Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
docx

Контрольная «Влияние внешней и внутренней среды на деятельность предприятия» по Менеджменту (Пилипчак Ю. В.)

ВСЕРОССИЙСКИЙ ЗАОЧНЫЙ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ ИНСТИТУТ

КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТА И МАРКЕТИНГА

Контрольная работа

по дисциплине "Менеджмент"

Вариант № 8

Исполнитель: Ямилова А.Р.

Специальность: Бух.учет, анализ и аудит

Группа: 3 Б ДО 3

№ зачетной книжки: 08 ДБД 51106

Руководитель: Захарова Е.А

Уфа 2010

СОДЕРЖАНИЕ

1.Влияние внешней и внутренней среды на деятельность предприятия.3

2. Процесс интеграции. Основные направления интеграции в системе.6

3. Тест13

Список использованной литературы.15

3

1.ВЛИЯНИЕ ВНЕШНЕЙ И ВНУТРЕННЕЙ СРЕДЫ НА ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ ПРЕДПРИЯТИЯ

Целостность организации и ее открытость как системы обусловливают четкое разделение внутренней и внешней среды, зависимость организации от внешних факторов, взаимодействие внутренней и внешней среды, различную степень воздействия параметров внутренней и внешней среды и управления ими.(5,с 15)

Поскольку организация создаются людьми, то все е элементы и связи в той или иной мере имеют переменный характер. К переменным внутренней среды организации относятся структуры (производства, управления), цели и задачи управления, технологии, люди.(5,с 15) Структуры организации определяются логическим и количественным соотношением элементов системы и уровней управления. Управляемость организации определяются соотношением числа руководителей и подчиненных, числом людей, которые подчиняются одному руководителю, а также взаимоотношением времени принятия решений с времени перехода объектов управления в различные состояния, в том числе и прогнозируемые.

Управляемость, помимо отмеченных условий, зависит и от технологии. Технология есть любое средство (регламент, алгоритм, механизм), с помощью которого в производство или орган управления элементы преобразуются в выходящие.

Цели, относясь к переменным факторам внутренней среды, характеризуют конкретные конечные состояния организации. Доведение до исполнителей целей, средств их достижения и причин, затрудняющих достижение, представляют собой важное средство координации работ и элементов организации. Это тоже элемент управленческого принципа повышения информированности работников и привлечения их к управлению.

4

важнейшая часть и внутренней, и внешней среды организации- инфраструктура, т.е. комплекс элементов и связей, обеспечивающих условия жизнедеятельности коллектива организации и обслуживающих основные процессы производства и управления. К инфраструктуре можно отнести коммуникации и организационную культуру, в составе которых огромная роль отводиться людям, их знаниям, способностям и искусству взаимодействия.

Коммуникации как связующие звенья в информационных процессах управления являются необходимым условием самого управления. Коммуникации- это и пути сообщения ( воздушный, водный), и формы передачи сообщений (устный, письменный), и каналы связи ( телефон, радио и др.).Но главное в коммуникационном процессе - не просто обмен информацией между двумя и более людьми, а обмен смыслом, содержанием информации. Препятствий и помех для правильной передачи смысла сообщения достаточно много и в каналах, и в среде. Даже при личном общении существуют барьеры для ясной коммуникации (различие в восприятии, внимании и др.). Поэтому очень значительна роль человека в коммуникационных процессах управления. По образному выражению известного специалиста по управлению Р.Фалмера, хорошая коммуникация, как чистый воздух, обычно воспринимается как нечто само собой разумеющееся до тех пор, пока ее отсутствие не начинает портить нам жизнь. Качество коммуникационных процессов и в целом производственных и управленческих процессов во многом зависит от организационной культуры организации.(5, с16)

Организационная культура представляет собой систему норм и ценностей, которыми отличаются работники и в целом данная организация, Система норм и ценностей отдельного человека находится в сложной зависимости от его индивидуальности и личности (характер, взгляды, способности, образование и др.) и от установок и ценностей в организации, зависящих также от многих факторов, включая руководителей организации.

5

Все эти элементы в комплексе определяют поведение работников и успешность деятельности организации.

Важный элемент культуры - это ценности, т.е. общие убеждения по поводу того, что хорошо, что плохо или что безразлично в жизни. Ценности приобретаются при воспитании, образовании, социальных контактах и т.п.

Любая организация обладает сильными и слабыми сторонами, в том числе и в организационной культуре. Слабости необходимо преодолевать, используя имеющиеся сильные стороны.

