Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
doc

Студенческий документ № 081162 из МАОК

Федеральное агентство по образованию РФ

Поморский Государственный университет им. М.В. Ломоносова

Северодвинский филиал

Новиков А.В.

Экономическая теория

Конспект лекций

Северодвинск - 2005

СОДЕРЖАНИЕ

1. Экономика как наука 4

1.1. Основные экономические законы 4

1.2. Методы теоретической и прикладной экономики 5

2. Основы экономической теории 6

2.1. Типы и модели экономических систем 6

3. Основные элементы хозяйственного механизма 8

3.1. Экономические потребности и блага 8

3.2. Бюджетные линии и кривые безразличия 9

3.3. Хозяйствующие субъекты и их интересы 11

3.4. Собственность 12

3.5. Конкуренция 12

3.5.1. Защита конкурентной среды 14

3.6. Экономические ресурсы 15

3.6.1. Виды экономических ресурсов 15

3.6.2. Доходы от экономических ресурсов 16

3.6.3. Прибыль 16

3.7. Издержки производства 16

3.7.1. Постоянные и переменные издержки 16

3.7.2. Выручка и прибыль от хозяйственной деятельности 17

3.7.3. Предельные издержки фирмы 18

3.8. Экономический кругооборот 21

3.9. Сущность и функции рынка 23

3.9.1. Условия возникновения рынка 23

3.9.2. Структура рынка 23

3.9.3. Функции рынка 24

3.9.4. Несовершенства рынка 24

4. Микроэкономика 26

4.1. Фирма, её цели и функции 26

4.2. Спрос, предложение, цена 26

4.2.1. Эластичность. Эластичность спроса по цене 30

4.2.2. Перекрестная эластичность спроса 31

4.2.3. Эластичность спроса по доходу 32

4.2.4. Эластичность предложения по цене 32

4.3. Инвестиции 33

4.3.1. Источники финансирования инвестиционной деятельности 33

4.3.2. Анализ инвестиций 33

4.3.3. Проектный анализ инвестиций 34

4.3.4. Направления проектного анализа 35

5. Макроэкономика 36

5.1. Основные макроэкономические показатели 36

5.1.1. Валовой продукт 36

5.1.2. Чистый национальный продукт 37

5.1.3. Национальный доход 37

6. Экономическое развитие, рост и структурные изменения 38

6.1. Экономическое развитие и его уровень 38

6.1.1. Показатели уровня экономического развития 38

6.2. Экономический рост 39

6.2.1. Экстенсивный и интенсивный экономический рост 40

7. Инфляция 41

7.1. Причины инфляции 41

7.2. Типы инфляции 42

7.3. Последствия инфляции для экономики страны 42

7.4. Социальные последствия инфляции 43

7.5. Регулирование инфляции 44

7.5.1. Антиинфляционная политика 44

7.5.2. Управление инфляцией в условиях реформируемой экономики 44

8. Деньги и кредит 46

8.1. Деньги и денежная система 46

8.1.1. Необходимое количество денег 47

8.1.2. Виды денег 47

8.1.3. Электронные средства платежа 48

8.2. Кредит и кредитная система 48

8.2.1. Ссудный капитал и кредит 48

8.2.2. Формы кредита 49

8.2.3. Функции кредита 50

8.2.4. Кредитная система 51

8.2.5. Функции центрального банка 52

8.2.6. Коммерческие банки 52

8.2.7. Специализированные кредитные учреждения 52

8.3. Банковские операции 53

8.3.1. Пассивные операции 53

8.3.2. Активные операции 54

8.4. Денежно-кредитная политика 54

8.5. Бюджетно-налоговая политика 56

Заключение 58

ЛИТЕРАТУРА 59

1. Экономика как наука

Экономика представляет собой систему взаимосвязанных специальных, отраслевых и исторических наук; это общая наука о законах и принципах экономического развития. Экономическая наука представлена, прежде всего, экономической теорией, которая имеет большое количество различных направлений, школ, подходов к изучению экономической действительности.

Условно экономическую теорию разделяют на позитивную и нормативную: позитивная осуществляет познание экономической жизни общества, дает её объективную характеристику; нормативная - на основе познания действительности намечает пути совершенствования экономических систем. Экономическая теория представлена разделами микро- и макроэкономики, иногда отдельно выделяют ещё и мировую экономику как подраздел макроэкономики:

а) микроэкономика занимается проблемами отдельных отраслей и рынков, фирм (спрос и предложение, издержки, прибыль, инвестиционная политика и др.);

б) макроэкономика решает проблемы экономики страны, региона и мировой экономики в целом (проблемы воспроизводства экономических ресурсов, выявление условий устойчивого макроэкономического развития, государственное регулирование экономики и т.п.).

Поскольку экономика страны как система производства, распределения и обмена существует ради удовлетворения экономических потребностей людей при ограниченных запасах ресурсов, то практическую функцию экономики можно определить как способ ответа на вопросы1:

1. Что должно производиться и в каких количествах?

2. Как будут производиться товары и услуги (кто, какие будут использоваться ресурсы и технологии)?

3. Для кого предназначаются произведенные товары?

Таким образом, из поставленных вопросов становятся понятными функции отдельных экономических субъектов - предприятия должны создавать продукцию, основываясь на собственных производственных возможностях, а государство должно создавать общие благоприятные условия функционирования экономических систем (регулирование инфляции, экономического роста, финансирование фундаментальной науки, антимонопольное регулирование и т.п.), накладывая определенные ограничения на их поведение.

1.1. Основные экономические законы

1) Закон стоимости - чем выше средняя трудоёмкость при изготовлении товара, тем товар дороже: цена соответствует общественно необходимому труду, затрачиваемому на его создание. Данный закон ограниченно действует по той причине, что на цену товара помимо трудоёмкости влияют такие факторы, как его качество, соотношение спроса и предложения, монополизм продавцов и покупателей, государственная политика цен, количество бумажных денег в стране и др.

2) Закон накопления - часть выручки от хозяйственной деятельности должна направляться на развитие производства, в противном случае экономическую систему неминуемо ждёт крах.

3) Закон денежного обращения - существует объективная связь между количеством бумажных денег в стране и уровнем цен.

Имеется и большое количество частных и микроэкономических законов, таких как закон спроса, предложения и т.д.

1.2. Методы теоретической и прикладной экономики

Вопрос выбора методов проведения научных исследований является одним из самых сложных и, вместе с тем, главных при построении научного знания2. Традиционно в общие методы экономики включают следующие:

а) Метод сравнительного анализа - сопоставление частных и обобщающих экономических показателей с целью выявления наилучших (или наихудших) результатов3.

б) Метод научной абстракции - отвлечение в процессе исследования от несущественных сторон и выделение наиболее глубокой сущности предмета или явления4.

в) Метод графических изображений - применение всевозможных схем, графиков, диаграмм для получения наглядного представления о развитии экономической ситуации.

г) Метод экономико-математического моделирования - описание экономического явления на формализованном языке с помощью математических символов и алгоритмов. Метод моделирования (т.е. проведение исследования с помощью моделей) применяется во многих науках (физика, химия, математика и др.). Математическая модель представляет собой упрощенное описание явления или процесса с помощью математических формул5.

2. Основы экономической теории

2.1. Типы и модели экономических систем

В рамках той или иной экономической системы существуют определённые модели экономического развития отдельных регионов.

а) Рыночная экономика свободной конкуренции сложилась в XVIII веке и прекратила своё существование ориентировочно в конце XIX - начале XX веков. Часть элементов этой системы присутствует и в современной экономике развитых стран. Основные характерные черты этой системы:

- частная собственность на инвестиционные ресурсы;

- рыночный механизм регулирования макроэкономики на основе свободной конкуренции;

- наличие множества самостоятельных покупателей и продавцов на все виды товаров.

б) Современная рыночная экономика способна перестраиваться, приспосабливаться к меняющимся внутренним и внешним условиям;

- обобществление и огосударствление части хозяйства в национальном и интернациональном масштабе;

- экономическая деятельность на основе коллективной, частной и государственной собственности;

- активное государственное регулирование экономики с целью стимулирования спроса и предложения, предотвращения кризисов и снижения безработицы, развития наиболее перспективных отраслей промышленности;

- создание государственных и частных фондов для социального страхования и соцобеспечения;

- объём и структура производимой продукции определяются на основе маркетинговых исследований;

- существенное влияние отраслевых и общенациональных программ на объём и структуру производства товаров и услуг;

- широкое применение стратегического управления для решения задач развития крупных (иногда и средних) фирм;

- использование программ "борьбы с бедностью" для решения социальных проблем.

в) Традиционная экономика (наиболее характерный пример - экономика Индии) основана на отсталой технологии производства, широком применении ручного труда:

- натуральные формы распределения созданного продукта;

- огромная роль мелкотоварного производства (многочисленные крестьяне и ремесленники доминируют в экономике);

- огромная роль иностранного капитала в развитии экономики страны;

- преобладание многовековых традиций и обычаев, кастовое и сословное разделение общества.

г) Плановая экономическая система существовала в так называемых "социалистических" странах:

- государственная собственность на все экономические ресурсы;

- монополизация и бюрократизация экономики;

- централизованное распределение материальных, трудовых и финансовых ресурсов без участия производителей и потребителей на основе централизованного планирования.

д) Вариации современных экономических систем в различных странах:

1) Американская модель:

- всемерное поощрение предпринимательской активности, обогащение наиболее активной части населения (малообеспеченным группам даётся приемлемый уровень жизни за счёт частичных льгот и пособий);

- задача социального равенства вообще не ставится;

- модель основана на высокой производительности труда и массовой ориентации на достижение личного успеха;

- государственное воздействие на экономику для поддержания стабильной конъюнктуры и экономического равновесия;

- достаточно низкий уровень налогообложения.

2) Шведская модель:

- сильная социальная политика, направленная на сокращение имущественного неравенства за счёт перераспределения части национального дохода в пользу бедных (в основном за счёт высокого уровня налогообложения);

- малая заинтересованность предпринимателей в развитии собственного дела;

- задача обеспечения высокого уровня жизни (в том числе занятость, образование, социальное страхование) лежит на плечах государства.

3) Социальное рыночное хозяйство ФРГ сформировалось после II Мировой войны (после реформ, проведенных Л. Эрхардом):

- предоставление всем формам хозяйства (крупным, мелким, средним) возможности устойчивого развития;

- поддержкой государства пользуются мелкие и средние предприятия, фермерские хозяйства;

- государство активное влияет на цены, пошлины, технические нормы.

3) Японская модель:

- отставание уровня жизни от роста производительности труда, что ведет снижению себестоимости продукции на мировом рынке и повышению её конкурентоспособности;

- препятствий имущественному расслоению не ставится;

- модель возможна при исключительно высоком уровне национального самосознания, приоритете интересов общества над интересами отдельного человека.

4) Южнокорейская модель:

- сходство с японской моделью, в том числе и по менталитету населения;

- государство целенаправленно содействовало созданию крупных национальных корпораций;

- чёткое разделение функций между центром и провинциями.

е) Основные черты современной экономической системы России:

- мощный госсектор экономики;

- относительно малая доля мелкого и среднего предпринимательства;

- постоянное перераспределение прав собственности;

- преобладание финансового капитала над промышленным;

- неравномерный переход к рыночным отношениям в разных регионах и отраслях;

- высокая криминализация экономической жизни;

- склонность населения к государственному патернализму (бесплатному образованию, медицинскому обслуживанию и т.п.).

3. Основные элементы хозяйственного механизма

3.1. Экономические потребности и блага

Естественная цель функционирования экономики - удовлетворение экономических потребностей людей, т.е. его потребностей в товарах и услугах.

Теория мотивации А. Маслоу объясняет, почему в разное время людьми движут разные потребности. Она исходит из определенной иерархии потребностей. Человек как бы поочередно удовлетворяет наиболее важные для него потребности, которые становятся движущим мотивом его поведения. А. Маслоу условно выделяет пять уровней потребностей (см. табл. 1). При этом без удовлетворения потребностей низших уровней невозможно удовлетворение высших потребностей.

Таблица 1

Иерархия потребностей по А. Маслоу

I уровень Потребности в самоутверждении (саморазвитие, самореализация) II уровень Потребность в уважении (самоуважение, признание, статус) III уровень Социальные потребности (чувство духовной близости, любовь) IV уровень Потребности самосохранения (безопасность, защищенность) V уровень Физиологические потребности (жажда, голод и т.п.) Производителю важно выяснить, как потребитель осознаёт, какая продукция ему необходима и почему именно она удовлетворяет его потребности наилучшим образом. Предлагаемый продукт должен, прежде всего, нужен потребителю, а уже потом - удобен для производителя.

Для анализа спроса, предложения и других элементов экономической конъюнктуры важно различать потребности в продуктах текущего потребления и длительного пользования (первые покупаются людьми постоянно и быстро потребляются: это, прежде всего, еда; вторые потребляются постепенно, их мы покупаем время от времени: например, холодильник или телевизор).

Рациональное потребление может повышать общую эффективность экономики - те же результаты достигаются с меньшими затратами для общества. Удовлетворение потребностей - это и стимул к дальнейшему развитию производства: вместо потребленной продукции возникает необходимость создавать новую. Удовлетворённая потребность порождает новые запросы.

3.2. Бюджетные линии и кривые безразличия

Существует несколько теорий потребительского поведения, описывающих различные ситуации. Одной из таких ситуаций является выбор покупателем оптимального соотношения двух товаров - А и Б. В связи с этим вводится несколько вспомогательных понятий - бюджетные линии, кривые безразличия, полезность (последнее понятие довольно расплывчато, и носит, как правило, субъективный характер).

Бюджетная линия (см. рис. 1) - это совокупность точек, составленная из наборов продуктов А и Б таких, что потенциальному покупателю безразлично, который из этих наборов выбрать, т.е. с точки зрения покупателя все эти наборы равноправны, т.е. одинаков полезны.

Рис. 1. Общий вид кривой безразличия.

