности, премии между сотрудниками.

3. Конфликты внутри группы.

4. Конфликты между группами (межгрупповые конфликты) - это противостояние или столкновение двух или более групп в организации.

5. Конфликты между личностью и организацией.

6. Конфликты между организациями или группами одного или различного статуса.

7. Классификация по горизонтали - это конфликты между равноправными рядовыми сотрудниками, не находящимися в подчинении друг друга.

8. Классификация по вертикали - это конфликты между сотрудниками, находящимися в отношениях "подчиненный - руководитель". Это наиболее распространенные конфликты и крайне нежелательные для руководителя.

9. Классификация по характеру причин, вызвавших конфликт: трудовой процесс; психологические особенности человеческих взаимоотношений, т.е. их симпатии и антипатии, культурные и этнические различия людей, плохая психологическая коммуникация и др.; личностное своеобразие членов организации (группы), т.е. неумение контролировать свое эмоциональное состояние, агрессивность, некоммуникабельность, бестактность и др.

10. Классификация по значению конфликта для организации и способу его разрешения: конструктивные конфликты - это конфликты, для которых характерны разногласия, затрагивающие принципиальные стороны, проблемы жизнедеятельности организации и её членов. Решение этих конфликтов выводит организацию на новый, более высокий и эффективный уровень развития; деструктивные конфликты - это конфликты, которые приводят к негативным, часто разрушительным действиям. Эти конфликты иногда перерастают в склоку, что приводит к резкому снижению эффективности работы всей организации.

Несмотря на свою специфику и многообразие, в целом конфликты имеют общие стадии протекания: - потенциальное формирование противоречивых интересов, ценностей и норм; - переход потенциального конфликта в реальный или стадию осознания участниками конфликта своих верно или ложно понятых интересов; - конфликтные действия; - снятие или разрешение конфликта.

Конфликт в своем становлении и развитии проходит пять основных стадий (фаз).

1-ая стадия характеризуется появлением условий, создающих возможности для возникновения конфликта в будущем. Совсем не обязательно, что впоследствии они приведут к конфликту, однако без наличия хотя бы одного из этих условий он не может перейти из состояния потенциального в состояние реального конфликта.

К числу условий, способствующих возникновению конфликта можно отнести: - проблемы, связанные с общением (неудовлетворительный обмен информацией, отсутствие взаимопонимания в коллективе); - проблемы, связанные с особенностями работы организации (авторитарный стиль управления, отсутствие четкой системы оценки работы персонала и вознаграждений); - личностные качества работника (несовместимые системы ценностей, догматизм, неуважение к интересам других членов коллектива).

2-ая стадия характеризуется таким развитием событий, при котором конфликт становится очевидным для его участников. Свидетельством тому может явиться изменение эмоциональной окраски взаимоотношений между участниками конфликта, создание напряженной обстановки, ощущение психологического дискомфорта.

На 3-ьей стадии становится очевидным намерения участников конфликта разрешить создавшуюся конфликтную ситуацию. При этом в зависимости от того, как они собираются повети себя в этой ситуации, могут быть выделены следующие основные стратегии разрешения конфликта: - конфронтация; - сотрудничество; - стремление избежать конфликта; - приспособление; - компромисс.

4-ая стадия конфликта наступает тогда, когда намерения его участников воплощаются в конкретные формы поведения. Намерения и формы их осуществления, как правило, совпадают. Однако на практике может случиться и так, что формы поведения в процессе конфликта не будут совпадать с намерениями его участников относительно приемлемых путей его разрешения. При этом поведение участников конфликта может принимать как контролируемые, так и неконтролируемые формы. Примером последних могут служить войны и вооруженные столкновения различных группировок.

5-ая, заключительная, стадия конфликта характеризуется тем, какие последствия (позитивные или негативные) наступают после разрешения конфликта. 21. Причины конфликтов в организации и методы их разрешения

Конфликт - это отсутствие согласия между двумя или более сторонами.

Конфликтная ситуация в группе людей - это столкновение между противоположно направленными интересами, мнениями, целями и различными представлениями о способах их достижения.

К числу причин, способствующих возникновению конфликта можно отнести:

- проблемы, связанные с общением (неудовлетворительный обмен информацией, отсутствие взаимопонимания в коллективе);

- проблемы, связанные с особенностями работы организации (авторитарный стиль управления, отсутствие четкой системы оценки работы персонала и вознаграждений);

- личностные качества работника (несовместимые системы ценностей, догматизм, неуважение к интересам других членов коллектива).

Методы разрешения конфликта можно разделить на две группы: структурные и межличностные.

1) Структурные методы, к которым относятся четыре метода:

- Разъяснение требований к работе - основной метод, предотвращающий дисфункциональный конфликт. Задание всегда должно включить разъяснение того, какие результаты ожидаются от каждого сотрудника и подразделения.

- Использование координационных и интеграционных механизмов. Один из самых распространенных координационных механизмов - это цепь команд. Установление иерархии полномочий упорядочивает взаимодействие людей, принятие решений и информационных потоков внутри организации. Интеграция - это процесс достижения единства усилий всех подразделений (подсистем) организации для реализации её задач и целей. К этим средствам относятся: управленческая иерархия, использование служб, осуществляющих связь между функциональными подразделениями, целевые группы и межотдельские совещания.

- Установление общеорганизационных комплексных целей, которые могут сплотить коллектив, сгладить возможные трения между отельными его членами и подразделениями.

- Использование системы вознаграждений как метода управления конфликтной ситуацией оказывает влияние на поведение людей, чтобы избежать дисфункциональных последствий. Работники, которые вносят свой вклад в достижение общеорганизационных комплексных целей, должны поощряться. При этом система должна включать не только материальное, но и моральное вознаграждение.

Управление конфликтом может происходить в следующем виде:

1) Управление конфликтом между отдельными людьми (на личном уровне) осуществляется при помощи приемов, разработанных для изменения типов отношений или типов поведение лиц, вовлеченных в конфликт:

- полезные советы и рекомендации;

- переведение ряда сотрудников на другие должности;

- переводить на аналогичные должности в другие подразделения;

- продвижение по службе;

- увольнение сотрудников, вовлеченных в конфликт.

2) Приемы управления конфликтом на групповом уровне направлены на изменение типов поведения и типов отношения групп и подразделений, вовлеченных в конфликт:

- отделение конфликтующих групп друг от друга физически, ограничив возможность их прямого взаимодействия друг с другом и тем самым, устранив потенциал непосредственного конфликта;

- разработка правил и стандартных операционных процедур для координации групповых видов деятельности;

- совместное обсуждение общего решения, или переговоры. 22. Понятие и содержание власти. Источники власти в организации

Власть - это возможность влиять на поведение других.

Власть - это способность и возможность оказывать влияние на ситуацию или поведение людей. Она относится к индивиду, группе и организации в целом.

Власть как организационный процесс подразумевает:

- Власть - это потенциал, который имеет пользователь, т.е. она может существовать независимо от того, используют её или не используют. Если сотрудник работает по правилам, то у руководителя нет необходимости использовать власть по отношению к нему.

- Существует взаимосвязь между тем, кто использует власть и тем, к кому она применяется, т.е. власть - это функция зависимости. Чем больше один человек зависит от другого, тем больше власти и у того, и другого.

Формы власти (М. Вебер) по признаку отношения к ней людей:

- традиционная власть - это власть, которая базируется на вере в ценность и незыблемость традиций и установлений, на инерции мышления;

- легитимная власть - это власть, которая основана на убеждении в разумности существующего порядка вещей, на вере в правовой порядок и функциональную компетентность руководителей;

- харизматическая власть - это власть, которая поддерживается убежденностью в чуть ли не сверхъестественные качества руководителя, в его способности удовлетворять интересы каждого.

Типы власти по Ж. Бюрдо (французский юрист):

- безличная (анонимная) власть - это власть, когда её обладателем является коллектив в целом;

- институционализированная власть - это власть, воплощенная в государственных учреждениях и институтах;

- личная (персональная) власть - это власть, к которой прибегают для усиления эффективности власти.

Классификация источников власти:

1. Базовые источники власти, предложенные Д. Френчем и Б. Рэйвеном:

- принуждение;

- вознаграждение;

- экспертиза;

- закон или право принять решения;

- пример или харизма.

- информация (добавлен позже)

- связи (добавлен позже).

2. Две группы источников власти:

- источники, имеющие личностную основу, в т.ч.: а) власть примера; б) экспертная власть; в) законная власть; г) власть информации; д) потребность во власти;

- источники, имеющие организационную основу (структурно-ситуационные), в т.ч.: а) принятие решений; б) вознаграждение; в) принуждение; г) власть над ресурсами; д) власть связей.

Власть примера (эталонная власть) связана со способностью руководителя влиять на поведение подчиненных благодаря его привлекательности, наличию у него харизмы.

Под экспертной властью понимается способность руководителя влиять на поведение подчиненных в силу своей подготовки и уровня образования, опыта и таланта, умений и навыков, а также наличия специализированных знаний.

Законная власть - это власть, которой обладает руководитель, а исполнитель верит, что влияющий имеет право отдавать приказания и что его долг - подчиняться им.

Власть информации - это власть, которая базируется на возможности доступа к нужной и важной информации и умении использовать её для влияния на подчиненных.

Принятие решения как источник власти проявляется в той степени, в которой носитель этой власти может воздействовать на весь процесс принятия конкретного решения.

Вознаграждая подчиненного, руководитель использует это как источник власти. При этом исполнитель верит, что влияющий имеет возможность удовлетворить насущную потребность или доставить удовольствие.

Принуждение как источник власти стоиться на реализации руководителем своей способности влиять на поведение подчиненного посредством наказания, выговоров, штрафов, понижения в должности, увольнение и т.д.

Власть над ресурсами - это власть

Власть связей стоиться на способности индивида воздействовать на других людей через воспринятую ими ассоциацию этого индивида с влиятельными людьми как в организации, так и вне её.

Наряду с традиционными формами и источниками власти формируются две формы партнерского влияния, которые могут побудить к активному сотрудничеству:

- убеждение - это эффективная передача своей точки зрения;

- участие.

23. Понятие и характеристика основных стилей управления

Стиль управления - это характерные черты поведения, приемы, методы, действия, используемые руководителем для воздействия на коллектив и организацию с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций.

Виды стилей управления классифицируются по следующим признакам:

1. Признаки, определяемые личностью руководителя:

- Авторитарный или директивный или "жесткий" стиль руководства - это стиль, который основывается на предположении, что люди по своей природе ленивы, не любят брать на себя ответственность и управлять ими можно только при помощи денег, угроз и наказания.

Признаки: а) направленность руководителя на результат - важен только результат; б) способы мотивации - мотивация, основанная на беспрекословном подчинении; в) привлечение подчиненных к управлению - подчиненные не привлекаются к управлению; г) требовательность - жесткая требовательность.

Авторитарный стиль руководства характеризуется высокой централизацией руководства, единоначалием в принятии решений, жестким контролем за деятельностью подчинённых.

- Демократический стиль или коллегиальный или "прогрессивный" стиль руководства - это стиль, который характеризуется стремлением руководителя к выработке решений, распределению полномочий и ответственности между руководителем и подчиненными. Это стиль руководства, который применяется при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности.

признаки: а) направленность руководителя на результат - важны и результат, и способы достижения результата; б) способы мотивации - мотивация, основанная на использовании материальных и социально-психологических потребностей; в) привлечение подчиненных к управлению - подчиненные активно и по существу привлекаются к управлению; г) требовательность - требовательность в сочетании с доверием.

Демократический стиль руководства характеризуется инструкциями в форме предложений, запреты и распоряжения сопровождаются дискуссиями. Дела и мероприятия планируются не заранее, а в течение всей деятельности организации. За реализацию предложений и мероприятий отвечают все - и руководитель и подчиненные.

- Либеральный или нейтральный или попустительский или "клубный" стиль руководства - это стиль, который характеризуется минимальным участием руководителя в управлении коллективом. Этот стиль руководства свидетельствует о нечеткости в определении целей организации и её роли в производственном процессе.

признаки: а) направленность руководителя на результат - результаты не важны; б) способы мотивации - мотивация практически отсутствует; в) привлечение подчиненных к управлению - создаётся вид, что подчиненные участвуют в управлении; г) требовательность - низкая требовательность.

Либеральный стиль руководства характеризуется отсутствием указаний, порицаний и похвал со стороны руководства, а также отсутствием сотрудничества среди подчинённых. Дела в организации идут сами собой.

Позиция руководителя незаметно в стороне организации. Он предпочитает не рисковать, отойти от выполнения сложного дела, переложить свои функции и ответственность на других, никогда не критикует вышестоящее начальство. 2. Признаки, определяемые особенностями коллектива - ситуационное лидерство:

- Указывание.

- Координация.

- Участие в принятии решений.

- Предоставление самостоятельности.

24. Управленческая решетка Р. Блейка и Дж. Моутона (ГРИД). Характеристика основных и дополнительных типов стилей управления

Стиль управления - это привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.

Стиль управления - это характерные черты поведения, приемы, методы, действия, используемые руководителем для воздействия на коллектив и организацию с целью эффективного и качественного выполнения управленческих функций.

Р. Блейк и Дж. Моутон построили решетку (схему), включавшую в себя пять основных стилей руководства (управления).

Высокий 1.9

Управление людьми

Вдумчивое внимательное отношение к потребностям и нуждам людей в целях установления отношений удовлетворенности, ведущих к созданию удобной и дружественной атмосферы и темпа работы в организации

9.9 Управление участием

Эффективность работы исходит из обязательств людей и их взаимодействия, взаимозависимость в работе строиться на наличии общих интересов в рамках организационной цели, отношения строятся на доверии и уважении Интерес к людям 5.5

Управление посередине

Адекватное выполнение работы основывается на балансе усилий по необходимости завершить работу с одновременным поддержанием морали в коллективе на удовлетворительном уровне

Низкий 1.1

Мало управления

Приложение минимальных усилий во всех направлениях занимаемой позиции

9.1

Управление работой

Производительность операций исходит из организации работы таким оборазом, что человеческому фактору уделяется минимум внимания

Вертикальная ось этой схемы ранжирует "заботу о человеке" по шкале от 1 до 9.

