Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
doc

Студенческий документ № 050793 из РГУТиС (бывш. МГУС)

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

"РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА"

ФГБОУ ВПО "РГУТиС"

Факультет Экономический

Кафедра "Корпоративное управление и электронный бизнес"

КОНСПЕКТ ЛЕКЦИЙ

"ИНФОРМАЦИОННЫЕ РЕСУРСЫ В МЕНЕДЖМЕНТЕ"

Дисциплина СД.Ф.05 Информационные ресурсы в менеджменте

Специальность 080500 "Менеджмент"

Москва 2012г.

УДК

ББК Автор: Ермаков Станислав Александрович

Конспект лекций по дисциплине "Информационные ресурсы в менеджменте". - ФГБОУ ВПО "Российский государственный университет туризма и сервиса", 2012. - 40 с.

Рецензент: Ю.А. Сёмочкин, доцент, к.т.н. ФГБОУ ВПО "Московский государственный университет леса"

В данном конспекте лекций рассмотрены некоторые направления развития ИТ в менеджменте: интегрированные и корпоративные информационные системы, интеллектуальные (экспертные), электронный документооборот. Особое внимание уделено интернет-технологиям: HTML, CSS, PHP - ввиду присутствия информационных ресурсов в интернете.

Конспект лекций содержит теоретические сведения по исследуемым вопросам, рекомендуется для обучения студентов по дисциплине "Информационные ресурсы в менеджменте" специальности 080500 "Менеджмент", а также полезно по дисциплине "Информационное обеспечение в профессиональной деятельности" специальности 081100.62 "Государственное и муниципальное управление".

(c) ФГБОУ ВПО "Российский государственный университет туризма и сервиса"

2012

Содержание

Введение

4 Раздел 1. Тема 1 Понятие ИТ, ИС. Классификация ИТ 6 Тема 2 Интегрированные и корпоративные ИС 15 Тема 3 Системы электронного документооборота 19 Раздел 2.

Тема 1 Экспертные системы 22 Раздел 3. Интернет-технологии Тема 1 Язык гипертекстовой разметки HTML 26 Тема 2 Введение в PHP 29 Заключение 39 Список литературы 40

Введение

Целью лекционного курса является указание студенту основных направлений развития рынка информационных ресурсов и ИТ.

Студент готовится к информационно-аналитической профессиональной деятельности, а именно к сбору, обработке и анализу информации о фактах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений, к построению внутренней ИС организации для сбора информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля, к созданию и ведению БД по различным показателям функционирования организаций, к подготовке отчетов по результатам информационно-аналитической деятельности, владению методами количественного анализа и моделирования.

Изучение дисциплины происходит в 5 семестре, строится на ранее освоенной студентами дисциплине "Информатика", в ходе которой студенты осваивали следующее:

"Понятие информации. Общая характеристика процессов сбора, передачи, обработки и накопления информации; технические и программные средства реализации информационных процессов; модели решения функциональных и вычислительных задач: алгоритмизация и программирование; языки программирования высокого уровня; базы данных; программное обеспечение и технологии программирования; локальные и глобальные сети ЭВМ. Основы защиты информации и сведений, методы защиты информации. Компьютерный практикум."

Также имеется связь с курсом "Бухгалтерский учет", возможно изучение бухгалтерского учета в программе 1С: Бухгалтерия. Дисциплина связана с последующим курсом "Управлением бизнес-процессами", который входит в факультативные дисциплины, а также с курсами "Математика", "Статистика" ("Теория статистики", "Социально-экономическая статистика"), "Методы принятия управленческих решений".

После успешного усвоения учебного материала курса студент должен:

- иметь представление о корпоративных информационных системах и базах данных,

- знать основные понятия и современные принципы работы с деловой информацией,

- уметь обрабатывать эмпирические и экспериментальные данные, применять ИТ для решения управленческих задач,

- владеть ПО для работы с деловой информацией и основами Интернет-технологий.

Лекция 1. Понятие информационной технологии и информационной системы.

Классификация информационных технологий.

Понятие "технология" определяется как система взаимосвязанных способов обработки материалов и приемов изготовления продукции в производственном процессе.

Информация является ресурсом общества наряду с традиционными материальными, трудовыми, финансовыми ресурсами. Поэтому процесс переработки информации можно определить как технологию.

Технологическим процессом называют упорядоченную последовательность взаимосвязанных действий, выполняемых с момента возникновения информации до получения результата. Этот процесс состоит из этапов, каждый из которых может представлять собой отдельную технологию.

Рис. 1 Обобщенная схема технологического процесса обработки информации

Под информационной технологией понимают систему правил, определяющих способы действий с информацией (ее сбора, накопления, регистрации, передачи, обработки, хранения, поиска, модификации, контроля, анализа, защиты, выдачи необходимой информации всем заинтересованным подразделениям или отдельным пользователям с помощью средств вычислительной техники).

Под информационной технологией понимается система методов и способов сбора, накопления, хранения, поиска, передачи и обработки информации на основе использования средств вычислительной техники.