Карта безразличия - это совокупность кривых безразличия по отношению к товарам А и Б, изображенных на одной координатной плоскости (см. рис. 2). Считается, что полезность увеличивается, когда кривая безразличия сдвигается вправо и вверх.

Рис. 2. Общий вид карты безразличия.

Бюджетная линия. Если потребитель готов израсходовать определенную сумму денег на товары А и Б, и только на них, то совокупность всех возможных затрат этой суммы называется бюджетной линией.

Как следует из определения, уравнение бюджетной линии можно записать в виде: ЗА+ЗБ=I, где I=const - сумма, выделяемая на покупку товаров; ЗА - затраты, связанные с приобретением товара А; ЗБ - затраты по покупке товара Б.

Если вспомнить, что затраты на покупку товара равны цене, умноженной на количество, то уравнение бюджетной линии примет вид: QA•PA+QБ•PБ=I, где QA и QБ - количества товаров А и Б; PA и PБ - их цены.

Рис. 3. Общий вид бюджетной линии.

Считается, что при увеличении дохода потребителя его бюджетная линия по любым двум товарам сдвигается вправо и вверх6. Оптимальное соотношение полезности для покупателя при его бюджетных ограничениях наблюдается в точке, где бюджетная линия является касательной для кривой безразличия (на рис. 4 - это точка с координатами (6,6)): в этом случае дальнейшее увеличение полезности (сдвигание кривой безразличия вверх) означало бы выход за пределы бюджетной линии (т.е. отсутствие точек пересечения бюджетной линии с кривой безразличия).

Рис. 4. Оптимальное соотношение полезности для покупателя

при его бюджетных ограничениях

3.3. Хозяйствующие субъекты и их интересы

К хозяйствующим субъектам (экономическим агентам) относят всех, кто самостоятельно принимает решения и реализует практические мероприятия в сфере экономической (хозяйственной) деятельности.

В соответствии с той ролью, которую играют экономические агенты, принято различать домашние хозяйства, предприятия (фирмы) и государство, иногда - некоммерческие организации.

К домашним хозяйствам относят тех, кто осуществляет операции, связанные с ведением домашнего хозяйства, т.е. преимущественно с потреблением. Доходы используются на приобретение необходимых товаров и услуг, а также для создания сбережений.

Предприятия (фирмы7) - самостоятельные хозяйственные единицы, выполняющие функцию производства, а также инвестирование. Предприятия различаются по формам собственности (частные, муниципальные, федеральные и т.п.), по размерам и масштабам производства, по видам производственной деятельности.

Основная функция государства как экономического субъекта - обеспечение общественных потребностей и перераспределение части ресурсов. Государство осуществляет регулирование экономической деятельности, формирует инфраструктуру и, как правило, активно вмешивается в экономику, используя различные формы и методы. Существуют различные показатели и критерии экономической активности государства, среди которых доля госрасходов в ВВП, доля налогов в ВВП, размеры госсобственности и продукции, производимой государственными предприятиями.

3.4. Собственность

Собственность - это отношения между людьми, выражающие определенную форму присвоения благ, в том числе и средств производства. Официальная статистика РФ выделяет следующие формы собственности: государственная (федеральная и субъектов Федерации), муниципальная, общественных организаций (объединений), частная, прочие (включая смешанную собственность).

Одна любая форма собственности не способна повсюду обеспечить эффективное функционирование экономики. Для различных сфер, отраслей экономики хороши свои специфические формы, лучше других приспособленные к конкретным условиям производства и обмена. Поэтому одна из задач государства - дать возможность в равной мере развиваться всем формам собственности.

3.5. Конкуренция

Конкуренция - это соперничество между участниками рынка за лучшие условия производства и реализации продукции. Нет конкуренции - нет нормального функционирования рынка. Конкуренция принимает различные формы, каждая из которых является действенным рычагом регулирования экономики.

Внутриотраслевая конкуренция - это соперничество между предпринимателями, занятыми производством и реализацией одинаковой или взаимозаменяемой продукции; это завоевание и удержание доли рынка, стремление склонить покупателя к приобретению продукции именно данной фирмы. Внутриотраслевая конкуренция может проходить в двух формах:

а) путем снижения цен на товар (очевидно, чтобы фирма не потеряла прибыль, она должна снижать издержки производства и реализации продукции; это возможно путем как жесткого учета всех затрат, так и с помощью новых энерго- и материалосберегающих технологий, дешевого, но качественного сырья);

б) путем повышения качества товара (известная своим высоким качеством торговая марка товара позволяет удерживать более высокие цены).

Межотраслевая конкуренция - это соперничество между предпринимателями, вложившими средства в отрасли, выпускающие различные виды продукции. Каждый предприниматель оценивает результаты своей деятельности, прежде всего, по норме прибыли. У тех, кто оказался менее удачливым, возникает естественное желание не отставать от более преуспевающих в других отраслях. Это стимулирует перетекание капитала и рабочей силы из одних отраслей в другие, что обеспечивает постоянную корректировку отраслевой структуры экономики (подпитка капиталом тех отраслей, где выше прибыль, т.е. стимулирование выпуска той продукции, которая более всего нужна рынку).

Положительный эффект от конкуренции зависит от условий её существования, от количества соперников, степени открытости экономики и экономической свободы. Различают совершенную и несовершенную конкуренцию.

Совершенная (чистая) конкуренция:

- существует множество мелких фирм, предлагающих однородную продукцию, потребителю безразлично, у кого покупать продукцию;

- доля каждой фирмы в общем объеме продукции на рынке мала, и ее решение о повышении или снижении цены не отразится на общем уровне;

- вход на рынок и выход с него абсолютно свободны;

- всем участникам рынка доступна информация о состоянии рынка (цены, затраты, качество, технологии).

Конкуренция, связанная с ограничением свободы предпринимательства, называется несовершенной:

- жесткие барьеры для проникновения на рынок новых участников;

- отсутствуют заменители продукции.

Смесь совершенной и несовершенной конкуренции называется монополистической:

- большое количество мелких фирм, предлагающих разнородную продукцию одного назначения;

- вход на рынок и выход с него не связаны с трудностями;

- развита неценовая конкуренция;

- существуют различия в качестве, внешнем виде и других характеристиках товаров, хотя эти товары и взаимозаменяемы.

Существуют некоторые крайние формы конкурентной среды:

Монополия - ситуация, когда на рынке существует единственная фирма-продавец данной продукции; барьеры для проникновения на рынок практически непреодолимы; товар не имеет близких заменителей.

Монопсония - существует единственный покупатель продукции при множестве продавцов; весьма вероятна дискриминация продавцов, подкуп покупателя.

Иногда встречается двухсторонняя монополия (один продавец и один покупатель), чаще - в военной отрасли.

Олигополия - вид конкуренции, когда на рынке существует несколько крупных фирм, продукция которых может быть как разнородной (например, автомобили), так и однородной (например, сталь). Вступление на рынок новых участников затруднено. Особенность олигополии - взаимная зависимость фирм в принятии решений о ценах и объемах выпуска продукции.

Поскольку "свободное течение" рынка неизбежно приводит к возникновению монополистических образований (а это, в свою очередь, потеря всех преимуществ от конкуренции), то конкурентную среду необходимо поддерживать с помощью государства.

3.5.1. Защита конкурентной среды

Опыт стран с рыночной экономикой свидетельствует о необходимости защиты конкурентной среды государственными средствами. Основная цель этих мероприятий - добиться оптимального сочетания различных видов конкуренции, не допустить их взаимного подавления. Особенно важно установить пределы господства монополий.

К важнейшим видам экономических потерь от деятельности монополий можно отнести:

а) повышенные расходы потребителей, связанные с приобретением продукции на монополизированном рынке по сравнению с конкурентным;

б) неэффективное распределение ресурсов на монополизированных рынках в связи с сознательной недогрузкой производства и стремлением получения монопольной прибыли;

в) нарастающий технический застой производства и ухудшение качества выпускаемой продукции.

Государственное антимонопольное регулирование экономики включает два взаимосвязанных направления:

1) разработка и принятие специального антимонопольного законодательства;

2) формирование системы государственных органов, осуществляющих антимонопольное регулирование и контролирующих соблюдение антимонопольного законодательства.

Принято различать две основные модели антимонопольного регулирования - американскую и европейскую.

Американская модель строится на принципе запрещения монополии как структурной экономической единицы. Сторонники этого подхода считают, что отрасль, имеющая монополистическую структуру, будет вести себя как монополист. Американский вариант антимонопольного регулирования предполагает применение правовых рычагов воздействия и судебное преследование нарушителей.

Европейская модель делает упор на принцип контроля за злоупотреблениями. Власти делают упор не на структуре отрасли, а на поведении отдельных хозяйствующих субъектов. Считается незаконной не всякая монополия, а лишь та, которая несет негативные для общества социально-экономические последствия. Данная модель требует создания специальной системы административных органов, призванных постоянно вести мониторинг функционирования рынков и отслеживать динамику их конкурентности.

В последнее время все больше стран начинает использовать в своей практике европейскую модель. В зависимости от монополизации рынка государственные органы могут применять следующие меры:

* разработка и реализация отраслевых программ демонополизации;

* контроль деятельности компаний, имеющих на рынке сбыта продукции долю более 35%;

* действия по предупреждению и пресечению монополистической деятельности фирм, занимающих доминирующее положение на рынке товаров или услуг, а также по ограничению их рыночного потенциала;

* действия по смягчению барьеров входа на рынки, включая снижение тарифных ставок, налоговые льготы и т.п.;

* увеличение числа компаний, действующих на данном рынке, путем их разделения или поощрения прихода на рынок новых;

* запреты на слияния компаний и создание отраслевых холдингов и финансово-промышленных групп;

* пресечение недобросовестной конкуренции (конкуренция бывает добросовестной и недобросовестной: в первом случае соблюдаются правовые и этические нормы взаимоотношений с партнерами; во втором применяется технический шпионаж, переманивание специалистов, ложная реклама, самовольное использование чужого товарного знака и т.д.).

3.6. Экономические ресурсы

3.6.1. Виды экономических ресурсов

Производство различных благ и вся хозяйственная деятельность основаны на использовании экономических ресурсов, т.е. тех видов ресурсов, которые применяются в процессе производства товаров и услуг.

Обычно различают следующие виды экономических ресурсов:

- природные ресурсы (земля, недра, водные, лесные), сокращенно "земля";

- трудовые ресурсы (люди со способностью производить товары и услуги), сокращенно "труд";

- капитал (деньги или денежный капитал; либо средства производства, т.е. реальный капитал);

- предпринимательские способности людей к организации производства товаров и услуг;

- научно-технический прогресс.

В рыночной экономике каждый из этих экономических ресурсов представлен на своём ресурсом рынке (рынки труда различных специалистов, рынки энергоносителей, металлов и т.д.).

3.6.2. Доходы от экономических ресурсов

Все ресурсы имеют свою цену, определяемую на соответствующих рынках, где собственники ресурсов продают их и получают от этого денежный доход в виде платы за использование ресурсов:

- за природные ресурсы - ренту (денежную, горную, водную и т.п.);

- за трудовые ресурсы - заработную плату;

- за капитал - процент (доход собственников денежного капитала) или прибыль (доход собственников реального капитала);

- хорошие организаторские (предпринимательские) способности людей дают им возможность получать дополнительную прибыль;

- за использование достижений НТП - доход от интеллектуальной собственности (в форме платы за использование лицензий, патентов и т.п.).

3.6.3. Прибыль

Различают бухгалтерское и экономическое значения прибыли.

Бухгалтерская прибыль - это выручка от реализации плюс доходы от ценных бумаг за минусом:

а) затрат на производство реализованной продукции;

б) затрат на внереализационные операции (налоги, убытки от стихийных бедствий, затраты на покупку ценных бумаг).

Прибыль в широком (экономическом) значении - это разница между полученной выгодой и понесенными при этом затратами. Она вычисляется аналогично бухгалтерской, но включает вмененные расходы (земельная рента, зарплата жены хозяина фирмы и т.п.).

Распределение ресурсов регулируют так, чтобы их использование приносило наибольшую прибыль. При сопоставлении выгод и затрат чаще всего в качестве выгод берут прибыль, а в качестве затрат - капитал, т.к. он часто охватывает затраты на использование и других экономических ресурсов.

3.7. Издержки производства

3.7.1. Постоянные и переменные издержки

Производство продукции неизбежно связано с затратами. Денежное выражение затрат на производство называется издержками. Условно издержки производства делят на постоянные и переменные.

Постоянные издержки FC (от английских слов "Fixed Costs" - "Постоянные затраты") не зависят от объёма выпуска продукции, т.е. предприниматель несёт эти затраты даже в том случае, если не выпускает продукции. Очевидно, к такого рода издержкам относятся арендная плата (если производственное помещение арендуется), затраты на дежурное освещение, охрану, отопление, периодическую уборку помещения. Туда же следует относить и амортизационные отчисления, т.е. деньги, накапливаемые в специальном амортизационном фонде для восстановления основного капитала (постепенно в амортизационном фонде накапливается сумма, достаточная для покупки нового оборудования, создания новых производственных помещений и т.п.; нормы амортизации устанавливаются государством, т.е. не могут варьироваться предпринимателем произвольно).

Переменные издержки VC (от английских слов "Variable Costs" - "переменные затраты") зависят от объема производства, они включают стоимость сырья, материалов, электроэнергии для производственных нужд, полуфабрикатов и т.п.8

Вместе переменные и постоянные издержки составляют валовые или общие издержки TC ("Total Costs" - "общие издержки"): TC = FC + VC.

Для отражения затрат в производстве единицы продукции можно говорить о средних издержках: средних валовых ATC (Average Total Costs), средних постоянных AFC (Average Fixed Costs), средних переменных AVC (Average Variable Costs): (Q - объем выпуска продукции).

3.7.2. Выручка и прибыль от хозяйственной деятельности

Помимо затрат на производство фирма получает и доходы и, возможно, прибыль: выручка от продажи продукции TR (от английского выражения "Total Revenue" - "валовая выручка") вычисляется как количество проданной продукции, умноженное на цену: (P - цена продукции, Q - количество). Если продаётся несколько видов продукции, то складываются выручки по всем видам продукции: (Pi - цена i-го товара, Qi - его проданное количество).