Горизонтальная ось ранжирует "заботу о производстве" по шкале от 1 до 9.

Стиль руководства определяется обоими этими критериями. Р. Блейк и Дж. Моутон описывают среднюю и четыре крайние позиции решетки:

1.1 - страх перед бедностью.

1.9 - дом отдыха.

5.5 - организация.

9.1 - авторитет-подчинение.

9.9 - команда.

К основным стилям управления, сформулированным К. Левиным, относятся:

1) Авторитарный или директивный или "жесткий" стиль руководства - это стиль, который характеризуется высокой централизацией руководства, высокой степенью единоличной власти руководителя, единоначалием в принятии решений, жестким контролем за деятельностью подчинённых. Дела в организации планируются руководителем заранее, его голос является решающим, а позиция вне организации. Сотрудники делают лишь то, что им приказано без проявления собственного интереса и инициативы.

2) Демократический стиль или коллегиальный или "прогрессивный" стиль руководства - это стиль, которому присуще разделение власти и участия трудящихся в управлении. Это стиль руководства, который применяется при условии заинтересованности работников в получении результатов, инициативности и ответственности.

3) Либеральный или нейтральный или попустительский или "клубный" стиль руководства - это стиль, который характеризуется минимальным участием руководителя в управлении коллективом. Группа имеет полную свободу принимать собственные решения. Этот стиль руководства свидетельствует о нечеткости в определении целей организации и её роли в производственном процессе.

Кроме того, выделяют пять стилей управления по отношению в них проблем человека и проблем производства:

- невмешательство - это стиль, характерный для низкого уровня заботы руководителя о результатах организации, его главная забота - сохранить свою должность;

- теплая команда - это стиль, для которого характерно высокий уровень заботы о людях ("своих людях"), стремление к установлению теплых отношений в коллективе, удобный темп работы;

- производство - это стиль, для которого характерно, что внимание и влияние руководителя сосредоточено только на производстве, человеческий фактор отходит на второй план;

- золотая середина - это стиль, для которого характерно сочетание интересов коллектива организации и целей организации;

- команда - это руководитель эффективного сочетания.

Можно дополнить классификацию видов стилей следующими видами:

1. По причастности к управлению:

- авторитарный стиль, в.т.ч : абсолютистский (диктаторски) стиль управления; - автократический стиль управления; - бюрократический стиль управления; - патриархальный стиль управления; - благосклонный стиль управления.

2. По выражению функций:

- управления через нововведение; - управление через задание цели; - управление через сопричастность - управление через согласование целей 25 Содержание понятия лидерства в управлении организацией. Традиционные теории лидерства.

Лидерство - это способность оказывать влияние на отдельные личности, группы, направляя их усилия на достижение целей организации.

Лидерство - это способность эффективно использовать все имеющиеся источники власти, это механизм реализации власти в группе.

Лидерство основывается на процессе социального воздействия и взаимодействия в организации. В отличие от управления лидерство предполагает наличие последователей, а не подчиненных. Отношения "начальник - подчиненный" заменяются на отношения "лидер - последователь".

Выделяют следующие виды лидерства:

1) Формальное лидерство - это процесс влияния на подчиненных с позиции занимаемой в организации должности. Быть руководителем (менеджером) ещё не означает автоматически считаться лидером в организации, т.к. лидерству в значительной мере свойственна неформальная основа.

2) Неформальное лидерство - это процесс влияния через способности, умение или другие ресурсы, необходимые людям.

Лидер - это человек, эффективно осуществляющий формальное и неформальное руководство и лидерство. Функция лидера - это лидерство. Лидеры используют власть как средство в достижении целей группы или организации.

Различие между лидерством и властью заключается в совместимости целей: для существования власти совместимость целей не обязательна, а лидерство требует для своей реализации определенного соответствия между целями лидера и целями тех, кто за ним следует.

Существуют следующие традиционные теории лидерства:

1) Личностная теория лидерства или теория великих людей. Эта теория появилась с начала 1930-ых гг. Согласно этой теории лучшие руководители обладают определенным набором общих для всех личных качеств:

- интеллектуальные способности: ум и логика; рассудительность; проницательность; знание дела; образованность; оригинальность; речевая развитость и др.;

- черты характера личности: инициативность; гибкость; бдительность; честность; смелость; энергичность; обязательность; самоуверенность; властность; работоспособность и др.;

- приобретенные умения: умение заручиться поддержкой; умение кооперироваться; умение убеждать; умение разбираться в людях; так и дипломатичность и др.

2) Поведенческая теория лидерства, согласно которой главную роль в деле становления лидера играют не личные качества того или иного человека, а манера его взаимоотношений с окружающими. Эта теория создала основу для классификации стилей лидерства. Основным недостатком данной теории стал её вывод о существовании некоего оптимального стиля поведения лидера, с помощью которого можно решить все проблемы, и необходимости его поиска.

26. Структура стратегического менеджмента в системе управления организации.

Стратегическое управление - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности даёт возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Основные задачи стратегического управления - это разработка стратегии организации и её реализация. Эти задачи осуществляются в несколько этапов.

В зависимости от состояния внешней среды, самой фирмы, уровня менеджмента могут использоваться разные подходы к последовательности этапов стратегического управления.

1. По Виханскому-Наумову, процесс стратегического управления состоит из пяти взаимосвязанных этапов:

1) стратегический анализ внешней и внутренней среды;

2) определение миссии и целей организации;

3) выбор (совершенствование) стратегии;

4) выполнение стратегии;

5) оценка, контроль выполнения.

2. По Томпссону-Стрикленду, задачи создания и реализации стратегии фирмы решаются также в пять этапов:

1) определение стратегического видения и миссии компании;

2) постановка стратегических целей;

3) создание (совершенствование) стратегии (включает стратегический анализ внешней и внутренней среды организации);

4) реализация стратегии;

5) оценка результатов, внесение корректив.

Основными этапами стратегического управления являются:

1. Определение сферы бизнеса и разработка назначения фирмы.

2. Трансформация назначения фирмы в частные долговременные и краткосрочные цели деятельности.

3. Определение стратегии достижения целей деятельности.

4. Разработка и реализация стратегии.

5. Оценка деятельности, слежение за ситуацией и введение корректирующих воздействий.

Стратегия не может разрабатываться только на верхнем уровне руководства. Практически целесообразно выделить четыре уровня ее разработки:

- уровень корпорации,

- уровень СЗХ (отделений),

- функциональный уровень,

- менеджеры низшего уровня (полевые командиры).

Иерархия разработки стратегии в фирме иллюстрирована табл.

27 Эталонные (базисные) стратегии развития организации.

Эталонные (базисные) стратегии развития организации отражают четыре различных подхода к росту организации и связаны с изменением состояния одного или нескольких элементов: - продукта; - рынка; отрасли; - положения организации внутри отрасли; - технологии.

Каждый из перечисленных элементов может находиться в одном из 2-х состояний - существующем или новом.

Эталонные (базисные) стратегии развития организации классифицируются следующим образом:

1. Стратегии концентрированного роста - это стратегии, которые связаны с изменением продукта и (или) рынка) и не затрагивают три других элемента. В случае следования этим стратегиям организация пытается улучшить свой продукт или начать производить новый, не меняя при этом отрасли. К ним относятся:

- стратегия усиления позиций на рынке, при которой организация делает всё, чтобы с данным продуктом на данном рынке завоевать лучшие позиции;

- стратегия развития рынка, которая заключается в поиске новых рынков для ужу производимого продукта и цель которой состоит в росте объема продаж путем внедрения имеющихся товаров ан новые рынки;

- стратегия развития продукта, которая предполагает решение задачи роста за счет производства нового продукта, который будет реализовываться на рынке, освоенное организацией.

2. Стратегии интегрированного роста - это стратегии, связанные с расширением организации путем добавления новых структур, а также путем приобретения собственности, расширения изнутри. К ним относятся:

- стратегия обратной вертикальной интеграции, направленная на рост организации за счет приобретения либо усиления контроля над поставщиками, когда создаются дочерние структуры, осуществляющие снабжение, либо приобретаются компании, уже осуществляющие снабжение;

- стратегия вперед идущей вертикальной интеграции, которая выражается в росте организации за счет приобретения либо усиления контроля над структурами, находящимися между организацией и конечным потребителем, а именно: системами распределения и продажи.

3. Стратегии диверсифицированного роста - это стратегии, которые реализуются в том случае, если организации дальше не могут развиваться на данном рынке с данным продуктом в рамках данной отрасли. К ним относятся:

- стратегия концентрической диверсификации, которая базируется на поиске и использовании дополнительных возможностей производства новых продуктов, которые заключены в существующем бизнесе, т.е. действующее производство остается в центре бизнеса, а новое производство возникает исходя из тех возможностей, которые заключены в освоенном рынке;

- стратегия горизонтальной диверсификации, которая предполагает поиск возможностей развития организации на существующем рынке за счет новой продукции, требующие новой технологии, отличной от используемой;

- стратегия конгломеративной диверсификации, которая состоит в том, что организация расширяется за счет производства новых продуктов, технологически не связанных с уже производимыми, которые реализуются на новых рынках.

4. Стратегии целенаправленного сокращения - это стратегии, которые реализуются, когда организация нуждается в перегруппировке сил после длительного периода роста или в связи с необходимостью повышения эффективности, когда наблюдается спады и кардинальные изменения в экономике. К ним относятся:

- стратегия ликвидации является предельным случаем стратегии сокращения, осуществляемый тогда, когда организация не может вести дальнейший бизнес;

- стратегия "сбора урожая" - это отказ от долгосрочного взгляда на бизнес в пользу максимального получения доходов в краткосрочной перспективе, который применяется по отношению к бесперспективному бизнесу, который не может быть прибыльно продан, но может принести доходы во время "сбора урожая";

- стратегия сокращения - это стратегия, когда организация закрывает или продает одно из своих подразделений или бизнесов для того, чтобы осуществить долгосрочное изменение границ ведения бизнеса;

- стратегия сокращения расходов - это стратегия, которая достаточно близка к стратегии сокращения, т.к. её основной идей является поиск возможностей по сокращению затрат.

28 Стратегические единицы бизнеса. Основные подходы к формированию товарного портфеля предприятия.

Стратегические единицы бизнеса представляют собой организационные единицы компании, отвечающие за выработку ее стратегических позиций в одной или нескольких областях хозяйствования. На них возлагается ответственность за выбор сферы деятельности, разработку конкурентоспособной продукции и сбытовых стратегий.

Первопроходцем по созданию и использованию организационных структур управления, построенных на основе выделения стратегических единиц бизнеса, был "Дженерал электрик". Во второй половине 70-х годов в этой компании насчитывалось порядка 200 отделений и 43 стратегических единиц бизнеса. В дальнейшем многие компании подхватили это новшество.

Под понятием "товарный портфель" следует понимать совокупность всех товаров (товарных групп, видов и разновидностей товара), для выпуска которых имеются возможности в рамках организационно-экономических и технологических условий данного производства.

В практике деятельности предприятий товарный портфель представляет собой совокупность товаров, обладающих различным уровнем рентабельности, находящихся на различных этапах жизненного цикла (ЖЦТ) и, как следствие, имеющих различные перспективы на рынке. Из-за ограниченной продолжительности ЖЦТ состав портфеля является величиной переменной во времени, что обусловлено снятием с производства старых товаров и освоением новых (обновлением ассортимента). При этом состав и структура товарного портфеля должны соответствовать совокупности целей различного горизонта планирования, которые ставит перед собой организация. Таким образом управление структурой товарного портфеля является сложным процессом и заключается в выборе оптимального решения с учетом всех возможных критериев оптимизации и ограничений, имеющих место в существующих и возможных условиях при реализации различных альтернатив развития. Подобная постановка вопроса несколько шире стандартной постановки задачи оптимизации плановых решений, поскольку включает в себя необходимость и возможность использования как формализованных (математических), так и математически неформализованных (качественных, эвристических) методов анализа и принятия решений. По этой причине задачу поиска наилучших характеристик товарного портфеля производства авторы предлагают называть не оптимизацией, а поиском сбалансированной структуры.

29 Деловая среда организации. Стратегические группы конкурентов и партнеров по бизнесу.

К деловой среде относится все, что, находясь за пределами организации, взаимодействует с ней и оказывает на нее непосредственное влияние в целом или на отдельные ее подразделения. Как правило, в деловую среду организации входят: потребители продукции и услуг; поставщики материальных и природных ресурсов; конкуренты; инфраструктура; государственные и муниципальные организации; международный сектор.

Краткую характеристику основных элементов деловой среды:

Потребители - это непосредственные покупатели и клиенты компании. Состав потребителей зависит от сферы деятельности, от типа товара и услуг, от масштаба производства, от занятости рынка и многих других факторов.

Поставщики материалов, сырья, полуфабрикатов, электроэнергии, воды, газа создают ресурсную зависимость. Зависимость организаций от поставщиков - одна из сильных.

Конкурентами являются те организации, которые реализуют схожую продукцию на одних и тех же рынках, одним и тем же потребителям.

Грамотная конкурентная стратегия требует анализа:

* конкуренции между существующими компаниями;

* вероятности появления новых компаний, планирующих производить аналогичный продукт;

* новых товаров-заменителей, которые могут появиться на рынке;

* возможностей появления более выгодных поставщиков.

Инфраструктура - это совокупность отраслей и видов деятельности, обслуживающих организацию и создающих для нее как бы общий фундамент, опору. Это та часть деловой среды, которая обеспечивает организацию финансовыми, трудовыми ресурсами, транспортным об­служиванием, консультационными, аудиторскими, страховыми и др. услугами. В эту часть деловой среды входят банки, фондовые биржи консультационные, аудиторские, лизинговые компании, склады, железная дорога и пр., с которыми организация устанавливает связи.