Согласно определению, принятому ЮНЕСКО, ИТ - это комплекс взаимосвязанных научных, технологических, инженерных дисциплин, изучающих методы эффективной организации труда людей, занятых обработкой и хранением информации; вычислительную технику и методы организации и взаимодействия с людьми и производственным оборудованием, их практические приложения, а также связанные со всем этим социальные, экономические и культурные проблемы.

Возьмём в качестве руководства Федеральный закон РФ от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации":

1) информация - сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления;

2) информационные технологии - процессы, методы поиска, сбора, хранения, обработки, предоставления, распространения информации и способы осуществления таких процессов и методов;

3) информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

Сами ИТ требуют сложной подготовки, больших первоначальных затрат и наукоемкой техники.

Их внедрение должно начинаться с создания математического обеспечения, моделирования, формирования информационных хранилищ для промежуточных данных и решений.

Основные черты современных ИТ:

структурированность стандартов цифрового обмена данными алгоритмов;

широкое использование компьютерного сохранения и предоставление информации в необходимом виде;

передача информации посредством цифровых технологий на практически безграничные расстояния.

Методами ИТ являются методы и приемы моделирования, разработки и реализации процедур обработки данных.

В качестве средств ИТ применяются математические методы и модели решения задач, алгоритмы обработки данных, инструментальные средства моделирования бизнес-процессов, данных, проектирования ИС, разработки программ, собственно программные продукты, разнообразные информационные ресурсы, технические средства обработки данных.

Для использования ЭИС на рабочем месте ее необходимо спроектировать посредством информационных технологий.

Целью информационной технологии является создание из информационного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требованиям потребителя.

Основная цель информационной технологии создание из информационного ресурса качественного информационного продукта, удовлетворяющего требованиям потребителя. заключается в производстве и обработке информации для ее последующего анализа человеком и принятия на его основе оптимального решения по выполнению какого-либо действия.

Цель применения информационных технологий - снижение трудоемкости использования информационных ресурсов. Информационные ресурсы - это совокупность данных и знаний, представляющих ценность для организации и выступающих в качестве материальных ресурсов. К ним относятся файлы данных, документы, тексты, графики, знания, аудио- и видеоинформация.

Технологии делятся на предметные, обеспечивающие и функциональные.

Предметные технологии существовали всегда, и хотя они имеют информационную основу, к компьютерной обработке данных эти технологии не имеют никакого отношения. Предметная технология (ПТ) - последовательность операций, характеризуемых некоторым набором правил по преобразованию первичной информации в результатную в какой-либо предметной области. Она не зависит от используемых средств вычислительной техники. Например, любой участок бухгалтерского учета можно предполагает поступление первичной документации, которая трансформируется в форму бухгалтерской проводки (см. рис. 2).

Рис. 2 Пример формирования предметной технологии

Обеспечивающая информационная технология (ОИТ) представляет собой совокупность аппаратных и программных средств, а также набор правил и ограничений по использованию этих аппаратных средств и наполнению программных средств, носящих обобщенный характер. Правила и ограничения наполнения программных средств - это те общие правила, которые определяют использование конкретной программной оболочки в рамках обеспечивающей информационной технологии. Так, программный продукт Microsoft Excel предполагает определенные правила работы в нем и определенные правила обмена, например с Microsoft Word, независимо от осуществляемого с помощью Excel действия. Импортирование, экспортирование данных между Access и Excel. Выгрузка. Связывание данных. Слияние.

Функциональная информационная технология (ФИТ) представляет собой синтез одной или нескольких обеспечивающих технологий и предметной области, осуществленный по некоторым правилам. Модель формирования ФИТ можно представить в следующем виде:

ФИТ = ОИТ + ПТ + Данные

Процесс формирования ФИТ характеризуется наполнением обеспечивающей информационной технологии предметной технологией по установленным правилам.

Если ФИТ распределена между несколькими участниками бизнес-процесса, то это многопользовательская ФИТ. Если ФИТ используется только одним работающим, то говорят об однопользовательской ФИТ..

Построение технологического процесса обработки информации определяется следующими факторами:

* особенностями обрабатываемой экономической информации,

* объемом информации,

* требованиями к точности и срочности обработки,

* типами, количеством и характеристиками применяемых технологических средств.

Обобщим основные принципы информационных технологий автоматизированной обработки экономической информации:

* рациональное сочетание централизованного и децентрализованного управления и организации информационной системы;

* распределенная обработка данных на основе развитых компьютерных сетей;

* создание автоматизированных рабочих мест специалистов с учетом конкретных особенностей объекта управления и функций исполнителей.

Рассмотрим особенности выполнения основных операций преобразования информации:

1. сбор информации сопровождается ее регистрацией, т.е. фиксацией на материальном носителе;

2. передача информации к месту ее обработки. Способы передачи информации могут быть разными: с помощью курьера, пересылка по почте, доставка с помощью транспорта, дистанционная передача по каналам связи;

3. запись информации на машинные носители. В их качестве выступают магнитные ленты, диски, дискеты, оптические диски (в т.ч. лазерно-оптические и магнитооптические);

4. контроль записи с помощью контрольных процедур и методов;

5. хранение информации происходит в виде информационных файлов на машинных носителях;

6. поиск данных проводится с помощью систем управления базами данных (СУБД);

7. обработка экономической информации на компьютере. При этом выполняются арифметические и логические операции над данными. К логическим операциям относятся сортировка, выборка, объединение данных;

8. выдача результатов обработки на печать, экран монитора, в канал связи, на машинный носитель в зависимости от вариантов дальнейшего использования результатов;

9. тиражирование результатов обработки экономической информации с целью передачи ее различным пользователям.

