Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
doc

Студенческий документ № 081109 из СИЮ

ГЛАДИЛЬНЫЕ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ

ЭТАП "ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ"

Вопросы к покупателю

Цель вопроса/Что выясняем Какого размера Вам нужна доска?

Подобрать оптимальную по размеру доску Где Вы хотите хранить доску в собранном виде Подобрать оптимальную по размеру доску Будете ли Вы гладить брюки или другие большие вещи? Аргументация для перехода к доскам большего размера. Наши доски отличаются по размерам и комплектации. Какой бы Вы хотели видеть свою доску? Оценить осведомленность покупателя о функциональности наших досок, актуализировать потребности покупателя. Вам нужна доска со съемной или стационарной подставкой под утюг, с розеткой или без нее? Уточнить предпочтения покупателя по комплектации Нужен ли Вам будет дополнительный рукав и полочка для белья? Уточнить предпочтения покупателя по комплектации

ЭТАП "ПРЕЗЕНТАЦИЯ"

Начало презентации - В отличие от досок производства Турции и Китая ...

- Все наши доски производства Германии, фирмы LEIFHEIT ...

- Эти доски по оценкам журнала "Спрос" заняли первое место в рейтинге гладильных досок

- Доски этой фирмы имеют разные размеры и комплектацию ...

- Например Итальянские доски, такого же размера и качества стоят значительно дороже ...

Свойство / Характеристика Выгода для покупателя Гладильные доски Эти доски имеют сетку из цельно штампованного листа, без сварных швов ...

Это позволяет избежать появления отпечатков сетки на одежде во время глажки

Поэтому она не деформируется, не "гуляет" и, следовательно, дольше служит.

Они плавно регулируется на любую высоту от 88см. - 100см ...

Благодаря этому Вы сможете подобрать наиболее удобную высоту для своего роста и избежать болей в спине.

Так же вы сможете, не утруждая себя, гладить сидя

И каждый член семьи сможет подобрать высоту под себя.

В комплектацию к доскам входит подставка под утюг, как стационарная, так и переносная ...

Особенно важно иметь свободной широкую часть доски, где удобно гладить плечевые швы рубашек.

Оба варианта очень удобны

Переносную подставку Вы можете разместить в любом месте доски. А если она не нужна, Вы сможете ее просто снять.

Стационарная подставка не занимает полезную площадь доски

Подставка под утюг имеет термопрочные резиновые вставки ...

Она не царапает подошву утюга, особенно это важно для утюгов с тефлоновым покрытием.

На подставке имеется евророзетка и держатель для шнура утюга ...

Благодаря этому удлиняется, полезна часть шнура утюга примерно на 1.75м

А шнур от утюга не мешает гладить, не цепляет белье и края доски.

Доски имеют различные размеры. Доска 110смХ30см; имеет стационарную подставку, и поднимается на высоту 88см ...

Она легкая, компактная, занимает мало места (можно поставить за дверь, в шкаф), доступна по цене.

Доски размером 120смХ35см; 125смХ38см; 130смХ 45см; 140см Х 40см, имеют как переносную, так и стационарную подставку ...

Такие размеры позволяют удобно гладить брюки и постельное белье

Время глажки снижается за счет большей площади проглаживания

И они регулируются на большую высоту, до 100см.

Модель Airboard, в отличие от всех ранее выпускаемых досок, имеет вместо паропроницаемой решетки сплошной пластиковый стол и отражающий слой на мягкой прокладке под чехлом ...

Это эксклюзивная, запатентованная технология фирмы LEIFHEIT

Благодаря этому достигается возвращение тепла и пара от утюга, поэтому белье проглаживается с двух сторон. Вы экономите время и силы

А за счет того, что стол пластиковый вес доски меньше.

Модель Galaxy, в отличие от всех ранее выпускаемых досок изготавливается из теплоемкого пористого (вспененного) пластика ...

Благодаря этому она очень долго сохраняет тепло, что облегчает процесс глажки и экономит время.

Специальный закругленный край досок ...