В любом случае нужны коллективные мероприятия культурной направленности, в ходе которых с определенной осторожностью выясняется соответствие основных рычагов принятия решений собственной культуре, осуществляется их взаимная притирка и критически решается вопрос о стратегической адекватности внутрифирменной культуры.

Успех организации в значительной степени зависти от учета внешних факторов. С возникновением и развитием маркетинга руководители постоянно расширяют спектр требующих учета воздействий внешней среды. При рассмотрении внешней среды и ее влияния на организацию и экономику в целом в последнее время все больше учитывают влиянии неэкономических факторов (социокультурные факторы и др.) на экономические процессы.(5, с.16)

6

ПРОЦЕСС ИНТЕГРАЦИИ. ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ ИНТЕГРАЦИИ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА

Особое место управления в рыночной экономике обусловлено его ролью - именно оно должно обеспечить связанность экономических ( и всех других) процессов на предприятии. Анализ опыта развитых стран показывает, что переход от узкой специализации к интеграции проявляется в содержании управленческой деятельности. Усложнение технологической составляющей производства, усложнение структуры целей порождает разнообразие "стыков"при решении задач управления. Каждый стык - потенциальный источник управленческих ситуаций, требующих интеграции всех элементов системы. Для того, чтобы использовать преимущества специализации деятельности в организации (разделения труда), нужна эффективная интеграция организации.(1, с. 63)

Новая черта современных рыночных отношений, предпринимательства определяется и переходом к интеграции экономической, технологической, организационной, информационной, социальный и культурной (а для государств- и политической) составляющих деятельности предприятий, позволяющей наиболее четко видеть будущее развитие предприятия, комплексно учитывать интересы потребителя и производителя.

В связи с сокращением жизненного цикла и диверсификацией продукции, а также с ростом стоимости ресурсов предприниматель вынужден идти на риск в принятии решений и проявлять высокую адаптивность к постоянно меняющимся условиям. Руководитель должен содействовать постоянному притоку идей, предложений, изобретений, внедрению нововведений, он должен стимулировать работу специалистов, создавать атмосферу творчества и инициативы. Реализация новых подходов в управлении наиболее эффективна через механизмы интеграции.

7

Под интеграцией понимается процесс объединения усилий всех подразделений (подсистем) организации для достижения ее целей и задач.

В экономике в последнее время развивается экономическая интеграция как регулируемый процесс проведения согласованной межгосударственной экономической политики, базирующейся на разделение труда, развитии производственного и научно- технического сотрудничества, кооперации, взаимовыгодных торгово-экономических и валютно-финансовых связях и направлений на формирование современной высокоэффективной структуры национальных хозяйств.(1, с. 63)

Термин "интеграция" к управлению предприятием применялся редко и подменялся понятием "системный подход", рассматривающим систему как целостное образование. Применение системного подхода в организациях, к сожалению, чаще всего относилось к статике, к построению структуры и функций организации. Использование концепции систем как бы предполагало, что достаточно единожды определить границы, элементы и связи системы, и так это и будет в процессе функционирования предприятия. Однако реальная практика показала, что просто констатации наличия системы, единства организации мало, нужны подхода, механизмы реального объединения всех элементов предприятия в единую систему.

Постепенно к менеджерам пришло понимание того, что одного системного подхода для эффективного, сильного менеджмента недостаточного и надо внедрять интеграции процессы. Одними из первых (применительно к расширению функций руководства) за необходимость применения в управлении фирмами интеграционных подходов высказались американские специалисты М.Х.Мескон, М.Альберт, Ф.Хедоури, швейцар Х. Грютер.

К главным функциям руководства относятся: организация, координация и интеграция. Организация- это интегрированное целое, в котором все системы (основное о вспомогательные) объединены общей деятельностью.

8

Необходимость в интегрированный теории руководства увеличивается с ростом конкуренции на рынках сбыта, с усложнением структуры предприятия, в связи с новыми усилиями в области инновационной деятельности, и с неопределенностью, существующей во внешней среды предприятия.

Интеграционный подход не заменяет прогрессивное руководство, наоборот, именно от передовых руководителей и зависит его применение. Этот подход дает возможность творчески мыслящим руководителям в полной мере испытать самих себя. Сначала руководство выбирает цели развития предприятия (тактические или стратегические), затем определяются необходимые ресурсы для разработки и внедрения инноваций. Руководитель должен сам включиться в разработку системы и отвечать за планирование рабочей стратегии. Успех или неудача всего дела зависят от того, как он сумеет интегрировать деятельность всего предприятия и каждого подразделения для достижения поставленной цели.