Прибыль от хозяйственной деятельности является самым главным показателем эффективности работы фирмы, она вычисляется по формуле: . Это выражение можно квалифицировать как прибыль в том случае, если оно положительно; в противном случае это убытки.

Издержки производства можно изобразить на графике, в зависимости от объёма выпуска продукции (см. рис. 5).

Рис. 5. Постоянные и переменные издержки

Возможна ситуация (объём выпуска продукции), когда затраты на производство продукции равны выручке от реализации. Такой объём выпуска Q1 называется точкой безубыточности: TR=TC. Фирма в этом случае не имеет прибыли и убытков.

3.7.3. Предельные издержки фирмы

а) Закон убывающей отдачи.

Факторы производства должны использоваться фирмой с соблюдением некоторой пропорциональности между постоянными и переменными факторами. Нельзя бесконечно увеличивать количество одного фактора производства без соответствующего увеличения других (в противном случае, например, могут возникнуть "лишние" рабочие, не соответствующие количеству станков; такая ситуация может привести к уменьшению объёма выпуска, а даже к его снижению()тствующего увеличения других одства без соответствующего увеличения других том, что подписал заказ, а если и будет, то это уже не имеет значения.

Второй подход имеет целью научить коммивояжера быть помощником в решении проблем, стоящих перед клиентом. Его учат, как выявлять нужды клиента и предлагать эффективные способы их удовлетворения. Этот подход исходит из посылок, что: 1) у потребителя есть скрытые нужды, являющиеся с точки зрения фирмы ее коммерческими возможностями; 2) потребитель ценит дельные предложения; 3) потребитель будет верен коммивояжеру, который близко к сердцу принимает его долговременные интересы. В рамках концепции маркетинга коммивояжеру больше соответствует образ помощника в решении проблем, нежели образ жесткого, агрессивного продавца или образ простого приемщика заказов.

В большинстве учебных программ процесс продажи рассматривают как последовательный ряд этапов, каждый из которых должен быть освоен коммивояжером в совершенстве. Этапы эти представлены в схеме на рис. 82 и описаны ниже13.

Рис. 82. Основные этапы процесса эффективной продажи

Врезка 39. Хорошо ли подготовлены торговые агенты?

Вице-президент одной из крупных пищевых компаний в течение недели наблюдал за визитами 50 коммивояжеров к занятому закупщику крупной сети универсамов. Вот часть его наблюдений.

К закупщику явился коммивояжер фирмы, продающей мыло. Он предложил три новых мероприятия по стимулированию сбыта и шесть разных дат их проведения. У него ничего не было с собой в письменном виде... После его ухода закупщик посмотрел на меня и сказал: "Мне еще минут 15 придется разбираться во всем этом".

К закупщику пришел другой коммивояжер и заявил: "Раз уж я оказался в вашем районе, то хочу, чтобы вы знали, что на будущей неделе мы проводим большую новую кампанию по стимулированию сбыта". "Отлично, ответил закупщик. ? А в чем суть этой кампании?" "Не знаю, ? ответил коммивояжер. ? На следующей неделе я зайду к вам и все расскажу". Закупщик поинтересовался, а что же он делает тут сегодня. Коммивояжер ответил: "Просто оказался в вашем районе".

Еще один коммивояжер, войдя, сказал: "Пожалуй, пора оформлять заказ прямо сейчас ? пора готовиться к лету "Отлично, Джордж, ? ответил закупщик. ? Скажи, а сколько я всего купил у тебя в прошлом году?" "А черт его знает", ? изрек ошарашенный вопросом торговый агент. Большинство коммивояжеров были плохо подготовлены, не могли ответить на элементарные вопросы и не знали, чего же конкретно они хотят добиться в ходе визита. Они не рассматривали свой визит как заранее продуманную профессиональную презентацию. Они не имели никакого реального представления о действительных нуждах и запросах занятого розничного торговца.

ОТЫСКАНИЕ И ОЦЕНКА ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ ПОКУПАТЕЛЕЙ. Первым этапом процесса продажи является выявление потенциальных покупателей. Хотя фирма и дает целеуказания на потенциальных клиентов, коммивояжер должен уметь самостоятельно отыскивать возможных заказчиков. Для этого он может воспользоваться следующими приемами: 1) запрашивание имен потенциальных заказчиков у существующих клиентов; 2) освоение прочих источников информации, таких, как поставщики, дилеры, коммивояжеры, не являющиеся конкурентами, банкиры, должностные лица торговых ассоциаций; 3) вступление в организации, членами которых состоят потенциальные заказчики; 4) поддержание личных контактов и переписки для постоянного привлечения внимания к себе; 5) изучение источников данных (газет, журналов) в поисках имен потенциальных заказчиков; 6) выход на потенциальных заказчиков с помощью телефона и почты; 7) посещение различных учреждений без предварительной договоренности.

Коммивояжер должен уметь отсеивать неперспективных потенциальных покупателей. Потенциальных заказчиков можно оценивать с точки зрения их финансовых возможностей, объема деловых операций, их специфических требований, месторасположения и вероятности налаживания длительного сотрудничества.

ПРЕДВАРИТЕЛЬНАЯ ПОДГОТОВКА К ВИЗИТУ. Коммивояжер должен как можно больше узнать и о компании ? потенциальном клиенте (ее нуждах и потребностях, круге лиц, задействованных в принятии решений о закупках), и о самих покупателях (о чертах их характера и стиле покупательского поведения). Чтобы узнать как можно больше о компании ? потенциальном заказчике, коммивояжер может воспользоваться официальными источниками информации (справочники "Мудис", "Стандард энд Пур", "Дан энд Брэд-стрит"), информацией, полученной от знакомых и прочих лиц. Перед каждым визитом коммивояжер должен поставить себе определенные задачи: либо квалифицировать (т. е. оценить) потенциального клиента, либо получить информацию, либо совершить немедленную запродажу. Следующей задачей является принятие решения о способе наилучшего подхода к клиенту: личный визит, звонок по телефону или написание письма. Следует подумать и о наиболее удобном времени контакта, ибо в определенные периоды времени многие потенциальные клиенты бывают заняты. И наконец, коммивояжер должен продумать общий стратегический подход к организации торговых отношений с клиентом.

ПОДХОД К КЛИЕНТУ. Коммивояжер должен знать, как следует встречать и приветствовать клиента, чтобы заложить доброе начало последующим отношениям. В этом деле играют роль и внешность коммивояжера, и его вступительные слова, и его последующие комментарии. Коммивояжер должен быть одет примерно также, как одет покупатель, должен быть с ним вежливым и внимательным, должен избегать отвлекающего внимание манерничанья, скажем, вышагивания взад-вперед по кабинету или пристального разглядывания клиента. Вступительные слова коммивояжера должны обязательно носить позитивный характер, например: "Господин Смит, я ? Билл Джонс из фирмы "АБЦ". Моя фирма и я лично ценим вашу готовность принять меня. Я приложу все усилия, чтобы этот визит принес вам и вашей компании выгоду и пользу". Затем можно задать ряд наиболее важных вопросов либо продемонстрировать образцы, чтобы привлечь внимание покупателя и возбудить его любопытство.

ПРЕЗЕНТАЦИЯ И ДЕМОНСТРАЦИЯ ТОВАРА. После этого коммивояжер излагает покупателю "рассказ" о товаре, демонстрируя, каким образом товар поможет заработать или сэкономить деньги. Он рассказывает о свойствах товара, делая, однако, основной акцент на тех выгодах, которые товар несет покупателю. При беседе коммивояжер следует положениям формулы AIDA, т.е. привлекает внимание, удерживает интерес, возбуждает желание и обеспечивает действие.

Фирмы используют три разновидности презентаций. Самой старой является метод заранее отработанного подхода, при котором коммивояжер заучивает на память основные положения своего коммерческого рассказа. Коммивояжер, продающий энциклопедию, может представить ее как "единственный в жизни шанс покупки" и заострить внимание на прекрасных полноцветных полосах спортивных фотографий в надежде пробудить желание купить издание. Заранее отработанными презентациями пользуются в первую очередь при торговле вразнос или по телефону.

При подходе с позиций формулирования нужд и запросов клиента коммивояжер сначала выявляет его нужды и стиль покупательского поведения и только после этого формулирует их за него. Для начала коммивояжер втягивает покупателя в беседу таким образом, чтобы тот сам рассказал о своих нуждах и отношениях, а затем, сформулировав их за него, демонстрирует, как именно товар сумеет удовлетворить эти нужды.

При подходе с позиций удовлетворения нужд и запросов клиента коммивояжер начинает с выявления подлинных нужд заказчика, поощряя его выговориться. Этот подход требует хорошего умения слушать и быстро находить решения проблем. Его очень хорошо описал один из торговых агентов корпорации "ИБМ": "Я буквально влезаю в дела моих основных клиентов, сам вскрываю ключевые проблемы, сам рекомендую решение этих проблем за счет использования систем моей фирмы, а иногда даже и за счет привлечения отдельных товаров других поставщиков. Я заранее убеждаюсь, что системы моей фирмы действительно помогут клиентам сэкономить или заработать деньги. Затем я работаю вместе с клиентом в процессе установки системы и проверки ее эффективности"14.

Качество торговых презентаций можно повысить за счет применения таких наглядных пособий, как брошюры, раскладные схемы, слайды, фильмы и натурные образцы товара. Чем больше у покупателя возможностей разглядеть или опробовать товар, тем лучше запомнит он его свойства и выгоды.

ПРЕОДОЛЕНИЕ ВОЗРАЖЕНИЙ. Как в ходе презентации, так и при предложении выдать заказ у клиента почти всегда возникают возражения. Его противодействие может объясняться либо психологическими особенностями, либо логическими соображениями. Столкнувшись с возражениями, коммивояжер продолжает линию позитивного подхода, просит покупателя разъяснить суть его возражений и ставит вопросы таким образом, чтобы клиенту самому пришлось отвечать на свои возражения. Коммивояжер отрицает обоснованность возражения или превращает это возражение в дополнительный довод в пользу совершения покупки.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ СДЕЛКИ. После этого коммивояжер пытается завершить сделку. Некоторым коммивояжерам не удается достичь этого этапа, другие не умеют как следует провести его. Им либо не хватает уверенности, либо они чувствуют себя виноватыми за то, что настаивают на получении заказа, либо не чувствуют наступления подходящего психологического момента для завершения сделки. Коммивояжер должен уметь разбираться в признаках готовности покупателя, таких, как определенные физические действия, высказывания, комментарии, вопросы. Для завершения сделки коммивояжер может воспользоваться одним из нескольких приемов. Он может напрямую попросить выдать заказ, повторить основные пункты соглашения, предложить свою помощь конторскому персоналу в оформлении заказа, спросить, какой именно товар ? "А" или "Б" ? хочет получить покупатель, заставить покупателя сделать какой-то мелкий выбор ? например, выбрать цвет или размер ? или дать понять, что покупатель прогадает, если не разместит заказ немедленно. Коммивояжер может предложить покупателю и определенные льготы, скажем выгодную цену, бесплатную поставку определенного количества товара или подарок.

ДОВЕДЕНИЕ ДО КОНЦА РАБОТ ПО СДЕЛКЕ И ПРОВЕРКА РЕЗУЛЬТАТОВ. Этот последний этап необходим в тех случаях, когда торговый агент хочет удостовериться в удовлетворенности заказчика и рассчитывает на повторные сделки. Тотчас по заключении сделки коммивояжер должен завершить проработку всех необходимых деталей, касающихся времени и условий поставки и прочих моментов в связи со сделкой. Он должен спланировать свой последующий проверочный визит таким образом, чтобы к этому времени покупатель уже получил товар и можно было проконтролировать, правильно ли идет монтаж, обеспечены ли надежный инструктаж и надлежащее обслуживание. Этот визит позволит выявить любые возникшие проблемы и убедить покупателя в интересе к нему со стороны коммивояжера.

Контроль за работой торговых агентов

Коммивояжерам-новичкам не просто выделяют торговую территорию, предлагают систему оплаты и обеспечивают их обучение. Их работой руководят и контролируют ее. С помощью контроля работодатель рассчитывает ориентировать и мотивировать торговый персонал на более интенсивные усилия.

Ориентирование торговых агентов

Разные фирмы координируют работу своих коммивояжеров с разной степенью жесткости. Коммивояжеров, живущих в основном на комиссионные и самостоятельно отыскивающих потенциальных покупателей, как правило, не контролируют. А вот получающих жалованье и обязанных обслуживать конкретных клиентов скорее всего держат под строгим контролем.

РАБОТА С ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИЕЙ И УСТАНОВЛЕНИЕ НОРМЫ ВИЗИТОВ. Большинство фирм делят своих покупателям на группы "А", "Б" и "В" по показателям объемов продаж им, их потенциальной прибыльности и потенциалу роста. Для каждой из этих групп устанавливается норма желаемого числа посещений в течение определенного отрезка времени. Так, клиенту группы "А" могут нанести девять визитов за год, клиенту группы "Б" ? шесть визитов, а клиента группы "В" посетить всего три раза.

РАБОТА С ПОТЕНЦИАЛЬНЫМИ ЦЕЛЕВЫМИ КЛИЕНТАМИ И УСТАНОВЛЕНИЕ НОРМЫ ВИЗИТОВ. Фирмы нередко предписывают своим коммивояжерам, какое время они должны уделить поискам новых клиентов. Например, фирма "Спектор фрейт" считает, что ее торговые агенты должны посвящать поисковой работе 25% времени и прекращать посещения потенциального клиента после трех безуспешных визитов к нему.

Поисковая работа регламентируется фирмами по ряду причин. Будучи оставленными без присмотра, многие коммивояжеры мог проводить большую часть времени у ныне существующих клиентов. Количественные потребности ныне существующих покупателей известны лучше, и коммивояжеры могут уверенно рассчитывать на получение тех или иных заказов, тогда как от потенциального клиента их можно и не получить вообще. Если работа по отысканию новых клиентов не вознаграждается, коммивояжеры могут уклоняться от нее.

ЭФФЕКТИВНОЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОММЕРЧЕСКИ ПОЛЕЗНОГО ВРЕМЕНИ. Коммивояжеры должны уметь эффективно использовать свое время. Одним из средств достижения этого является годовой график визитов с указанием, каких существующих и потенциальных клиентов необходимо посетить в те или иные месяцы и чем именно следует заняться еще. К прочим занятиям относится участие в специализированных выставках, торговых совещаниях, проведение маркетинговых исследований.

Еще одно средство ? анализ распределения работ по времени. Время коммивояжера занято разъездами, едой, отдыхом, ожиданием, продажей и административными делами. Доля коммерчески полезного времени, т.е. времени, посвященного непосредственно продажам, может составлять всего 15% общего! Если поднять этот показатель с 15 до 20%, получится рост на целых 33%. Фирмы постоянно ищут формы и методы наиболее эффективного использования времени. Для этого они учат коммивояжеров пользоваться "силой телефона", упрощают отчетность, используют ЭВМ для составления программ визитов и маршрутов, снабжают своих торговых агентов отчетами о маркетинговых исследованиях по изучению клиентов фирмы.

Мотивирование торговых агентов

Некоторые коммивояжеры будут прилагать все усилия и без специальных наставлений со стороны руководства. Для них продажа является самым захватывающим занятием в мире. Они честолюбивы и инициативны. Однако большинству для работы с полной отдачей требуются и определенное поощрение, и определенные стимулы. Руководство способно влиять на моральное состояние и производительность труда коммивояжеров путем создания благоприятного климата в рамках организации, установления норм продаж, использования положительных стимулов.

СОЗДАНИЕ БЛАГОПРИЯТНОГО КЛИМАТА В ОРГАНИЗАЦИИ. Климат организации ? это чувство, с которым коммивояжеры рассматривают свои возможности, свою ценностную значимость и вознаграждение за хорошую работу. Некоторые фирмы уделяют коммивояжерам очень мало внимания. Другие ? наоборот, считают их главными действующими лицами и предоставляют неограниченные возможности для заработка и продвижения по службе. Отношение фирмы к своим коммивояжерам сказывается по принципу "как аукнется, так и откликнется". Если их не ценят ? и текучесть кадров велика, и результаты труда неважные. Если их ценят ? и текучесть невысока, и показатели труда высокие.

Личное отношение к коммивояжеру со стороны его непосредственного начальника ? важный показатель климата в организации. По-настоящему ценный управляющий службой сбыта поддерживает связь со своими продавцами с помощью переписки, телефонных звонков, личного посещения коммивояжеров в местах их работы, а также в ходе совещаний по подведению итогов в штаб-квартире фирмы. В разное время управляющий выступает по отношению к коммивояжеру то как начальник, то как друг, то как наставник, то как исповедник.

УСТАНОВЛЕНИЕ НОРМ ПРОДАЖ. Многие фирмы устанавливают для своих коммивояжеров нормы продаж с указанием, сколько и каких товаров они должны продать в течение года. От выполнения этих норм часто зависит и размер вознаграждения торгового агента.

Нормы продаж устанавливают в процессе разработки плана маркетинга на год. Первым делом фирма принимает решение о практически достижимых контрольных показателях сбыта. Этот прогноз становится основой для планирования производства, численности рабочей силы и финансовых потребностей. После этого руководство устанавливает нормы продаж по регионам и территориям, которые в сумме обычно превышают контрольный показатель в прогнозе сбыта. Делают это для того, чтобы побудить управляющих службами сбыта и коммивояжеров приложить максимально возможные усилия. И даже если нормы продаж окажутся невыполненными, фирма, возможно, все-таки сумеет достичь контрольных показателей прогноза сбыта.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫХ СТИМУЛОВ. Для поощрения усилий коммивояжеров фирмы прибегают к использованию ряда стимулов. Регулярно проводимые торговые совещания дают коммивояжерам возможность пообщаться друг с другом, отвлечься от текучки, встретиться и поговорить с "руководящей верхушкой фирмы", высказаться, почувствовать себя членами большого сообщества. Кроме того, фирмы устраивают конкурсы продавцов с целью побудить торговый персонал приложить дополнительные усилия сверх тех, на которые уже рассчитывают. Cреди прочих приемов мотивирования ? разного рода почести, награды и планы участия в прибылях.

Оценка эффективности работы торговых агентов

Мы с вами разобрали, каким образом руководство доводит до сведения коммивояжеров, что именно они должны делать, и мотивирует их на совершение соответствующих действий. Однако управление сбытом заключается не только в этом. Управляющий должен регулярно получать от коммивояжеров текущую информацию, чтобы иметь возможность оценивать эффективность их работы.

Источники информации

Руководство получает сведения о работе коммивояжера несколькими путями. Самый важный источник информации ? отчеты о продажах. В этих отчетах не только приводятся сведения о числе совершенных визитов и их эффективности, но и излагаются планы на будущее. Дополнительную информацию собирают путем личных наблюдений, из писем и жалоб клиентов, в ходе опросов заказчиков и бесед с другими коммивояжерами.

Формальная оценка работы

Отчеты о продажах, а также прочие отчеты и наблюдения дают исходный материал для оценки работы торгового аппарата. Проведение формальной оценки сулит по меньшей мере три выгоды. Во-первых, руководству необходимо разработать для этого четкие критерии оценки торговой деятельности и довести их до сведения всех сотрудников. Во-вторых, у руководства возникает необходимость собирать о каждом коммивояжере наиболее полную информацию. И, в-третьих, коммивояжер знает, что в один прекрасный день ему придется сесть за один стол с управляющим службой сбыта и объяснить свои успехи или неудачи в решении тех или иных задач.

СРАВНЕНИЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ ОТДЕЛЬНЫХ ТОРГОВЫХ АГЕНТОВ. Одним из способов оценки является сравнение показателей работы разных коммивояжеров и ранжирование продавцов на основе этих показателей. Однако подобные сравнения могут создать и ложные представления. Сравнительные показатели сбыта имеют существенное значение только при отсутствии различий в потенциалах рынка на разных территориях, рабочей загрузке коммивояжеров, интенсивности конкуренции, в усилиях фирмы по стимулированию сбыта и т.д. Более того, сами продажи вовсе не являются показателем достижений. В гораздо большей степени руководство должен интересовать объем личного вклада каждого коммивояжера в чистую прибыль фирмы. А для этого необходимо изучать комплекс торговых приемов, применяемых им, и структуру и размеры его торговых издержек.

СРАВНЕНИЕ ТЕКУЩИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ПРОДАЖ С ПРОШЛЫМИ. Второй способ оценки ? сравнение показателей текущих продаж коммивояжера с показателями его прошлых продаж. Такое сопоставление дает непосредственное представление о ходе событий. При сравнении можно наглядно увидеть, как росли (или падали) прибыли или продажи, которых конкретный коммивояжер добился на протяжении ряда лет. Одновременно можно наглядно проследить историю совершения конкретным коммивояжером деловых визитов и выявления им новых клиентов.

КАЧЕСТВЕННАЯ ОЦЕНКА ТОРГОВОГО АГЕНТА. При этой оценке обычно учитывают знания коммивояжера о фирме, ее товарах, клиентах, конкурентах, своей торговой территории и обязанностях. По специальной шкале можно оценить и характеристики его личности, такие, как поведение, внешний вид, манера говорить, темперамент. Одновременно управляющий службой сбыта может оценить возможные проблемы мотивации и соблюдения требований. Управляющий службой сбыта должен убедиться, что коммивояжер знает закон (см. врезку 40). Каждая фирма должна сама решать, что ей наиболее полезно знать. Она должна довести свои критерии оценки до сведения всех коммивояжеров, чтобы они поняли, как будут оценивать их работу, и имели возможность улучшить ее.

Врезка 40. Личная продажа и государственная политика

В стремлении заполучить заказ коммивояжер не должен отходить от принципов "добросовестной конкуренции". Определенные приемы запрещены законом или жестко регулируются. Коммивояжер должен воздерживаться от предложения взяток покупателям, агентам по закупкам и прочим влиятельным лицам. Незаконным является и получение технических или торговых секретов конкурентов с помощью шпионажа и подкупа. Коммивояжер не должен порочить конкурентов или их товары посредством не соответствующих действительности утверждений. Коммивояжер не должен продавать подержанные товары под видом новых или вводить клиента в заблуждение относительно выгод, сулимых покупкой. Он должен информировать заказчиков об их правах, таких, как 72-часовой "охладительный период", в течение которого заказчик может вернуть товар и получить назад свои деньги. Коммивояжер не должен дискриминировать покупателей по признакам расы, пола или вероисповедания.

Резюме

Услугами коммивояжеров пользуются многие фирмы, и многие отводят им главенствующую роль в своих комплексах маркетинга. Высокая стоимость этого вида деятельности требует налаживания эффективного процесса управления сбытом, состоящего из шести этапов: постановка задач торговому аппарату фирмы; выбор основных принципов работы торгового аппарата, его организационной структуры, размеров и системы оплаты труда торгового персонала; привлечение и отбор торговых агентов; их обучение; контроль за их работой; оценка эффективности их работы.

Будучи составной частью комплекса маркетинга, торговый аппарат чрезвычайно эффективен при решении определенных маркетинговых задач и осуществлении определенных видов деятельности, таких, как выявление потенциальных клиентов, налаживание коммуникации, осуществление сбыта, организация обслуживания, сбор информации и распределение ресурсов. В соответствии с концепцией маркетинга ? помимо своих традиционных коммерческих умений ? работники торгового аппарата должны обладать навыками маркетингового анализа и планирования.

После принятия решения о задачах торгового аппарата выбор основных принципов его деятельности дает ответ на вопросы о том, какой вид продаж окажется наиболее эффективным (торговля в одиночку, коллективная торговля и т.п.), какая организационная структура торгового аппарата обеспечит наилучшие результаты (разбивка по территориальному принципу, разбивка по товарному принципу или разбивка по клиентам), какими должны быть размеры этого аппарата и какой должна быть система оплаты торгового персонала в смысле ее уровня и составляющих, таких, как жалованье, комиссионные, премии, возмещение расходов и дополнительные выплаты.

К привлечению и отбору коммивояжеров следует подходить очень тщательно, чтобы до минимума снизить издержки, связанные с наймом неподходящих работников. Программы обучения коммивояжеров-новичков призваны ознакомить их с историей фирмы, ее товарами и политическими установками, особенностями ее клиентов и конкурентов, а также с основами искусства продажи. Искусство продажи ? это семиступенчатый процесс, в который входят: отыскание и оценка потенциальных покупателей, предварительная подготовка к визиту, подход к клиенту, презентация и демонстрации товара, преодоление возражений, заключение сделки и доведение до конца работ по сделке, проверка результатов. Поскольку коммивояжеру приходится принимать множество решений и сталкиваться со множеством разочарований, он нуждается в руководстве и постоянном поощрении. Чтобы помочь коммивояжерам лучше наладить работу, фирма должна регулярно оценивать эффективность их деятельности.

Вопросы для обсуждения

1. Чем личная продажа отличается от рекламы?

2. Соотнесите шесть этапов процесса продажи с работой коммивояжера, торгующего автомобилями.

3. Назовите существующие варианты организационной структуры торгового аппарата фирмы.

4. Сочетание твердого жалованья и комиссионных отчислений является, вероятно, лучшим способом оплаты услуг торгового персонала. Прокомментируйте это утверждение.

5. Какие два личных качества наиболее важны для преуспевающего коммивояжера? Почему?

6. Вы только что устроились на лето коммивояжером в фирму, торгующую энциклопедиями. Расскажите, какие этапы вы будете преодолевать на пути к успешному сбыту.

7. Каковы основные задачи тех, кто контролирует работу коммивояжеров?

8. Возвращаясь к вопросу 6, каким образом будет оценивать вашу работу в конце лета управляющий службой сбыта фирмы, торгующей энциклопедиями?

Основные понятия, встречающиеся в главе 16

Процесс продажи ? этапы, преодолеваемые коммивояжером при продаже товара, а именно отыскание и оценка потенциальных покупателей, предварительная подготовка к визиту, подход к клиенту, презентация и демонстрация товара, преодоление возражений, заключение сделки и доведение до конца работ по сделке, проверка результатов.

Торговый агент ? лицо, действующее от имени фирмы и выполняющее одну или несколько из числа следующих функций: выявление потенциальных клиентов, налаживание коммуникации, осуществление сбыта, организация обслуживания, сбор информации и распределение ресурсов.

Торговый аппарат, построенный в разбивке по клиентам, ? организационная структура торгового аппарата на основе специфики потребительских нужд или видов заказчиков, отраслей деятельности или рыночной специализации.

Торговый аппарат, построенный по территориальному принципу, ? организационная структура торгового аппарата, специализированного по географическим районам.

Торговый аппарат, построенный по товарному принципу, ? организационная структура торгового аппарата, специализированного по ассортиментным группам товаров.

Глава 17

Стратегия, планирование, контроль

Цели

Ознакомившись с данной главой, вы должны быть в состоянии:

1. Рассказать, как фирма разрабатывает свое программное заявление и определяет цели.

2. Назвать и охарактеризовать три варианта стратегии роста фирмы.

3. Перечислить и описать разделы плана маркетинга.

4. Рассказать о трех методах, применяемых фирмами для контроля за своими планами маркетинга.

Стратегическое планирование в ссудном деле

"Юнайтед" (название вымышленное) ? крупный чикагский банк, оказывающий услуги широкой клиентуре и занимающийся коммерческими операциями. Последние находятся в ведении его коммерческого отдела, состоящего из специализированных групп по отраслям деятельности, таким, как транспорт, связь и коммунальное хозяйство, а также группы по работе с мелкими производителями

Транспортная группа банка имеет дело с авиалиниями, автотранспортными фирмами, железными дорогами, автобусными компаниями и компаниями водных грузовых перевозок. В течение 20 лет работой группы руководил специалист по ссудам, считавшийся преуспевающим управляющим. Ежегодно его группа увеличивала сумму кредитов, выдаваемых банком транспортным предприятиям, на 5?15%. Работал он без всякого плана, поощряя своих подчиненных проводить как можно больше времени с руководителями транспортных фирм и не упускать ни одной возможности, когда таковые открывались. Когда у подчиненных временами что-то не получалось, он заставлял их быть более агрессивными в работе с клиентом.