Понятие экономической информационной системы

Слово "система" происходит от греческого systema, что означает целое, составленной из частей или множества элементов, связанных друг с другом и образующих определенное единство.

Информационная система (ИС) является системой информационного обслуживания работников управленческих служб и выполняет технологические функции по обработке и хранению информации.

Согласно Федеральному закону РФ от 27 июля 2006 года № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" информационная система - совокупность содержащейся в базах данных информации и обеспечивающих ее обработку информационных технологий и технических средств.

Совокупность используемых на предприятии ФИТ образуют экономическую информационную систему (ЭИС) субъекта экономики, характеризуемую формализованными потоками информации. Основное предназначение ЭИС заключается как в хранении, поиске, обработке и выдаче информации по запросам пользователя, так и в обеспечении поддержки принятия решений руководителей и исполнителей на местах. Таким образом, ЭИС - это потоки информации и средств их обработки и передачи, а также работники, осуществляющие эти операции:

ЭИС = ОИТ + ПТ + Данные + Персонал

Экономическая информационная система (ЭИС) - это совокупность внутренних и внешних потоков прямой и обратной информационной связи экономического объекта, методов, средств, специалистов, участвующих в процессе обработки информации и выработке управленческих решений.

Автоматизированная информационная система представляет собой совокупность информации, экономико-математических методов и моделей, технических и программных средств и специалистов, предназначенную для обработки информации и принятия управленческих решений.

В современном понятии термин "информационные системы" подразумевает автоматизацию информационных процессов. Поэтому оба термина (ИС и АИС) используются как равноправные. Но следует помнить о том, что информационные системы могут использовать и неавтоматизированную технологию обработки информации.

ЭИС создается для конкретного экономического объекта и должна копировать взаимосвязи элементов объекта. Такие системы предназначены для решения задач обработки данных, автоматизации офисных работ, выполнения поиска информации, и отдельных задач, основанных на методах искусственного интеллекта.

К ЭИС относятся: банковские ИС, ИС фондового рынка, финансовые ИС, страховые ИС, ИС налоговых органов, ИС таможенной службы, государственные статистические ИС, ИС управления предприятий и организаций (бухгалтерские, справочно-правовые, кадровые, системы делопроизводства, информационно-аналитические системы), и другие.

Классификация информационных технологий

АВТОМАТИЗИРОВАННЫЕ ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ

Рис. 3. Классификация автоматизированных информационных технологий

АИТ можно классифицировать по ряду признаков. Классификация информационных технологий представлена на рис. 1.

Традиционные ИТ существовали в условиях централизованной обработки данных до массового использования ЭВМ. Они были направлены на снижение трудоемкости при формировании регулярной отчетности.

Новая информационная технология связана с информационным обеспечением процесса управления в режиме реального времени. Она основана на применении компьютеров пользователями-непрофессионалами в информационном процессе, широком использовании различных программ, доступе к удаленным базам данных благодаря компьютерным сетям. (Windows NT.)

По типу пользовательского интерфейса можно рассматривать АИТ с точки зрения возможностей доступа пользователя к информационным и вычислительным ресурсам. Пакетная АИТ исключает возможность пользователя влиять на обработку информации, пока она производится в автоматическом режиме. В отличие от пакетной диалоговая АИТ дает пользователю неограниченную возможность взаимодействовать с хранящимися в системе информационными ресурсами в реальном масштабе времени, получая при этом необходимую информацию. Сетевая ИТ дает пользователю возможность доступа к территориально удаленным ресурсам.

Лекция 2. Интегрированные и корпоративные информационные системы

Информационная технология решения экономических задач связана с процедурой сбора и преобразования экономической информации необходимой для объекта управления.

В последнее время в организации применения компьютеров происходят изменения из-за перехода к созданию интегрированных информационных систем.

Интегрированные информационные системы должны осуществлять управление данными в пределах предприятия, координировать работу отдельных подразделений, автоматизировать обмен информацией между группами пользователей, между несколькими организациями, территориально удаленными друг от друга. Такие системы строятся на основе компьютерных сетей.

Интегрированные информационные системы - открытый комплекс программных и аппаратных средств, поддерживающий бизнес-процессы и объединяющий данные, функции и производственные процессы в одно целое [1].

Чаще всего в единое целое интегрированы следующие системы:

- SCM (Supply Chain Management) - управление цепочками снабжения;

- CRM (Customer Relationship Management) - управление взаимоотношениями с клиентами;

- CRP (Capacity Requirements Planning) - планирование потребности в производственных мощностях.

1. CRP-система

- Основная задача планирования потребности в производственных мощностях - расчеты загрузки оборудования по производственным технологическим маршрутам с учетом времени на его переналадку,

- простои, корректировку планов производства и т.д.

