Всё для Учёбы — студенческий файлообменник
1 монета
docx

Контрольная «Оптовая торговля в системе маркетинга» по Маркетингу (Синяева И. М.)

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное агентство по образованию ГОУ ВПО

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Кафедра "Экономики, менеджмента и маркетинга"

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

По маркетингу

Преподаватель Кузнецова Л.В.

Работа выполнена Рустмхановой А.Р.

Учетно-статистический,

08УБД14280,вечер

Уфа - 2010

Содержание

1.Введение3

2. Оптовая торговля в системе маркетинга: цели, задачи, функции5

3. Этапы маркетингового исследования.12

4.Тесты .16

5. Заключение .17

6.Список использованной литературы.18

1. Введение

1) Торговля - обширнейшая область предпринимательской деятельности и сфера приложения труда - получила в последние годы новые импульсы развития, существенно расширив "поле и правила игры" в экономике переходного периода. Среди основных направлений коммерческо-посреднической деятельности на первый план выступает работа по проведению оптовой торговли. Эта работа - основная форма выражения сущности коммерческо-посреднической деятельности, способствующая активному регулированию процессов перемещения и накопления продукции в пространстве и во времени. Оптовая торговля, являясь важнейшим звеном свободного взаимодействия между участниками акта купли-продажи, реализует этот акт в крупных объемах и большими партиями товаров.

Понятие оптовой торговли и ее сущности на протяжении всего периода развития экономической теории является предметом влияния и изучения. Мнения по этому поводу у представителей науки и практиков не слишком расходятся, по крайней мере, по ключевым позициям.

На современном этапе в российской экономике оптовая торговля имеет важное значение. Именно оптовая торговля является активным проводником товаров отечественного производства и достаточно большой массы товаров зарубежной продукции на внутренний рынок. Именно оптовая торговля заставляет наших производителей поднимать качество отечественных товаров для завоевания прочного места как на внутреннем, так и на внешнем рынках.

2)Менеджеры должны хорошо знать процесс маркетингового исследования, чтобы помогать исследовательскому отделу на стадиях планирования и обработки результатов. Если менеджер плохо разбирается в маркетинговых исследованиях, он может отобрать неподходящую для себя информацию, сделать ошибочные выводы или же запросить сведения, которые обойдутся компании слишком дорого. Специалисты-исследователи помогают маркетологу выявить проблему и предлагают способы проведения исследования, которые позволяют оптимизировать принятие решений.

2. Оптовая торговля в системе маркетинга: цели, задачи, функции

Основные участники товарного рынка - изготовители, посредники, потребители продукции - должны быть равноправными партнерами, что проявляется в такой форме товарных связей, как оптовая торговля, способная активно регулировать накопление и перемещение продукции во времени и пространстве.

Оптовая торговля охватывает по существу всю совокупность товарных ресурсов, являющихся как средствами производства, так и предметами потребления. Как правило, при оптовой торговле товар закупается крупными партиями. Закупки оптом осуществляют посреднические организации с целью последующей перепродажи низовым оптовым организациям, предприятиям розничной торговли. В большинстве случаев оптовая торговля не связана с реализацией продукции конкретным конечным потребителям, т.е. она позволяет изготовителям с помощью посредников сбывать товары с минимальными непосредственными контактами с потребителями. На товарном рынке оптовая торговля представляет собой активную часть сферы обращения.

Кроме того, оптовая торговля является важным рычагом маневрирования материальными ресурсами, способствует сокращению излишних запасов продукции на всех уровнях и устранению товарного дефицита, принимает участие в формировании региональных и отраслевых товарных рынков. Через оптовую торговлю усиливается воздействие потребителя на производителя, появляются реальные возможности добиться соответствия между спросом и предложением, обеспечить каждому потребителю возможность приобретать продукцию в пределах своих финансовых возможностей и в соответствии с потребностями.

В свою очередь, изготовитель сам подбирает потребителя, а значит сам должен определять ассортимент и объемы производимой для рынка продукции исходя из складывающейся конъюнктуры.

Оптовая торговля - это форма отношений между предприятиями, организациями, при которой хозяйственные связи по поставкам продукции формируются сторонами самостоятельно. Она влияет на систему экономических связей между регионами, отраслями, определяет пути перемещения товаров в стране, благодаря чему совершенствуется территориальное разделение труда, достигается пропорциональность в развитии регионов. Для рационального распределения торговой конъюнктуры оптовая торговля должна владеть конкретными данными о настоящем состоянии и перспективных изменениях ситуаций на региональных и отраслевых рынках.