Финансовые организации - фондовые биржи, частные инвесторы. Надежность финансовых организаций - необходимое условие для стабильной работы. Участившиеся кризисы - банкротство банков, резкие колебания валютного курса - все это усиливает степень неопределенности и создает большие сложности для менеджеров компании. Поэтому так важен тщательный выбор финансовых учреждений.

Рынок рабочей силы: кадровые агентства занятости, учебные заведения, биржи труда. Изучение рынка рабочей силы позволяет организации подобрать сотрудников необходимой специальности, квалификации, пола, возраста, образования, т.е. подобрать кадры согласно профессиональным требованиям.

Транспортные организации оказывают сильное влияние на компанию, ее благополучие зависит от цен, графиков перевозок, сохранности груза на транспорте. Если транспортная организация является монополистом, то тарифы на перевозки высоки.

Консультационные фирмы в последние годы все чаще оказывают профессиональные консультационные услуги организациям. Российские предприятия обращаются за помощью в разработке маркетинговых, инвестиционных проектов, стратегии, проектов по реструктуризации предприятия и др. На рынке консультационных услуг действуют как иностранные, так и российские фирмы.

Страховые компании являются необходимым элементом инфраструктуры. Высокий уровень риска для бизнеса на российском рынке заставляет фирмы обращаться к услугам страховых компаний. Для организации важно, чтобы на территории ее расположения обязательно были сильные страховые компании.

Государственные и муниципальные организации - это еще одна важная составляющая деловой среды. В зависимости от формы собственности, вида деятельности, масштаба, источников финансирования в деловую среду организации могут входить различные муниципальные и федеральные организации или органы власти, с которыми она непосредственно взаимодействует: администрация, налоговая инспекция, налоговая полиция, суды. Влияние их на организацию происходит через принятие нормативных актов; владение акциями; лицензирование; представление субсидий, изымание налогов; размещение государственных заказов и их ресурсное обеспечение; применение экономических и административных санкций и др., - все это непосредственно воздействует на экономику организации. В нашей стране, где изменения в органах власти часты и, как правило, непредсказуемы, очень важно наладить хорошую связь с государственными органами и предусмотреть меры, направленные на защиту интересов, организации в кризисной ситуации.

Международный сектор деловой среды в последнее десятилетие оказывает сильное влияние на деятельность российских фирм. Вытеснение с российского рынка российских производителей (автомобили, бытовая техника, электронная техника, некоторые продукты питания) заставляет компании внимательно следить за развитием между-

народного сектора экономики. Необходимо постоянно изучать влияние иностранных потребителей, поставщиков, конкурентов; исследовать новые приемы, правила менеджмента; усиливать лоббирование своих интересов в государственных органах власти и предпринимать меры, позволяющие противостоять иностранной конкуренции на отечественном рынке.

30. Факторы и показатели конкурентоспособности организации, оценка её конкурентных позиций

В переводе с английского термин "конкуренция" означает соревнование, а в общем смысле конкуренция - это экономическая борьба между производителями за предпочтения потребителей и за право получения большей прибыли.

Существует и другое определение конкуренции. Конкуренция - это процесс соперничества субъектов по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке конкретное время для одержания победы или достижения других целей в рамках законодательства либо в естественных условиях.

Главными причинами, вызывающими конкуренцию, следует считать две особенности, характерные для рыночной экономики, в основе которой лежать отношения обмена, - это, 1) это свобода выбора для потребителя в плане, что и у кого приобрести; 2) это свобода выбора для производителя в плане, что произвести и кому предложить. И тот, и другой выбор несут полную и личную ответственность за возможные последствия этого выбора.

Отсюда становится понятным и значение слова "конкурентоспособность".

Конкурентоспособность - это свойство объекта, характеризующееся степенью реального или потенциального удовлетворения им конкретной потребности по сравнению с аналогичными объектами, представленными на данном рынке. Конкурентоспособность определяет способность выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке.

Конкурентоспособность организации - это все, что обеспечивает организации и её бизнесу сравнительные преимущества в глазах клиента относительно конкурентов.

Определим конкурентоспособность организации (предприятия) как его потенциальное качество, которое включает:

1) способность предприятия получать реальную оценку ожиданий целевой группы потребителей, а также прослеживать тенденции потребительского поведения; 2) способность организовывать производство, результаты которого будут соответствовать ожиданиям целевой группы потребителей как наиболее полезного товара по соотношению цена-качество; 3) способность проводить эффективную текущую маркетинговую политику, включая психологическое позиционирование товара у потребителя, оптимизирующую объем продаж и снижающую расходы по сбыту; 4) способность изыскивать и создавать условия для снижения затрат на обеспечение факторами производства - капиталом, рабочей силой, сырьем и материалами, энергией и т.п. на единицу продаваемой продукции; 5) превосходство над другими членами отраслевого сообщества, что требует своевременного обновления применяемых технологий; 6) способность планировать, организовывать и проводить эффективную стратегию в сферах производства и маркетинга на основе инноваций; 7) создание и развитие высокого кадрового потенциалах как на исполнительском, так и управленческом уровнях.

Конкурентоспособность организации - это комплекс экономических характеристик, определяющих её положение на отраслевом рынке.

Ключевыми характеристиками конкурентоспособности организации считаются: - платежеспособность; - прибыльность; - стратегия управления; - адаптация, т.е. свойство приспосабливаемости к условиям внешней среды; - финансовая и управленческая прозрачность; - управляемость бизнеса; - инвестиционная привлекательность, т.е. способность осваивать.

Кроме того, выделяют две группы показателей конкурентоспособности организации:

1) характеристики товара, формируемые производством (в т.ч. потребительские характеристики, качество, техническое обслуживание, дизайн и др.); 2) экономические и технические характеристики (показатели) условия создания, производства и сбыта товаров (цена, издержки производства, производительность труда, технический уровень производства, ресурсоемкость), характеризующие ценовую конкурентоспособность товара и конкурентоспособность предприятия-производителя в целом.

К факторам, влияющим на рыночную конкурентную позицию организации относятся: - научно-технический уровень товара и его производства; - экономические (коммерческие) условия продаж; - организация сбыла и развитие технического обслуживания; - формирование имиджа организации и его влияние на объем продаж; - влияние тенденций изменения конъюнктуры рынка на рыночную позицию организации.

Элементами оценки конкурентной силы и конкурентных позиций организации являются исследования того: - насколько прочно организация удерживает свою конкурентную позицию в настоящее время; - каковы перспективы укрепления или ослабления конкурентной позиции при сохранении применяемой в настоящее время стратегии; - какое место занимает организация среди основных конкурентов; - имеет ли организация в настоящее время конкурентно е преимущество или отстает по уровню конкурентоспособности от основных конкурентов; - какова способность организации защищать свою позицию в контексте движущих сил отрасли, конкурентного давления, ожидаемых шагов конкурентов.

Методы оценки конкурентных позиций на основе осей "Ц - Ц" и "С - С" Ж.Ж. Ламбена.

С - соотношение себестоимости, анализируемого образца товара и приоритетного товара конкурента; Ц - соотношение цены анализируемого образца товара и приоритетного товара конкурента; D - точка соответствия себестоимости и цены товара приоритетного конкурента.

Инструментом сравнения конкурентных позиций организации является карта стратегических групп. Этот прием связывает анализ отрасли в целом и оценку положения каждой фирмы в отдельности. Компании одной стратегической группы могут иметь сходства друг с другом по следующим пунктам: 1) выпуск похожих изделий; 2) одинаковая степень вертикальной интеграции; 3) аналогичные услуги покупателям; 4) одинаковые каналы распределения; 5) одинаковые технологии; 6) одинаковая цена.

Алгоритм составления карты стратегических групп следующий:

1. Устанавливается весь спектр характеристик, которые отличают фирмы одной отрасли между собой наносятся все фирмы на карту с 2двумя переменными, по осям используются пары различных характеристик. 2. Объединить фирмы, попавшие приблизительно в одно пространство, в одну стратегическую группу и нарисовать окружность вокруг каждой стратегической группы, которая по диаметру должна быть пропорциональна доле этой группы в общем объеме продаж. 31. Этапы и основные направления современной экономической теории

Экономическая теория (ЭТ) - это наука о системах экономических отношения общества.

Объектом изучения ЭТ является экономическая действительность в целом, вся система хозяйственной практики. Предметом изучения ЭТ являются экономические отношения в обществе, совокупность экономических категорий и законов. Главная задача ЭТ состоит в формировании современного типа экономического мышления и поведения на основе выработки представлений о структуре и функциях основных звеньев рыночной экономики, о логике и эффективности главных экономических процессов, правовых и этических основах функционирования и взаимодействия субъектов экономики.

ЭТ, как и другие социальные науки, имеет ряд особенностей по сравнению с естественными науками: 1) ЭТ связана с деятельностью людей и в силу этого является общественной и социальной наукой; 2) экономические действия и, следовательно, экономическая теория прямо связаны с экономическими интересами и идеологией. Это ставит перед экономической теорией задачу постоянно обращаться к другим социальным наукам; 3) в силу прямой связи экономической теории с экономическими интересами людей экономическую теорию интересуют не просто рациональные экономические решения, а необходимость реализации этих решений при учете социально справедливого распределения продуктов и благ, признаваемого обществом.

К направлениям экономической теории относятся:

- маржинализм;

- историческая школа;

- неоклассическое направление;

- теории монополистического капитализма;

- институционализм;

- кейнсианство;

- монетаризм;

- неоинституционализм;

- эволюционная экономика, экономический империализм, теория общественного выбора.

ЭТ состоит из двух частей (разделов):

1) Микроэкономика - это составная часть экономической теории, предметом изучения которой являются закономерности функционирования индивидуальных рынков товаров и ресурсов. Она как наука изучает принципы экономического поведения и правила принятия оптимальных решений на уровне индивидов, фирм и их отдельных совокупностей. Микроэкономика имеет собственные специфические цели, а именно: формирует представление об общих принципах принятия оптимальных решений; развивает навыки анализа рыночной и внутрифирменной ситуации; знакомит с механизмом мотивации поведения потребителей, клиентов, партнеров по бизнесу, конкурентов и представителей государственных структур.

2) Макроэкономика - это составная часть экономической теории, предметом изучения которой являются экономические проблемы на макроуровне, национальное хозяйство в целом, содержание экономической политики государства.

32 Экономические институты: сущность, формальные и неформальные институты, функции, объекты, субъекты.

Институциональная структура - это определенный упорядоченный набор институтов, создающих матрицы экономического поведения, определяющих ограничения для хозяйствующих субъектов, которые формируются в рамках той или иной системы координации хозяйственной деятельности.

Их можно разбить на две большие группы - неформальные и формальные. Неформальные институты возникают из информации, передаваемой посредством социальных механизмов. Неформальные правила имели решающее значение, когда отношения между людьми не регулировались формальными (писаными) законами. Неформальные ограничения являются:

1) продолжением, развитием и модификацией формальных правил;

2) социально санкционированными нормами поведения;

3) внутренними, обязательными для выполнения стандартами поведения

Фактически роль неформальных институтов выполняет хозяйственная этика или моральные практики

Формальные ограничения, правила и институты возникают, как правило, на базе уже существующих неформальных правил и механизмов, обеспечивающих их выполнение. В структуре формальных институтов выделяются:

1) политические институты;

2) экономические институты;

3) системы контрактации (способы и порядок заключения контрактов, регулируемые правовыми нормами и законами).

Формальные экономические институты в научной литературе рассматриваются чаще всего в одном контексте с правами собственности, так как они "устанавливают права собственности, то есть пучок прав по использованию и получению дохода от собственности, и отчуждение других лиц от использования имущества или ресурсов"

Для осуществления функций формальных институтов необходимы специально созданные организации.

Правила, конституирующие институт, имеют смысл только тогда, когда они применяются более чем к одному человеку. С этой точки зрения любой институт - это набор определенных правил, тогда как правила - не всегда иститут. Вот почему отделение одной категории от другой обосновано. Правила могут находиться в отношении соподчиненности, т.к. один тип правил изменить проще, чем другой.

Правила, непосредственно определяющие альтернативы для формулировки других правил и поддающиеся изменению с большими издержками, являются глобальными. Они формируют институциональную среду. В свою очередь, глобальные правила состоят из конституционных, или политических, и экономических. К локальным правилам относятся двух- и многосторонние контракты, которые заключаются между отдельными экономическими агентами.

1) Конституционные правила - устанавливают иерархическую структуру государства, это в первую очередь относится к конституционным правилам. Также данные правила определяют порядок принятия решений, что существенно влияет на результат голосования. Такие правила в явной форме фиксируют, как осуществляется контроль за перечнем вопросов, подлежащих обсуждению и разрешению.

2) Экономические правила - определяющие возможные формы организации хозяйственной деятельности, в рамках которой отдельные индивиды или группы кооперируются друг с другом или вступают в конкурентные отношения. Например, к экономическим правилам может относиться запрет на слияние двух компаний, принадлежащих одной отрасли, если результатом будет превышение значения индекса концентрации заранее определенной критической отметки. К аналогичного рода правилам может быть отнесено установление предельных цен на продукты и ресурсы, определяющих соответственно рамки обмена на конкретном рынке; введение ограничений на импорт (посредством квотирования, повышения таможенных пошлин, ужесточения экологических требований и т.п.); сроки действия патентов. Экономическими правилами являются правила собственности и ответственности.

3) Контракты - правила, структурирующие во времени и пространстве отношения между двумя (и более) экономическими агентами на основе спецификации обмениваемых прав и обязательств в соответствии с достигнутым между ними соглашением. В принципе все правила могут быть интерпретированы как контракты. Но и в этом случае пришлось бы выделить несколько уровней, на которых они возникают.

Также в экономической литературе выделяют два типа институтов:

1) Внешние - устанавливающие в хозяйственной системе основные правила, определяющие в конечном итоге ее характер. Например, институт собственности.