2. SCM-система

Позволяет предприятиям, выпускающим сложную продукцию, организовывать передачу требований субподрядчикам, координировать работу с поставщиками, планировать производственные графики для рационального использования производственных и складских помещений.

Типовые функции системы:

- закупка и снабжение производства

- управление складами

- управление транспортом

- SCM-система состоит из подсистем SCE (Supply Chain Execution - исполнение цепей поставок в режиме реального времени) и SCP (Supply Chain Planning - планирование цепочек поставок) [4], включающей:

- Прогноз продаж компании - прогнозирование недельных или дневных продаж товара;

- Управление запасами - оптимизационное планирование гарантийного запаса, текущего запаса и т. д. с учётом выбранной модели управления запасами для каждой товарной категории;

- Управление пополнениями - оптимизационное планирование поставок внутри логистической сети компании с учётом планируемых продаж, поставок от производителя, наличия остатков, транспортных мощностей, различных ограничений и бизнес-правил.

3. CRM-система

Обеспечивает полный цикл сопровождения клиентов от маркетинга и продаж до послепродажного обслуживания.

Задачи, решаемые системой:

- поиск и анализ информации о клиентах

- планирование рынка

- взаимодействие клиентов

ERP-система - это интегрированная система на базе ИТ для управления внутренними и внешними ресурсами предприятия (значимые физические активы, финансовые, материально-технические и человеческие ресурсы).

ERP-система объединяет SCM-, CRM-, CRP-системы, что позволяет сократить:

1) избыточность данных о клиентах и поставщиках за счет создания единой базы данных

2) задержки в получении данных обо всех этапах получения готовой продукции

3) затраты на всех этапах сопровождения производственного процесса

http://www.adempiere.com/images/e/e0/TotalSuite.jpg

Корпоративные информационные системы

Корпоративные информационные системы - программно-аппаратный комплекс, способный объединять в одно целое предприятия с различной функциональной направленностью (производственные, торговые, кредитные и другие организации).

Особенности корпоративных ИС:

- горизонтальная интеграция (взаимосвязь частей системы)

- вертикальная интеграция (объединение ИТ)

- функциональная интеграция (ликвидация дублируемых работ)

- объектная интеграция (ликвидация дублируемых данных, технических и программных средств)

Литература

1. Информационные системы в экономике: Учеб. пособие/ Под ред. проф. А.Н. Романова, проф. Б.Е. Одинцова. - М.: Вузовский учебник, 2009.

2. www.adempiere.com

3. http://biznit.ru/?p=79

4. wikipedia.org

Лекция 3. Системы электронного документооборота

Согласно ФЗ "Об информации, информатизации и защите информации" документированная информация - зафиксированная на материальном носителе путем документирования информация с реквизитами, позволяющими определить такую информацию или ее материальный носитель в случаях, установленных законодательством РФ.

По ГОСТу, документооборот - движение документов с момента их создания или получения до завершения исполнения, отправки адресату или передачи в архив.

Делопроизводство - комплекс мероприятий по предоставлению документационного обеспечения управления предприятия или организации, систематизация архивного хранения документов, обеспечение движения, поиска, хранения и использования документов.

3 формы организации работы с документами: централизованная, децентрализованная и смешанная.

3 основных потока документов:

- входящие документы, поступившие от внешних адресатов и обрабатываемые структурными подразделениями организации;

- исходящие документы - во внешние организации;

- внутренние документы руководителей или структурных подразделений (приказы, инструкции, справки).

2 компонента документа:

- информационный (текст, отражающий основное содержание) руководителям и исполнителям, непосредственно ведущим работу с документом;

- технологический (отметки о прохождении документа) для делопроизводителей и секретарей

Процесс обработки документальной информации содержит ряд этапов (см. рис.4). В случае "рождения" документа в самой организации этап рассмотрения руководителями исходный, т.к. руководитель своим распоряжением инициирует создание документа. Внутренний контур, где циркулируют внутренние документы, порождает версионность документа, когда на различных этапах его движения создаются новые варианты (версии) [3].

Рис. 4 Этапы обработки документа.

Enterprise content management (ECM) - управление информационными ресурсами предприятия или управление корпоративной информацией [5].

Gartner определяет ECM как категорию, объединяющую такие технологии как:

1) управление образами документов (Imaging), управление документами (Document Management),

2) управление электронными записями (Electronic Records Management),

3) управление веб-контентом (Web Content Management),

4) рабочий процесс (Workflow) и

5) коллективную работу с документами (Document Centric Collaboration).

Но ECM - это не только технологии. Именно поэтому специалисты Международной ассоциации AIIM определяют ECM как совокупность стратегий, методов и инструментов, используемых для ввода, хранения, управления, обеспечения сохранности и передачи информации с целью поддержки наиболее важных бизнес-процессов [4].

Системы электронного документооборота (СЭД) - управление процессом создания, обработки, поиска, тиражирования и хранения документов или иных информационных объектов [2].

Основные возможности СЭД OPTIMA-WorkFlow [2]:

- полнофункциональная маршрутизация и средства описания сценариев документооборота;

- контроль соблюдения требований к работе с документами;

- полноценный механизм контроля версий;

- работа в распределенных корпоративных сетях;

- индивидуальная настройка интерфейса рабочего места пользователя.