Позволяет легко подтягивать белье, оно не цепляется за край доски.

Подкручивающиеся пластиковые колпачки эксцентрики, на ножках ...

Помогают устойчиво поставить доску на неровном полу

Предотвращают скольжение

И предохраняют пол от царапин.

Узкая часть досок позволяет ...

Легко прогладить узкие участки одежды, а так же трикотаж, который нельзя растягивать.

Все доски просто и надежно фиксируется в сложенном состоянии ...

Это предохраняет доску от падения

И позволяет гладить в вертикальном направлении верхнюю одежду. А эти доски с изогнутыми ножками ...

Благодаря им, еще более удобно гладить сидя. Ножки изогнуты так, что бы ногам было удобнее.

Доски имеют съемные чехлы с термообработкой ...

Их можно стирать, при этом они не тускнеют и не теряют цвет. Запасные чехлы для гладильных досок У нас есть большой выбор запасных чехлов

Вы сможете подобрать понравившуюся вам расцветку

Или заменить со временем изношенный чехол.

Эти чехлы имеют хлопковое покрытие с металлизированной нитью ...

Благодаря этому, белье проглаживается с двух сторон, Вы экономите время и силы

У них более длинный срок службы, по сравнению с просто хлопковыми чехлами

Вы можете выбрать чехлы, как на резинке, так и на веревке.

У покрытий имеется тонкий слой поролона ...

Поэтому поверхность гладильной доски становиться более мягкой.

Специально для гладильных досок у нас имеется теплопроводящая ткань ...

Ее можно использовать в случае износа поролона

Она плотнее, долговечнее поролона, и прослужит дольше

Вы сэкономите деньги, Вам не нужно будет покупать новую доску.

Аксессуары для гладильных досок Полочка для белья ...

Позволяет складывать отглаженное белье.

Специальный рукав ...

Дает возможность прогладить мелкие вещи

Специальный механизм предотвращает его складывание при глажке.

На все наши доски дается гарантия 2 года (кроме расходных материалов). Это говорит о высоком качестве нашего товара, и дает Вам возможность возврата и обмена досок в течение 2-х лет.

Стул для гладильной доски

Начало презентации - Этот стул специально предназначен для глажки, но он очень удобен, поэтому его можно использовать как стул для барной стойки, работы на компьютере, для игры на гитаре.

- LEIFHEIT единственная фирма, которая производит такие удобные и качественные стулья для досок Свойство / Характеристика Выгода для покупателя Форма спинки стула такова ...

Что позволит Вам снять напряжение со спины и поддерживать правильную осанку.

Он регулируется по высоте от 45см. до 85 см. ...

Благодаря этому Вы легко отрегулируете его под любой рост на любую удобную Вам высоту.

У нас есть стулья нескольких цветов, таких как и доски: серебристый, белый ...

Вы легко сможете подобрать его под нужный Вам дизайн

Он складывается ...

Поэтому его легко собрать. В хранении он занимает мало места.

Ножки стула изготовлены из металла ...

Благодаря этому стул очень прочный и надежный.

На стул дается гарантия 2 года. Это говорит о высоком качестве нашего товара, и дает Вам возможность возвратить или обменять его в течении 2-х лет.

ЭТАП "РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ"

При ответах на вопросы, сомнения, возражения покупателя можно использовать аргументы, предъявляемые при презентации товаров. Не бойтесь повторяться и перефразируйте ваши аргументы. Так же можно приводить в качестве аргументов сравнение с конкурентами.

Цены нужно аргументировать:

- качеством,

- гарантией

- функциональностью

- престижем

- инновационным дизайном

- заботой покупателя о своих близких

- применяя образные вещи - "Это "Мерседес" среди гладильных досок".

- ссылаясь на лидеров мнений: "Эти доски по оценкам журнала "Спрос" заняли первое место в рейтинге гладильных досок".

- качеством не только товара, но и материалов.

Тип возражения Типовые возражения Нейтрализация Снятие возражений Цена - У Вас очень высокие цены;

- Почему такие дорогие;

- Я видела такие же, но дешевле

- И т. д.