2) Внутренние - которые делают возможными сделки между субъектами, снижают степень неопределенности и риска и уменьшают трансакционные издержки (предприятия, виды договоров, платежные и кредитные средства, средства накопления).

Функции институтов

1. регулирование поведения людей таким образом, чтобы они не причиняли друг другу ущерба, или чтобы этот ущерб чем-то компенсировался

2. минимизация усилий, которые люди тратят на то, чтобы найти друг друга и договориться между собой. Институт призван облегчить как поиск нужных людей, товаров, ценностей, так и возможность людей договориться друг с другом.

3. организация процесса передачи информации, или обучение (эту функцию выполняет, например, Высшая школа экономики).

33 Собственность и формы хозяйствования. Методы изменения форм собственности

Собственность - это исторически опред-ная форма присвоения людьми мат-х благ в процессе их пр-ва, обмена и потреб-я. Собственность как присвоение предст-ет единство юрид-го и эк-го содерж-я.

Объектами собственности яв-ся факт-ы пр-ва и готовая продукция.

Собственность хар-ся с т. зр. соц-экон-го содержания:

1) Присвоение факт-в пр-ва.,

2) Способ соед-я работ-в со ср-вами пр-ва (продажа(наём) раб.силы),

3) Хоз-ое использ-ие матер. ср-в, собст-ник (сам) сдает в аренду, лизинг (передает),

4) Эк-ий механизм реал-ции собственности - означает: получение дохода и его использ-ие.

В рамках каждой эк .сис-мы есть спец-ая форма собственности, переход от одной формы собственности к др. м/идти эволюц-ым и революц-ым путем.

Соб-ть как эк-ая категория предполагает не только присвоение, но и отчуждение. Это обособление от условий и результатов эк. деятельности.

Основные формы:

1) Отчуждение от труд-ой деят-ти,

2)отчуждение от соб-ти,

Юрид. содержание собственности (относится ко всем видам собственности):

1.Владение. 2.Пользование. 3.Распоряжение.

Собственность как юр. категория выражает отн-е людей к вещам. Эти отн-я рег-ся прав-ми законами Здесь речь идет о праве собственности. Выделяют:

1) Формальное право собственности,

2) Действительное право собственности,(реально сущ-щие отн-я вз/д-вия субъектов эк-ой жизни. Право соб-ти творит не законодатель а сама жизнь).

Собственность как юр-ая категория выражает отн-ия между людьми по поводу присваивания, отчуждения средств и результатов пр-ва.

Формы собственности:

С развитием общ-ва формы собственности мен-ся, они стан-ся более разнообр-ми. С разв. орудий тр., технологий измен-ся и формы их использ-ия, связ-ые с теми или иными видами собственности. Ручные орудия тр.- част. собственность, индив-ое использ-ие. Машинное пр-во - крупная частная собственность.

1.Гос-ая собственность - Гос.собственность. В гос.собственности субъектом отн-ий владения, распор-ия и польз-я выступает гос-во. Гос. собственность возникает двумя путями: 1) когда гос-во строит nw п/п за счет ср-в бюджета; 2) когда гос-во осущ-ет полную или частич-ю нац-цию, приобретая акции ЧП.

2.Общая (коомун.) собственность: все участники о/н (коммуны) обладают общим правом использования блага.

3. Частн. собственность - всей полнотой прав обладаетодин человек.

Приватизация означает превращение гос. собственности в иные формы собственности. В 1995 г. прив-ция проводилась в 150 странах.

Виды приватизации: Ваучерная, денежная П.

1) либерализация рынков. Гос-во отменяет барьеры для доступа на р-к nw конкур-в, стим-ет диверсиф-цию пр-ва и продаж, в рез-те растет число многопроф-х фирм, чья прод-ция м/поступать на самые разные р-ки.. Либер-ция р-в означ-т разгос-вление без изм-я гос-ой собственности.

2) стимул-ие создания и расширения сферы д-ти смеш-х п/п (гос-но-частных) . Это достиг-ся с пом. льготного налогообл-я или особого режима кредит-ия.

3)-создание для гос-х п/п рын-х усл-й функц-я. С этой целью гос-во использ-т меры, напр-ые на ликвид-ию нерын-ой обстановки, в кот-х нах-ся гос. п/п: сокращ-е гос-х субсидий, отказ от списаний банк-ой задолж-ти, отмена налог-х льгот.

4) денационализация. При этом собственность гос-х п/п м/только в руки частных лиц, но и к банкам, коллективам гос-х п/п, коопер-ам. В действ-ти все эти способы разгос-я переплет-ся.

Особенностью прив-ции в РФ яв-ся ориентация на смеш-ый тип, сочетающий рын-ые и администр-ые (нерын-ые) методы ее осущ-я.

Теорема Коуза гласит: "Если права собственности четко определены и трансакционные издержки равны нулю, то конечные результат не зависит от изменений в распределении прав собственности".

Таким образом, выдвигается парадоксальное положение - при отсутствии издержек по заключению сделок структура производства остается той же самой независимо от того, кто каким ресурсом владеет.

34. Деньги. Эволюция форм денег. Закон денежного обращения

Деньги - это самостоятельная экономическая категория, с помощью которой строятся все общественные и экономические отношения в обществе. Деньги - это особый товар, который является всеобщим эквивалентом стоимости других товаров

Сущность денег проявляется в их функциях. Функции современных денег - это совокупность форм движения денег в их связи с оборотом товаров, капитала и кредита. Формы движения денег: идеальное или мысленное движение (мера стоимости); бескредитная форма (средство обращения); кредитная форма (средство платежа); накопительная форма (средство накопления); форма движения во внешнеэкономической деятельности (мировые деньги).

В своем развитии (эволюции) выступали в двух видах:

1) Действительные (полноценные) деньги - это деньги, у которых номинальная (нарицательная) стоимость соответствует (совпадает) их реальной стоимости, т.е. стоимости металла, пошедшего на изготовление денег. Особенностью таких денег является то, что они обладают собственной стоимостью и не подвержены обесцениванию. Самым древним видом таких денег являются металлические деньги - монеты, выполненные из драгоценных металлов как небольшие слитки с определенным весом и пробой, удостоверенные государственным штемпелем.

2) Знаки стоимости (неполноценные деньги, разменная, билонная монета) - это деньги, знаки стоимости, не разменные на золото, у которых номинальная стоимость выше реальной. Они существуют и используются в настоящее время, чеканятся из различных сплавов и алюминия.

Знаки стоимости в современном мире подразделяются на:

1) разменную монету - это монета, у которой номинальная стоимость превышает стоимость содержащегося в ней металла;

2) бумажные деньги - это денежные знаки, выпускаемые государством для покрытия своих расходов (казначейские билеты);

3) кредитные деньги - это денежные знаки, замещающие в обращении полноценные деньги и выступающие как знак кредита. Исходной формой кредитных денег явился вексель. Затем банкноты. Затем депозитные деньги - чеки, пластиковые банковские карточки и электронные деньги.

Иначе в настоящее время в обращении находятся два основных вида (формы) денег:

- наличные деньги: бумажные и монеты;

- безналичные (кредитные) деньги в виде записей на банковских счетах, в т.ч. в виде вкладов и депозитов, в виде чеков и векселей, в виде пластиковых банковских карт, в виде электронных денег.

Закон денежного обращения гласит: количество денег в обращении прямо пропорционально произведению объему общественного производства и темпам роста инфляции или прямо пропорционально произведению цен обращающихся товаров на объем общественного производства и обратно пропорционально скорости оборота денег. Закон денежного обращения устанавливает зависимость количества денег в обращении от темпов роста инфляции, от темпов роста ВВП и скорости обращения денег. 35. Рынок: содержание, функции, структура и инфраструктура

Рынок - это место купли-продажи товаров и услуг, заключение торговых сделок, в т.ч. т и финансовых.

Рынок - это механизм взаимодействия покупателей и продавцов экономических благ.

Рынок выполняет следующие функции:

- ценнообразующая функция, которая проявляется в формировании цен на товары на основе спроса и предложения в результате взаимодействия производителей и потребителей;

- посредническая функция, которая выражается в посредничестве между производителями и потребителями, позволяя им найти наиболее выгодный вариант купли-продажи;

- информационная функция, которая проявляется в том, что концентрируемая рынком информация позволяет каждому участнику хозяйственной деятельности сверить собственное положение с рыночной конъюнктурой, приспосабливая к запросам рынка свои расчеты и действия;

- санирующая функция, проявляющаяся в том, что используя конкуренцию, рынок очищает экономику от неэффективно функционирующих предприятий;

- регулирующая функция, которая связана с воздействием рынка на все сферы хозяйственной деятельности.

Структура рынка представлена его элементами (звеньями):

- объекты купли-продажи;

- субъекты купли-продажи.

Объектами рынка могут быть практически любые результаты человеческой деятельности, а также природные блага.

Основными субъектами рынка, вступающими на рынке в отношения по поводу производства, обмена, распределения и потребления товаров, при котором осуществляется кругооборот денег и товаров, сбережений и инвестиций, являются следующие субъекты экономических отношений: население; производящие фирмы и организации и государство.

Население и семейные (домашние) хозяйства - это экономические единицы в составе одного или нескольких лиц, которые являются внутренним фактором развития экономики, т.к. существует внутренний спрос в используемом ВВП. Целью их существования является текущее потребление (покупка товары на рынках товаров и продуктов), уплата налогов государству, а также размещение свои свободных сбережений на финансовых рынках.

Производящие фирмы и организации - это самостоятельно принимающие решения и самостоятельно хозяйствующие экономические субъекты. Цели производящих фирм и организаций - производство товаров и получение денег за их реализацию. При этом они используют трудовые, материальные ресурсы для производства товаров и продуктов. Затем поставляют товары и продукты на рынок продуктов, продают их и возмещают расходы на производство. Кроме того, производящие фирмы и организации оплачивают налоги в федеральный и местные бюджеты, а также размещают свободные средства размещают на финансовых рынках или привлекают (покупают) средства с финансовых рынков.

Государство - это все правительственные учреждения, имеющие юридическую и политическую власть для осуществления контроля над другими субъектами рынка и над рынком для достижения общественных целей. Оно в случае несбалансированности госбюджета заимствует средства на финансовом рынке через выпуск государственных займов и ценных бумаг и распределяет их между физическими и юридическими лицами, а также оно размещает государственный заказ между производящими фирмами и оплачивает его на рынке товаров и продуктов.

Виды рынков:

В зависимости от объекта купли-продажи рынки можно классифицировать на:

1) рынок трудовых ресурсов, где продают труд и предприимчивость людей;

2) рынок материальных ресурсов или рынок факторов производств, где продают сырье, материалы, топливо для производства продукции;

3) рынок товаров и продуктов, где продают готовую продукцию;

4) финансовый рынок, где продают деньги в национальной и иностранной валюте, ценные бумаги в национальной и иностранной валюте, драгоценные металлы и т.д.

В зависимости от формы собственности рынки можно классифицировать на: государственные, частные и кооперативные.

В зависимости от вида конкуренции рынки можно классифицировать на: рынок совершенной конкуренции и рынок несовершенной конкуренции.

В зависимости от общественного разделения труда рынки можно классифицировать на: местный, национальный и международный.

Инфраструктура рынка - это технические средства организации, обеспечивающие его функционирование (Например, биржи, брокерские конторы, финансовые институты).

37. Конкуренция: понятие, формы, виды, роль в рыночной экономике. Антимонопольное законодательство

Конкуренция - это процесс соперничества субъектов по поводу реализации ими своих конкурентных преимуществ на конкретном рынке конкретное время для одержания победы или достижения других целей в рамках законодательства либо в естественных условиях.

Факт существования конкуренции имеет определенные последствия (роль) для производителей, а именно:

- вынуждает производителей оперативно реагировать на изменение предпочтений потребителей, а также на изменения макроэкономического характера;

- вынуждает производителей постоянно искать и находить новые виды товаров и услуг, которые нужны потребителями и могут лучшим образом удовлетворить их потребности;

- способствует тому, что производители стремиться выпускать продукцию все более высокого качества по ценам, приемлемым для потребителя;

- достаточно жестко подталкивает производителей к использованию наиболее эффективных способов производства и обновлению технологий;

- обеспечивает более высокий доход тому, кто трудиться эффективнее и производительнее.

По форме различают следующие виды конкуренции: функциональную; видовую и предметную.

Функциональная конкуренция - это конкуренция среди товаров-заменителей, различных по исполнению, но удовлетворяющих определенную потребность. Например, туфли, сапоги и кроссовки как средство защитить ноги и сделать жизнь людей более комфортабельной.

Видовая или личностная конкуренция - это конкуренция среди товаров одной группы, различающихся по каким-либо важным для потребителя параметрам. Например, кроссовки предназначены для бега, спорта и туризма.

Предметная или межфирменная конкуренция - это конкуренция среди одинаковых по назначению, но отличающихся качеством изготовления товаров различных производителей. Например, кроссовки, изготовленные фирмам "Nike", "Reebok" и др.

По степени интенсивности конкуренция бывает: привлекательной; умеренной; ожесточенной для объекта конкуренции и ожесточенной для субъекта конкуренции.

По методам различают такие способы конкуренции, как: ценовую (с её разновидностями срытой и прямой), неценовую и интегральную.

Ценовая конкуренция - это конкуренция, при которой производителем предлагается товар по цене ниже, чем у конкурентов. Это привлекательно, прежде всего, для тех потребителей, которые относятся к категории "чувствительных к цене". В долгосрочном плане активная ценовая конкуренция приводит к падению общей привлекательности конкретного рынка и, следовательно, как бумеранг "бьет" и по тем, кто её применяет. Поэтому в современной практике ценовая конкуренция обычно используется только фирмами-аутсайдерами при проникновении на уже занятые рынки.

Скрытая ценовая конкуренция - это конкуренция, которая имеет место, если на рынок вводится новый товар с явно лучшими потребительскими свойствами и при этом непропорционально мало увеличившейся ценой.

Прямая ценовая конкуренция - это конкуренция, которая имеет место, если объявляется о снижении цен.