- //динамичная модификация формы и содержания учетных данных и процедуры регистрации;

- //создание любых форм отчетности и полное присоединение разработанных макетов отчета к системе;

- Литература

1. Информационные системы в экономике: Учеб. пособие/ Под ред. проф. А.Н. Романова, проф. Б.Е. Одинцова. - М.: Вузовский учебник, 2009.

2. Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Финансы и кредит", "Бухг. учет, анализ и аудит"/ Г.Н.Исаев. - М.: Омега-Л, 2008.

3. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы / А.М. Карминский, С.А. Карминский, В.П. Нестеров, Б.В.Черников; под ред. А.М. Карминского. - 2 изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004.

4. http://www.docflow.ru/toolkits/1/

5. wikipedia.org

Лекция 4. Экспертные системы

Экспертные системы (ЭС) - это сложные программные комплексы, аккумулирующие знания специалистов в конкретных предметных областях и тиражирующие этот эмпирический опыт для консультаций менее квалифицированных пользователей.

Рис.6 Архитектура экспертной системы

Основные компоненты архитектуры экспертной системы:

1) база знаний (хранилище единиц знаний) и

2) программный инструмент доступа и обработки знаний, состоящий из механизмов вывода заключений (решения), приобретения знаний, объяснения получаемых результатов и интеллектуального интерфейса.

Центральным компонентом экспертной системы является база знаний, которая выступает по отношению к другим компонентам как содержательная подсистема, составляющая основную ценность.

База знаний - это совокупность единиц знаний, представляющие собой формализованное с помощью некоторого метода представления знаний отражение объектов проблемной области и их взаимосвязей, действий над объектами и, возможно, неопределенностей, с которыми эти действия осуществляются.

В качестве методов представления знаний чаще всего используются либо правила, либо объекты (фреймы), либо их комбинация.

Примеры правил имеют следующий вид:

Правило 1: Если Коэффициент рентабельности > 0.2

То Рентабельность = "удовл." CF 100

Правило 2: Если Задолженность = "нет" и Рентабельность = "удовл."

То Финансовое_сост. = "удовл." CF 80

Правило 3: Если Финансовое_сост. = "удовл." и Репутация="удовл."

То Надежность предприятия = "удовл." CF 90

Рис. 7 Прямая цепочка рассуждений

Рис. 8 Обратная цепочка рассуждений

Интеллектуальный интерфейс. Обмен данными между конечным пользователем и ЭС выполняет программа интеллектуального интерфейса, которая воспринимает сообщения пользователя и преобразует их в форму представления базы знаний и, наоборот, переводит внутреннее представление результата обработки в формат пользователя и выдает сообщение на требуемый носитель.

Механизм вывода. Этот программный инструмент получает от интеллектуального интерфейса преобразованный во внутреннее представление запрос, формирует из базы знаний конкретный алгоритм решения задачи, выполняет алгоритм, а полученный результат предоставляется интеллектуальному интерфейсу для выдачи ответа на запрос пользователя.

Механизм объяснения. В процессе или по результатам решения задачи пользователь может запросить объяснение или обоснование хода решения. С этой целью ЭС должна предоставить соответствующий механизм объяснения. Объяснительные способности ЭС определяются возможностью механизма вывода запоминать путь решения задачи.

Механизм приобретения знаний. База знаний отражает знания экспертов (специалистов) в данной проблемной области о действиях в различных ситуациях или процессах решения характерных задач. Выявлением подобных знаний и последующим их представлением в базе знаний занимаются специалисты, называемые инженерами знаний. Для ввода знаний в базу и их последующего обновления ЭС должна обладать механизмом приобретения знаний.

НАТ-алгоритм

(1) Считать исходные данные.

(2) Для каждой исследуемой гипотезы сформировать оценку, которая показывает, какая часть исходных данных учитывается этой гипотезой.

(3) Определить ту гипотезу (узел) n, которая имеет наивысшую оценку.

(4) Если n - терминальный узел, то завершить выполнение алгоритма. В противном случае выделить в пространстве гипотез два подпространства К и L. Подпространство К должно содержать дочерние узлы n, а подпространство L - узлы-конкуренты n на том же уровне дерева.

(5) Собрать дополнительные данные, которые можно использовать для анализа гипотез в подпространстве К, и провести оценку гипотез на основе этих дополнительных данных. Пусть k- наивысшая оценка гипотез из К, а-1- наивысшая оценка гипотез из L.

(6) Если k свыше, чем l, то положить п = k. В противном случае положить n = /.

(7) Перейти к п. 4.

Литература.

1. Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы. (Учебное пособие) - М., 2000.

2. Джексон П. Введение в экспертные системы: Пер. с англ.: уч. пос. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2001.

Лекция 5. Язык гипертекстовой разметки HTML

HTML - HyperText Markup Language.

Простейший вид документа HTML:

Hello, world!

Большинство тегов контейнерные, или парные.

Контейнеры для важных разделов документа:

1) - раздел заголовка;

2) - основной раздел (тело документа);

3) содержит таблицу стилей;

4) содержит сценарий.

располагается сразу за . Может содержать другие теги, как и . не включает , и не включает . Эти теги встречаются не более 1 раза в документе.