Основными задачами оптовой торговли являются:

маркетинговое изучение рынка, спроса и предложения на продукцию производственно-технического назначения и народного потребления;

размещение производства товаров в необходимых потребителю ассортименте, количестве и с соответствующим качеством;

своевременное, полное и ритмичное обеспечение товарами в широком ассортименте посреднических, розничных предприятий, потребителей;

организация хранения товарных запасов;

организация планомерного и ритмичного завоза и вывоза товаров;

обеспечение приоритета потребителя, усиление его экономического воздействия на поставщика в зависимости от надежности хозяйственных связей, качества поставляемой продукции;

обеспечение стабильности партнерских отношений в хозяйственных связях, взаимоувязывание по всем временным категориям (долгосрочным, среднесрочным, текущим, оперативным);

организация планомерного завоза товаров из регионов производства в район потребления;

широкое применение экономических методов регулирования всей системы взаимоотношений между поставщиками, посредниками, потребителями; снижение совокупных издержек, связанных с продвижением товаров от изготовителей к потребителям.

Одной из основных задач торговли является обеспечение эффективного товародвижения товаров от производителей к конечным покупателям (потребителям). Во многих случаях такое товародвижение не может быть осуществлено без участия оптовой торговли, призванной обеспечить соответствующее накопление необходимых товаров и их перемещение в пространстве и времени.

Обычно под оптовой торговлей понимается любая деятельность по продаже товаров или услуг для их дальнейшей перепродажи или производственного использования. При этом оптовым торговцем может быть как физическое лицо, так и фирма. Важно только, чтобы основной деятельностью была оптовая торговля.

Основные функции оптовой торговли

Основными функциями, выполняемыми оптовой торговлей, являются:

• сбор и обработка информации о спросе, покупателях и предложениях;

• закупка и формирование товарного ассортимента. Оптовик имеет возможность закупить товары самого широкого ассортимента в больших количествах у разных товаропроизводителей;

• отбор, сортировка и формирование наиболее приемлемых для покупателя партий поставок. Оптовик на базе крупных партий поставок формирует мелкие, в случае необходимости проводит их подсортировку, осуществляет расфасовку и т. д.;

• складирование и хранение товаров;

• транспортировка товаров. Иногда оптовики обеспечивают непосредственную доставку товаров к местам их продажи;

•участие в продвижении товаров на рынок;

•распределение риска. Оптовики берут на себя риск, отвечая за хищения, повреждения и устаревания запасов;

•финансирование поставок и продаж. Это может быть как предоплата за поставленный товар производителю, так и кредит продавцу или покупателю;

•оказание консультационных услуг.

Количество перечисленных функций и уровень их реализации зависят от того, какая форма оптовой торговли реализуется [1].

Классификация оптовой торговли

по широте ассортимента

* ассортимент широкий (1-100 тыс. наименований);

* ассортимент ограниченный (< 1000 наименований);

* ассортимент узкий (< 200 наименований);

* ассортимент специализированный;

по способу доставки

* доставка своим транспортом;

* продажа со склада (самовывоз);

* по степени кооперации

* горизонтальная кооперация для совместных закупок и организации оптовых рынков;

* вертикальная кооперация для целей сбыта и конкуренции с розничной торговлей за рынок конечных потребителей;

по отношению к системе сбыта

* эксклюзивная система сбыта: производитель предоставляет лицензию на торговлю по условиям франчайзинга;

* селективная система сбыта: дистрибьютерские и дилерские соглашения между производителем и выбранными им оптовыми компаниями;

* интенсивная система сбыта: работа одновременно со всеми посредниками;

по размеру оборота

* крупные оптовики;

* средние оптовики;

* мелкие оптовики;

с точки зрения организации оптовой торговли существует три общей категории:

* оптовая торговля производителей;

* оптовая торговля предприятий-посредников;

* оптовая торговля, осуществляемая агентами и брокерами.

Оптовые торговцы с полным циклом обслуживания выполняют следующие обязанности:

* сохранение материальных запасов на собственных складах;

* содержание персонала по продаже товаров;

* предоставление кредита как производителям (за отгруженную продукцию), так и потребителям (за полученные товары);

* доставка товаров конкретным потребителям.

