Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
doc

Студенческий документ № 081110 из СИЮ

СУШКИ НАСТЕННЫЕ

ЭТАП "ВЫЯВЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ"

Необходимо расспрашивать покупателя о его предпочтениях, чтобы подобрать товар именно для НЕГО

Вопросы к покупателю Цель вопроса/Что выясняем Вы бы какую хотели сушку напольную или настенную? Оценить осведомленность покупателя о наших сушках, актуализировать потребности покупателя. Где Вы хотите ставить сушку в ванной комнате, на балконе, или в комнате? После этого вопроса можно перейти к рассказу о качестве эмали, о том, что сушки можно использовать на балконе, и они не заржавеют. Какова площадь вашей ванной (балкона), достаточно там места? Рассказ о компактности наших сушек, подбор наиболее оптимального варианта. Как много белья вы планируете сушить на сушки? Подбор наиболее оптимального варианта по суммарной длине прутьев.

ЭТАП "ПРЕЗЕНТАЦИЯ" Перевод характеристики в ценность для покупателя

Начало фразы - Все наши сушки производства Германии, фирмы LEIFHEIT.

- Наши сушки отличаются по моделям и суммарной длине прутиков для развески белья.

Свойство/характеристика Выгода покупателя TELEGANT- 100; 70 Настенная складная сушка. Струны для развески белья скрыты за декоративной планкой

С ее помощью можно просушивать белье в ванной комнате, кухне или на балконе.

Если сушка в данный момент вам не нужна, то ее можно сложить

В сложенном состоянии она красиво и эстетично смотрится.

Ее корпус изготовлен из сверхпрочного пластика. Поэтому она выдерживает около 4,5 (2) килограмм белья.

Вы можете спокойно вешать сушку на балконе, она выдерживает все превратности погоды. И с ней ничего не случиться.

Она раздвигается и имеет 8 (5) прочных металлических струн. Длиной 100 (70)см каждая. И на ней можно разместить от 1(0,5) стандартной загрузки стиральной машины. Струны покрыты пластиком Поэтому они некогда не заржавеют и не испачкают ржавчиной ваши вещи.

Несколько струн сушки можно соединить вместе. И повесить на них более тяжелую вещь. Надежно крепятся к стене с помощью прилагающихся креплений. Сушку можно при необходимости снять с креплений

Это очень удобно, так как вы можете вешать сушку, например летом на балконе или лоджии, а зимой в ванной или на кухне.

Снизу у сушки имеется хромированный держатель для полотенец. На него можно вешать полотенца для просушки

И это придает сушке красивый внешний вид. ROLLFIX Веревки находятся внутри корпуса, а когда в сушке нет необходимости - убираются обратно. В сложенном состоянии сушка экономит место.

Имеет красивый современный дизайн и будет украшением вашей ванной.

Имеет 5 веревок, длиной 4,2 метра каждая. В отличие от сушек других производителей, у которых длина 3,5 м. Наша сушка может использоваться на балконе, или лоджии, где у других сушек не хватает длинны.

На ней удобно развешивать длинные вещи: простыни, пододеяльники и т.д.

Суммарная длинна бельевых веревок - 21 метр Поэтому вы сможете развесить большое количество вещей.

Сушка изготовлена из сверхпрочного пластика. Поэтому она выдерживает 1,5 стандартные загрузки стиральной машины это около 7 кг грязного белья.

Надежно крепится к стенам, имеет усиленную переднюю планку. Благодаря этому она долго прослужит вам и не сломается.

Имеет автоматическую размотку Веревки легко и удобно разматывать.

Веревки изготовлены из прочного капронового шнура Они не вытягиваются и не провисают.

И никогда не оборвутся.

Сбоку у сушек имеется фиксатор Это позволяет легко установить нужную вам длину веревок

ЭТАП "РАБОТА С ВОЗРАЖЕНИЯМИ"

При ответах на вопросы, сомнения, возражения покупателя можно использовать аргументы, предъявляемые при презентации товаров. Не бойтесь повторяться, и перефразируйте ваши аргументы. Так же можно приводить в качестве аргументов, сравнение с конкурентами.

Цены нужно аргументировать:

- качеством,

- гарантией

- функциональностью

- престижем

- инновационным дизайном

- заботой покупателя о своих близких

- применяя образные вещи

- ссылаясь на лидеров мнений

- качеством не только товара, но и материалов.

Тип возражения Типовые возражения Нейтрализация Снятие возражений Цена - У Вас очень высокие цены;

- Почему такие дорогие;

- Я видела такие же, но дешевле

- И т. д.

-Да действительно, мы продаем очень качественный товар.

-Сушки этой фирмы, считаются одними из самых лучших в мире

- Компания LEIFHEIT является мировым лидером в производстве сушек.

- Сушки производят немцы, а Вы знаете как, они относятся к качеству.

- Вы покупаете эту сушку не на один год, она очень практична и долговечна, прослужит Вам много лет, Вы сэкономите деньги, так как Вам очень долго не придется покупать другую.

- Наши сушки отвечают всем современным требованиям, они:

-прочны;

-изготовлены из современных материалов;

- имеют красивый современный дизайн.

- Неужели Вы хотите сэкономить на себе (маме, жене, родственниках и т.п.) и приобрести некачественную вещь?

- Сушки других производителей и такого же качества стоят значительно дороже.

- Это "Мерседес" среди сушек для белья.

Качество; Практичность. Вопросы, связанные с качеством сушек, материалов, из которых они изготовлены, их надежности, прочности устойчивости и т.д.

- В отличие от сушек других производителей, наши сушки изготовлены сверхпрочного пластика и металла они не ржавеют и не портят одежду, долго служат.

- Рейки покрашены покрыты пластиком.

- У меня (мамы; подруге; всех нас) такая же сушка (уже ... лет) и я очень ею довольна. Функциональность - За чем мне это нужно (в отношении тех или иных функциональных особенностей сушек)?

- Что мне это даст?

- И т. д Аргументы касающиеся функциональных особенностей сушек (суммарная длина реек, веревок и т. д.).

Дизайн Подойдет ли по цвету (форме, размеру)? - Наши сушки красивого современного дизайна. Демонстрация

ЭТАП "ДОПРОДАЖА"

При продаже сушек нет однозначно сопутствующего товара, но в зависимости от потребностей покупателя, ему можно предложить весь спектр товаров для ванной, а так же наши тряпочки.

А вы уже знакомы с нашими тряпочками?

Показать полностью… https://vk.com/doc56309929_440728598
158 Кб, 5 января 2017 в 22:07 - Россия, Москва, СИЮ, 2017 г., doc
Рекомендуемые документы в приложении