и могут быть произвольное количество раз, но не могут содержать другие теги. В размещаются CSS, в - скрипты (программы) на языках JavaScript, VBScript.

содержит:

1) - текст, отображаемый в заголовке окна браузера;

2) - данные для использования серверами и поисковыми машинами;

3) - базовый URL-адрес документа;

4) - связи между документами;

5) ; 6) . 1) В заголовке окна отображается текст до окончания загрузки документа.

2) Атрибуты тега :

а) группа HTTP-EQUIV;

б) группа NAME.

А) Группа HTTP-EQUIV

- EXPIRES - дата устаревания документа (по истечении срока документ будет загружаться заново, а не браться из кэша (буфера) на локальном диске);

- PRAGMA - управление кэшированием (в случае указания NO-CACHE документ не кэшируется браузером, а берется с сервера);

- CONTENT-TYPE - тип документа и его кодировка (например, );

- CONTENT-LANGUAGE указывает язык документа (поисковым роботам и Web-серверам);

- REFRESH - время в секундах, через который производится автоматическая перезагрузка документа или переход на другой с заданным URL ("время" либо "время/URL") (используется в случае часто обновляемых данных);

- CACHE-CONTROL - управление кэшированием (кэширование в общем (PUBLIC) или частном (PRIVATE) кэше; документы не кэшируются (NO-CACHE) или кэшируются, но не сохраняются (NO-STORE)).

Б) Группа NAME

- DESCRIPTION - описание документа (URL документа; название документа (содержимое ); само описание, т.е. DESCRIPTION или начальный фрагмент html-документа; рейтинг, т.е. коэффициент соответствия документа запросу пользователя);

- KEYWORDS - ключевые слова, они способствуют повышению рейтинга сайта;

- DOCUMENT-STATE - статус документа, принимающий значения STATIC (документ может индексироваться только 1 раз) и DYNAMIC (для часто изменяющихся документов);

- ROBOTS - управление процессами индексации (INDEX - индексация данного документа (иначе NOINDEX), FOLLOW - индексация всех документов, на которые есть ссылки (иначе NOFOLLOW), ALL - одновременное выполнение условий INDEX и FOLLOW, NONE - одновременное выполнение условий NOINDEX и NOFOLLOW);

- RESOURCE-TYPE - тип ресурса, обычно устанавливается "DOCUMENT";

- UPDATED - дата обновления страницы;

- URL - базовый URL-адрес, определяемый, какой документ следует индексировать, чтоб не обрабатывать "зеркала";

- AUTHOR; - COPYRIGHT;

- GENERATOR - название программы-создателя HTML.

HTML предоставляет авторам средства к:

- публикации онлайн-документов с заголовками, текстом, таблицами, листами, фото и т.д.;

- находить информацию через ссылки, кликая на кнопку;

- проектировать формы для проведения транзакций с удаленными сервисами, для использования в поиске информации, проведения резервирования и упорядочения продуктов и т.д.;

- включать электронные таблицы, видеоклипы и другие приложения прямо в свой документ.

XHTML - вариант HTML, использующий синтаксис XML, расширенный язык разметки.

XHTML имеет те же элементы (например, абзацы), но синтаксис немного отличается. Т.к. XHTML - приложение XML, можно использовать инструменты XML.

HTML и CSS - две базовые технологии построения web-страниц. HTML обеспечивает структуру страницу, CSS - макет.

CSS - язык описания представления Web-страниц, включающий цвета, верстку, шрифты. Он позволяет приспосабливать представления для различных типов устройств, таких как большие экраны, малые, принтеры.

CSS не зависит от HTML и может быть использована с любым языком разметки, основанном на XML. Отделение HTML от CSS позволяет упростить обслуживание сайтов, совместное использование стилей на странице и настраивать страницу к различным окружениям и конфигурациям.

Литература

1. Дунаев В.В. HTML, скрипты и стили. 2-е изд. Доп. и перераб. - СПб.: БХВ-Петербург, 2008.

2. http://www.w3.org/standards/webdesign/htmlcss

Лекция 6. PHP. Типы данных

1. Строковый или символьный с заданным шестнадцатеричным кодом. String

А) \n - перевод строки

\r - возврат каретки

\t - горизонтальная табуляция

Б) \\ - обратный слеш

\$ - знак доллара

\" - двойные кавычки

В) \ - символ с заданным восьмеричным кодом

\x - символ с заданным шестнадцатеричным кодом

2. Числовой А) Целочисленный (integer) [-2147483648; 2147483647]

Б) С плавающей точкой [~-1.8*10308; ~-2.2*10-308]?{0}?[~2.2*10-308; ~1.8*10308]

3. Логический, булевский. Boolean

4. Null 5. Массив. Array.

6. Объект. Object.

7. Ресурс. Resource - указатель на открытый файл, соединение с БД, область изображение и т.п.; создается и используется специальными функциями.

PHP - регистрозависимый язык относительно имен переменных и констант.

После $ ставят символ, не являющийся цифрой/ буквой русского языка, и далее символы, не являющиеся пробелами и буквами русского языка.