Когда этот руководитель ушел на пенсию, банк назначил на его место еще довольно молодого специалиста, имевшего степень магистра делового администрирования. Его подход к работе оказался совсем иным. Он попросил отдел маркетинговых исследований банка предоставить ему информацию об общей сумме кредитов, выданных транспортным компаниям всеми банками региона, дать сведения о маркетинговых стратегиях и долях рынка, занимаемых банками-конкурентами, и сделать прикидку основных финансовых потребностей транспортных компаний на будущее. Одним из главных открытий после изучения собранных материалов стал вывод о том, что банк использовал потенциал рынка менее чем на 50%. После этого новый специалист по ссудам создал систему планирования и контроля, требовавшую определения целей, формулирования стратегических подходов и разработки программ действий применительно к разным сегментам рынка транспортных фирм. Он назначил управляющих по сегментам рынка, отвечавших за разработку планов действий и методов контроля за их исполнением в рамках своих сегментов. Благодаря применению системы маркетингового планирования и контроля новый руководитель за два года удвоил сумму кредитов, выданных предприятиям транспортной сферы.

Совершенно ясно, что многим фирмам нужно совершенствовать официально принятые у них системы планирования и контроля. Постоянное принятие разного рода решений совсем не заменяет собой планирования. Для фирмы планирование является деятельностью высшего порядка, которая нередко приводит к улучшению показателей сбыта и прибылей.

В этой главе мы рассмотрим, каким образом отдельные элементы комплекса маркетинга сводят в комплексные планы, как эти планы претворяются в жизнь, как осуществляется контроль за их исполнением. Взаимосвязь между планированием и контролем наглядно представлена на рис. 83.

ПЛАНИРОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИЯ КОНТРОЛЬ

Рис. 83. Взаимосвязь между планированием, организацией

маркетинга и системой контроля

Планирование слагается из двух частей ? стратегического планирования и планирования маркетинга.

Контроль заключается в замерах и анализе результатов, достигнутых в рамках стратегических планов маркетинга, и в проведении соответствующих корректирующих действий.

Осуществлением планов руководит служба маркетинга (о структуре организации маркетинга рассказано в гл. 2).

Стратегическое планирование

Многие фирмы работают, не имея официально принятых планов. В фирмах-новичках управляющие оказываются настолько занятыми, что у них просто нет времени заниматься планированием. В зрелых фирмах многие управляющие заявляют, что до сих пор они прекрасно обходились и без формального планирования, а стало быть, оно не может иметь существенного значения. Они не хотят тратить время на подготовку плана, в письменном виде. По их словам, ситуация на рынке меняется слишком стремительно, чтобы от плана была какая-то польза, и в конце концов он будет просто пылиться на полке. Именно по этим и ряду других причин многие фирмы и не применяют у себя формального планирования.

А ведь формальное планирование сулит немало выгод. Мелвилл Бранч перечисляет эти выгоды в следующем порядке. 1. Планирование поощряет руководителей постоянно мыслить перспективно, 2. Оно ведет к более четкой координации предпринимаемых фирмой усилий. З. Оно ведет к установлению показателей деятельности для последующего контроля. 4. Оно заставляет фирму четче определять свои задачи и политические установки. 5. Оно делает фирму более подготовленной к внезапным переменам. 6. Оно более наглядно демонстрирует взаимосвязь обязанностей всех должностных лиц1.

Поскольку стратегическое планирование служит плацдармом для любого другого планирования в рамках фирмы, рассмотрим его в первую очередь. Мы определяем стратегическое планирование следующим образом:

Стратегическое планирование ? это управленческий процесс создания и поддержания стратегического соответствия между целями фирмы, ее потенциальными возможностями и шансами в сфере маркетинга. Оно опирается на четко сформулированное программное заявление фирмы, изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию роста.

Этапы стратегического планирования представлены на рис. 84, а их описание дается ниже.

Рис. 84. Этапы стратегического планирования

Программа фирмы

Организация существует для того, чтобы добиться чего-то в рамках окружающей ее среды. Конкретная цель или программа фирмы обычно ясна с самого начала. Однако с течением времени по мере роста организации и появления у нее новых товаров и рынков программа может потерять свою четкость. Возможно, программа останется четкой, но перестанет интересовать часть руководства. А. может, сохранив четкость, она перестанет соответствовать новым условиям среды.

Почувствовав, что фирма начинает плыть по воле волн, руководство должно вновь заняться поисками цели. Пора спросить себя2: "Что представляет собой наше предприятие? Кто наши клиенты? Что ценно для этих клиентов? Каким будет наше предприятие? Каким оно должно быть?" Эти простые на вид вопросы относятся к числу самых трудных, на которые когда-либо придется отвечать фирме. Преуспевающие фирмы постоянно ставят их перед собой и дают вдумчивые, обстоятельные ответы.

Многие фирмы в качестве ответа на эти вопросы разрабатывают официальные программные заявления в письменном виде. Хорошо проработанное программное заявление позволяет сотрудникам фирмы почувствовать себя участниками общего дела в освоении открывающихся возможностей, дает им цель, подчеркивает их значимость, нацеливает на достижения.

В программном заявлении должна быть четко указана сфера (или сферы) деятельности фирмы. Определителть годовых амортизационных отчислений и на сумму косвенных налогов.

Вследствие этого, уменьшив величину ВВП на сумму годовых амортизационных отчислений за год, можно получить еще один макроэкономический показатель - чистый национальный продукт (ЧНП).

5.1.3. Национальный доход

Единственным компонентом, не отражающим истинного вклада экономических ресурсов в ЧНП, являются косвенные налоги. Значит, чтобы определить показатель общего объёма зарплаты, рентных платежей и прибыли, необходимо вычесть из ЧНП сумму косвенных налогов. Полученный показатель называется национальным доходом (НД).

Национальный доход - это вновь созданная за год стоимость, характеризующая то, что прибавило производство в данном году к благосостоянию общества. Поэтому при его подсчёте, в отличие от ВВП, в него не включаются суммы амортизации, косвенных налогов и государственных субсидий. Национальный доход - это "чистый заработанный доход общества", чем и определяется важность НД как макроэкономического показателя и его широкое применение при сопоставительном анализе.

В российской практике до сих пор применяется разбивка национального дохода на два фонда:

- фонд потребления - часть НД, обеспечивающая удовлетворение материальных и культурных потребностей людей и общества в целом (к последним относятся образование, оборона, поддержка фундаментальных исследований и т.п.);

- фонд накопления - часть НД, обеспечивающая развитие производства.

6. Экономическое развитие, рост и структурные изменения

6.1. Экономическое развитие и его уровень

Экономическое развитие представляет собой многофакторный процесс, отражающий как эволюцию хозяйственного механизма, так и смену на этой основе экономических систем. Это противоречивый и трудноизмеримый процесс, который не может происходить прямолинейно, только по восходящей линии. Само развитие происходит неравномерно, включает периоды роста и спада, количественные и качественные изменения в экономике, положительные и отрицательные тенденции. Экономическое развитие рассматривается за средне- и долгосрочные периоды времени.

Экономическая теория выделяет ряд циклов экономического развития, среди которых наибольшее значение имеют длинноволновые циклы, выражающие долговременные колебания экономической активности с периодом около пятидесяти лет и получившие название "циклов Кондратьева"; "нормальные" или большие промышленные циклы с периодом 8-12 лет; малые циклы (циклы Китчина), охватывающие 3-4 года. В первых двух циклах отмечается четыре фазы: спад, депрессия (стагнация, застой), оживление, подъём; отмечаются две характерные точки - пик подъема и пик спада.

6.1.1. Показатели уровня экономического развития

При определении уровня экономического развития страны требуется установление точки отсчёта ("нулевого уровня"): многие страны сравнивают свой уровень с уровнем США.

Разнообразное сочетание факторов производства и условий развития различных стран не позволяют оценивать уровень экономического развития в какой-то одной точки зрения - для этого используется целый ряд основных показателей:

1) ВВП или НД на душу населения. Эти показатели положены в основу международных классификаций, подразделяющих страны на развитые и развивающиеся (например, в 1990-е годы к развитым относили страны со среднедушевым производством ВВП от 6-7 тыс. дол. в год и выше). В некоторых развивающихся странах (например, Саудовская Аравия) показатель ВВП на душу населения высок, как и в индустриальных странах, но по совокупности других критериев (см. ниже) такие страны не могут быть отнесены к развитым.

2) отраслевая структура национальной экономики. Анализ отраслевой структуры проводится на основе ВВП, подсчитанного по отраслям. Прежде всего, изучается соотношение между крупными отраслями материального и нематериального производства (по доле обрабатывающей промышленности).

3) производство основных видов продукции на душу населения (уровень развития отдельных отраслей). Большое значение имеет и исследование структуры отдельных отраслей (например, отраслевой анализ обрабатывающей промышленности показывает, какие доли в ней занимают машиностроение и химия, т.е. отрасли, обеспечивающие научно-технический прогресс). Анализируются также доли крупных хозяйственных комплексов: топливно-энергетических, агропромышленных, оборонных и т.п.

4) уровень и качество жизни населения. Уровень жизни населения страны характеризуется структурой ВВП по использованию. Особенно важен анализ структуры частного конечного потребления (личных потребительских расходов). Большая доля в потреблении товаров длительного пользования и услуг говорит о более высоком уровне жизни населения и, следовательно, более высоком уровне экономического развития страны.

Анализ уровня жизни населения обычно сопровождается анализом "потребительской корзины" и "прожиточного минимума", часто используется также термин "минимальный размер оплаты труда"13.

5) показатели экономической эффективности. Эта группа показателей в наибольшей степени характеризует уровень экономического развития, т.к. показывает качество, состояние и уровень использования основного и оборотного капитала страны, трудовых ресурсов:

а) производительность труда - в целом по промышленности, по отдельным отраслям и видам производств;

б) капиталоёмкость единицы ВВП или конкретного вида продукции;

в) фондоотдача единицы основных фондов;

г) материалоёмкость единицы ВВП или конкретного вида продукции.

6.2. Экономический рост

Экономический рост как составляющая экономического развития находит своё выражение в увеличении реального ВВП, как в абсолютном объёме, так и на душу населения.

Быстрый, нулевой и даже отрицательный экономический рост не всегда говорят о быстром экономическом развитии, топтании на месте или экономической деградации: происходящие в экономике страны структурные изменения могут привести к такой ситуации, когда стагнация или сокращение выпуска одних видов продукции сопровождается быстрым ростом по другим видам продукции.

Экономический рост может измеряться в физическом выражении (в штуках, тоннах, литрах и т.п.), либо в стоимостном: первый способ более надёжен, но возникают затруднения при сравнении различных отраслей производства; второй способ расчёта употребляется чаще, но его не удаётся полностью очистить от влияния инфляции.

На макроэкономическом уровне ведущими показателями экономического роста являются:

- рост объёма валового внутреннего продукта (ВВП) или национального дохода (НД);

- темпы роста ВВП и НД на душу населения;

- различные коэффициенты роста и прироста.

В СССР в течение многих десятилетий экономический рост измерялся произведенным национальным доходом, в 1987 году стал применяться показатель валового национального продукта (ВНП). В РФ основным показателем динамики народного хозяйства стал показатель ВВП.

6.2.1. Экстенсивный и интенсивный экономический рост

Условно выделяют два типа экономического развития - экстенсивный и интенсивный. При экстенсивном типе развития экономический рост достигается путём количественного увеличения всех факторов производства (таким образом, дополнительно возникающие производственные мощности "копируют" уже имеющиеся), а при интенсивном - путём их качественного совершенствования и лучшего использования. Экономический рост может возникать и при уменьшающихся темпах капитальных вложений и при уменьшении их физического объёма.

В условиях экстенсивного роста изменение соотношения между факторами производства происходит сравнительно равномерно, и достижение максимума производства продукции ставится в зависимость от состояния экономических ресурсов, особенно от сочетания труда и капитала, и лишь в малой степени от научно-технического прогресса (НТП).

С развитием и освоением достижений НТП интенсивные факторы роста становятся преобладающими. В реальной жизни не существует чисто интенсивного или чисто экстенсивного типа экономического роста, можно лишь говорить о преимущественно интенсивном или экстенсивном типе экономического роста.

7. Инфляция

Инфляция - это обесценивание денег, процесс снижения их покупательной способности. Обычно инфляция имеет в своей основе несколько взаимосвязанных причин; проявляется она либо в повышении цен, либо в скрытых формах - дефицит товаров, ухудшение их качества.

Не всякое повышение цен служит показателем инфляции - цены могут повышаться в силу улучшения качества продукции, изменения общественных потребностей и др. Это уже будет не инфляционный, а логичный, оправданный рост цен на отдельные товары.

Падение покупательной способности денег и повышение цен связаны между собой. Инфляция означает переполнение рынков избыточными бумажными деньгами, не обеспеченными соответствующей товарной массой.

7.1. Причины инфляции

Обычно в основе инфляции лежит несоответствие денежного спроса и товарной массы, т.е. спрос на товары и услуги превышает размеры товарооборота, что создаёт условия для того, чтобы производители и поставщики поднимали цены независимо от уровня издержек.

Диспропорции между спросом и предложением, превышение доходов над потребительскими расходами могут порождаться дефицитом государственного бюджета (расходы государства превышают его доходы)14; опережающим ростом заработной платы по сравнению с ростом производства и производительности труда; произвольным установлением государственных цен, вызывающим перекосы в величине и структуре спроса, и другими причинами. Среди причин инфляции выделяют внешние и внутренние:

а) к внешним причинам, прежде всего, относят сокращение поступлений от внешней торговли, отрицательное внешнеторговое сальдо (т.е. суммарный импорт в страну превышает экспорт, страна начинает "жить в долг", и это неравновесное состояние приводит сначала к снижению курса национальной валюты по отношению к ведущим мировым валютам, затем удорожание импортных товаров и инфляцию; такие процессы самопроизвольно способствуют выравниванию импорта и экспорта).