Неценовая конкуренция или конкуренция на основе повышения качества - это конкуренция, которая имеет место на основе предложения товара лучшего качества либо предоставления более широкого комплекса услуг, сопровождаемого пропорциональным увеличением цен. Такое подход часто привлекает потребителей, которым важнее получить именно то, что они хотят, а цена при этом доминирующим фактором для них не является.

Интегральная конкуренция - это конкуренция на основе использования всех конкурентных преимуществ объекта и субъекта.

По уровням распространения выделяют глобальную (в мировом масштабе, без конкретно определенных стран) конкуренцию, межнациональную (в нескольких странах) конкуренцию, национальную (в пределах одной страны) конкуренцию, региональную (в области, районе, городе) конкуренцию и местную конкуренцию.

Кроме того, в зависимости от структуры рынков выделяют различную степень свободы конкуренции - совершенную и несовершенную конкуренцию.

Совершенная (чистая) конкуренция предполагает отсутствие власти производителя над рынком, т.е. в условиях совершенной конкуренции фирма не может влиять на рыночную цену товара, цена как бы задается рынком.

Несовершенная конкуренция - это рыночная ситуация, когда существует степень господства производителя над рынком и не выполняется хоты бы одно из условий совершенной конкуренции. В условиях несовершенной конкуренции продавец в состоянии манипулировать ценой и объемом производства с целью получения максимальной прибыли.

Главными причинами, вызывающими конкуренцию, следует считать две особенности, характерные для рыночной экономики, в основе которой лежат отношения обмена, - это:

1) свобода выбора для потребителя в плане, что и у кого приобрести;

2) свобода выбора для производителя в плане, что произвести и кому предложить.

36. Экономический механизм спроса и предложения. Эластичность и её виды

Спрос - это количество товаров, которое хотят и могут приобрести покупатели за определенный период времени при всех возможных ценах на товар.

Величина спроса: спрос на товары в количественном выражении изменяется в обратной зависимости от цены на данные товары.

Кривая спроса (D) - это определенное соотношение между рыночной ценой товара и величиной спроса на него.

Закон спроса - это обратная зависимость между ценой и спросом: чем ниже цена, тем выше спрос, и, наоборот, чем выше цена, тем ниже спрос, т.е. объем спроса увеличивается при снижении и уменьшается при повышении цены товара (блага).

Эластичность - это мера (степень) реакции (реагирования) одной переменной величины на изменение другой. Она выражает процентное изменение одной переменной в результате однопроцентного изменения другой переменной.

Эластичность спроса - это величина, характеризующая, в какой степени объем спроса на рынке возрастает при данном снижении цены.

Эластичность спроса от цены или ценовая эластичность проса - это процентное изменение потребности в товаре (спроса) в результате однопроцентного изменения цены (Р).

Коэффициент эластичности проса по цене (Еdр) - это частное от деления процентного изменения величины спроса на однопроцентное изменение цены:

Существует пять вариантов эластичности спроса (Еdр):

- единичная эластичность спроса по цене - Еd =1;

- абсолютно неэластичный спрос - Еd = 0;

- неэластичный спрос - Еd меньше 1;

- эластичный спрос - Еd больше 1;

- абсолютно эластичный спрос - Еd = бесконечность.

Предложение (S) - это количество товаров (благ) и услуг, которое производитель желает продать на рынке.

Предложение - это количество товара, которое хотят и могут предложить на рынок продавцы за определенный промежуток времени при всех возможных ценах на этот товар.

Величина предложение (Q S) или объем предложения показывает, какой и в каком количестве произведен товар, который производитель желает продать на рынке.

Кривая предложения (S) - это соотношение между рыночными ценами предложения и количеством товаров (см. рис. ниже). По мере повышения цены предложения возрастает число продавцов и объем предложения на рынке.

Закон предложения - это прямая зависимость между изменением цены и изменением предложения товара (блага) на рынке: при прочих равных условиях количество предлагаемого продавцами товара тем выше, чем выше цена этого товара, и наоборот, чем ниже цена, тем ниже величина его предложения.

Эластичность предложения от цены - это процентное изменение предлагаемого количества товара в результате однопроцентного изменения цены.

Коэффициент эластичности предложения по цене (Еsр) - это частное от деления процентного изменения величины спроса на однопроцентное изменение цены:

Существует пять вариантов эластичности спроса (Еsр):

- единичная эластичность предложения по цене - Еs =1;

- абсолютно неэластичное предложение - Еs = 0;

- неэластичное предложение - Еs меньше 1;

- эластичное предложение - Еs больше 1;

- абсолютно эластичное предложение - Еs = бесконечность.

39. Рынок факторов производства и распределения факторных доходов

Производство - это целенаправленная деятельность людей, направленная на удовлетворение их потребностей. основные факторы производства - труд; - каптал; - земля; - знания; - предпринимательство.

К свойствам факторов производства относятся:

1) ограниченность;

2) взаимозаменяемость;

3) взаимодополняемость;

4) возможность комбинации.

Труд или трудовые ресурсы или рабочая сила - это один из видов экономических ресурсов, к которому относятся люди с их способностью производить товары и услуги.

Рабочая сила (труд) характеризуется:

1) разными физическими данными и разными способностями; во-вторых;

2) неодинаковой квалификацией, диктующей необходимость различий в заработной плате работников разных профессий;

3) рабочая сила мобильна, т.е. может сменять один вид деятельности на другой;

4) труд, будучи неотделимым от человека, включает социальный, психологический и политический аспекты.

Капитал - это любой запас благ, приносящий поток дохода.

Капитал - это сумма благ в виде материальных, интеллектуальных и финансовых средств, используемых в качестве ресурса с целью производства большего количества благ.

Выделяют физический (реальный) и финансовый капитал.

Физический капитал - это производственный фактор длительного использования, который участвует в производстве на протяжении многих лет: здания, сооружения, оборудование, сырье. Физический капитал пользуется спросом, т.к. он производителен. Физический капитал делится на основной и оборотный капитал.

Финансовый капитал - это капитал в денежной форме и в форме ценных бумаг.

Взаимодействие спроса и предложения на рынке капитала приводит к формированию равновесной цены капитала - норма или ставка процента.

Ставка процента - это отношение дохода на капитал, предоставленного в ссуду, ко всей сумме одолженного или предоставленного в пользование капитала.

Капитал, приносящий проценты - это ссудный капитал.

Номинальная ставка процента - это фактическая ставка без учета темпов роста цен или обесценивания денег.

Реальная ставка процента - это разность между номинальной ставкой процента и ожидаемыми темпами инфляции.

На величину процента влияют следующие факторы:

- срок использования капитала: чем дольше срок, тем выше ставка;

- степень риска кредитора: чем больше вероятность того, что занятый капитал не будет возвращен, тем выше ставка процента.

Инвестиционные решения - это решения, связанные с вложениями денежных средств в какие-либо проекты или финансовые активы с целью получения дохода или другого социально-экономического эффекта.

Дисконт - это скидка. Дисконтирование - это операция приведения к единичному (начальному) моменту времени.

Земля является наиболее важным фактором производства, используемым в промышленном производстве, в производстве сельскохозяйственных продукции, а также оптовыми и розничными торговыми предприятиями в процессе реализации продукции.

К специфике рынка земли относится:

- естественная ограниченность предложения земельных ресурсов из-за фиксированности площади земельных угодий;

- закрепленность земельных ресурсов в собственность (частную);

- недвижимый характер земельных ресурсов, а, следовательно, владелец земли не может перебросить её ближе к рынку сбыта сельскохозяйственной продукции или к городу, чтобы получить больший доход;

- спрос на земельные ресурсы устойчиво выше предложения.

Особенностью предложения земли является естественная ограниченность предложения. И поэтому предложение на рынке земли всегда неэластично (по отношению к цене).

Спрос же на землю постоянный.

Цена земли зависит от величины спроса на неё. И в случае недостаточного спроса на землю, земля может оказаться вообще бесплатной.

На рынке земли рождается понятие земельной ренты.

Земельная рента - это плата землевладельцу на право пользоваться землей.

Чистая экономическая рента - это доход, полученный в условиях, когда предложение земли совершенно неэластично (по отношению к цене). Она не связана со способами использования земельных угодий.

Экономическая рента - это превышение получаемых доходов над альтернативными издержками (доходами).

Рента (по Д. Риккардо) - это доля продукта земли, которая уплачивается землевладельцу за пользование первоначальными и неразрушенными силами почвы.

Предпринимательство (ГК РФ) - это инициативная самостоятельная деятельность граждан или их объединений, осуществляемая на свой страх и риск и под свою имущественную ответственность, направленная на систематическое получение прибыли.

Предпринимательство - это деятельность, осуществляемая частными лицами, предприятиями организациями по производству, оказанию услуг или приобретению и продаже товаров в обмен на другие товары или деньги к взаимной выгоде заинтересованных лиц или предприятий, организаций. 40. Издержки и прибыль фирмы. Классификация, методы расчета

издержки производства - это выраженные в денежной форме затраты фирмы, связанные с приобретением факторов производства и их использованием.

Виды издержек фирмы (видовая структура):

1. По подходу к определению: - бухгалтерские издержки; - экономические издержки;

2. По отношению к объему производства: - постоянные издержки; - переменные издержки.

3. По периодичности возникновения: - текущие издержки; - единовременные издержки.

4. По целесообразность расходования: - производительные издержки; - непроизводительные издержки.

5. По возможности охвата планом: - планируемые издержки; - непланируемые издержки.

6. По роли в процессе производства: - производственные издержки; - внепроизводственные издержки.

7. По способу отнесения на себестоимость продукции: - прямые издержки; - косвенные издержки; - средние и предельные.

Бухгалтерские издержки - это статьи расходов, относящихся к производству: амортизация, материальные затраты, затраты на оплату труда, отчисления на социальное страхование.

Экономические издержки любого ресурса, выбранного для производства товара, равны его стоимости при наилучшем из всех возможных вариантов использования. Они могут быть явными (денежными) и неявными (вмененными). Явные издержки - это альтернативные издержки, представляющие собой денежные выплаты поставщикам факторов производства, это фактические расходы фирмы на оборудование, сырье, энергию, полуфабрикаты, заработную плату. Неявные издержки - это альтернативные издержки, которые недополучены в обмен на явные (денежные) платежи и которые не отражаются в бухгалтерской отчетности.

Экономические издержки отличаются от бухгалтерских тем, что выражают разные варианты использования средств фирмы: вложить деньги в производство и получать прибыль; поместить деньги в банк под процент. При этом одинаковые затраты капитала дают разные результаты.

Постоянные издержки (FC - fixed cost) - это денежные затраты на производство, величина которых не изменяется с ростом объёма выпускаемой продукции, а именно: затраты на эксплуатацию зданий, сооружений и оборудования, административно-управленческие расходы (заработная плата служащих), арендная плата, амортизационные отчисления и т.д. Они существуют даже тогда, когда фирма ничего не производит.

Переменные издержки (VC - variable cost) - это денежные затраты, величина которых изменяется в зависимости от объема производства. К ним относятся затраты на сырье, материалы, транспортные услуги, заработную плату рабочих и др.

Общие или валовые или совокупные или суммарные издержки фирмы (TC - total cost) - это сумма постоянных и переменных издержек: TC = FC + VC

Прибыль - это часть чистого дохода, созданного в процессе материального производства и реализованного в сфере обращения, которая, 1) характеризует финансовый результат предпринимательской деятельности; 2) является основой экономического развития организации; 3) наиболее полно отражает эффективность производства, объем и качество произведенной продукции, состояние производительности труда, уровень себестоимости.

Прибыль как экономическая категория определяется как разница между выручкой и расходами.

С экономической точки зрения прибыль - это разность между денежными поступлениями и денежными выплатами. Суть экономического подхода такова: прибыль (убыток) - это прирост (уменьшение) капитала собственников имевший место в отчетном периоде.

Бухгалтерский подход к определению прибыли трактует, что прибыль (убыток) есть положительная (отрицательная) разница между доходами предприятия, понимаемыми как приращение совокупной стоимостной оценки его активов, сопровождающееся увеличением капитала собственников, и его расходами, понимаемыми как снижение совокупной стоимостной оценки активов, сопровождающееся уменьшением каапитала собственников, за исключением результатов операций, связанных с преднамеренным изменением этого капитала.

Существуют следующие виды прибыли, представленные в Форме № 2 "Отчет о прибылях и убытках": 1) валовая прибыль; 2) прибыль от продаж продукции; 3) прибыль от финансово-хозяйственной деятельности; 4) балансовая прибыль; 5) чистая прибыль.

Валовая прибыль (ВП) - разность между выручкой от продаж и себестоимостью реализованной продукции за тот же период:

ВП (стр. 029) = В (стр. 010) - С (стр. 020), где В - выручка от продаж; С - себестоимость реализованной продукции. Размер ВПР используется для характеристики эффективности деятельности производственных подразделений организации.

Прибыль от продаж продукции (ПотП) - разность между валовой прибылью и расходами периода по основной деятельности за тот же период: ПотП = ВП - РПР, или ПотП = В - С - РПР, где РПР - расходы периода по основной деятельности.

ПотП (стр. 050) = В (стр. 010) - С (стр. 020) - КР (стр. 030) - УР (стр. 040) или ПотП (стр. 050) = ВП (стр. 029) - КР (стр. 030) - УР (стр. 040), где КР - коммерческие расходы; УР - управленческие расходы.

Прибыль от финансово-хозяйственной деятельности (ПотФХД) - сумма прибыли от продаж и общего результата от финансовых операций (проценты к получению и уплате, доходы от участия в других организациях и т. п.): ПотФХД = ПотП + РФД, где результат от финансовых операций.

Значение ПотФХД - используется для оценки эффективности основной и финансовой деятельности организации.

Прибыль до налогообложения (балансовая прибыль или БП) - это сумма прибыли от финансово-хозяйственной деятельности и прибыли (расхода) от прочих внереализационных операций:

БП = ПотФХД + РВН, РВН - прибыль (расход) от прочих внереализационных операций.