Отображение значений переменной

echo $var1, ..., $varN; // вывод значений без пробелов

echo "Переменные: $var1, ..., $varN";

// выводится строка с замененными значениями переменных

echo 'Переменные: $var1, ..., $varN';

/* вывод "так, как есть"*/

Переменные переменные

Пусть программный код содержит определения и вызовы функций. Тогда если она используется и в коде функции, то будет локальной. Её изменения не отобразятся во внешнем коде. Решение - global во внешнем коде. Переменные могут быть статистическими.

Оператор применяется к одному или 2-м данным - так называемым операндам.

// а) коммент.

# б) /* в) */

Арифметические операторы

+, -, *, /, %; ++, -- включают присваивание.

Строковый оператор

$x= "Chao"; $y="tutto";

Echo $x." ".$y; Дополнительный оператор присваивания

+=, -=, *=, /=, %=, .=

Оператор сравнения

= = равно = = = тождественно равно

!= или <> не равно

, =, != = = (!= =)

Пример.

"5"+"3" //8 5+"3"//8

"5 рублей"+"3"//8

"Доход 5"+"3"//3

Логические.

! - не; && или and - и; || или or - или; xor - исключающее или.

Пример. $x=true;

$y=true; $x xor $y // false, в отличие от or

Побитовые операторы.

Левый оператор Правый оператор & Побитовое и Целое число Целое число | Побитовое или Целое число Целое число ^ Побитовое исключающее или Целое число Целое число ~ Побитовое не - Целое число > Смещение вправо Целое число Количество битов, на которое производится смещение

Приоритет операторов (в порядке убывания)

1. ++, -- - ! 2. * / %

3. + - .

4. && 5. || 6. = (оператор присваивания)

7. and 8. or Операторы условного перехода.

if, switch, ?: if (условие1)

{

//код1 }

[elseif (условие2)

{ // код в случае, когда условие1===false and условие2===true

}] [else {

//код в случае, когда условие1===false and условие2===false

} ] В упрощенном виде

if (условие)

{

//код1 }

[else { //код2

} ] switch (выражение)

{ case выражение1:

//код [break]

case выражение2:

//код [break]

[default:

//код ]

} Условие ? выражение1: выражение2.

Операторы цикла.

for ([начальное_выражение]; [условие]; [выражение_обновления])

{ //код

} for ([начальное_выражение]; [условие1]; [выражение_обновления])

{ if (условие2) {

//код [break]

}

} Вместо break - continue, который прекращает выполнение последнего блока и возвращает вычисление в начало оператора цикла.

while () //цикл с предусловием

{ } do { }

while (); //цикл с постусловием

Функция - конструкция, позволяющая оформить блок программного кода для многократного использования (в данной серверной странице).

Пользовательские функции - функции, определяемые программистом.

function имя_функции ([формальный_параметр1[=значение_по_умолчанию],..., формальный_параметрN])

{//тело

[global $var2=...; ...; $varN;] //используемые глобальные переменные (доступ возможен из любой функции)

[static $var=[значение]];

[return [возвращаемое_значение]]; // 1 раз

[return [возвращаемое_значение]]; // n раз

} возвращаемое_значение=простое_значение?имя_переменной ? вычисляемое_значение

Любая переменная, созданная в теле функции, является локальной.

При передаче параметров по значениям в функции создаются локальные переменные с такими же именами, что и имена формальных_параметров.

Чтобы измененные параметры в теле функции были видны вне её, необходимо передавать их по ссылке.

function имя_функции ([&$arg1, ..., &$argN])

{//тело //код

} При передаче параметров по ссылке формальному_параметру передаётся адрес внешней переменной, а не значение. В случае передачи функции большего количества параметров, чем предусмотрено в определении, лишние игнорируются, в случае меньшего - пропущенным Null.

Переменные функции

$x="$function_name";

$x ($arg1, ...$argN);

Имена функций можно хранить и в массивах.

"; } Массивы.

Упорядоченный набор данных (элементов), объединяемых под общим именем. Обращение - по индексу, который может быть как числовым, так и символьным.

$myarray[]="...";

Так же добавляются другие элементы.

Индексы - с 0.

Числовые индексы "n" и n.

$myarray[]="...";

$myarray[индекс]=значение добавляемое или перезаписываемое;

$имя_массива=array([индекс1=>]значение1[,индекс2=>]значение2, ...])

Регулярные массивы

range(начало, конец, шаг)

count, sizeof - количество элементов (длина) массива.

Многомерные массивы.

$сотрудники=array(

array("Motterazi", 100),

array("Balotelli", 200),

array("Pirlo", 300)

); echo $сотрудники[2][0]; // Pirlo

Константы.

1. Без $ => нельзя использовать ключевые слова PHP.

2. Значения принадлежат типам string, integer, float, boolean.

3. Создание констант - define("имя_контанты", значение)

4. defined(имя_контанты1, ..., имя_контантыN)===TRUE, если все константы в списке существуют

Глобальные предопределенные переменные (типа "массив") (автоглобальные, суперглобальные)

1. $GLOBALS содержит все глобальные переменные: как предопределенные, так и созданные программистом.

Доступ к глобальной переменной $myvar

$GLOBALS["myvar"]

2. $_GET содержит данные, передающие в сценарий на PHP как часть URL-адреса.