С этих позиций интеграция - это условие взаимосвязанности многих частей внутри одной, это объединение частей в единое целое, и предприятие можно рассматривать как интегрированное целое, в котором каждая подсистема участвует в общей деятельности. Проблема интеграция деятельности функциональных подразделений, необходимой для достижения общих целей организации, проявляется наиболее остро для технически сложных отраслей промышленности.

Интегрированная система подразумевает объединение всех функциональных систем в единое целое в первую очередь на общей информационной основе. Интеграция должна отражать картину информационной взаимосвязанности подсистем в пределах компании.

Раньше в лице предпринимателя мы имели естественную интеграционную систему, однако рост функциональных границ определяет характер данных, используемых различными группами специалистов, и имеет тенденцию к ограничению масштабов проблем и поля зрения отдельных лиц,

9

занимающихся этими проблемами. В такой ситуации руководитель должен заставить глав различных функциональных подразделений координировать свою деятельность, чтобы достичь такой же эффективности, какой достигал один предприниматель. Концепция интегрированных систем является основной Фомой воплощения в жизнь этой цели. Функции каждого подразделения предприятия должны быть учтены как часть целого.

С учетом сказанного рассмотрим основные положения по интеграции систем управления.(2,с. 105)

Современный этап создания прогрессивной технологии управленческих решений требует интеграции процессов управления экономикой, а следовательно, развития и внедрения интегрированных систем управления (ИСУ), основанных на методах управления и средствах автоматизации. Методы управления базируются на математическом аппарате и экономических теориях, а средства автоматизации реализуются средствами компьютерных технологий, а также формирования документооборота, информационных баз данных.

Интегрированные системы представляют собой комплексные системы, включающие процессы совершенствования управления предприятием на всех уровнях его иерархической структуры. Суть совершенствования процесса управления заключается в уменьшении величины шага управления за счет повышения скорости получения данных, в совершенствовании функций управления сокращением времени реакции управляющих воздействий в самом производстве.

В решении проблемы сущностного определения интегрированной системы управления важное место занимает разработка основных принципов интеграции, среди которых выделю главные.( 2, с. 105)

* Единство методов. Концепция интегрированной системы базируется на общности методов управления для всех уровней предприятия. Методы управления обосновываются положениями и функционировании экономического объекта и структурами объектов управления и проявляются в

10

совокупной управленческой деятельности субъектов управления. Управленческие решения принимаются с учетом экономических, правых, организационно-административных и социально-психологических факторов управления. Принцип единства и интеграции методов предполагает, что методическом отношении все уровни едины и взаимосвязаны общей целью управления.

* Комплексность. Совершенствование процесса управления осуществляется на всех уровнях управления производством с учетом конкретной структуры объектов управления предприятия и на основе единых функций управления, т.е. осуществляется функциональная интеграция, предусматривающая решение задач, относящихся к различным объектам и уровням управления, на основе типовых экономико-математических моделей и стандартизации информационных связей между объектами и уровнями управления, различными системами и задачами.

* Паритетность (децентрализованность). Все уровни управления и подразделения аппарата равны между собой с точки зрения определения интегрированной системы, т.е. совершенствование управления обязательно распространяется на все уровни.

* Принцип интегрированного целого. Систему можно назвать интегрированной только после проведения интеграции ее компонентов, когда "выход" одного процесса управления (подсистемы) является (входом) следующего процесса. При рассмотрении системы управления принцип интегрированного целого определяется конкретностью выходной информации одной подсистемы (задачами), передаваемой на вход другой подсистемы (задачи). Принцип интегрированного целого предполагает существование изоморфизма управляющей и управляемой систем.

* Гомеостатичность (сохранение постоянства). Интегрированная система- это самонастраивающаяся информационная система с обратной

11

связью, направленной на поддержание требуемого качества управляющих воздействий на стабильном уровне. Другими словами, процесс реализации функции управления в условиях неопределенности и возникающих возмущений на всех уровнях управления с учетом обратных связей будет постоянно обеспечен

* Многоаспектность. Этот принцип предъявляет требования, связанные с совершенствованием процесса управления на всех уровнях и подразделениях по нескольким направлениям с учетом составляющих факторов производства (технологических, материальных, технических, трудовых, финансовых).