Огромная роль оптовых торговцев в том, что они обеспечивают эффективность торгового процесса. Во-первых, мелкому производителю с ограниченными финансовыми ресурсами не под силу создать и содержать организацию прямого маркетинга. Во-вторых, даже располагая достаточным капиталом, производитель скорее предпочтет направить средства на развитие производства, а не на организацию оптовой торговли. В-третьих, эффективность деятельности оптовиков наверняка окажется выше благодаря размаху операций, большему числу деловых контактов в сфере розницы и наличию у них специальных знаний и умений. В-четвертых, розничные торговцы, имеющие дело с широким товарным ассортиментом, нередко предпочитают закупать весь набор товаров у одного оптовика, а не по частям у разных производителей.

Роль и назначение оптовой торговли, наиболее наглядно прослеживаются при рассмотрении ее функций.

На макроуровне оптовая торговля выполняет различные рыночные функции:

1. интегрирующую - по обеспечению взаимосвязи между партнерами-производителями, продавцами и покупателями - по нахождению оптимальных каналов сбыта продукции;

2. оценочную - по определению уровня общественно необходимых затрат труда через ценообразование;

3. организующую и регулирующую - по обеспечению рационального построения и гармоничного функционированию экономической системы с помощью импульсов, стимулирующих структурные изменения.

Микроэкономические функции оптовой торговли трансформируются на микроуровне в разнообразные подфункции или функции оптовых торговых предприятий. Среди них можно назвать следующие:

- функция экономической интеграции территорий и преодоления пространственного разрыва;

- функция преобразования производственного ассортимента в торговый ассортимент товаров;

- функция формирования запасов для страхования от изменений спроса на товары;

- функция сглаживания цен;

- функция хранения;

- функция доработки, доведения товара до требуемого качества, фасовки и упаковки;

- функция кредитования своих клиентов, особенно мелких розничных предприятий;

- функция маркетинговых исследований рынка и рекламы.

Функции оптовой торговли можно подразделить также на два вида: традиционные - главным образом организационно-технические (организация оптовой купли-продажи, складирования, хранения запасов, преобразования ассортимента товаров, их транспортировка) и новые - возникающие под влиянием развития рынка. Развитие рыночных отношений способствует возникновению новых элементов в деятельности оптовых предприятий. Например, предоставление разнообразных услуг по управлению и консалтингу своим клиентам. В перечень специализированных услуг входят консультации по эксплуатации товаров, особенно технически сложных, их ремонту и гарантийному обслуживанию.

Организация оптовой купли-продажи является одной из важнейших функций оптовой торговли с тех пор, как в процессе общественного разделения труда она обособилась в самостоятельную подотрасль торговли. При контакте с производителями продукции оптовые посредники выступают в роли представителей спроса, а предлагая товары покупателям, они действуют от лица производителей [2].

2. Этапы маркетингового исследования

Ма?рке?тинговое иссле?дование (англ. marketing research) - форма бизнес-исследования и направление прикладной социологии, которое фокусируется на понимании поведения, желаний и предпочтений потребителей, конкурентов и рынков в диктуемой рынком экономике.

Объектами маркетинговых исследований могут быть различные предметы, проблемы, ситуации, которые исходя из критериев классификации можно разделить на такие широкие категории, как объекты макро - и микроуровня внешней среды и объекты исследования внутренней среды товаропроизводителя (иначе говоря, подконтрольные фирме-товаропроизводителю или не контролируемые ею). Другим критерием может быть степень важности объектов исследования, которая может быть различной в разных фирмах. Третьим критерием может быть приоритетность очередности исследуемых объектов, которая также существенно различается, но существует как объективная потребность, "корректируемая" субъективным фактором - представлениями руководящего звена [4].

Этапы маркетингового исследования

I. Постановка целей исследования

II. Выбор методов исследования

III. Выбор источников информации

IV. Сбор информации

V. Анализ информации

VI. Интерпретация информации

I. Типы целей: 1) поисковая - направлена на движение рабочих гипотез (предварительные исследования);

2) описательная - описание причинно-следственных связей;

3) количественная - направлена на количественную оценку причинно-следственных связей.

II. Зависимость от цели и ресурсов предприятия.

Наиболее распространенные:

1) Методы анализа документов (SWOT-анализ)

Внутренняя среда

Внешняя среда

силы слабости

возможности

угрозы высшее качество товара

доставка

отсутствуют местные производители

административные барьеры

2) Социологические методы (опросы)

3) Экспертные оценки

4) Экспериментальные методы - используются для тестирования маркетинговых решений

5) Экономико-математические методы.

III. Выбор источника информации.

Виды источников:

- содержание вторичных данных (кабинетное исследование);

- содержание первичных данных (первичная информация собирается в ходе полевых маркетинговых исследований, проводимых, как правило, над частью генеральной совокупности, т.е. выборкой).