Балансовая прибыль организации подлежит распределению, под которым понимают ее направление в бюджет государства, организации в соответствии с существующим законодательством.

Чистая прибыль (убыток) отчетного периода (ЧП) - это величина, которая отражает окончательный финансовый результат деятельности предприятия за отчетный период, включающий все виды расходов и доходов:

ЧП = БП - ТНАЛ, где ТНАЛ - текущий налог на прибыль.

38. Поведение фирмы в условиях несовершенной конкуренции

Конкуренция - это форма взаимного соперничества экономических субъектов за достижение лучших условий производства и за получение наибольшей прибыли.

Несовершенная конкуренция - это рыночная ситуация, когда существует степень господства производителя над рынком и не выполняется хоты бы одно из условий совершенной конкуренции. В условиях несовершенной конкуренции продавец в состоянии манипулировать ценой и объемом производства с целью получения максимальной прибыли.

Существуют разновидности несовершенной конкуренции: монополия; монопсония; монополистическая конкуренция и олигополия.

Условия (черты, характеристики) или монополистической конкуренция или монополии:

1) Количество фирм на рынке и доля каждой из них: на рынке имеется много независимых мелких конкурирующих производителей (продавцов); каждая фирма имеет небольшую долю от общего объема продаж (менее 1 %).

2) Степень однородности (дифференциации) продукции: на рынке предлагается разнообразная (дифференцированная) продукция.

3) Степень открытости рынка: барьеры для входа новых фирм и выхода невысоки.

4) Взаимосвязь фирм на рынке: фирмы, решая вопрос о цене и объеме продаж, не принимают во внимание реакцию своих конкурентов.

5) Доступ к информации: доступ к информации относительно прост.

Условия (черты, характеристики) олигополии:

1) Количество фирм на рынке и доля каждой из них: на рынке присутствует несколько крупных фирм-производителей (продавцов) или существует ярко выраженный лидер; хотя бы одна фирма занимает существенную долю на рынке.

2) Степень однородности (дифференциации) продукции: предлагается однородная или разнообразная продукция.

3) Степень открытости рынка: барьеры для входа на рынок и выхода высоки.

4) Взаимосвязь фирм на рынке: фирмы взаимозависимы; каждая фирма, решая вопрос цены и объема продаж, обязательно учитывает ответную реакцию со стороны конкурентов.

5) Доступ к информации: информация закрыта.

Условия (черты, характеристики) чистой монополии:

1) Количество фирм на рынке и доля каждой из них: на рынке существует лишь одна фирма-производитель (продавец), которая имеет всю долю общего объема продаж (100 %) и контролирует весь рынок.

2) Степень однородности (дифференциации) продукции: продукция не имеет аналогов.

3) Степень открытости рынка: вход для новых фирм полностью заблокирован.

4) Взаимосвязь фирм на рынке: конкуренты отсутствуют, фирма-монополист полностью контролирует рыночную цену.

5) Доступ к информации: вся информация полностью под контролем фирмы-монополиста.

Рынки несовершенной конкуренции - это рынка, на которых продавцы имеют и используют свою возможность влиять на рыночную цену. На таких рынках продавцы могут влиять на рыночную цену, ограничивая свой собственный объем производства. Поэтому на несовершенно конкурентных рынках продавцы обладают некоторой властью на рынком (рыночной, или монопольной, властью).

41 Институты, институциональные изменения и функционирование экономики.

Институты - ограничения, структурирующие человеческие взаимоотношения и создаваемые самими людьми. Среди них можно выделить формальные ограничения (правила, законы, конституции), неформальные ограничения (нормы поведения, условности, внутренние принципы), а также механизмы, позволяющие контролировать их соблюдение.

Изменения в экономике - всеохватный, постоянно нарастающий процесс, следствие каждодневного выбора, осуществляемого как отдельными людьми, так и предпринимателями в орг-ях. Большинство этих решений рутинны, но встречаются и такие, к-ые вызывают изменения уже заключенных "контрактов" м/д отдельными лицами и/или орг-ми. Порой изменение этих контрактов можно произвести в рамках существующих прав соб-ти и пол-их правил; но иногда новые контрактные формы требуют изменения самих правил. Точно так же постепенно изменяются и исчезают неформальные нормы поведения, регулирующие обмен. В обоих случаях трансформируются институты.

Люди изменяют формы эк-го или пол-го обмена, поск-ку надеются тем самым улучшить свое положение. Источник этих надежд может лежать вне данной эк-ки: н-р, изменение цены или кач-ва рыночного продукта в одной стране может изменить представления о возможностях получения прибыли среди предпринимателей другой страны. Но основной и самый долгосрочный источник перемен - знания, приобретаемые отдельными лицами или предпринимателями, создающими орг-ии.

Скорость эк-их изменений зав-т от интенсивности процесса познания, а их направленность - от ожидаемых выгод, связанных с приобретением тех или иных знаний. Эти ожидания обусловлены ментальными моделями, сложившимися в сознании участников рынка.

Функционирование эк-ки определяется стимулами к поиску знания, к-ые воплощены в мировоззренческих комплексах, выражающих себя в институтах. И какой бы смысл мы ни вкладывали в понятие "функционирование эк-ки", история ясно свидетельствует: в большинстве об-в прошлого и настоящего оно было весьма далеким от совершенства. Люди - методом проб и ошибок - учились, как заставить эк-ку работать лучше. Однако мало того, что для приобретения этого знания потребовалось десять тысячелетий (со времени первой эк-ой революции), - оно до сих пор не освоено почти половиной нас-ия земного шара. Более того, радикальный подъем эк-ки, даже если узко понимать под этим лишь повышение матер благосостояния, произошел относительно недавно, в течение неск-ких предыдущих столетий, и вплоть до последних десятилетий этот феномен был характерен лишь для малой части мира. Объяснить, от чего зав-т в истории скорость и направление эк-их изменений, - задача чрезвычайно трудная.

Функционирование эк-ки опред сочетанием неск-ких факторов: формальных правил, неформальных норм, а также механизмов контроля за соблюдением договоров. Если формальные правила можно заменить в течение одной ночи, то изменение неформальных норм обычно требует длительного времени. Поск-ку же именно эти нормы обеспечивают "легитимность" всей сов-ти правил, то революционные изменения всегда оказываются далеко не столь революционны, как о том мечтают их инициаторы: эк-ка не желает двигаться по предначертанному пути. Формальные правила, заимствованные из другой эк-ки, функционируют совершенно иначе, чем в исходных условиях, и причина этого - в различии неформальных норм и механизмов контроля. Это, в частности, означает, что перенос формальных пол-их и эк-их правил, свойственных процветающим рыночным эк-кам Запада, в страны третьего мира и Вост Европы не обеспечивает оживления эк-ки в этих странах. Приватизация не явл панацеей от эк-ой отсталости. 42 Ценообразование на рынке факторов производства. Уровень цен. Индексы цен.

Формирование цен на факторы производства

Любое предприятие одновременно выступает как товаропроизводи3Цтель и продавец определенной продукции и как покупатель факторов производства. Как продавцу ему присущ типический интерес - подороже продать свою продукцию. На рынке факторов производства предприятие выступает как покупатель, заинтересованный подешевле купить производительные ресурсы (труд, капитал, землю). Все операции подчинены прибыли. Это главный стимул и основной показатель эффективности предприятия.

Величина издержек производства и их структура определяют конкретные требования к структуре покупки факторов производства. Особенности спроса на факторы производства определяются характером самого производства. Критерий отбора здесь один - наименьшие издержки производства при высоком качестве производимой продукции. Сравнивая рыночную цену каждого фактора производства с предельным продуктом, который производится с помощью этого фактора предприниматель устанавливает свой выбор.

Исходным для спроса на факторы производства является спрос на конечный продукт предприятия, т.е. спрос зависит от объемов производства и цен на факторы производства. Равновесие на рынке факторов производства предполагает получение равного дохода на прирост любого из них.

Общие принципы формирования кривой спроса на любой фактор производства сводятся к следующему:

- исходным в спросе является спрос на выпускаемый товар;

- равенство предельного дохода и предельных издержек,

- определенных программой предприятия;

- структура спроса на факторы достигается при условии, когда доллар, потраченный на приобретение какого-либо фактора дает наибольший предельный продукт.

В предложении труда, как и любого другого фактора есть свои особенности. Они связаны:

- с численностью населения и прежде всего его трудоспособной частью;

- качественным составом населения, уровнем его общей и профессиональной подготовки;

- продолжительностью рабочего дня и рабочей недели;

- с соответствием профессиональной и квалификационной структуры трудоспособного населения потребности народно-

хокомплекса в раб разных спец-ей.

Общий уровень заработной платы выявляется пересечением кривой спроса и предложения. Рост спроса на труд повышает уровень заработной платы и ведет к увеличению занятости населения. Падение спроса на труд ведет к противоположным последствиям.

В движении цен на капитал имеет значение наличие свободного капитала, его предложение и спрос на него.

Уровень цен - отношение средневзвешенных цен одного периода к средневзвешенным ценам базового периода. При этом уровень цен базового года принимается за 1.0. Обычно уровень цен используется в экономических моделях.

Индекс цен - процентное отношение средневзвешенных цен одного периода к средневзвешенным ценам базового периода. При этом индекс цен базового периода равен 100%. Обычно индекс цен приводится в повседневных сообщениях.

Различают индексы потребительских, оптовых, розничных цены, индексы цен производителя, а также индексы цен на экспортную продукцию, на импортные товары, на товары промышленного назначения и др.

Показатели уровня и динамики цен

Наиболее распространенным показателем стоимости жизни является индекс потребительских цен, рассчитываемый на основе так называемой потребительской корзины.

Под потребительской корзиной понимают набор товаров и услуг, необходимых среднему потребителю для удовлетворения его насущных потребностей в еде, товарах первой необходимости, жилье, транспорте и т.д.

Индекс потребительских цен вычисляется как отношение стоимости потребительской корзины для текущего момента времени к ее стоимости для базового момента времени.

общие изменения уровня цен характеризуют также

- индекс оптовых цен,

- индекс розничных цен.

Индекс оптовых цен вычисляется как отношение стоимости всех реализованных через оптовую торговлю в текущем периоде товаров и услуг, выраженной в действующих оптовых ценах, к стоимости тех же товаров и услуг, выраженной в оптовых ценах базового периода.

Индекс розничных цен определяется как отношение стоимости всех товаров и услуг, реализованных через розничную торговлю, выраженной в действующих розничных ценах, к стоимости тех же товаров и услуг, выраженной в розничных ценах базового периода.

Наиболее агрегированным показателем уровня цен является взвешенный индекс цен (wholesale index, дефлятор). Он определяется как отношение стоимости всех реализованных товаров и услуг (как через оптовую, так и через розничную торговлю), выраженной в соответствующих ценах реализации, к стоимости тех же товаров и услуг (с учетом фактического способа их реализации), выраженной в ценах реализации базового периода.

43 Место и назначение потребителя в рыночной экономике.

Потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Рыночная экономика в принципе ориентирована на потребителя. Потребитель появляется на рынке с целью приобрести товары, необходимые для удовлетворения его многочисленных потребностей.

Потребности - это объективная нужда в чем-либо, необходимом для обеспечения жизнедеятельности человека, развития его личности. В экономической науке существуют различные критерии классификации потребностей, но поскольку речь идет об экономическом субъекте (человеке и хозяйственной деятельности), то его личные потребности подразделяются на потребности воспроизводства рабочей силы и потребности всестороннего развития личности.

Потребности воспроизводства рабочей силы отражают условия производственной деятельности человека. К ним от носятся: потребности в пище, одежде, жилище, транспорте, сохранении здоровья, повышении профессионального образования, информации и т.д. От того, насколько полноудовлетворяется эта группа потребностей, зависит эффективность труда работника, его настроение. Стремление полнее удовлетворять свои потребности побуждает человека постоянно и качественно трудиться, повышать свою квалификацию.

Вполне понятно, что положение человека в обществе не ограничивается производственной деятельностью.

Другая группа потребностей - потребности всестороннего развития личности - намного сложнее и многограннее, поскольку отражает все условия жизнедеятельности человека в обществе. Это потребности социально активной личности, они включают потребности в физическом и духовном совершенствовании, в творческой деятельности, культурном и эстетическом воспитании и т. д. Удовлетворение потребности всестороннего развития личности делает человека более утонченным и возвышенным, предполагает потребление особых благ и услуг (музыкальные инструменты; изучение художественной литературы, правил хорошего тона; занятия спортом, музыкой, живописью и т.п.).

Развитие и формирование потребностей человека - это процесс объективный, определяющийся действием всеобщего экономического закона возвышения потребностей. Государство в определенной степени воздействует на процесс формирования потребностей через свою социально-экономическую политику: обязательное бесплатное среднее образование; специальное высшее образование; страховая медицина; пропаганда здорового образа жизни; рациональное питание; контроль качества товаров и услуг и т.д.

Однако значительная роль в выборе товаров и способов удовлетворения потребностей принадлежит человеку: что купить и в каком количестве - решает потребитель, а именно он определяет объем и структуру потребления.

44. Макроэкономика, её важнейшие показатели. Система национальных счетов (СПС)

Макроэкономика - это раздел экономической теории о хозяйстве в целом, который освещает экономические проблемы на макроуровне, а также рассматривает национальное хозяйство в целом и содержание экономической политики в целом.

Макроэкономика - это составная часть экономической теории, предметом изучения которой являются экономические проблемы на макроуровне, национальное хозяйство в целом, содержание экономической политики государства.

Объектами макроэкономики являются: - макроэкономическое равновесие; - темпы и пропорции экономического роста; - состояние денежно-кредитной и налогово-бюджетной систем; - экономическая и социальная политика; - участие страны в мировой экономике.

Показатели, характеризующие состояние этих объектов, называют макроэкономическими показателями (макроэкономическим индикаторами).