Данные HTML-форм, переданные методом GET, также сохранились в массиве $_GET.

3. $_POST - данные, переданные в сценарий на PHP из HTML-форм методом POST.

4. $_COOKIE - данные, переданные в текущий через механизм cookie.

5. $_ENV включают переменные окружения, такие как название операционной системы, системный диск и прочее. Содержимое зависит от операционной системы.

6. $_FILES - имена файлов, загружаемые методом POST с помощью браузера.

7. $_SERVER - переменные, устанавливаемые web-сервером либо непосредственно связанные с окружением выполнения текущего сценария.

Информация зависит от того, какой используется web-сервер. Если PHP-сценарий запущен из командной строки, то некоторые переменные заведомо будут недоступны.

Пример. DOCUMENT_ROOT

PHP-SELF REQUEST-METHOD

8. $_SESSION - переменные сеанса, доступные в текущем сценарии.

9. $_REQUEST содержит все переменные, находящиеся в массивах $_GET, $_POST, $_COOKIE.

Пары вида , где имя_аргумента - имя элемента управления, объединяются и ставятся в конец.

?=&...

Браузер отправит этот интернет-адрес web-серверу. Web-сервер передает отделённые данные обработчику PHP.

Пример. comments.php?note=1

$note_id=$_GET["note"];

1. С помощью GET нельзя передавать большие объемы данных (длина интернет-адреса, где имя_аргумента - аргумент POST.

Кодирование данных с помощью заданного метода.

1. Сложность раскодирования данных.

2. Трудность отладки.

GET объявляется консорциумом W3C не рекомендуемым для использования.

Литература

1. Дунаев В.В. HTML, скрипты и стили. 2-е изд. Доп. и перераб. - СПб.: БХВ-Петербург, 2008.

2. Кузнецов М.В., Симдянов И.В. Самоучитель PHP 5. - СПб.: БХВ-Петербург, 2005.

3. Евсеев Д.А. Web-дизайн в примерах и задачах: учебное пособие/ Д.А. Евсеев, В.В. Трофимов; под ред. В.В. Трофимова. - М.: КНОРУС, 2010.

4. http://www.w3.org/

5. Дронов В.А. PHP 5/6 и Разработка интерактивных Web-сайтов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2009.

Заключение В данном конспекте лекций рассмотрены некоторые направления развития ИТ в менеджменте: интегрированные и корпоративные информационные системы, интеллектуальные (экспертные), электронный документооборот, интернет-технологии. Не включены темы "Введение в базы данных", "Локальные вычислительные системы и их базовые топологии": структурированного материала по ним достаточно. Особое внимание уделено интернет-технологиям: HTML, CSS, PHP - ввиду присутствия информационных ресурсов в интернете. Студент готовится к информационно-аналитической профессиональной деятельности, а именно к сбору, обработке и анализу информации о фактах внешней и внутренней среды организации для принятия управленческих решений, к построению внутренней ИС организации для сбора информации с целью принятия решений, планирования деятельности и контроля, к созданию и ведению БД по различным показателям функционирования организаций, к подготовке отчетов по результатам информационно-аналитической деятельности, владению методами количественного анализа и моделирования.

Список литературы

1. Информационные системы в экономике: Учеб. пособие/Под ред. проф. А.Н. Романова, проф. Б.Е. Одинцова. - М.: Вузовский учебник, 2009.

2. Исаев Г.Н. Информационные системы в экономике: учебник для студентов вузов, обучающихся по специальностям "Финансы и кредит", "Бухг. учет, анализ и аудит"/ Г.Н.Исаев. - М.: Омега-Л, 2008.

3. Информатизация бизнеса: концепции, технологии, системы / А.М. Карминский, С.А. Карминский, В.П. Нестеров, Б.В.Черников; под ред. А.М. Карминского. - 2 изд., перераб. и доп. - М.: Финансы и статистика, 2004.

4. Тельнов Ю.Ф. Интеллектуальные информационные системы. (Учебное пособие) - М., 2000. 5. Джексон П. Введение в экспертные системы: Пер. с англ.: уч. пос. - М.: Издательский дом "Вильямс", 2001.

6. Дунаев В.В. HTML, скрипты и стили. 2-е изд. Доп. и перераб. - СПб.: БХВ-Петербург, 2008.

7. Кузнецов М.В., Симдянов И.В. Самоучитель PHP 5. - СПб.: БХВ-Петербург, 2005.

8. Евсеев Д.А. Web-дизайн в примерах и задачах: учебное пособие/ Д.А. Евсеев, В.В. Трофимов; под ред. В.В. Трофимова. - М.: КНОРУС, 2010.

9. Дронов В.А. PHP 5/6 и Разработка интерактивных Web-сайтов. - СПб.: БХВ-Петербург, 2009.

http://www.w3.org/

http://www.w3.org/standards/webdesign/htmlcss

www.adempiere.com

http://biznit.ru/?p=79

wikipedia.org

Показать полностью… https://vk.com/doc-19748580_131826161
942 Кб, 26 сентября 2012 в 19:31 - Россия, Москва, РГУТиС (бывш. МГУС), 2012 г., doc
Рекомендуемые документы в приложении