IV. Сбор информации начинается со сборов вторичных данных, если информации не хватает, т.е. проводят полевое исследование, т.е. собирают первичную информацию.

Методы сборов первичной информации - это наблюдение, эксперимент, опрос.

Наблюдение - исследователь воспринимает и регистрирует все факты, которыми обладает.

Наблюдение бывает:

прямое, т.е. за действием и не прямое, т.е. рассмотрение результатов наблюдения; открытое и скрытое.

Наблюдение используется при изучении иррационального поведения потребителя и для контроля за результатами других методов.

Эксперимент - манипулирование независимыми переменными с целью определения степени их влияния на зависимые переменные при сохранении контроля за влиянием других неизучаемых переменных, например, независимая переменная - цена, зависимая - объем продаж.

Контролируемые переменные - место, время продажи, интенсивность рекламы.

Внутренняя достоверность эксперимента показывает в каких пределах изменения зависимой переменной обусловлены независимой переменной.

Внешняя достоверность - характеризует пределы, в которых выявленную зависимость можно поменять для других объектов.

Опрос - выявленные мнения людей

Бывает: однократный - отражает структуру явления в фиксированный момент явления; панельный - многократный опрос одних и тех же респондентов позволяет зафиксировать изменения во времени.

Способы опроса:

1)интервью;

2)технические средства;

3)раздаточная анкета (по почте, через прессу).

V. Анализ информации.

В процессе анализа учитываются непреднамеренные и преднамеренные ошибки.

Преднамеренные - это те, которые можно устранить на этапе подготовки исследования.

Непреднамеренные - возникают в процессе поведения исследования и не могли быть учтены заранее.

VI. Интерпретация информации - составление отчета. Результаты оформляются в виде отчетов. Основная часть отчета включает:

1. 1)введение (цель, актуальность);

2)методологический раздел (объект исследования, используемые методы);

3)полученные результаты;

4)ограничение исследования (репрезентативность);

5)выводы и рекомендации.

2. Заключительная (приложения, расчеты, дополнительная информация).

3. Отсутствие проф.терминов [3].

4.Тесты

Какова цель маркетинговых исследований?

А. Нахождение нужных рыночных партнеров.

Б. Рационализация стратегии и тактики рыночного участия.

В. Снижение цен на товары и услуги.

Г. Прогнозирование спроса

Ответ: Б, Г

Цель исследования зависит от фактически сложившейся рыночной ситуации. Это общая постановка задачи. Она вытекает из стратегических установок маркетинговой деятельности предприятия и направлена на снижение уровня неопределенности в принятии управленческих решений. Маркетинговые исследования всегда нацелены на определение и решение какой-либо конкретной проблемы, в первую очередь тех проблем, от которых зависят современное состояние и дальнейшее развитие рынка, например прогнозирование спроса.

5. Заключение

1) Оптовая торговля является важным рычагом маневрирования материальными ресурсами, способствует сокращению излишних запасов продукции на всех уровнях и устранению товарного дефицита, принимает участие в формировании региональных и отраслевых товарных рынков. Через оптовую торговлю усиливается воздействие потребителей на производителей, в свою очередь изготовитель сам выбирает потребителей. Структура реорганизации оптового звена должна разрабатываться с учетом необходимости углубления наметившейся в последние годы дифференциации оптовых структур, обслуживающих различные категории потребителей и предусматривать обеспечение как типового, так и видового разнообразия оптовых структур. Важным элементом оптовой инфраструктуры являются организаторы оптового оборота - оптовые ярмарки, товарные биржи, аукционы, оптовые продовольственные рынки.

2) Сегодня в условиях быстро меняющейся маркетинговой среды, менеджеру по маркетингу для принятия эффективных и своевременных решений необходима надежная информация в больших объемах. Рост потребности в информации совпал со стремительным развитием информационных технологий. С помощью современных технологий компании могут обрабатывать большие массивы данных - подчас даже слишком большие. И все же маркетологи часто жалуются на отсутствие нужной информации и на избыток бесполезной. Поэтому многие компании сегодня уделяют особое внимание маркетинговым исследованиям и создают более совершенные информационные системы.

6.Список использованной литературы

1. Маркетинг: Учебник / А.Н.Романов, Ю.Ю.Корлюгов, С.А.Красильников и др.; Под ред. А.Н.Романова. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1995. - 560 с.: ил.С.83-84

2. Маркетинг сбыта, В.Н. Наумов

3. Лекции Кузнецовой Л.В.

4. http://ru.wikipedia.org/wiki/Маркетинговое_исследование

5

Показать полностью…
Похожие документы в приложении