Для характеристики экономической деятельности в стране за определенный период времени используется система национальных счетов, включающая ряд показателей, характеризующих процессы производства и распределения. Они же являются основными макроэкономическими показателями.

Система национальных счетов - это система взаимосвязанных статистических показателей, построенная в виде счетов и таблиц для получения общей картины экономической деятельности страны. Она выполняет туже функцию, что и бухгалтерский учет для отдельной фирмы или организации.

В системе национальных счетов, с одной стороны, отражены наличные ресурсы, а с другой - их использование. Они показывают равновесие совокупных операций между участниками экономических отношений, которыми выступают:

- нефинансовые предприятия, производящие товары и услуги в целях получения денег; - домашние хозяйства, функция которых - потребление; - государственные и частные администрация, оказывающая услуги, не реализуемые за деньги; - финансовые учреждения; - агенты за пределами страны и др.

Участники экономических отношений ведут счета основных операций, в которых все ресурсы записаны дважды: как наличные и как используемые.

По конкретным группам участников экономических операций ведутся счета следующих видов:

- счет производства - это баланс потребление сырья, материалов и услуг для производственных целей;

- счет валовой добавленной стоимости - это баланс производства доходов и возмещения основного капитала через амортизацию в продукте;

- счет эксплуатации - это баланс распределения добавленной стоимости между заработной платой, выплатами по социальному страхованию, косвенными налогами;

- счет распределения - баланс распределения результата эксплуатации на дивиденды;

- финансовый счет - итоговый баланс, показывающий, кто представил необходимые капиталы и кому переданы излишние капиталы.

К основным макроэкономическим показателям относятся:

1) Валовой внутренний продукт (ВВП) - это добавленная стоимость всего объема товаров и услуг во всех сферах экономики страны независимо от национальной принадлежности предприятий, расположенных на территории данной страны.

2) Валовой национальный доход (ВНД) - это показатель Системы национальных счетов, отличающийся от ВВП на сальдо заработной платы, полученной российскими резидентами за границей и полученной в России иностранными резидентами, а также на сальдо доходов, полученных за границей и выплаченных за границу.

3) Валовой национальный продукт (ВНП) - это совокупная рыночная стоимость (ценность) всего объема конечного производства товаров и услуг в национальной экономике за один год, которая дает качественную характеристику экономического развития страны, помогает выявить тенденцию роста национального производства. ВНП - это показатель общего экономического состояния страны, который дает представление об общем материальном благосостоянии нации, т.к. чем выше уровень производства, тем выше благосостояние страны. Однако ВНП не отражает социальное состояние нации. Поэтому его нельзя считать показателем благосостояния общества.

Основными характеристиками показателя ВНП: - ВНП отражает текущее производство независимо от того, вся продукция продана или не вся, когда часть её пополняет запасы производства. Следовательно, запасы производства включаются в ВНП; - ВНП - это денежный показатель, который измеряет рыночную стоимость товаров и услуг, а поэтому величина зависит от цен на товары и услуги; - ВНП свободен от двойного счета, т.к. в нем учитывается рыночная стоимость только конечных продуктов. Следовательно, чтобы избежать двойного счета, в ВНП включается только добавленная стоимость, созданная каждой фирмой или организацией. Добавленная стоимость - это рыночная стоимость продукции, произведенной фирмой, за вычетом стоимости потребленных сырья и материалов, приобретенных у поставщиков; - ВНП исключает непроизводительные сделки, имеющиеся в течение года. Непроизводственные сделки - это чисто финансовые сделки, которые бывают трех видов: а) государственные трансфертные (переводные) платежи - выплаты по социальному страхованию, по безработице, пенсии и др.; б) частные трансфертные платежи - субсидии студентов из дома, дары от родственников; в) сделки с ценными бумагами.

4) Чистый национальный продукт (ЧНП) - это показатель, который равен разности валового национального продукта и суммы годовых амортизационных отчислений.

5) Национальный доход (НД) - это показатель, который равен разнице между чистым национальным продуктом и косвенными налогами на бизнес.

6) Личный доход (ЛД) - это совокупный доход, получаемый (выплачиваемый) индивидами и семьями до уплаты ими налогов государству.

45 Модели, факторы и показатели экономического роста.

Экономический рост - это рост реального ВНП или рост реального ВНП на душу населения за определенный период времени.

Экстенсивный эк.рост - эк.рост достигается благодаря количественному увеличению используемых эк.ресурсов (привлечение дополнительной рабочей силы и т.д.).

Интенсивный эк.рост - достигается путем качественного совершенствования факторов производства (повышение квалификации, увеличение производительности труда).

Факторы экономического роста:

факторы предложения: количество и качество природных ресурсов, количество и качество трудовых ресурсов, объем основного капитала, технология

факторы спроса: уровень цен, потребительские расходы, инвестиционные расходы, государственные расходы, чистый объем экспорта

факторы распределения: эффективность использования ресурсов

решающее значение в эк.росте имеют факторы предложения. Общее представление о взаимодействии названных трех групп факторов эк.роста иллюстрирует кривая производственных возможностей. Она отражает совмещение разновидностей производства различных благ, которые м.б. выпущены при данном количестве и качестве людских, природных ресурсов, основного капитала и существующей технологии.

Показатели экономического роста:

Коэффициент роста - отношение показателя изучаемого периода к показателю базисного периода.

Темп роста - коэффициент роста, умноженный на 100%.

Темп прироста - темп роста минус 100%.

Негативные последствия эк.роста: загрязнение окружающей среды, не решает социально - эк.проблемы.

Позитивные последствия эк.роста: повышение уровня жизни, рост уровня образования, увеличение возможностей для реализации своих способностей.

46 Макроэкономическая нестабильность. Циклические колебания экономики. Длинные волны в экономике.

Макроэкономическая нестабильность. Эконо-ты выд-ют 3 типа без-цы: фрикционную, струк-ую и циклич-ую. Внаст вр-мя считается, что полная занятость или естесвенный уровень без-цы.

Эк. цикл - пост-ая динамич-ая хар-ка рын-ой эк-ки, включ-щая взлеты и падения рын-ой конъюнк-ры, кот. прежде всего проявл-ся в разл-х формах несоотв-вия С и П. Осн-ми хар-ками цикла яв-ся его причины, фазы (бум, спад, подъем), динамич-ие параметры, частота повтор-я.В теч. 10-12 лет проходят подъемы и спады деловой актив-ти.

Кризис хар-ся след. чертами: падает пр-во; перепр-во (перенакопление) пром-го кап-ла во всех его функц-х формах: товар-я; ден-ая; производит-ая; банкр-во промыш-х и торг-х п/п, прежде всего сред-х и мелких; рост безраб-цы;сниж-е жизн-го ур-ня.

Депрессия х-ся след. чертами: повыш-ся степень экспл-ции;самовозраст-т кап-л медленно и постепенно; пр-во расшир-ся, но очень незнач-но; постеп-но рассас-ся тов-ные запасы; инвестиц-ый кап-л приспосабл-ся к nw ценовым пропорциям и nw стр-ной перестр-ке.

Оживление хар-ся след. чертами: более или менее устойч-м расшир-ем пр-ва; повыш-ся загрузка производст-го аппарата; быстро увелич-ся прибыли

Подъем хар-ся тем, что исход-м пунктом циклич-го подъема счит-ся восстан-е докризис-го ур-ня произв. актив-ти: расшир-ся С на раб. силу; рассас-ся безраб-ца; растет з/п; повыш-ся платежеспос-й спрос на предметы потреб-я; расшир-ся р-к для отраслей первого подразделения.

Матер-ой основой циклич-го воспр-ва яв-ся обновление основ-го кап-ла.

2. Теорет-ие и практич-ие Кондратьев открыл концепцию длинных волн общест. воспр-ва (60 лет), в один цикл впис-ся неск-ко циклов. Эта конц-ция утверж-т, что общест. воспр-во развив-ся циклич-ки.

Циклы бывают: большие (40-55 лет)-сост-т из 2-х фаз или 2-х волн: повышательной; понижательной; малые (8-10 лет).

3.Совр. цикл разв-я хар-ся тем, что кроме обыч-х циклич-х кризисов общего перепр-ва сущ-т так наз-ые структ-ые кризисы, кот. не уклад-ся в рамки одного воспр-го цикла..

Причины циклич-ти: кризис 1)недопотреб-я, вызыв-щий непр-во; 2)непропорц-ть (неравнов-е) развития отраслей; 3)внеш. усл-я, делятся на:политич. усл-я - войны; 4)демограф-е, связ-ые с перенасел-ем;5)природ. катаклизмы, истощение рес-в; 6)психолог-кая теория происхож-я кризисов - любой фазе цикла свойств-на своя психолог. картина, формир-щая отн-е к инвест-ям.

47. Рынок труда: занятость и безработица

Труд или трудовые ресурсы или рабочая сила - это один из видов экономических ресурсов, к которому относятся люди с их способностью производить товары и услуги.

Рынок труда - это рынок, на котором происходит торговля трудовыми ресурсами (люди с их способностью производить товары и услуги, сокращенно - труд).

Объектом купли-продажи на рынке труда выступает труд, который как ресурс характеризуется, 1) разными физическими данными и разными способностями; 2) неодинаковой квалификацией, диктующей необходимость различий в заработной плате работников разных профессий; 3) рабочая сила мобильна, т.е. может сменять один вид деятельности на другой; 4) труд, будучи неотделимым от человека, включает социальный, психологический и политический аспекты.

Субъектами предложения труда на рынке труда выступают домашние хозяйства, а субъектам спроса на труд - предприятия (фирмы) и государство.

В зависимости от различных критериев выделяют следующие виды рынка труда: - рынки физического труда; - рынки умственного труда; - профессиональные рынки (рынок шахтеров, врачей); - региональные, областные, местные, районные рынки труда; - рынки квалифицированного и неквалифицированного труда.

Безработица - это явление, связанное с рынком труда.

Безработица - это социально-экономическое явление, при котором часть рабочей силы (экономически активного населения) не занята в производстве товаров и услуг.

В реальной экономической жизни безработица выступает как превышение предложения рабочей силы над спросом на её.

Структура безработицы по её причинам включает четыре основные категории рабочей силы: 1) потерявшие работу в результате увольнения; 2) добровольно оставившие работу; 3) пришедшие на рынок труда после перерыва; 4) впервые пришедшие на рынок труда.

Соотношение этих категорий зависит от фазы экономического цикла.

Среднемесячный уровень безработицы в течение года рассчитывается по формуле: Lue = (UE / LFc) х 100,

где Lue - уровень (норма) безработицы, в %;

UE - среднемесячная численность безработных;

LFc - численность гражданской рабочей силы (экономически активного населения).

Применительно к стандартам Международной организации труда (МОТ) к безработным относятся лица, достигшие 16 лет и старше, которые в рассматриваемый период: - не имели работы (доходного занятия); - занимались поисками работы, т.е. обращались в государственную или коммерческую службу занятости, использовали или помещали объявления в печати, непосредственно обращались к администрации предприятия (работодателю), использовали личные связи и другие способы, предпринимали шаги к организации собственного дела; - были готовы приступить к работе.

Виды безработицы:

- фрикционная безработица - это безработица, связанная главным образом с добровольным переходом трудящихся с одной работы на другую и с сезонными колебаниями в спросе на рабочую силу;

- безработица ожидания (разновидность фрикционной безработицы) - это безработица, которая возникает вследствие значительных перепадов в уровне заработной платы на различных предприятиях - работники увольняются и ждут места на предприятиях с высокой оплатой;

- структурная безработица - это безработица, связанная с изменениями отраслевой структуры производства, а также с изменениями географической дислокации определенного вида производства;

- циклическая безработица - это безработица, которая зависит от динамики экономического цикла и отражает состояние экономической конъюнктуры в стране и превышение предложения рабочей силы над спросом на неё в период экономического спада;

- скрытая безработица - это безработица, связанная с существованием нерациональной, неэффективной занятости;

- застойная безработица - это безработица среди определенных категорий рабочей силы в течение длительного времени;

- технологическая безработица - это безработица, связанная с вытеснением из производства живого труда под влиянием научно-технического прогресса4

- сезонная безработица - это безработица, которая вызывается временным характером выполнения тех или иных видов деятельности и функционирования отраслей экономики.

Причины безработицы (занятости):

1) вынужденный характер безработицы из-за: - повышение производительности труда вытесняет рабочую силу, если не происходит возрастания величины капитала; - относительное уменьшение спроса на рабочую силу; - сужение объемов производства сопровождается сокращением занятости; - отставание прироста капитала от степени возрастания отношения "каптал - труд"; - чрезмерный труд одной части рабочего класса, который высвобождает другую его часть, переводя его в ряды безработных; - циклический характер развития производства, связанных с фазами кризиса и депрессии, с фазами оживления и подъёма; - занятость существенным образом зависит от движение инвестиций; - занятость зависит от совокупного предложения, склонности к потреблению и объема инвестиций; - экономическая си социальная политика государства; - демографические факторы; - состояние внешней торговли и вывоз капитала; - масштабы военных расходов; - позиции и активность профсоюзов;

2) Добровольный характер безработицы - добровольный отказ трудиться за меньшую заработную плату.

Для обеспечения полной занятости и отсутствия безработицы общество должно поддерживать две важные пропорции:

1) Между затратами на создание ВВП и масштабами ВНП. Если затраты не обеспечивают производства ВВП в таком объеме, в каком необходимо для поддержания полной занятости, возникает безработица. Если затраты на создание ВНП превышают тот объем, который необходим для поддержания полной занятости, возникает повышенный спрос на рабочую силу, повышается уровень заработной платы. Общество страдает от инфляции. 2) Между сбережениями и инвестициями (S = I). При S > I часть товаров и услуг оказывается нереализованной. Предложение превышает спрос, падают цены, сокращается производство, а вместе с ним и занятость. В случае I > S инвестиционный спрос превышает предложение, спрос на труд превышает предложение. Возникает тенденция к росту цен - инфляция.