-Да действительно, мы продаем очень качественный товар.

-Доски этой фирмы, считаются одними из самых лучших в мире

- Компания LEIFHEIT является мировым лидером в производстве гладильных досок.

- Доски производят немцы, а Вы знаете, они относятся к качеству.

- Эти доски по оценкам журнала "Спрос" заняли первое

место в рейтинге гладильных досок. - Вы покупаете эту доску не на один год, она очень практична и долговечна, прослужит Вам много лет, Вы сэкономите деньги, так как Вам очень долго не придется покупать другую.

- В случае износа покрытия Вы всегда сможете его заменить, купив у нас другое.

- Наши доски отвечают всем современным требованиям к гладильным доскам, они:

- максимально легкие;

-прочные;

-достаточной площади;

-с современными покрытиями;

-легко регулируются по высоте;

-устойчивые и безопасные в использовании;

-удобно складываются.

-имеют подставку для утюга, розетку для его подключения, держатель для шнура утюга.

- Таким образом, вы получаете профессиональное глажение в домашних условиях.

- Неужели Вы хотите сэкономить на себе (маме, жене, родственниках и т.п.) и приобрести некачественную вещь?

- На все наши доски дается гарантия 2 года, это говорит о высоком качестве нашего товара, и дает Вам возможность возврата и обмена досок в течении 2-х лет.

- Итальянские доски такого же размера и качества должны стоить от 2000 руб.

- Это "Мерседес" среди гладильных досок. Качество; Практичность. Вопросы, связанные с качеством досок, материалов, из которых они изготовлены, их надежности, прочности устойчивости и т.д.

- В отличие от досок производства Турции и Китая, стол доски сделан из цельноштампованного листа металла, без сварных швов, поэтому она не деформируется, не "гуляет". Часто от пара места сварных швов начинают ржаветь и портить одежду, у нас такого никогда не происходит.

- Механизм регулировки высоты сделан по принципу "расклинивания", поэтому, чем сильнее Вы нажимаете на доску, тем сильнее он держит. Доска у Вас, никогда не "сложиться" при глажке, что часто бывает у некачественных досок (у других досок; у турецких и китайских досок).

- У меня (мамы; подруги; всех нас) такая же доска (уже ... лет), и я очень ею довольна. Функциональность - За чем мне это нужно (в отношении тех или иных функциональных особенностей доски)?

- Что мне это даст?

- И т. д Аргументы касаемые функциональных особенностей досок.

- С этой доской глажка превратиться в удовольствие.

Дизайн Подойдет ли по цвету (форме, размеру)? - У нас большое разнообразие расцветок, размеров. Мы подберем подходящую Вам модель. Размеры, расцветка чехлов. Безопасность - А если я приду а вас здесь уже не будет?

Да действительно некоторые недобросовестные продавцы иногда так делают, однако ... - Наша фирма существует более 10 лет

- Мы осуществляем прямые поставки из Германии и имеем эксклюзивное правом таких поставок на территории России.

- У нас есть интернет магазин, где вы можете заказать нужный вам товар или узнать адреса других наших розничных точек.

ЭТАП "ДОПРОДАЖА"

Сопутствующие товары

Форма предложения Насадка для утюга

У вас какой утюг? Вы можете взять насадку для утюга и навсегда забыть про глажку через тряпку деликатных изделий.

Вешалка для утюга и гладильной доски

А где вы собираетесь хранить доску и утюг? У нас есть очень удобная вешалка для утюга и гладильной доски. Это решит проблему хранения.

Средство для чистки подошвы утюга фирмы

"Burstenmann" Чтобы гладить на такой прекрасной доске вы можете взять карандаш для чистки утюга и обновить свой утюг, он будет как новый.

Показать полностью… https://vk.com/doc56309929_440728608
225 Кб, 5 января 2017 в 22:07 - Россия, Москва, СИЮ, 2017 г., doc
Рекомендуемые документы в приложении