Реферат «Проектирование систем управления знаниями» по Информационным системам (Баблюк Е. Б.)

Кирилл Николоев вт, 18.12.2018 20:49

На сегодняшний день процесс управления знаниями является новым методом менеджмента организаций, изменяющим привычные методы достижения конкурентных преимуществ. Современные предприятия оценивают свои знания, интеллектуальный капитал и интеллектуальную собственность как наиболее ценный ресурс, способный определить производительность, жизнеспособность и успешность организаций . Быстрое развитие и смена технологий, непрерывный рост количества источников информации и знаний, увеличение их объема – главные причины этой общей тенденции. Предприятия, способные быстрее других получать и генерировать знания, внедрять их в главные бизнес-процессы, обеспечить их хранение и усвоение сотрудниками, что повышает качество производимых продукции и услуг, это дает постоянный рост и значительные конкурентные преимущества. По этой причине наиболее остро стоит вопрос о результатном управлении знаниями и создании систем поддержки этого процесса.

Знания, используемые и создаваемые при реализации конкретных задач, нуждаются в быстром и удобном доступе, что позволяет в разы повысить качество и эффективность бизнес-процессов предприятия (уменьшить количество ошибок, снизить затраты на разработку продуктов и услуг и т.д.). Существующие на сегодняшний день методы и средства доступа к знаниям не обеспечивают полный уровень полноты при поиске нужных знаний, а изучение сотрудниками информационных ресурсов требует больших временных затрат.

Существуют стандарты (для области разработки программных средств, предоставлению услуг, общие стандарты по управлению знаниями), которые документально закрепляют производственные знания и вносят предложения по управлению ими. Только сам процесс управления знаниями в явном виде ими не регламентирован.

Объектом данного исследования является система управления знаниями. Предметом исследования является рассмотрение процесса проектирования управления знаниями. Чтобы изучить данную тему, применяется теоретический, аналитический и методы компьютерной разработки. Данные методы подразумевают анализ, обобщение специальной литературы, публикаций в периодических изданиях, посвященных данной теме, а также работа в различных программных продуктах. Данная методика известна, но получила более усовершенствованное описание. Исходя из этого, можно составить цели и задачи данной работы.

Целью данного реферата является детальное изучение выбранной темы, овладение навыками и изучение всех особенностей в области проектирования систем управления знаниями. Для достижения поставленной цели определяются следующие задачи:

самостоятельный поиск и анализ специальной литературы по изучаемым вопросам; проанализировать полученную информацию; расширение знаний по данной дисциплине. В данной работе расширено представление о проектировании систем управления знаниями. Результаты работы можно применить на практике.

Тема создания и развития автоматизированных систем управления знаниями (СУЗ), реализующих комплекс функций работы со знаниями, является популярной среди теоретических и практических исследований. Анализ литературы, посвященной данной проблеме, показал, что на данный момент нет таких СУЗ, внедрение которых на предприятие возможно путем инсталляции существующего решения. Большой вклад в решение рассматриваемой проблемы внесли такие организации, как ISO, Microsoft, IBM, Oracle и др.

Таким образом, обоснована актуальность исследований, посвященных разработке и применению средств управления знаниями. 1. Проектирование систем управления знаниями Успешное будущее любой организации находится в зависимости от ее умений извлекать, создавать, хранить, распространять и применять знания. Процесс интенсивного управления всеми имеющимися и поступающих в фирму знаний, является важной основой управления знаниями. В данной связи в каждом случае очень важно выяснить, какую систему нужно построить и какие изменения реализовать в организации, чтобы она могла использовать свой интеллектуальный капитал. Необходимо, чтобы в организации присутствовали процессы, инфраструктура и организационные процедуры, которые разрешили бы ее персоналу создать и применить свою корпоративную базу знаний.

Система управления знаниями, должна быть целенаправленной и способной формировать организационно-экономические, технологические и психологические условия для того, чтобы: быстро отвечать на требования и запросы клиентов с помощью инновационных решений;

ускорять воплощение знаний в товары и услуги; использовать нематериальные активы партнеров, осуществляя общую техническую и функциональную экспертизу; повышать эффективность обучения и передачи навыков для сотрудников;

вовремя создавать исследования, связанные с производством новых знаний и быстрейшим воплощением результатов в товары и услуги; создавать и применять системы за целенаправленное достижение положительных результатов использования знаний (рис. 1).

Скачать файлы

Похожие документы