Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
doc

Студенческий документ № 081107 из СИЮ

ЩЕТКИ ДЛЯ ОКОН

ЭТАП "ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ"

Вопросы к покупателю Цель вопроса/Что выясняем Какова площадь стекол, которую вы хотите мыть? Для определения размера щетки. У вас высокие окна?

Для определения длины ручки. Вы хотите мыть только окна или и зеркала?

Показать покупателю различные варианты решения. У все окна открываются, или есть "глухие"?

ЭТАП "ПРЕЗЕНТАЦИЯ"

За каждой характеристикой или свойством товара должна следовать польза и выгода для покупателя

Варианты начала презентации - В отличие от аналогичных щеток других производителей ...

- Эти щетки производства Германии, фирмы LEIFHEIT ...

- Они предназначены для максимально комфортной уборки ... Характеристика/свойство Выгода для покупателя Все щетки Изготовлены из высокопрочного пластика и металла

Они очень надежны и будут Вам долго служить.

У них красивый эстетичный внешний вид

К любой щетки предусмотрены запасные моющие блоки, салфетки или насадки.

Вы всегда сможете приобрести их в нашем магазине

И щетки прослужат вам много лет, и будут радовать вас удобством и комфортом и чистотой стекол.

COMFORT 51110; 51010 Эта щетка промывает окно с помощью губки Мягкая губка хорошо впитывает и отдает влагу

У щетки удобный механизм смены губки Благодаря этому губку можно снять, помыть, или заменить в случае если она пришла в негодность.

Губку очень легко снять и закрепить заново

У аналогичных щеток других производителей - губки не съемные и щетку приходиться выбрасывать.

Щетка стирает жидкость со стекла благодаря мягкой насадке из синтетического каучука. Она плотно прилегает к стеклу

И удаляет всю воду со стекла, не оставляя разводов.

Головка щетки вращается во всех плоскостях, с углом наклона в 45? Поэтому ею очень удобно мыть "глухие", высокие окна, до которых сложно дотянуться (демонстрация).

Имеет телескопическую ручку, которая раздвигается до 1,9 м.

Поэтому Вы легко сможете вымыть окна в трудно доступных местах, особенно на лоджиях и балконах.

HAUSREIN 51120 Эффективно удаляет загрязнение с помощью съемной насадки из микрофибры Микрофибра очень хорошо моет стекла, не оставляя разводов (См. микрофибра).

Можно мыть окна даже без моющих средств, что экономит ваш бюджет и сохраняет экологию вашего дома.

Микрофибра легко удаляет со стекла трудновыводимые пятна.

Насадки крепятся при помощи липучки ...

Это очень удобно и надежно

Крючочки для липучки на щетке - двойные, это увеличивает надежность крепления (в работу с возражениями)

Щетка стирает жидкость со стекла благодаря мягкой насадке из синтетического каучука. Она плотно прилегает к стеклу

И удаляет всю воду со стекла, не оставляя разводов.

Головка щетки вращается во всех плоскостях, с еще большим углом наклона в 90? Поэтому ею очень удобно мыть "глухие", высокие окна, до которых сложно дотянуться (демонстрация).

Имеет телескопическую ручку, которая раздвигается до 2 м.

Поэтому Вы легко сможете вымыть окна в трудно доступных местах, особенно на лоджиях и балконах.

HAUSREIN 51103 Щетка промывает окно с помощью щетины Эффективна при сильном загрязнении стекол.

Ее так же можно использовать, если необходима чистка, например, оконных рам.

Щетка стирает жидкость со стекла благодаря мягкой насадке из синтетического каучука. Она плотно прилегает к стеклу

И удаляет всю воду со стекла, не оставляя разводов.

Имеет телескопическую ручку, которая раздвигается до 1,9 м.

Поэтому Вы легко сможете вымыть окна в трудно доступных местах, особенно на лоджиях и балконах.

HAUSREIN 51124 Эффективно удаляет загрязнение с помощью съемной насадки из микрофибры Микрофибра очень хорошо моет стекла, не оставляя разводов (См. микрофибра).

Можно мыть окна даже без моющих средств, что экономит ваш бюджет и сохраняет экологию вашего дома.

Микрофибра легко удаляет со стекла трудновыводимые пятна. Насадки крепятся при помощи липучки ...

Это очень удобно и надежно

Крючочки для липучки на щетке - двойные, это увеличивает надежность крепления (в работу с возражениями)

Щетка стирает жидкость со стекла благодаря мягкой насадке из синтетического каучука. Она плотно прилегает к стеклу

И удаляет всю воду со стекла, не оставляя разводов.