б) внутренние причины инфляции имеют более сложную природу. Одной из причин инфляции в нашей стране является деформация народнохозяйственной структуры, выражающаяся в существенном отставании отраслей потребительского сектора от отраслей тяжёлой индустрии, особенно военного машиностроения.

В условиях централизованной экономики практически отсутствовала обратная связь между товарной и денежной массой, т.к. не было явных признаков инфляции; административные ограничители денежной массы работали явно неэффективно.

Сложность проблемы инфляции - в том, что приспособить количество денег к количеству товаров необычайно трудно, произвести бумажные деньги в желаемом размере несложно и практически ничего не стоит. Это является огромным искушением для тех людей, кто наделен правом производить деньги.

7.2. Типы инфляции

В зависимости от характера инфляционных процессов и темпов роста цен выделяют следующие типы инфляции:

1) "Ползучая" инфляция характеризуется относительно невысокими темпами роста цен (не более 10-15% в год). Развитые страны характеризуются именно такой инфляцией, при этом в большей части таких стран инфляция не превышает 2-3% в год;

2) "Галопирующая" инфляция, в отличие от "ползучей", трудно управляема. Темпы роста цен выражаются в годовом выражении двузначными цифрами. Таким высокие темпы характерны для развивающихся стран и стран с переходной экономикой на начальном этапе реформ.

3) "Гиперинфляция" - рост цен превышает 50% в месяц, а годовой уровень представляется четырехзначными цифрами (например, в 1992 году в РФ индекс потребительских цен составил 2610%). При гиперинфляции экономика и цены становятся неуправляемыми - обычные взаимосвязи и рычаги управления ценами не действуют. Развивается бешеная спекуляция, производство дезорганизуется. Чтобы остановить или притормозить гиперинфляцию, приходится прибегать к чрезвычайным мерам, например, полная временная остановка эмиссии денег до ослабления инфляции.

7.3. Последствия инфляции для экономики страны

Ряд экономистов придерживается точки зрения, что незначительная инфляция (3-4% в год), сопровождаемая соответствующим ростом денежной массы, способна стимулировать производство. При этом расширение производства будет тем больше, чем больше имеется неиспользуемых факторов производства. Рост массы обращающихся денег ускоряет платёжный оборот, способствует активизации инвестиционной деятельности. В свою очередь, рост производства приводит к восстановлению равновесия между товарной и денежной массой при более высоком уровне цен.

Выигрывают от такой инфляции не все, а лишь те фирмы, которые имеют современное оборудование, наиболее совершенную организацию производства. В лучшем положении оказываются социальные группы, живущие на нефиксированные доходы, если их доходы будут расти быстрее инфляции.

Такая инфляция практически незаметна для большей части населения, но она заставляет крупные капиталы "работать на экономику", поскольку бездействие крупных денежных сумм приводит к их небольшому обесцениванию.

В условиях "инфляционных ожиданий" предприниматели стремятся обезопасить себя от риска, в частности, от предполагаемого роста цен на импортируемые товары. Чтобы избежать возможных потерь из-за обесценивания денег, производители, поставщики, посредники повышают цены, подстёгивая тем самым инфляцию.

От инфляции могут выиграть люди, взявшие деньги в кредит, если в договоре с кредитором не оговорено, что процент за кредит должен учитывать инфляционный рост цен.

Очень опасны галопирующая инфляция и гиперинфляция: у большинства фирм возникают трудности с планированием расходов и доходов (при этом большие проблемы возникают и из-за обесценивания амортизационных фондов предприятий), в результате чего экономическая деятельность тяготеет к наиболее доходным и быстро окупаемым видам деятельности (прежде всего, это торговля и спекуляции на бирже), и экономический спад становится весьма вероятным. Длительная гиперинфляция ведет вообще к постепенному сворачиванию хозяйственной деятельности в большинстве секторов экономики, в результате чего проигрывают почти все экономические агенты.

7.4. Социальные последствия инфляции

К негативным социальным последствиям инфляции относятся:

- снижение реальных доходов населения при неравномерном росте номинальных доходов (формально доходы увеличиваются, но такое увеличение не окупает инфляционного роста цен);

- обесценивание сбережений населения (рост процентов на вклады не компенсирует падения реальных размеров сбережений);

- потеря у производителей производить качественные и недорогие товары, что заметно отражается на качестве жизни населения;

- усиление диспропорций между производством сельскохозяйственных и промышленных товаров15;

- ухудшение условий жизни преимущественно у социальных групп с твёрдыми доходами (пенсионеры, госслужащие, студенты и др.), чьи доходы формируются из государственного бюджета.

7.5. Регулирование инфляции

Управление инфляцией - один из самых сложных вопросов экономической теории. Способы управления неоднозначны и противоречивы по своим последствиям. С одной стороны, нужно сдерживать раскручивание инфляции, а с другой - поддерживать стимулы производства, создавать условия для насыщения рынка товарами.

Управление инфляцией предполагает использование комплекса мер, помогающих сочетать небольшой рост со стабилизацией доходов.

7.5.1. Антиинфляционная политика

Для антиинфляционного регулирования используется два типа экономической политики:

1) Политика, направленная на сокращение бюджетного дефицита, ограничение кредитной экспансии, сдерживание денежной эмиссии (монетаризм). Темпы прироста денежной массы регулируются в соответствии с темпом роста ВВП.

2) Политика регулирования цен и доходов, увязывающая рост заработной платы с ростом цен. Одно из средств такой политики - индексация доходов, определяемая уровнем прожиточного минимума или стандартной потребительской корзины, согласуемая с динамикой роста цен. Для сдерживания нежелательных явлений могут устанавливаться пределы повышения или замораживание зарплаты, ограничивается выдача кредитов.

Инфляция может носить монетарный или преимущественно структурный характер, её источниками могут быть чрезмерный спрос (инфляция спроса) или опережающий рост зарплаты и цен на материалы и комплектующие (инфляция издержек). Инфляция может стимулироваться неоправданно низким курсом национальной валюты ("бегство от дешевых денег") или неоправданным снятием ограничений на регулирование цен отдельных групп товаров (топливо, сельскохозяйственное сырьё). Стимулирует инфляцию и дефицит государственного бюджета и монополизм поставщиков и производителей.

Часто действует не одна, а комплекс причин и взаимосвязанных факторов, поэтому и методы борьбы с инфляцией должны быть комплексными, постоянно уточняемыми и корректируемыми.

7.5.2. Управление инфляцией в условиях реформируемой экономики

Управление инфляцией в реформируемой экономике предполагает использование как стандартных, так и особых мер, учитывающих природу инфляции, её причины, формы проявления.

В условиях переходной экономики возник новый тип инфляции, который не отвечает привычным оценкам и слабо реагирует на традиционные меры воздействия. Применительно к России на начальном этапе реформ можно выделить следующие особенности хозяйственной ситуации:

1) Наличие общего структурного неравновесия и отсутствие конкурентной среды. Сжатие спроса на многие потребительские товары в результате отпуска цен само по себе не привело к конкуренции между производителями.

2) Ценовые перекосы и диспропорции не устранились в результате либерализации цен. В наиболее сложном положении из-за скачков цен оказались отрасли потребительского рынка - легкая промышленность, пищевая промышленность, а также машиностроение.

3) Сохранение давления внешнего долга сокращает маневр валютными ресурсами.

4) Отсутствие страховых фондов - материальных и финансовых.

Преодолеть инфляцию можно только, перестроив хозяйственный механизм, включив рыночные регуляторы. Решение этой задачи предполагает достижение политической стабильности, согласия и поддержки населением мер регулирования. Без этого самые разумные рецепты и рекомендации не принесут желаемого результата.

8. Деньги и кредит

Деньги - это историческая категория, присущая товарному производству. До появления денег имел место натуральный обмен, т.е. так называемый бартер16.

К древнейшим видам денег относятся товары, которые использовались повседневно, а при обмене служили всеобщим эквивалентом: продовольственные (скот, чай, соль, зерно и т.п.), меховые изделия (прежде всего, шкуры пушных зверей), орудия труда, украшения.

Постепенно роль денег перешла к металлам, сначала в форме слитков различной формы, а примерно с VII века до н.э. - в форме чеканных монет. До капитализма роль денег выполняли медь, бронза, серебро, а в некоторых странах ещё 2000 лет до н.э. - золото.

Первые бумажные деньги появились в Китае в 812 году. Самые ранние выпуски банкнот были осуществлены в Стокгольме в 1661 году. В России первые бумажные деньги были введены при Екатерине II в 1769 году.

8.1. Деньги и денежная система

Деньги - это особый товар, служащий всеобщим эквивалентом. Лучше всего сущность денег проявляется в их функциях:

1) Деньги как мера стоимости. Это приравнивание товара к определённой сумме денег, что даёт возможность количественно соизмерять величину стоимости товаров. Стоимость товара, выраженная в деньгах - это цена.

2) Деньги как средство обращения. Они позволяют платить владельцам ресурсов и производителям таким товаром (деньгами), который может быть использован для покупки любого товара или услуги, имеющегося на рынке. Как средство обмена деньги позволяют избежать неудобств товарного обмена.

3) Деньги как средство накопления, сбережения и образования сокровищ. Деньги, изъятые из обращения с целью накопления, выполняют функцию средства образования сокровищ. Сокровища могут быть превращены в капитал, приносящий прибыль (при этом, однако, из-за денежной реформы, деньги так же быстро могут стать обычной бумагой, ничего не стоящей).

4) Деньги как средство платежа. В силу ряда обстоятельств товары не всегда могут продаваться за наличные деньги. Поэтому возникает необходимость купли-продажи товаров в кредит, т.е. с отсрочкой уплаты денег. Если товар продаётся в кредит, то средством обращения служат не сами деньги, а выраженные в деньгах долговые обязательства, например, векселя. Погашение таких обязательств все равно, в конечном счете, осуществляется в деньгах или товарах.

Денежная система - это форма организации денежного обращения в стране, т.е. движения денег в наличной и безналичной формах. Она включает следующие элементы: денежную единицу, масштаб цен, виды денег в стране, порядок эмиссии и обращения денег, а также государственный аппарат, осуществляющий регулирование денежного обращения. От денежного обращения зависит успешность функционирования и экономический рост, благосостояние всей страны.

8.1.1. Необходимое количество денег

Поскольку деньги являются средством обращения, то их количество, необходимое для обращения, определяется массой и ценой реализуемых товаров, т.е. суммой цен товаров. Одна денежная единица может обеспечивать несколько товарных сделок. Чем быстрее оборачиваемость денег, тем меньше их нужно для обращения. Следовательно, количество денег M, необходимое для обращения, является суммой цен реализуемых товаров P, делённой на число оборотов денежной единицы ?:

. (1)

Макроэкономический анализ предоставляет и другие способы определения необходимого для обращения количества денег. Например, уравнение Фишера гласит: скорость обращения денег ? является результатом непосредственной связи между ростом ВНП и количеством денег M. В математической форме это уравнение записывается следующим образом:

. (2)

Если представить ВНП как произведение некоторой усреднённой цены на усреднённое количество товара по всей экономической системе Q, т.е.

, (3)

то получим:

, (4)

или . (5)

Соотношение (5) лежит в основе количественной теории денег и цен, широко применяется для целей макроэкономического анализа.

8.1.2. Виды денег

В странах с развитой рыночной экономикой денежный оборот складывается из наличных и безналичных денег. Наличные деньги - монеты, банковские билеты (банкноты) и казначейские билеты.

Первоначально банкноты выпускались всеми банками как векселя вместо обычных денег. Впоследствии они приобрели силу законного и единственного платёжного средства с принудительно устанавливаемым государственным курсом, т.е. стали национальными деньгами. Их выпуск (эмиссия) осуществляется на законных основаниях только Центральным банком страны.

Казначейские билеты - это те же бумажные деньги, но выпускаемые непосредственно государственным казначейством, т.е. министерством финансов или специальным органом, ведающим кассовым исполнением государственного бюджета.

Безналичные деньги - это средства на счетах в банках, различные депозиты (вклады) в банках, депозитные сертификаты и государственные ценные бумаги. Эти вклады называются также банковскими деньгами. Хранение денег на текущих счетах получило широкое распространение в странах с рыночной экономикой. Часто функционирование этих счетов осуществляется через чековое обращение. Чек - это переводной вексель, выставляемый в банк и оплачиваемый по требованию. Безналичные деньги выступают наравне с наличными и даже имеют по сравнению с ними некоторые преимущества (например, их гораздо труднее подделать или потерять).

8.1.3. Электронные средства платежа

Электронные устройства и системы связи, используемые для перевода денежных средств, осуществления кредитных и платёжных операций посредством передачи электронных сигналов без участия бумажных носителей, получили распространение со второй половины 1970-х годов. Они имеют преимущества перед бумажными деньгами: увеличение скорости передачи платёжных инструкций, упрощение обработки банковской корреспонденции, снижение стоимости обработки платёжной документации.

Первоначально получили распространение пластиковые карточки, имеющие магнитную ленту, содержащую всю необходимую информацию об её владельце. В 1990-х годах появились платёжные карточки нового поколения, содержащие микропроцессоры и обладающие более высокой степенью защиты.

В российских банках электронное банковское обслуживание в основном связано с межбанковскими и межфилиальными расчётами, оперативным обслуживанием клиентов (системы "Клиент-Банк") и расчётами с использованием банковских карточек.

8.2. Кредит и кредитная система

8.2.1. Ссудный капитал и кредит

Ссудным капиталом называется капитал в денежной форме, предоставляемый в ссуду его собственниками на условиях возвратности за плату в виде процента.

К основным источникам ссудного капитала относятся:

1) Денежные средства, предназначенные для восстановления основного капитала, накапливаемые в амортизационных фондах.