Создание ИСУ повышает требования к структуризации систем управления, т.е. к представлению ИСУ в виде совокупности взаимосвязанных подсистем или отдельных относительно автономных систем со своими специфическим кругом задач.(3,с.30)

Отличительными чертами ИСУ являются соединения в единое целое отдельных, обладающих известной автономией, частей системы, причем это объединение должно обеспечить новое качество, расширить возможности системы и повысить ее эффективность. Конкретный набор объединяемых в рамках организации (подразделения) подсистем различного назначения определяется исходя из размеров организации, сложности производства.(1,с.63)

ИСУ должна обеспечить управление системами различного назначения путем рационального распределения ресурсов, установления графиков и режимов работы управляемых объектов, контроля их работы, а также решения организационно-хозяйственных задач с учетом социальных, психологических и физиологических факторов.

Значение интеграционных процессов заключается в углублении взаимосвязи между всеми элементами процесса управления производством и управления экономикой предприятия для повышения устойчивости и эффективности функционирования предприятия в различных режимах. При этом выделяются три направления интеграции. Интеграция системы

12

обеспечивается, с одной стороны, сопряжением задач управления между технологическими и функциональными подразделениями (внутренняя интеграция задач планирования, анализа)- горизонтальная интеграция, а с другой стороны - вертикальным ( межуровневым) взаимодействием систем- вертикальная интеграция. В современных условиях очень важным направлением выступает интеграция приобретаемых (объединяющихся) предприятий в компанию. Этот процесс связан с созданием холдингов, финансово-промышленных групп. Под интеграцией приобретенного предприятия понимается совокупность задач, цель которых- объединить предприятия - участников интеграционного процесса таким образом, чтобы создать эффективную хозяйственную единицу. В этом процессе возникает ряд проблем, главные из которых следующие: (3,с.30)

* интеграция как структурная проблема включает развитие управленческих связей между купленным предприятием и компанией- покупателем (уровень централизации или автономии, организационно- структурное включение его в состав базового предприятия, объединение систем контроля, координация действий); согласование управленческого инструментария, включая в систему управления персоналом; определение роли, задач, компетентности и ответственности персонала; консолидацию отдельных функциональных областей; разрешение конфликтов.

* интеграция как кадровая проблема. Кадровый аспект интеграции предприятий рассматривается в первую очередь как проблема сотрудника и в меньшей мере - как стратегическая задача кадрового менеджмента.

* интеграция как культурная проблема. Недстаточная культурная интеграция может привести к активному сопротивлению персонала мероприятиям по реализации стратегических и структурных изменений,увольнению ключевых струдников, недостаточно полному рарешению конфликтов адаптационного характера.

13

3.ТЕСТ

3.1. Стратегия на уровне отдельных подразделений фирмы, главной задачей которой является доведение целей и задач до каждого конкретного исполнителя - это стратегия

ОТВЕТ: функциональная стратегия. Она должна быть полностью определена деловой стратегией всей фирмы и идти в одном русле с ней. Это ориентация того или иного подразделения в соответствии с его деятельностью. Если меняется функциональная стратегия, то необходимо подвергнуть ревизии все то, что делается на уровне отделов.

3.2. Организационная культура решает следующие задачи:

а. Координации

б. Организации

в. профилирования

г. Мотивации

д. Объединения

е. Привлечения кадров

ОТВЕТ: а. координации, осуществляемой с помощью установленных процедур и правил поведения; г. мотивации, реализуемой путем разъяснения сотрудникам смысла выполняемой работы; в. профилирования, позволяющего обрести характерное отличие от других предприятий; е. привлечение кадров, путем пропагандирования в среде претендентов на рабочие вакансии преимуществ своего предприятия.

3.3. Классическая школа управления внесла вклад в развитие менеджмента:

а. развитие принципов управления

б. отбором подходящих для выполнения задач работников и

14 обеспечение их обучения

в.применением приемов управления межличностными отношениями для повышения степени удовлетворенности и производительности работников

ОТВЕТ: а. развитие принципов управления

3.4.Ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия сотрудников на выполнение определенных задач - это

а. Полномочия

б. ответственность

в. делегирование

г. власть

ОТВЕТ: а. полномочия

15

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1.М. Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента/Пер. с англ. М.: Дело, 2007.

2. Менеджмент: Учебник для вузов/М.М. Максимцов, А.В. Игнатьева, М.А. Комаров и др.; Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2008.

3.Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: Учебник, 3-е изд. - М.: Гардарика, 2008.

4.Басовский Л.Е. Менеджмент: Учебное пособие. - М.: ИНФРА, 2008.

5. "Менеджмент организации". Учебное пособие/Под редакцией З.П. Румянцевой и Н.А. Саломатина. - М.: Инфа-М, 2007г.

Показать полностью…
Похожие документы в приложении