PICOSPRAY WINDOW 51150; 51250 Щетка 27см для мытья окон, зеркал и других гладких поверхностей. Так же она удобна для мытья автомобилей. Может сразу увлажнять пол распыляя воду. Мелкодисперсное распыление воды

Поэтому вам не понадобиться постоянно мочить вашу щетку для мытья окон.

Нажатием на специальный рычажок возле ручки вы можете регулировать степень увлажнения стекол.

Это экономит воду и моющие средства

Моющая насадка у этой щетки - сменная Вы сможете легко ее снять и постирать

Насадки крепятся при помощи липучки ...

Это очень удобно и надежно

Для щетки предусмотрены сменные тряпки С ее помощью можно протереть поверхность насухо.

Тряпка крепятся к щетке с помощью специальных клемм. Это надежное и удобное крепление

Ее удобно как крепить, так и снимать со щетки.

Щетка стирает жидкость со стекла благодаря мягкой насадке из синтетического каучука. Она плотно прилегает к стеклу

И удаляет всю воду со стекла, не оставляя разводов.

У нас есть аналогичная щетка с длинной ручкой - 135 см. Ею удобно мыть высокие поверхности

Распыление воды производиться при помощи специального рычага на ручке.

HAUSREIN 51420; 51421 Стеклоочиститель 28см стирает жидкость со стекла благодаря мягкой каучуковой насадке. Она плотно прилегает к стеклу.

И удаляет всю воду со стекла, не оставляя разводов.

Вращающаяся вокруг своей оси головка стеклоочистителя Позволяет легко и удобно мыть любые поверхности.

Положение головки фиксируется специальным рычажком Это очень удобно, так как во время мытья стекол головка не будет вращаться.

Вы можете зафиксировать ее в удобном для вас положении для мытья в труднодоступных местах.

Щетка стирает жидкость со стекла благодаря мягкой насадке из синтетического каучука. Она плотно прилегает к стеклу

И удаляет всю воду со стекла, не оставляя разводов.

ЭТАП "РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ"

При ответах на вопросы, сомнения, возражения покупателя можно использовать аргументы, предъявляемые при презентации товаров. Не бойтесь повторяться, и перефразируйте ваши аргументы. Так же можно приводить в качестве аргументов, сравнение с конкурентами.

Цены нужно аргументировать:

- качеством,

- гарантией

- функциональностью

- престижем

- инновационным дизайном

- заботой покупателя о своих близких

- применяя образные вещи

- ссылаясь на лидеров мнений

- качеством не только товара, но и материалов.

Тип возражения Типовые возражения Нейтрализация Снятие возражений Цена - У Вас очень высокие цены;

- Почему такие дорогие;

- Я видела такие же, но дешевле

- И т. д.

-Да действительно, мы продаем очень качественный товар.

-Щетки этой фирмы, считаются одними из самых лучших в мире

- Щетки идеально предназначены для мытья стекл, зеркал и других гладких поверхностей.

- Компания LEIFHEIT является мировым лидером в производстве товаров для дома.

- Товар производят немцы, а Вы знаете, они относятся к качеству. - Вы покупаете эту щетку не на один год, она очень практична и долговечна, прослужит Вам много лет, Вы сэкономите деньги, так как Вам очень долго не придется покупать другую.

- Мытье стекол с помощью наших щеток требует минимального количества моющих средств. Вы будете экономить свои средства, и экологию вашего дома.

- Наши швабры отвечают всем современным требованиям, они:

- легкие;

-прочные;

-изготовлены с применением новейших технологий, например таких как микрофибра;

- удобные, функциональные, облегчающие Ваш труд;

- Неужели Вы хотите сэкономить на себе (маме, жене, родственниках и т.п.) и приобрести некачественную вещь?

- Это "Мерседес" среди товаров для уборки.

Качество;

Практичность Вопросы, связанные с качеством щеток, материалов, из которых они изготовлены, их надежности, прочности и т.д.

- Все щетки изготовлены из высокопрочного пластика и металла

- Крючочки липучки на швабре - двойные, это увеличивает надежность крепления, насадка некогда на соскочет.

- У меня (мамы; подруге; всех нас) такая же щетка (уже ... лет) и я очень ею довольна. Функциональность - За чем мне это нужно?

- Что мне это даст?

- И т. д Аргументы касающиеся функциональных особенностей щеток, облегчения работы, удобства (уборка в труднодоступных местах при помощи подвижной насадки и т.д.).

ЭТАП "ДОПРОДАЖА"

В качестве дополнительного предложения при продаже щеток, можно предложить покупателю дополнительные насадки, салфетки, а так же весь ассортимент товаров для уборки.

Показать полностью… https://vk.com/doc56309929_440728628
2 Мб, 5 января 2017 в 22:08 - Россия, Москва, СИЮ, 2017 г., doc
Рекомендуемые документы в приложении