2) Часть оборотного капитала, высвобождаемая в денежной форме в связи с несовпадением во времени продажи изготовленных товаров и покупки сырья, топлива и материалов для продолжения процесса производства.

3) Денежные доходы и сбережения частных лиц, организаций, включая все общественные слои населения. Важным источником являются и денежные накопления государства.

Кредитная система представляет собой функциональную подсистему рыночного хозяйства, опосредствующую процессы формирования капитала в экономической системе и его движения между субъектами и секторами экономики.

Кредитные деньги - это бумажные знаки стоимости, возникшие взамен золота на основе кредита. Различают три вида кредитных денег - вексель, банкнота и чек. Их производными являются депозитные деньги и электронные деньги.

Депозитные деньги - это система специальных расчётов между банками на основе банковских вкладов путём переноса денег с одного счёта на другой. В настоящее время все страны рыночного хозяйства имеют высокоразвитые денежно-кредитные системы. Кредитные деньги и их производные образуют международную кредитную систему.

8.2.2. Формы кредита

Бездействие денежных средств противоречит природе рыночной экономики. Кредит разрешает это противоречие. Он выступает в двух формах - коммерческого и банковского кредита, которые различаются по составу участников, объектам ссуд, динамике, величине процента и сфере функционирования.

Коммерческий кредит - это кредит, предоставляемый одними предприятиями другим в виде продажи товаров с отсрочкой платежа. Орудием коммерческого кредита служит вексель.

Цель коммерческого кредита - ускорить реализацию товаров и заключенной в них прибыли. Процент по нему, входящий в цену товара и сумму векселя, ниже, чем по банковскому кредиту, цель которого - получение прибыли по ссудам, займам, кредитам. Размеры этого кредита ограничены величиной резервных (свободных) капиталов, имеющихся у предпринимателей.

Банковский кредит предоставляется владельцами денежных средств, т.е. банками, специальными кредитными учреждениями заёмщикам в виде денежных ссуд. Объект банковского кредита - денежный капитал. Заёмщиками в этом случае могут быть предприниматели, государство, сектор домашних хозяйств, а кредитором чаще всего является банк. Банковский кредит не ограничен направлением, сроками и суммами кредитных сделок. Сфера его применения шире, чем у коммерческого кредита.

Для современной рыночной экономики характерно переплетение коммерческого и банковского кредита в форме потребительского кредита. Потребительский кредит предоставляется частным лицам, его объектами обычно являются товары длительного пользования (например, мебель, автомобили, холодильники, телевизоры и др.), разнообразные услуги. Потребительский кредит оформляется следующим образом (см. рис. 17):

1. Заключается договор о предоставлении кредита банком потенциальному покупателю для оплаты товара или услуги в магазине (банк получает от этой сделки выгоду в форме процента). Покупатель товара обязуется выплачивать определенную часть от суммы сделки (с учётом процентов) в установленный срок, например, раз в месяц.

2. Деньги передаются банком магазину по текущей цене товара.

3. Магазин передаёт товар покупателю.

После выплаты покупателем банку полной суммы долга за товар с учётом процентов сделка считается закрытой. При задержке выплат банк начисляет дополнительный процент за каждый день просрочки. Если покупатель не выплачивает долг банку в течение длительного времени, то банк может в судебном порядке взыскать деньги с должника.

Рис. 17. Взаимоотношения сторон при потребительском кредите.

Государственный кредит - совокупность кредитных отношений, в которых заёмщиком или кредитором выступает государство или местные органы власти.

8.2.3. Функции кредита

Существует несколько главных функций кредита, среди которых:

а) Перераспределительная функция: свободные денежные доходы и капитал предприятий, личного сектора, государства аккумулируются и превращаются в ссудный капитал, который передаётся за плату во временное пользование. Через кредитный механизм ссудный капитал устремляется в те сферы, которые обеспечивают больше прибыли или которым отдаётся предпочтение в соответствии с общенациональными программами развития экономики.

б) Экономия издержек обращения. С помощью кредита наличные деньги частично замещаются кредитными деньгами - векселями, чеками; также активно развиваются безналичные расчёты, ускоряется обращение денег.

в) Ускорение концентрации и централизации капитала. Кредит выступает одним из факторов, способствующих укрупнению предприятий: индивидуальные предприниматели стремятся создать для реализации совместных проектов общества с ограниченной ответственностью или акционерные общества, благодаря этому возникают новые фирмы; более крупные предприятия тоже стремятся к объединению.

г) Кредит как инструмент государственного регулирования экономики. Кредит применяется в мероприятиях, осуществляемых государством для изменения объёма и динамики кредита в целях воздействия на хозяйственные процессы. Государство участвует в процессе движения ссудного капитала от источников к сферам приложения, регулируя доступ заёмщиков на рынок ссудного капитала, облегчая или затрудняя получение ссуд. Путём дифференциации процентных ставок за кредит, предоставления правительственных гарантий и льгот стимулируется кредитование, прежде всего, тех предприятий и отраслей, деятельность которых соответствует общенациональным программам экономического развития. Этой же цели служит и государственный кредит.

8.2.4. Кредитная система

Кредитной системе можно дать два определения:

а) совокупность кредитно-расчётных отношений, форм и методов кредитования;

б) совокупность кредитных организаций (финансово-кредитных институтов).

Основой кредитной системы исторически являются банки. На уровне страны финансово-кредитные институты подразделяются на центральные банки, коммерческие банки и специализированные финансово-кредитные институты (кредитные организации).

Центральные банки - это банки, монопольно в стране выпускающие банкноты и являющиеся центрами кредитной системы. Центральные банки являются, как правило, государственными учреждениями (в США Центральный банк или Федеральная Резервная Система находится в смешанной собственности).

Коммерческие банки - это частные и государственные банки, осуществляющие универсальные операции по кредитованию промышленных, торговых и других предприятий за счёт капиталов, получаемых в виде вкладов.

Специализированные кредитные учреждения включают банки и другие организации, специализирующиеся на определённых видах кредитования (например, внешнеторговые банки кредитуют экспортёров и импортёров товаров).

Для регулирования валютных и денежно-кредитных отношений на основе межгосударственных соглашений созданы межгосударственные (международные) кредитные организации: Европейский Банк Реконструкции и Развития, Всемирный Банк, Международный Валютный Фонд и др.

8.2.5. Функции центрального банка

1) Эмиссионная функция (т.е. функция, связанная с выпуском денег) - старейшая и одна и наиболее важных.

2) Функция аккумуляции и хранения кассовых резервов для коммерческих банков. Каждый банк как участник национальной кредитной системы обязан хранить на резервном счёте в Центральном банке сумму в определенной пропорции к размеру его вкладов.

3) Центральный банк как хранитель официальных золотовалютных резервов страны.

4) Кредитование коммерческих банков со стороны Центробанка, особенно в периоды экономических трудностей.

5) Предоставление кредитов и выполнение расчётных операций для правительственных органов.

6) Безналичные расчёты, основанные на зачёте взаимных требований и обязательств, т.е. клиринги. В ряде стран Центробанк ведёт операции по общенациональному клирингу, выступая посредником между коммерческими банками, расположенными в разных районах страны.

8.2.6. Коммерческие банки

Основные функции коммерческих банков - аккумулирование бессрочных депозитов (ведение текущих счетов) и оплата чеков, выписанных на эти банки, а также предоставление кредитов предприятиям.

На базе операций банков возникают кредитные деньги (чеки, банковские векселя). В 1980-1990 годах началось активное внедрение коммерческих банков в разных странах в страховой бизнес, благодаря чему клиенты коммерческих банков могут теперь пользоваться самым широким спектром услуг.

8.2.7. Специализированные кредитные учреждения

а) Инвестиционные банки занимаются эмиссионно-учредительской деятельностью, т.е. проводят операции по выпуску и размещению на фондовом рынке ценных бумаг, получая при этом доход. Они не имеют права принимать депозиты и привлекают капитал путём продажи собственных акций или за счёт кредита коммерческих банков. Свой капитал они используют для долгосрочного кредитования различных отраслей хозяйства. А России из-за длительной макроэкономической нестабильности пока такие банки немногочисленны.

б) Сберегательные учреждения привлекают мелкие сбережения и доходы, которые без помощи кредитной системы не могут функционировать как капитал. В РФ среди сберегательных учреждений лидирует Сбербанк РФ.

в) Страховые компании привлекают средства путём продажи страховых полисов (в последнее время стали всё больше возникать страховые компании типа сетевого маркетинга, практически не участвующие в официальной конкуренции, распространяющие свои полисы через расширяющуюся сеть клиентов, рассказывающих своим знакомым о деятельности данной фирмы). Полученные деньги вкладываются в облигации и акции других компаний, в государственные ценные бумаги. Эти же компании предоставляют долгосрочные кредиты предприятиям и государству.

г) Пенсионные фонды различаются по организации и управлению, по структуре активов. Различают застрахованные и незастрахованные пенсионные фонды (первые управляются страховыми компаниями, вторые - предприятиями или банками). Пенсии могут выплачиваться из текущих поступлений и доходов, либо из накоплений пенсионные фондов.

д) Инвестиционные компании размещают среди мелких держателей свои обязательства (акции) и используют полученные средства для покупки ценных бумаг различных эмитентов, работающих в разных отраслях экономики. Благодаря диверсификации (вложениям средств в различные отрасли) снижается опасность потери сбережений из-за банкротства фирм, в чьи акции вложен капитал; благодаря этому же обстоятельству ожидать высоких прибылей также нет смысла.

Участие в кредитной системе различных финансово-кредитных институтов и рост заинтересованности в её обслуживании расширили возможности индивидуальных клиентов и мелких фирм, которые получают широкий спектр источников кредитования.

8.3. Банковские операции

Обычно выделяют четыре группы банковских операций:

а) пассивные операции;

б) активные операции;

в) банковские услуги;

г) собственные операции банков.

Первые две группы операций наиболее распространены, на них же приходится основная часть банковской прибыли. В развитых странах с рыночной экономикой в последние годы заметно возрастает доля банковских услуг, доля собственных операций банков по-прежнему невелика.

8.3.1. Пассивные операции

Пассивные операции служат для мобилизации средств. В результате пассивных операций, суть которых сводится к получению ссуды, банки получают денежные средства, которые используются для финансирования активных операций.

Для создания банка первоначально необходим определённый собственный капитал как отправная точка для организации собственного дела. В экономически развитых странах соотношение между собственным и заёмным капиталом банков может составлять от 1:10 до 1:100.

8.3.2. Активные операции

В активных операциях банков выделяются кредитные (учётно-ссудные) операции и операции с ценными бумагами (фондовые). Кроме того, банки могут осуществлять операции с иностранной валютой, недвижимостью и другие операции.

Кредитные операции можно классифицировать по ряду признаков, среди которых:

I. По срокам погашения:

а) до востребования;

б) до 1 года (краткосрочные);

в) среднесрочные (1-5 лет);

г) долгосрочные (свыше 5 лет).

II. По характеру погашения: единовременным взносом или в рассрочку.

III. По категориям заёмщиков:

а) коммерческие ссуды, предоставляются предприятиям для пополнения нехватки оборотных средств, для расширения производства;

б) ссуды посредникам фондовой биржи, выдаются под обеспечение ценными бумагами и используются для биржевых операций;

в) сельскохозяйственные ссуды - ипотечные (под залог недвижимости) для покрытия крупных капитальных затрат и краткосрочные ссуды на временные нужды (например, для покупки семян). Погашение осуществляется при реализации урожая.

г) кредитование конечного потребителя, под залог жилья, на покупку потребительских товаров с погашением в рассрочку, ссуды с разовым погашение (по окончании их срока).

Существуют и другие классификации.

8.4. Денежно-кредитная политика

Совокупность государственных мероприятий в области денежного обращения и кредита называется денежно-кредитной политикой. Главная цель денежно-кредитной политики - регулирование экономической ситуации в стране путём воздействия на состояние денежного обращения и кредита, в том числе и для активной борьбы с инфляцией.

Денежно-кредитная политика направлена на регулирование величины денежной массы, ставки процента и условий кредитования для стимулирования деловой активности, приводящей к сбалансированному экономическому росту.

Основная цель денежной политики государства состоит в обеспечении реальной платёжеспособности участников рынка. Ключевой фактор в достижении данной цели - предложение денег.

Предложение денег имеет сложную природу. Рыночные механизм приводит к тому, что кроме государственных денежных знаков возникают и обращаются эмиссионные платёжные средства негосударственных кредитных учреждений, в первую очередь коммерческих банков. Наименее ликвидные средства (т.е. те платёжные средства, которые труднее всего обменять на деньги, которые менее всего в ходу) начинают обесцениваться и вытесняться из оборота, не являются исключением и государственные денежные знаки.

Для эффективного проведения денежной политики применяют три основных инструмента:

а) Управление учётной ставкой процента. Центральный банк предоставляет кредиты коммерческим банкам по определённой ставке, которая может меняться. Чем данная ставка больше, тем дороже становится получение кредитов, т.е. тем меньше будет объём выданных кредитов и величина денежной массы, и наоборот.

Уровень учётной ставки может быть стимулирующим или санкциональным. На стимулирующем уровне - ниже ставки рефинансирования - Центральный банк кредитует коммерческие банки с хорошей репутацией, способные самостоятельно преодолеть временные трудности. Санкциональная ставка выше ставки рефинансирования, она применяется в основном к спекулятивным банкам. Такая политика, в конечном счете, приводит к поглощению спекулятивных банков другими.

б) Управление нормой обязательного резервирования. Как мы указывали ранее, одной из функций Центрального банка является хранение резервов коммерческих банков, определяемых как некоторый процент от их вкладов. При увеличении доли резервов величина денежной массы, в конечном счете, падает, и наоборот.

Этот инструмент позволяет проводить рестриктивную (т.е. ограничительную) или экспансионистскую монетарную политику. Рестриктивная политика направлена на снижение величины денежной массы, если её объём по ряду причин может привести к нежелательным последствиям для экономики - инфляции, ухудшению состояния платёжного баланса и т.п. Экспансионистская монетарная политика, наоборот, имеет целью увеличение денежной массы, если это будет способствовать решению макроэкономических проблем.