48 Доходы населения и социальная политика государства в условиях экономической нестабильности.

В странах Запада все доходы подразделяются на две большие группы:

а) доходы, получаемые от участия в труде и предпринимательской деятельности (заработная плата и прибыль);

б) условно называемые "нетрудовые доходы", приобретенные на законном основании (дивиденды, проценты по вкладам, доходы от собственности, в том числе от сдаваемого в наем жилья, а также получаемые от государств пособия и выплаты, не зависящие непосредственно от трудовых затрат).

Для России привычна следующая классификация:

Потребит-ий бюджет(ПБ) - табл-ца, в кот. сопост-ся ден-ые доходы и расходы ч-ка или семьи. Реал-ые бюджеты строятся на основе опроса, изуч-я анализа, статис-ки доходов и потреб-я отд-х, наиб. представит-х групп нас-я.

Рацион-ый ПБ - теорет. Б, построен исходя из рац-х норм потреб-я матер-х и духов-х благ, услуг в опред-м целесообр-м наборе.Бюджет потребител-го минимума сост-ся на основе набора миним-но необх-х потребит-х Т, У, расх-в.

Доходы: З/П, пенсии, стипендии, пособия, допол. выплаты, доходы от лич-го хоз-ва, благотвор. помощь

Расходы: прод-ты пит-я, одежда и обувь, мебель, пред-ты культ-быт-го назнач-я и хоз. обихода, квартплата и быт. услуги, культ. нужды, табач.и вино-вод. изд-я, транс-рт, уплата нал-в, а тже образов-е сбереж-ий. Наряду с балансом дох-в и расх-в на образ и ур-нь жизни вл-т завис-ть м/у дох-ми и потреб-ем и дифферен-ция дох-в. Согл-но з-ну Энгеля при росте дох-в потреб-е смещ-ся в область более дорогих и цен-х Т.

Вз/связь м/у ур-нем потреб-я и вел-ной дохода наз. ф-цией потребления.

Обычно связь м/у потребл-ем и дох-ми близка к линейной. Если бы семьи тратили все свои доходы на потреб-е, то ф-ция потреб-я имела бы вид прямой, располож-ой под углом 45к осям коорд-т. Но не все доходы трат-ся на текущее потреб-е, часть из них отклад-ся на накопл-е и п.с. расходы буд-х пер-дов.

Прямая имеет вид: Y = k * X (X - доходы,Y - потребление). k Р;

3) дефицит бюджета - Д означает предоставление возможности в широких пределах управлять этими затратами,

-закрепление за подразделениями части получаемого ими дохода,

-отчуждение части дохода, получаемого каждым подразделением для финансирования деятельности подразделений, не имеющих возможности получать такой доход извне,

-главенство миссии предприятия над целями отдельных подразделений. Степень, возможности вмешательства вышестоящих звеньев в деятельность нижестоящих определяет уровень централизации управления. Он может изменяться от высшего (все решает и за все отвечает директор и исполнительная дирекция) до низшего (каждое подразделение - юридически самостоятельное лицо).

Основными элементами системы бюджетирования предприятия являются доходы, затраты, финансовый результат (дефицит или профицит), принципы построения бюджетной системы.

Доходы бюджета - денежные средства, поступающие в безвозмездном и безвозвратном порядке в распоряжение соответствующего ЦФО - центра прибыли или доходов. Закрепленные доходы - доходы, поступающие полностью в соответствующий бюджет. Регулирующие доходы - средства, передаваемые одним бюджетом другому. Они могут иметь следующие формы:

-дотация - средства, передаваемые на безвозмездной и безвозвратной основах для компенсации дефицита,

-субвенции - средства, передаваемые на безвозмездной и безвозвратной основах на осуществление определенных целевых расходов,

-субсидия -средства, передаваемые на условиях долевого финансирования целевых расходов.

Расходы бюджета - денежные средства, направляемые на финансовое обеспечение задач и функций субъекта управления.

Дефицит бюджета - превышение расходов бюджета над его доходами. Секвестр расходов - регулярное снижение всех статей расходов (кроме защищенных) при угрозе дефицита бюджета.

Профицит бюджета - превышение доходов бюджета над его расходами.

Бюджетная классификация - систематизированная экономическая группировка доходов и расходов бюджета по однородным признакам.

Система бюджетов предприятия основана на следующих принципах:

-единства бюджетной системы;

-разграничения доходов и расходов между уровнями бюджетной системы;

-самостоятельности бюджетов;

-полноты отражения доходов и расходов бюджетов;

-сбалансированности бюджета;

-бездефитцитности бюджета;

-эффективности и экономности использования бюджет-ных средств;

-общего (совокупного) покрытия расходов бюджетов;

-достоверности бюджета.

Принцип единства бюджетной системы означает единство

-регламентирующей нормативной базы,

-форм бюджетной документации,

-санкций и стимулов,

-методологии формирования и использования бюджетных средств.

Принцип разграничения доходов и расходов между отдельными бюджетами означает закрепление соответствующих видов доходов (пол-ностью или частично) и полномочий по осуществлению расходов за соответствующими субъектами управления.

Принцип самостоятельности бюджетов означает:

-право отдельных субъектов управления самостоятельно осуществлять бюджетный процесс;

-наличие собственных источников доходов бюджетов каждого субъекта управления, определяемых в соответствии с методологией формирования бюджета предприятия;

-право субъектов управления самостоятельно в соответствии с действующей методологией определять направления расходова-ния средств соответствующих бюджетов;

-недопустимость изъятия доходов, дополнительно полученных в ходе исполнения бюджета, сумм превышения доходов над расходами бюджетов и сумм экономии по расходам бюджетов;

-недопустимость компенсации за счет других бюджетов потерь в доходах и дополнительных расходов, возникших в ходе исполнения бюджета.

Принцип полноты отражения доходов и расходов бюд-жетов означает, что все доходы и расходы субъекта управления, подлежат от-ражению в его бюджете.

Принцип сбалансированности бюджета означает, что объем предусмотренных бюджетом расходов должен соот-ветствовать суммарному объему доходов бюджета и по-ступлений из источников финансирования его дефицита.

При составлении, утверждении и исполнении бюджета необходимо исходить из принципа минимизации размера дефицита бюджета.

Принцип эффективности и экономности использования бюджетных средств означает, что при составлении и исполнении бюджетов соответствующие субъекты управления должны исходить из необходимости достижения заданных результатов с использовани-ем наименьшего объема средств или достижения наилуч-шего результата с использованием определенного бюдже-том объема средств.

Принцип общего (совокупного) покрытия расходов означает, что бюджетные расходы всех ЦФО должна покрываться общей суммой доходов предприятия.

Принцип достоверности бюджета означает надежность показателей прогноза социально-экономического развития предприятия в целом и отдельных субъектов управления, реалистичность расчета доходов и расходов бюджета.

98. Управление дебиторской задолженностью

ДЗ - это сумма долгов

ДЗ - это обязательства клиентов (дебиторов) перед предприятием по выплате денег за предоставление товаров, работ или услуг.

В идеальном случае предприятие не должно допускать образования дебиторской задолженности. Однако в реальной деятельности предприятия такого положения добиться невозможно, т.к. объективной основой ей образования является принятая на практике система расчетов по обязательствам.

На уровень дебиторской задолженности влияют следующие факторы:

а)оценка и классификация клиентов в зависимости от вида продукции, объема закупок, платежеспособности, истории кредитных отношений и условий оплаты;

б)контроль расчетов с дебиторами, оценка реального состояния дебиторской задолженности; в)анализ и планирование денежных потоков с учетом коэффициентов инкассации.

Виды дебиторской задолженности: 1) расчеты с покупателями за поставленную им продукцию предприятия. 2) расчеты с поставщиками и подрядчиками по предварительной оплате ещё не поставленных предприятию материальных ценностей или не оказанных услуг. 3) расчеты с прочими дебиторами, в число которых могут входить: работники предприятия, получившие ссуды или деньги под отчет; организации, признавшие штрафы за ненадлежащее выполнение своих обязательств пред предприятием и др.

Управление ДЗ основано на двух подходах:

1)Сравнение дополнительной прибыли, связанной со схемой спонтанного финансирования, с затратами и потерями, возникающими при изменении политики реализации продукции.

2)Сравнение и оптимизация величины и сроков дебиторской и кредиторской задолженностей по уровню кредитоспособности, времени отсрочки платежа, стратегии скидок, доходами и расходам по инкассации.

В процессе управления ДЗ для выбора оптимального управленческого решения необходимо проводить анализ и оценку ДЗ.

Основными задачами оценки и анализа дебиторской задолженности являются: - определение величины задолженности; - установление причин возникновения задолженности; - определение мероприятий по укреплению платежной дисциплины.

99. Формирование кредитной политики: типы, этапы разработки

Кредитная политика - это элемент банковской политики, целью которого является создание условий для эффективного размещения привлеченных средств и обеспечение стабильного роста прибыли банка.

Важнейшими общими принципами кредитной политики КБ являются: научная обоснованность, оптимальность, эффективность, единство всех элементов кредитной политики. Специфическими принципами кредитной политики КБ являются: доходность, прибыльность, безопасность и надежность.

Кредитная политика КБ имеет внутреннюю структуру, которая включает: а)стратегию банка по разработке основных направлений кредитного процесса;

б)тактику КБ по организации кредитования;

в)контроль за реализацией кредитной политики.

В свою очередь, внутренняя структура кредитной политики должна отражать следующие ключевые элементы: организацию кредитной деятельности; анализ и управление кредитным портфелем; контроль над кредитованием; принципы распределения полномочий; общие критерии отбора кредитов; лимиты по отдельным направлениям кредитования; принципы текущей работы с кредитами (сопровождение кредитных договоров); резервирование на случай потеть по кредитам.

Элементы кредитной политики находят свое практическое выражение в организационных её формах, т.е. приёмах, способах, методах реализации кредитной политики. В свою очередь, механизм реализации кредитной политики включает следующие этапы.

1.Общие положения и цели кредитной политики - это определение текущих целей в области кредитования, общая координация работы, выработка собственной стратегии развития банка и стратегических задач, определение перспектив развития банка.

2.Аппарат управления кредитными операциями и полномочия сотрудников. Реализация кредитной политики должна происходить на основе разработанной банком системы предоставления полномочий на выдачу ссуд, при которой банк четко определяет индивидуальные полномочия при технологическом взаимодействии того или иного структурного подразделения. Например, кредитные инспектора, т.е. работники кредитных отделов, занимаются рассмотрением кредитных заявок, анализом кредитоспособности заёмщиков и т.д. А вот окончательное принятие решения о кредитовании клиентов находится в компетенции Кредитного комитета или управляющего Банком или Филиалом Банка. Кредитный комитет рассматривает вопрос о кредитовании клиентов-заёмщиков по кредитам свыше установленных лимитов (по размерам, срокам погашения и т.д.) или с нестандартными условиями, а также комплексной кредитной экспертизы проектов. Подобный подход помогает сократить ошибки в решениях о выдаче кредитов.

3.Организация кредитного процесса на различных этапах реализации кредитного договора. Организацию, координацию и поддержание всего кредитного процесса проводит кредитный отдел совместно с отделом кредитного анализа. Все кредитные работники должны быть ознакомлены с банковской кредитной документацией и с методами кредитования.

4.Банковский контроль и управление кредитным процессом. Обособленный анализ кредита и процесс его одобрения в сочетании систематическим мониторингом состояния ссуд являются необходимыми элементами процесса охраны банковского кредитного портфеля и, следовательно, жизнеспособности самого банка. В настоящее время наиболее актуальна необходимость акцентирования особого внимания следующим вопросам: а) анализу кредитного рынка и разработке мер по привлечению и отбору наиболее выгодных для банка кредитных заявок; б) анализу залогов и иного обеспечения возвратности кредитов; в) организации работы по управлению и ликвидации залоговых средств и обеспечения; г) соблюдению принципов кредитования; д) периодическому тестированию выданного кредита на предмет его возвратности (мониторинг состояния заемщика); е) анализу структуры кредитного портфеля, расчету и интерпретации показателей, разработке и выполнению мер по реструктуризации кредитного портфеля; ж) выявлению проблемных кредитов и разработке мероприятий по ликвидации задолженностей и т.д.

100. Расчет точки безубыточности. Порог рентабельности и запас финансовой прочности.

Точка безубыточности определяет, каким должен быть объем продаж для того, чтобы предприятие работало безубыточно, могло покрыть все свои расходы, не получая прибыли. В свою очередь, как с изменением выручки растет прибыль показывает Операционный рычаг (операционный леверидж).

Для расчета точки безубыточности надо разделить издержки на две составляющие:

Переменные затраты - возрастают пропорционально увеличению производства (объему реализации товаров).

Постоянные затраты - не зависят от количества произведенной продукции (реализованных товаров) и от того, растет или падает объем операций.

Точка безубыточности имеет большое значение в вопросе жизнестойкости компании и ее платежеспособности. Так, степень превышение объемов продаж над точкой безубыточности определяет запас финансовой прочности (запас устойчивости) предприятия.

Порог рентабельности - это объем продаж при котором предприятие может покрыть все свои расходы, не получая прибыли. Часто используется термин точка безубыточности.

Значение порога рентабельности представляет большой интерес для кредитора, поскольку его интересует вопрос устойчивости компании и ее способности выплачивать проценты за кредит и основной долг. Устойчивость предприятия определяет запас финансовой прочности - степень превышения объемов продаж над порогом рентабельности.

В точке безубыточности линия доходов пересекает и идет выше линии общих (валовых) затрат, линия прибыли пересекает 0 - переходит из зоны убытков в зону прибыли.

При достижении порога рентабельности линия доходов пересекает и идет выше линии общих (валовых) затрат, линия прибыли пересекает 0 - переходит из зоны убытков в зону прибыли.

1

Показать полностью… https://vk.com/doc-51093194_164209320
2 Мб, 16 марта 2013 в 13:49 - Россия, Москва, МФЮА, 2013 г., doc
Рекомендуемые документы в приложении