в) Операции на открытом рынке. Эти операции представляют собой продажу и покупку государственных ценных бумаг (облигаций). Если правительство или Центральный банк продают государственные ценные бумаги, то объём денежной массы растёт, если покупает обратно, то снижается. Операции государства на открытом рынке являются самым существенным фактором, влияющим на совокупное предложение денежной массы. Неэффективные операции государства на открытом рынке способны пагубно влиять на экономику страны17.

8.5. Бюджетно-налоговая политика

С помощью бюджетно-налоговой политики реализуются такие функции государства, как перераспределение дохода, создание общественных благ, контроль структуры национального дохода.

В условиях рыночной экономики одним из главных инструментов регулирования социально-экономических процессов со стороны государства является бюджетно-налоговая политика. Бюджет федерального уровня и региональные бюджеты образуют финансовую базу государства.

В общем случае государственный бюджет - это финансовый план государства по доходам и расходам, составляемый на год и имеющий силу закона. Система государственных финансов выполняет три взаимосвязанные функции:

1) Аллокационная, т.е. обеспечение создания финансовой базы государства для производства общественных благ.

2) Перераспределительная, т.е. национальный доход частично перераспределяется в интересах всего общества.

3) Стабилизационная. Эта функция предполагает проведение макроэкономической политики.

Осуществление государством бюджетно-налоговой политики может опираться на одну из двух теоретических концепций - нейтральную или "функциональных финансов".

Концепция нейтрального бюджета привязывает всю бюджетную политику к обеспечению сбалансированности бюджета и предусматривает нейтральное отношение к социально-экономическим процессам. Согласно данной концепции государственный бюджет решает чисто финансовые задачи, связанные с изъятием и перераспределением денежных средств.

Концепция "функциональных финансов", предложенная Дж. Кейнсом18, предусматривает, что бюджетная система должна выполнять не только финансовые, но и экономические функции. Сбалансированность национальной экономики важнее сбалансированности государственного бюджета, поэтому достижение макроэкономической стабилизации вполне может сопровождаться возникновением, как дефицита бюджета, так и его профицита. В последние 20 лет многие западные страны придерживаются кейнсианской концепции бюджетного регулирования.

Основную часть доходов государственного бюджета составляют налоги - обязательные платежи физических и юридических лиц, взимаемые государством в законодательном порядке. Совокупность организационно-правовых норм и методов управления налогообложением образует налоговый механизм. Различные виды налогов и принципы их начисления являются основными элементами налоговой системы государства.

Важнейшим инструментом воздействия налоговой системы на экономику принято считать налоговые льготы. Обычно они носят региональный или селективный характер, в зависимости от выбора критерия финансовой поддержки - территориального или отраслевого. Налоговые льготы выражаются, как правило, в пониженных ставках налогообложения предприятий, в основном связанных с научно-техническим прогрессом. Могут быть также налоговые льготы в виде вычетов из величины первоначальных налоговых платежей. Разновидностью налоговых льгот является также ускоренная амортизация. Система ускоренной амортизации позволяет повысить норму амортизационных отчислений, снизив, таким образом, долю налога на прибыль компании. Это даёт возможность компаниям вернуть себе стоимость основного капитала до наступления момента его морального износа, а средства, накопленные в амортизационном фонде, использовать более интенсивно. Налоговые льготы применяются правительствами разных стран, в основном, для улучшения инвестиционного климата.

Манипулирование налоговыми ставками имеет противоречивые последствия: с одной стороны, снижение ставок стимулирует научно-технический прогресс, структурные отраслевые сдвиги, экономический рост; а с другой стороны, это приводит к недостаточному наполнению государственного бюджета. Высокие налоговые ставки и прогрессивная система налогообложения негативно сказываются на уровне сбережений и инвестиций, что приводит к снижению темпов экономического роста.

Главными требованиями к налоговой системе в современных условиях становится её устойчивость и нейтральность по отношению к рыночному механизму, обеспечение равных условий всем субъектам экономической деятельности.

Одним из источников финансирования деятельности государства являются внутренние и внешние правительственные займы, которые приводят к образованию государственного долга.

Основное назначение государственного долга - быть инструментом регулирования экономики. Эта функция достигается с помощью решения двух задач - фискальной (получение финансовых средств на нужды государства) и регулирующей (использование этих средств для стабилизации экономики и стимулирования экономического роста). Управление государственным долгом тесно взаимодействует с регулированием денежной массы.

Заключение

В данном учебно-методическом пособии кратко рассмотрены вопросы экономической теории, в основном это теоретические положения.

В экономике возникают тысячи задач различной направленности, и многие из них имеют специально разработанные методы решения. Многие из этих методов настолько сложны, что перед их рассмотрением нужно введение всего теоретического материала, занимающего не один десяток страниц. Часть методов оптимизации разрабатывается специально для той или иной фирмы и составляет часть коммерческой тайны, а поэтому недоступна широкому кругу лиц.

Структурно конспект лекций состоит из восьми глав. Первая глава посвящена месту экономической науки в научной картине мира, дан обзор общих методов и законов экономики. Во второй главе рассказано о существующих в настоящее время типах и моделях экономических систем. Третья глава посвящена структуре рынка, конкуренции, интересам хозяйствующих субъектов, потребностям людей, взаимоотношениям участников рынка. Четвертая глава включает описание микроэкономических факторов, в том числе теорию эластичности, проблемы привлечения инвестиций. Пятая глава - это рассмотрение экономики с макроэкономической точки зрения. Шестая глава объединяет микро- и макроэкономические проблемы, посвящена развитию экономических систем. Невозможно было обойти в данном пособии проблему инфляции - одну из глобальных проблем современной экономической системы, чему и посвящена седьмая глава. И, наконец, основой экономической деятельности являются отношения обмена, которые связаны с движением денег - этому посвящена восьмая, последняя из глав настоящего пособия.

Данный конспект лекций не претендует на абсолютную полноту, однако может использоваться при подготовке к зачету или экзамену по курсам "Экономика", "Экономическая теория", а также для самообразования.

ЛИТЕРАТУРА

1. Баумоль У. Экономическая теория и исследование операций. М.: Прогресс, 1965.

2. Бирюков Б.В. Кибернетика и методология науки. М.: Наука, 1974.

3. Венделин А.Г. Подготовка и принятие управленческого решения. М.: Экономика, 1977.

4. Глухов В.В., Медников М.Д. Математические методы и модели для менеджмента. СПб: Лань, 2000.

5. Горстко А.Б. Познакомьтесь с математическим моделированием. М.: Знание, 1991.

6. Емельянов А.А., Власова Е.А. Имитационное моделирование экономических процессов. М.: Финансы и статистика, 2002.

7. Замков О.О., Толстопятенко А.В. Математические методы в экономике. М.: Дело и сервис, 1999.

8. Иванилов Ю.П., Лотов А.В. Математические модели в экономике. М.: Наука, 1979.

9. Иозайтис В.С., Львов Ю.А. Экономико-математическое моделирование экономических систем. М.: Высшая школа, 1991.

10. Калихман И.Л., Войтенко М.А. Динамическое программирование в примерах и задачах. М.: Высшая школа, 1979.

11. Куржанский А.Б. Управление и наблюдение в условиях неопределённости. М.: Наука, 1977.

12. Ларионов А.И. Экономико-математические методы в планировании. М.: Высшая школа, 1991.

13. Мескон М., Альберт М. Основы менеджмента. М.: Дело, 1994.

14. Мостеллер Ф., Тьюки Дж. Анализ данных и регрессия. М.: Финансы и статистика, 1982.

15. Сергеев Е.М., Скипетров П.А. Экономико-математические методы и модели для руководителя. М.: Экономика, 1984

16. Системный анализ в экономике и организации производства. Под ред. С.А. Валуева. Л.: Политехника, 1991.

17. Солодовников А.С., Бабайцев В.А. Математика в экономике. М.: Финансы и статистика, 2000.

18. Стратегия и тактика антикризисного управления фирмой. Под ред. А.П. Градова. СПб: Специальная литература, 1996.

19. Теория прогнозирования и принятия решений. Под ред. С.А. Саркисяна. М.: Высшая школа, 1977.

20. Учебник по основам экономической теории. Под ред. В.Д. Камаева. М.: Владос, 1994.

21. Экономика. Под ред. А.С. Булатова. М.: БЕК, 1997.

1 Подобного толкования, в частности, придерживаются такие экономисты, как П. Самуэльсон.

2 Как известно, любое научное исследование имеет три основных атрибута: объект (что подвергается изучению), предмет (какие закономерности объекта исследования рассматриваются) и метод исследования (как проводится исследование). Как правило, общие методы науки и методы проведения частного исследования могут существенно различаться.

3 Понятно, что сравнивать прибыль крупной компании и небольшого магазина бессмысленно, но можно взять относительные выражения, такие как рентабельность, выражаемую отношением прибыли к затратам. Далеко не факт, что крупная фирма расходует более эффективно, чем магазин.

4 В частности, можно пересчитать количество людей в аудитории, и это уже будет применением метода научной абстракции, поскольку нас не интересуют их индивидуальные различия, и мы относимся ко всем одинаково.

5 Часто бывает просто невозможно проводить эксперименты непосредственно над натурными объектами, поэтому применяют вспомогательные объекты, называемые моделями. Математические модели "понятны" для ЭВМ, к тому же они включают только главное об изучаемом объекте, важное для проводимого исследования. С помощью математических моделей также можно получить новые знания об изучаемом объекте.

6 С этим утверждением можно согласиться, но лишь отчасти. Дело в том, что если доходы потребителя растут в десятки и сотни раз, то все товары, которые он покупал при более низком уровне дохода, переходят в разряд "низших", и он просто переключается на другие товарные группы, более престижные и дорогие. Более того, меняются и интересы личности, появляются новые запросы и товары (например, люди среднего уровня не часто играют в гольф, т.к. это считается прерогативой более богатых, и т.п.). Таким образом, данная теория имеет как минимум одно существенное ограничение - рост доходов потребителя не должен быть резким, в десятки раз, и нельзя сравнивать людей из совершенно разных по уровню благосостояния общественных групп.

7 Иногда понятия предприятия и фирмы немного различают, говоря, что фирма может включать в себя несколько предприятий.

8 Очевидно, что для выпуска большего количества продукции нам потребуется больше разнообразного сырья, что и отражается на переменных издержках производства.

9 Понятие предельных издержек и всех предельных величин достаточно близко к понятию производной функции в математике, но есть одно достаточно серьёзное различие: если в математике производная функции f'(x) определяется как , то в случае дискретных величин, к каковым относится объём выпуска продукции Q нельзя говорить о стремлении к нулю. По этой причине точное определение производной заменяется её дискретным аналогом в форме предельной величины.

10 Конечная продукция - это товары и услуги, которые покупаются потребителями для конечного использования, а не для перепродажи.

11 Промежуточная продукция - это товары и услуги, которые проходят дальнейшую переработку или перепродаются несколько раз, прежде чем попасть к конечному потребителю.

12 Добавленная стоимость - это стоимость, создаваемая в процессе производства на данном предприятии и охватывающая реальный вклад предприятия в создание стоимости конкретного продукта, т.е. зарплату, прибыль и амортизацию конкретного предприятия.

13 Напомним, что потребительской корзиной называется соответствующим образом составленная совокупность минимумов потребления конкретных продуктов питания, непродовольственных товаров и услуг; это понятие имеет несколько разновидностей и используется в различных целях. Прожиточный минимум - денежный показатель потребления человеком важнейших продуктов питания, непродовольственных товаров, услуг на минимальном уровне, обеспечивающем простое воспроизводство его способностей к труду. Минимальный размер оплаты труда (МРОТ) - минимальная граница заработной платы работников при выполнении ими простых работ в нормальных условиях труда; подобным же образом определяются понятия минимального размера пенсии, стипендии, пособия и др. [СЕРГЕЕВ, ГРЭ].

14 Классическим примером является ситуация в августе 1998 года в РФ, когда, с одной стороны, бюджет составлялся как дефицитный, а с другой стороны, дополнительным источником дефицита бюджета стало резкое снижение экспортной выручки страны из-за снижения мировых цен на энергоресурсы. Всё это в совокупности, а одновременно, и нерациональная политика государства в области выпуска государственных долговых обязательств, стало причиной неплатёжеспособности правительства по текущим обязательствам и, как следствие, вызвало сначала повышенный спрос на иностранную валюту (надо отметить, что в тот период времени наша страна очень сильно зависела от импорта товаров из стран ближнего и дальнего зарубежья), а потом и сильный рост инфляции.

15 Крестьянские хозяйства, в отличие от промышленных производителей, получают основную долю своей выручки в момент продажи сельхозпродукции, т.е. в конце лета; остальной период времени остаётся для них относительно неприбыльным. Если за период до следующего урожая инфляция будет значительной, то вероятно, что в следующем году крестьяне уже не смогут вырастить прежний объём урожая из-за недостатка денежных средств.

16 В последние годы XX века бартер стал в нашей экономике чуть ли не господствующей формой товарного обмена в промышленности, т.к. многие предприятия-производители оказались без "живых" денег благодаря кризису неплатежей. Ликвидировать эту тенденцию удалось только после августовского кризиса 1998 года и регуляризации государственных платежей по всем статьям государственного бюджета.

17 Примером является ситуация в РФ в июле-августе 1998 года, когда с помощью операций на открытом рынке решалась проблема нарастающего дефицита государственного бюджета страны.

18 Джон Мейнард Кейнс был основателем теории государственного регулирования экономики. Первый опыт применения его теории был в США во времена "Великой депрессии", когда экономика была выведена из кризиса с помощью методов, предложенных Кейнсом.

---------------

------------------------------------------------------------

---------------

------------------------------------------------------------

4

Показать полностью… https://vk.com/doc36526494_245573553
542 Кб, 1 декабря 2013 в 19:05 - Россия, Москва, МАОК, 2013 г., doc
Рекомендуемые документы в приложении